第三届电子商务三创大赛湖南省特等奖作品《聚众网商业策划书》

1、第三届全国大学生电子商务“创新 创意 创业”挑战赛聚众网商业策划共43页第43页追梦E族第三届全国大学生电子商务第三届全国大学生电子商务“创新 创意 创业”挑战赛聚众网商业策划聚众网商业策划书团队名称：追梦E族团队名称：追梦E族团队成员：刘斌 邓巧 周晓 张劝英 汤姿湖南农业大学湖南农业大学年月目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc308102553 1概要 PAGEREF _Toc308102553 h 3 HYPERLINK l _Toc308102554 1.1项目背景景 PAGEREF _Toc308102554 h 3 HYPERLINK l _Toc3

2、08102555 1.2项目简介介 PAGEREF _Toc308102555 h 4 HYPERLINK l _Toc308102556 1.3盈利模式式： PAGEREF _Toc308102556 h 4 HYPERLINK l _Toc308102557 1.4项目创新新点 PAGEREF _Toc308102557 h 5 HYPERLINK l _Toc308102558 2项目介绍 PAGEREF _Toc308102558 h 55 HYPERLINK l _Toc308102559 2.1聚众网平平台整体运作作介绍 PAGEREF _Toc308102559 h 5 HYPE

3、RLINK l _Toc308102560 2.2聚众网面面向企业客户户业务介绍 PAGEREF _Toc308102560 h 7 HYPERLINK l _Toc308102561 2.3聚众网面面向威客用户户业务介绍 PAGEREF _Toc308102561 h 10 HYPERLINK l _Toc308102562 3可行性分析 PAGEREF _Toc308102562 h 12 HYPERLINK l _Toc308102563 3.1市场可行行性分析 PAGEREF _Toc308102563 h 12 HYPERLINK l _Toc308102564 3.2技术可行行性分

4、析 PAGEREF _Toc308102564 h 14 HYPERLINK l _Toc308102565 3.2.11平台搭建技技术可行性分分析 PAGEREF _Toc308102565 h 15 HYPERLINK l _Toc308102566 3.2.2电子子商务运营能能力： PAGEREF _Toc308102566 h 16 HYPERLINK l _Toc308102567 3.3财务可行行性研究 PAGEREF _Toc308102567 h 17 HYPERLINK l _Toc308102568 3.3.1项目目所需各项投投资额及资金金来源 PAGEREF _Toc30

5、8102568 h 17 HYPERLINK l _Toc308102569 3.3.2投资资回报 PAGEREF _Toc308102569 h 20 HYPERLINK l _Toc308102570 3.3.3财务务风险假定与分析 PAGEREF _Toc308102570 h 20 HYPERLINK l _Toc308102571 4市场营销策划划 PAGEREF _Toc308102571 h 20 HYPERLINK l _Toc308102572 4.1营销目标标 PAGEREF _Toc308102572 h 20 HYPERLINK l _Toc308102573 4.2营

6、销策略略及行动方案案 PAGEREF _Toc308102573 h 22 HYPERLINK l _Toc308102574 4.2.1营销销策略 PAGEREF _Toc308102574 h 22 HYPERLINK l _Toc308102575 4.2.2行动动方案 PAGEREF _Toc308102575 h 22 HYPERLINK l _Toc308102576 4.3竞争分析析 PAGEREF _Toc308102576 h 23 HYPERLINK l _Toc308102577 4.3.1竞争争对手分析 PAGEREF _Toc308102577 h 23 HYPERL

7、INK l _Toc308102578 44.3.2竞竞争优势 PAGEREF _Toc308102578 h 24 HYPERLINK l _Toc308102579 4.4宣传与服服务 PAGEREF _Toc308102579 h 25 HYPERLINK l _Toc308102580 4.4.1宣传传 PAGEREF _Toc308102580 h 25 HYPERLINK l _Toc308102581 4.4.2服务务 PAGEREF _Toc308102581 h 26 HYPERLINK l _Toc308102582 4.5营销员工工培训和激励励机制 PAGEREF _To

8、c308102582 h 26 HYPERLINK l _Toc308102583 5.管理体系 PAGEREF _Toc308102583 h 27 HYPERLINK l _Toc308102584 5.1管理模式式 PAGEREF _Toc308102584 h 27 HYPERLINK l _Toc308102585 5.1.1团队队结构 PAGEREF _Toc308102585 h 27 HYPERLINK l _Toc308102586 5.2.1公司司创新机制 PAGEREF _Toc308102586 h 28 HYPERLINK l _Toc308102587 5.3 招贤

9、纳纳士 PAGEREF _Toc308102587 h 28 HYPERLINK l _Toc308102588 6.机机遇与风险 PAGEREF _Toc308102588 h 28 HYPERLINK l _Toc308102589 6.1市场机遇遇 PAGEREF _Toc308102589 h 28 HYPERLINK l _Toc308102590 6.2风险与对对策 PAGEREF _Toc308102590 h 29 HYPERLINK l _Toc308102591 6.2.1市场场风险与对策策 PAGEREF _Toc308102591 h 29 HYPERLINK l _T

10、oc308102592 6.2.2经营营风险与对策策 PAGEREF _Toc308102592 h 29 HYPERLINK l _Toc308102593 6.2.3管理理风险与对策策 PAGEREF _Toc308102593 h 30 HYPERLINK l _Toc308102594 结 束 语 PAGEREF _Toc308102594 h 311概要1.1项目背景景中国网民规模达达到4.855亿，网络购购物用户规模模达到1.773亿。据艾瑞网网数据20100年中国电子子商务的整体体交易规模达达到4.7万万亿元，预期期2013年年将达到122.7万亿元元。在2011年年10月188

11、日商务部正正式发布十十二五时期电电子商务发展展的指导意见见，明确提提出要大力支支持电子商务务发展。于此此同时我国政政府出台了一一系列扶持电电子商务发展展的政策法规规，这势必为为广大企业开开展电子商务务提供绝佳的的机会。较之电子商务广广阔的前景，传传统企业的电电商之路可谓谓是举步维艰艰。美邦服饰投入入6000万万元打造邦购网，而一一年的销售额额仅为2亿元元，这与美邦邦今年上半年年销售额388亿元相比，邦邦购网的贡献献还不及零头头。最终因为为盈利难以保保障，美邦公司停止运营营电子商务业业务。对于传传统产业而言言，电子商务务无疑是颠覆覆性的商业模模式，传统企企业不敢掉以以轻心，然而而，至今中国国传统

12、行业进进军电子商务务的成功案例例寥寥无几传统企业为为何折戟电子子商务？触触网=烧钱钱？造成以上状况的的主要原因是是因为电子商商务企业的运运作方式与传传统企业运作作方式有着较较大的差别，而而传统企业也因因缺乏电子商商务经验和相相关方面的人人才，给传统统企业的电子子商务之路增增添了不小的的障碍。针对对企业所面临临的情况，我我们提出建立立聚众网，为为企业解决电电子商务人才才短缺，电子子商务运行经经验不足等问问题，快速推推进传统企业业的电子商务务发展。1.2项目简介介聚众网致力于为为企业用户提提供专业的电子商商务外包服务，我们旨旨在整合各类类优秀的电子子商务人才，解决企业在发展电子商务过程中各类需求，

13、帮助企业快速开展电子商务。聚众网运作模式式：企业向我们提出需求求，我们将对需求进行行整合分析，同同时将客户需需求进行细分分，制定执行行方案，然后后将细分的各各项任务发布布到聚众网任任务平台。威威客在聚众网网找到合适的的任务，然后后报名或者投投标，并在规规定的时间内内完成任务，提提交到聚众网网，我们将对对威客提交的的任务经行审审核，审核通通过后，聚众众网将支付相相应佣金。聚众网目标客户户群：聚众网网目标客户群群为企业，主主要目标客户户为尚未进入入电子商务行行业的传统企企业，但并不不排除已经开开展电子商务务的企业。如何保证企业的的需求及时完完成：同时我我们将通过对对企业项目的的刷选，以及及通过对前

14、期期执行计划的的修订，把握握核心内容等等方式，来确确保整个项目目的顺利、高高效的实施。同时我们会根据企业需求的具体要求，通过不同的任务发布形式，如悬赏，招标，委托等，做到以最快的方式得到最理想的解决方案。聚众网管理团队队概述：除了了聚集互联网网中的威客人人士，聚众网也将将大力建设一一支专业的电电子商务人才才团队，来有有效的管理聚聚集网的运用用。我们团队队的工作将集集中在于企业业的沟通，和和对企业需求求进行分析，细细分任务，制制定执行方案案，以及任务务的整合。同同时我们团队队自身也拥有有完成企业任任务的能力，以以确保企业需需求能按时完完成。聚众网抓住电子子商务外包服服务市场迅速速发展这一难难得的

15、机遇，改改变原有的电电子商务第三三方服务单一一的运作模式式，快速聚集集大量电子商商务相关人才才，将企业需需求细分为多多个任务同时时分包给广大大威客。从而大大提提高运行效率率，满足更多多企业，特别别是中小型企业对对电子商务的的需求。我们们的目标是将将聚众打造成成中国知名的的电子商务外外包服务提供供商，为中国国广大的传统统企业发展电电子商务提供供有力支持。1.3盈利模式式：（1）为企业提提供代运营电电子商务方面面业务，获取取销售提成（2）为企业提提供电子商务务相关服务，比比客服，网站站建设等，获获取相关报酬酬。（3）建立电子子商务人才库库，建立专门门的电子商务务人才招聘和和求职栏目，并并有偿为企业

16、业提供电子商商务人才信息息。（4）发布相关关广告信息，获获得一定的广广告收益。（5）为提供专专业的电子商商务咨询服务务，或者人才才外派服务。（6）后期随着着平台发展而而衍生的其它它盈利模式。1.4项目创新新点独创性：开创式式的提出威客客平台的BMC（Buusinesss-Meddium-CConsummer）模式，既聚众网所有有需求均来自自企业，而不不像其他威客客平台需求大大多来自个人人的特点。同同时聚众网任任务平台中的的所有任务都都为聚众网发发布，以提高高发布任务的质量,确保保有效的管理理发布的任务，把把握方案执行行进度和方向向，提高运行行效率。专业性：聚众网网致力成为电电子商务人才才的聚集

17、地，专门为企业提供电子商务外包服务，与传统综合的威客平台相比，在电子商务方面聚众网更专业、更有针对性。突破性:突破传传统电子商务务外包服务提提供商，一味味通过自身资资源来完成客客户需求的模模式。我们通通过聚众网任任务平台将任务再次外外包给互联网网上众多的威威客们，这样样能有效的整整合各方面人人才为我们所所用，也能大大大提高运用用能力。2项目介绍2.1聚众网平平台整体运作作介绍聚众网业务分为为三块，第一一面向企业客客户，主要是是承接企业业业务，对企业业的需求进行行前期处理，并并形成完整的的执行方案。第第二面向威客客，主要是通通过聚众网按按照执行方案案发布相关任任务，威客承承接任务，并并按期完成任

18、任务。第三是是聚众网的运运营，主要是是确保聚众网网的正常运行行，以及完成成无法外包的的企业需求，负负责后期审核核、整合威客客提交的任务务。完成企业需求，提交给企业。审核威客提交的任务，完成后期整合。威客接受任务，并完成相关任务。将任务发布到聚众网任务平台。与企业讨论，制定执行方案。通过各类营销活动获得企业需求。完成企业需求，提交给企业。审核威客提交的任务，完成后期整合。威客接受任务，并完成相关任务。将任务发布到聚众网任务平台。与企业讨论，制定执行方案。通过各类营销活动获得企业需求。聚众网运作流程程图 聚众网网并非完全意意义上的第三三方平台，为为了能够保证证平台的正常常运营，团队队成员同样需需要

19、参与到客客户需求中去去，为此我们们将聚众网管管理人员的职职责分为一下几大块块：宣传聚众网：让让更多企业和和威客了解聚聚众网，打造造聚众网人气气，吸引企业业业务，聚集集广大威客。制定方案：细分分企业需求，制制定执行方案案，以及为发发布的任务制定具体体要求。与企业接触：及及时与企业进进行沟通，反反馈方案执行行情况。完成部分任务：一些无法外外包给其他威威客或者项目目核心部分，将将有聚众网内内部自身完成成，以确保完完成企业用户户需求。管理任务平台：发布任务，审审核任务，对对于威客提交交的不合格任任务进行说明明，或者进行行改进。提交任务：对威威客提交的任任务进行整合合，提交给企企业，并根据据企业意见进进

20、行相关改进进。在整个平台运作作中企业作为为需求提供者者，为聚众网网提供任务需需求，广大的的威客是主要要的任务完成成者，聚众网网则扮演管理理者角色，在在企业和威客客之间充当组组织者，为威威客完成企业业相关任务提提供必要支持持。2.2聚众网面面向企业客户户业务介绍通过宣传或者企业主动联系，获取企业意向通过引导性的沟通，明确企业需求团队讨论分析，细分企业需求，制定执行方案通过宣传或者企业主动联系，获取企业意向通过引导性的沟通，明确企业需求团队讨论分析，细分企业需求，制定执行方案将任务按分类发布到平台与企业协商承接企业客户需需求方案流程程图承接企业需求作为聚众网最为为核心的部分分，就是与承承接企业业务

21、务，这也是聚聚众网发展的的驱动力，因因此在吸引企企业将是我们们工作的重点点。同时为了了能够找到足足够的企业业业务，我们将将从线上、线线下两方面同同时入手，最最大可能的让让更多的企业业了解我们，并并认同我们。在聚众网前期，我我们将主要通通过线下营销销的方式来进进行。线下营营销的优势在在于能够更好好的和企业沟沟通，并能够够更好的建立立起企业的信信任度，同时时沟通方式更更多，能够更更好的和企业业进行协商，从从而保证顺利利的完成企业业的需求。另另外我们将在在聚众网开辟辟招商专栏，并并通过各种网网络营销方式式，让网络中中更多的需要要电子商务外外包的企业了了解我们，并并吸引其与我我们合作。与企业客户进行行

22、讨论在获得企业的合合作意向之后后，我们将与与企业进行深深入交流，全全面了解他们们的需求，并并通过引导性性的沟通，对对企业需求进进行模块化分分析，从而明明确企业需求求，以方便后后续执行方案案的制定。在与企业进行交交流后，我们们将按照聚众众网任务的分分类对企业需需求进行初步步分类。同时时团队内部将将进行进一步步的讨论，并并制定执行方方案。按照企业不同需需求，对企业业的需求可以分分为：完全代运营，就就是企业将整整体电子商务务业务交由我我们代为运营营，我们将全全程完成企业业电子商务运运行过程中得得各类业务。部分代运营，就就是企业将部部分电子商务务业务交由我我们代为运营营，比如企业业将网络推广广业务代由

23、聚聚众网运营。临时性需求，就就是企业在电电子商务运作作过程中，有有些业务因为为自身无法很很好的完成时时，交由聚众众网处理，而而并非是代运运营。比如商商品图片处理理，活动策划划等。制定执行方案：我们将根据企业业需求，以及及威客的特点点制定执行方方案，执行方方案将包含一一下内容：根据企业需求所所细分出的任任务要求。具体实施步骤及及时间。预计要达到的效效果。根据我们以往的的经验，企业业的需求可以以分为以下几几大类：第一类：网络平平台入驻及运运营服务。为企业提供供进驻淘宝网网，阿里巴巴巴网，拍拍网网，慧聪网等等网络销售平平台以及相关关运营的服务务，此类主要要是为企业搭搭建起网络销销售平台，利利用现有的

24、网网络销售平台台为企业提供供网络销售服服务。其中我我们主要针对对淘宝网的网网店开设以及及阿里巴巴网网企业的入驻驻和运营服务务。第二类：独立网网站搭建服务务。为企业搭搭建属于自己己的网站，我我们将根据企企业自身的特特殊要求为其其搭建自己的的网站。比如如独立商城，企企业宣传网站站，企业营销销网站等。第三类：网络营营销。此类服务为为企业电子商商务中最为重重要的一环，它它直接关系到到企业网络营营销的效果。我我们将为企业业提供：1、搜索引起营营销（semm）。其中包包括竞价排名名优化，搜索索引擎优化（sseo），点点击付费广告告（cpa）。2、QQ营销。作作为中国最为为流行的即时时聊天工具，每每天有超过

25、11亿人同时在在线，腾讯QQQ是网络推推广的必争之之地。我们将将提供QQ空空间推广，QQQ群推广，以以及其它腾讯讯产品的推广广。3、微博营销。最最为最近兴起起的网络应用用，目前微博博用户已经达达到1.7亿亿以上。同时时微博具有粘粘性高，目标标客户精确的的特点。我们们将通过在新新浪微博，腾腾讯微博，搜搜狐微博等国国内几大主要要微博网站，为为企业展开微微博营销。4、邮件营销。直直接将企业的的宣传信息发发送到用户手手中，这就是是邮件营销的的最大好处，同同时邮件营销销可以找到精精确的目标用用户，准确性性高。我们将将采用批量搜搜集目标用户户邮箱，群发发邮件方式进进行。5、sns营销销。即社区营营销，目前

26、国国内较大的社社区网站有腾腾讯的QQ空空间，人人网网，开心网等等，这类用户户较为活跃，以以年轻人为主主，见效较快快。6、论坛营销。为为企业甄选相相关行业论坛坛，具有正对对性的进行发发帖推广。7、其它一切可可以帮助企业业进行推广的的方式，以及及最新推出的的营销方式。第四类：代理客客服。有威客客或者我们团团队代理企业业进行客服工工作，这将为为企业腾出更更多的人力和和精力。在划分好企业需需求后，我们们根据企业的的整体报价，以以及对时间的的要求，将任任务进行细化化，并制定出出任务需求。这这些任务被发发布到聚众网网任务平台，分包给广大大威客或者由由聚众网内部部人员处理完完成。2.3聚众网面面向威客用户户

27、业务介绍威客来到聚众网，并根据网站分类找到自己擅长的区域。威客来到聚众网，并根据网站分类找到自己擅长的区域。任务作废重新修改领取佣金审核通过审核不通过按期完成相关任务，并提交到聚众网，等待审核。找到感兴趣的任务，查看任务需求，报名参加。任务作废重新修改领取佣金审核通过审核不通过按期完成相关任务，并提交到聚众网，等待审核。找到感兴趣的任务，查看任务需求，报名参加。威客承接任务流流程图任务平台具体分分类 我们将积极极吸取猪八戒戒网优秀的经经验，将聚众众网的任务分分为悬赏模式式和招标模式式。通过前期的工作作，我们将把把具体的任务务，发布到聚聚众网任务平平台，威客在在来到聚众网网后，可以根根据网站分类

28、类找到自己擅擅长的区域。为了能让威客顺利的找到自己所擅长的分类，我们根据威客的特点对聚众网任务平台进行任务分类如下：网络平台入驻及及运营：平台台入驻，商品品描述，网店店活动策划，图图片处理，网网店装修，店店铺设计。独立网站搭建：网站开发，网站美工，网站模板，开源程序修修改，网站广告，网页动画，商城开发，数据库操作作，接口开发，服务器系统统。网络营销：微博博营销，QQ群推广广，搜索引擎优优化，领贴推广，论坛推广，博客推广，sns营销销，邮件营销。文案写作：写软软文，写广告语，写策划，写品牌故事事，编辑百科，写文章，微博内容策策划，编辑校对，写新闻，写产品说明明，写书，写简介，写标书，写商业计划划

29、书，网页内容策策划。媒体制作：视频频制作，音频频制作，照片片拍摄。客服代运营：网网店客服代运运营，临时客客服服务。因因为客服需要要具有延续性性，因此除了了在聚众网发发布代理客服服任务，更多多的客服要求求，同时聚众众网也将建立立自己的客服服中心，从而而有效的完成成客户对客服服的需求。审核威客任务在威客按时完成成任务之后，我我们将通过人人工方式来审审核威客提交交的任务。同同时为了激励励和管理平台台威客，我们们将建立威客客评价制度。对对于完成任务务的威客，我我们将对其进进行评级，评评级制度如下下：五星：提前完成成任务，并完完成质量高。四星：提前完成成任务，质量量较高，或者者准时完成，质质量较高。三星

30、：按时按质质完成任务。两星：超时完成成或者质量较较差。一星：超过最后后期限未完成成，或者质量量差。同时我们将依据据威客的评级级坚信任务的的委派，或者者限制其接受受部分任务，以以此促进威客客提交作品质质量。根据任务的不同同，我们对于于未能按要求求完成任务的的作品将进行行两种方式处处理，反馈威威客作品问题题所在，并限限期修改，或或者直接将任任务作废，同同时告知威客客问题所在。3可行性分析3.1市场可行行性分析互联网的发展，以以及网民数量量的增加，为为电子商务提提供了广阔的的市场，随着着电子商务的的发展，和传传统企业对电电子商务的需需求日益增加加，电子商务务代运营服务务也随之兴起起。图.中国网民规规

31、模与普及率率图.网民平均每每周上网时长长图表来源：22010年中中国网络购物物市场研究报报告在2011年66月底中国网网民规模达到到4.85亿亿人，互联网网渗透率达到到36.2，较较2010年年底提高1.9个百分点点。网民每周上上网时间较22010年112月提高了了0.4小时时，达到188.7小时，由由此说明互联联网正在得到到普及，并且且在老百姓的的日常生活中中发挥着越来来越大的作用用。预计在今今后几年中国国网民规模还还将持续增加加，互联网也也将渗透到更更多领域和人人群中，如此此巨大的网民民规模为电子商商务快速发展展提供了强大大的动力。图.20082013年年中国电子商商务整体交易易规模图表来

32、源：艾瑞瑞网20009-20110年中国电电子商务行业业发展报告互联网的普及以以及网民数量量的增加，随随之而来的是是电子商务的的快速发展。电电子商务所具具有的低成本本，高效率的的优势，使得得其在各项网网络运用中持持续快速增长长，并将占据据越来越重要要的地位。中中国20111年上半年电电子商务整体体交易规模达达到3.1万万亿元，占中中国互联网整整个大市场中中电子商务市市场份额达227.1%，是是未来网络经经济发展主动动力。图.20092014年年中国代运营营市场交易规规模图表来源：艾瑞瑞网201102011年年中国电子商商务第三方服服务市场调研研报告从图中显示出中中国代运营市市场在近几年年将以百

33、分之之百以上的速速度快速增长长，远远高于于互联网普及及率的增长速速度和电子商商务增长率的的增长速度，反反映出电子商商务代运营在在中国虽然尚处于起起步阶段，将将随着互联网网和电子商务务的发展，其其需求也将越越来越大，我我们预计在今今后几年电子子商务代运营营市场同样将将快速增长。网民的增长和互互联网的普及及使得网络市场场规模不断扩扩大，可以预预测在不远的的未来互联网网将如同电视视机一样普及及到千家万户户，这也是电电子商务行业业发展强大的的支撑。而电电子商务交易易额的不断提提升，说明电电子商务拥有有着强大的生生机，将吸引引越来越多的的企业进入电电子商务，从从中国代运营营市场交易规规模我们就能能看出，

34、市场场目前对于代代运营的需求求非常高，并并且处在供不不应求的阶段段，因此我们们此时进入电电子商务代运运营市场拥有有着广阔的市市场和更为广广阔的前景。3.2技术可行行性分析我们将运用到的的技术可以分分为平台搭建建技术，以及及电子商务运运营能力。3.2.1平台台搭建技术可可行性分析服务器选择采用租用vpss（虚拟专用用服务器），vps具有投投资小，建立速度快快、安全可靠靠，可以分配多多个虚拟主机机及无限企业业邮箱，更具具有独立服务务器功能，可可自行安装程程序，单独重重启服务器。vps能够满满足聚众网前前期对于网站站服务器的要要求，同时也也能适当的分分配一部分服服务器空间来来满足企业需需求。选择vv

35、ps的时候候就考虑到服服务内容有：时间和速度度；还有服务务商提供的一一些特殊的服服务，如ASSP、CGII、PHP、JJSP、网站站数据库支持持、Flassh、定期数数据库备份、技技术支持等。操作系统选择聚众网将选择操操作系统的是是Linuxx和Winddow/NT，搭配配apchee网页服务器器。还有考虑虑到聚众网今今后的发展，我们们将采用了PPHP网页脚脚本，Mymmql数据库库管理系统，同同时将采用jjavasccript网网页特效技术术，使得网站站更为美观、生生动。安全性网站安全性措施施我们采用防防火墙技术和和在线检测。防防火墙技术，它它增加了针对对主机的入侵侵检测和防护护功能，加强强

36、了对来自内内部攻击防范范，可以实施施全方位的安安全策略。也也保证系统性性能消除了结结构性瓶颈问问题，提高了了系统性能，扩扩展系统随系系统扩充提供供了安全防护护无限扩充的的能力等。开发平台我们开发的网页页程序为PHP5.00、Mysqll数据库程序序，XHTMLL+CSS网网页布局。PHP5.0：是一种跨平平台的服务器器端的嵌入式式脚本语言，它它大量的借鉴鉴C、Javv和Perll语言的语法法，并加入了了PHP自己己的特性，使使Web开发发者能够快速速地写出动态态页面。PHHP支持所有有主流数据库库。它是完全全免费的，使使用时不需要要支付任何费费用。Mysql：其其体积小、速速度快、拥有有成本低

37、，开开发源代码，免免费，聚众网前期期因为平台规规模比较小，同同时为了减低低成本，Myysql将是是不错的数据据库管理系统统。XHTML+CCSS：xhhtml是一一种置标语言言，表现方式式与超文本置置标语言（HHTML）类类似，不过语语法上更加严严格，XHTMLL 1.0在在2000年年1月26日日成为W3CC的推荐标准准。CSS既既级联样式表表，是用来进行行网页风格设设计，通过设立样样式表，可以以统一地控制制HMTL中中各标志的显显示属性。CCSS可以使使人更能有效效地控制网页页外观。使用用CSS可以扩扩充精确指定定网页元素位位置，外观以以及创建特殊殊效果的能力力。3.2.2电子子商务运营能

38、能力：网络平台入驻服服务：湖南农农业大学创新新创业实验每每个成员都有有开设淘宝网网店的实战经经验，其中不不缺乏钻级卖卖家，已经基基本掌握淘宝宝平台的各种种操作，在网网店操作过程程中，成员们们也逐步掌握握了图片处理理技术以及pphotosshop软件件的使用，同同时其中也有有开始涉水拍拍拍网店。我们团队成员在在2010年年为福建台州州一企业开设设淘宝商城吉吉灵车品专业业店（htttp:/llingjiicp.tmmall.ccom），目目前该店日销销售额已经超超过30000元。同时我们团队现现在正在为湖湖南临武舜华华鸭业发展有有限责任公司司旗下的湘品品堂湖南特产产专卖提供淘淘宝网店的建建设任务。

39、独立网站搭建服服务：我们为为湖南农业大大学理工学部部制作的网站站目前运行良良好，同时实实验室自己的的网站马上也也将要上线。同同时团队成员员掌握shoopex，ddedecmms，马克斯斯，disccus，等各各大网站程序序的使用和再再开发。同时时团队中也拥拥有计算机专专业，信息工工程专业同学学，目前他们们已经能熟练练运用phpp，asp语语言编写成熟熟的系统。网络推广服务：团队成员中中在实践中已已经大量掌握握网络推广各各项技术，实实验室已经拥拥有一批网络络推广资源，已已经各类网站站账号，能够够熟练为企业业经行网络推推广。同时团团队中拥有专专门研究seeo的成员，目目前对于网站站的seo优优化已

40、经完全全掌握，同时时已经开始试试探网络中最最为新型的站站群技术。同时我们在20011年7月月我们团队派派出3人为长长沙韵宝莉液液体壁纸厂网站做seeo优化，并并使得其网站站排名快速提提高。在今年年五一节期间间，团队派出出四名成员去去到一家湖南南化妆品独立立商城，并为为他们节日促促销提供协助助。3.3财务可行行性研究3.3.1项目目所需各项投投资额及资金金来源 聚众网网注册资金为为15万元。资资金将主要用用于前期平台台的搭建，营营销推广，预预支付威客佣佣金费用，及及其它相关费费用。预计在在运营的第一一年我们将以以自筹资金为为主，在第二二年开始我们们将逐步引入入风险投资，实实现平台的跨跨越式发展。

41、投资计划及资金金筹措表（单位：万万元）序号 半年 项目 1234561总投入10252003008008001.1平台建设投资12101050501.2固定资产投资2320302002001.3营销推广投资1320301001001.4平台运营投资12101050501.5流动资金5101402204004002资金筹措10252003008008002.1自有资金915301001503002.2风险投资001651806004502.3学校资助1500002.4技术入股005205050（1）自有资金金包括，前期期团队自身资资金投入，以以及后期盈利利成本费用表（单单位：万元）序号 半年 项

42、目 1234561直接人工费1平台建设费用12101050501.2日常维护费用0.513410121.3营销推广费用12101030301.4管理费用0.30.5238101.5合计3.88.55567178202聚众网承接企业业需求增长预预测图聚众网营业额预预测图聚众网利润增长长预测图聚众网前期并不不考虑盈利，而而将主要精力力集中在平台台建设，和提提高市场占有有率上，为了了能让平台快快速发展，我我们将适时引引入风险资本本，同时我们们对于平台的的发展持乐观观态度，我们们相信通过一一系列运作，以及国家在政策上的支持，聚众网在第三年将实现盈利。3.3.2投资资回报根据对

43、未来几年年聚众网经营营状况的预测测，聚众网能能保持较高的的利润增长，但因为电子商务行业将以快取胜，为了能快速占领市场，同时因为电子商务代运用依然处于起步阶段，前期的投入将带来成倍的收益，为此，聚众网在运营的前两年将不考虑分红，在第三年以后将根据平台盈利情况适当进行分红。3.3.3财务务风险假定与与分析作为第三方运用用平台，聚众众网日常流动动资金数量将将随着企业需需求的增加而而增加，快速的资金金周转将保证证聚众网高效效运行。假定定在聚众网运运营过程中企企业需求减少少，随之运用用成本也将减减少，能够有有效的避免资资金断裂。在在后期随着投投入的增加，运运用费用也将将提高，因此此需要保证企企业需求的不

44、不断增加，为为此我们将通通过利用聚众众网平台增加加盈利模式，同同时削减一定定投入，减少少平台运用资资金需求。同同时我们将改改革平台运营营模式，增加加营销力度扩扩展企业需求求，确保平台台安全运营。4市场营销策划划4.1营销目标标聚众网较传统的的电子商务代代运用服务提提供商具有明明显的人才优优势，同时在在国内并未出出现类似聚众众网的服务平平台，因此我我们将致力于于打造中国电电子商务代运运用服务提供供商的标杆，并并通过前期的的努力迅速占占领市场，提提高知名度。为为此我们提出出以下规划：第一阶段（第一一年）：起步步阶段：通过自身资源的的投入，成功功进入电子商商务代运营行行业，并积累累前期运营经经验。考

45、虑到到聚众网刚开开始时没有知知名度，同时时运作模式有有待进一步探探索，我们将将把营销目标标主要定位于于长沙及其周周边地区。这这将有利于集集中有限的资资源进行集中中营销，快速速获得企业需需求。本阶段目标：完善运营体系，积积累运营经验验，提高运营营效率。打造平台可信度度，吸引威客客。探索平台盈利模模式，扩大收收益范围。建设管理团队，有有效管理聚众众网平台。召集更多电子商商务相关人才才，充实团队队力量。在长沙地区打造造一定知名度度，扩大在本本区域的市场场占有率。第二阶段（2-3年）高速速发展阶段在这一时期，通通过前一年的的积累，我们们实行走出去去战略，并引引入风险投资资，实现平台台快速发展。本阶段目

46、标将聚众网推广至至全国，并用用有一定知名名度，打造品品牌。吸引大量威客注注册，并形成成一批高质量量威客群体。完善团队管理和和平台运作模模式。探索平台盈利模模式，扩大收收益范围。扩大人才队伍，建建立完善的技技术支撑团队队。完善平台建设，推推出新型运作作模式。第三阶段（4-6年）成熟熟阶段经过前期的建设设，聚众网在在这一时期的的任务将是扩扩大平台影响响力，并寻求求多元化发展展。本阶段目标：在全国电子商务务代运营行业业处于领先地地位，市场占占有率超过百百分之三十，成成为电子商务务代运营服务务商的领先者者。利用现有资源，实实施多元化发发展，寻求新新的突破点。建立完善的管理理团队，并形形成梯度的技技术支

47、撑团队队。4.2营销策略略及行动方案案4.2.1营销销策略在聚众网前期我我们将实行步步步为营策略略，集中力量量完成对长沙沙及周边区域域的市场占领领，完成自身身根据地的建建设。在后期期将全面出击击，快速占领领全国市场，努努力打造全国国知名的电子子商务代运营营服务提供商商。为了能实实现改目标，我我们已经做好好前期不盈利利的准备，将将把绝大部分分资金用于平平台的发展和和壮大上。4.2.2行动动方案目标市场聚众网前期目标标市场为中小小型企业，主主要服务区域域集中在湖南南地区。同时时根据团队的的发展状况和和区域特点，前前期我们将主主要致力于长长沙地区的零零售业中的中中小型企业，同同时考虑到自自身处于发展

48、展初期，因此此我们将中心心放在小型企企业的全套电电子商务运用用服务。到后后期将逐步扩扩大到长沙周周边地区和湖湖南省，同时时扩展到除零零售业之外的的其它行业。长沙市湖南省的的省会，各项项经济指标都都位于全省前前列，因此市市场更为广阔阔，对于提升升团队影响力力优势更为明明显。同时零零售业是最为为迫切电子商商务服务的行行业，因此可可以有更多的的机会得到发发展。在后期市场目标标将扩大至全全国，以及大大中型企业。同同时我们将不不限于为传统统企业服务，对对于现有的电电子商务企业业，我们同样样将发挥自身身优势，为其其提供更为优优质的服务。品牌决策在团队运营初期期我们就将把把品牌建设放放在极其重要要的位置，我

49、我们可以牺牲牲暂时的利益益，在选择项项目时会兼顾顾到自身品牌牌的打造。我我们将从提升升服务质量，缩缩短任务周期期，塑造团队队形象等多个个方面入手，从从一开始就努努力打造自身身品牌。定价策略综合目标客户的的承受力和可可接受程度，比比较市场上同同类服务提供供商的报价，根据我们实实际运行中所所需要花费的的费用，我们们拟采取竞争争定价的价格格策略，价格格定在已有国国内知名代运运营商的70%左右，即即同等条件下下，相对于国国产品牌有价价格优势，让让我们在竞争争中处于有利利位置。4.3竞争分析析4.3.1竞争争对手分析聚众网将有来自自两个方面的的竞争对手，第第一是现有的的电子商务代代运营商，第第二是现有的

50、的猪八戒网等综合威客客平台。就目目前而言，现现有的电子商商务代运营商商并未出现能能够垄断整个个市场的企业业，同时他们们也各有侧重重点，难以顾顾全整个市场场需求。而现现有的威客平平台如猪八戒戒网，是提供供综合性服务务，同时是以以个人在平台台发布任务为为主。截至年年月日，猪八八戒网交易额额：63399169499元，交易数量量：5628894个，人才数量：57759951个。猪八戒网占占据国内威客客市场近百分分之七十的市市场份额，而而电子商务相相关任务数量量在猪八戒整整个任务数量量占据着相当当大的比重。网站开发网络营销网店装修推广文案书写平均成交价1893元1852元623元854元累计交易943

51、7万元4793万元2482万元3375万元累计任务数量169317个个210421个个69873个58042个占总交易比例14.89%7.56%4.01%5.32%电子商务相关任任务成交额占占猪八戒总交交易额的311.78%，超过2亿元，接近猪八戒网总交易额的三分之一。图.2011年年中国电子商商务第三方服服务市场企业业名录以上企业为其所所在行业的领领先者，但是是因为本身精精力有限，因因此他们主要要服务对象为为大型企业，比比如兴长信达达服务对象为为摩托罗拉，诺诺基亚，苏泊泊尔等品牌。4.3.2竞争争优势聚众网以企业为为任务发布者者，而并非像像猪八戒网那那样以个人发发布任务为主主，在有效避避开同

52、猪八戒戒网的竞争外外，我们也弥弥补了其相关关不足。同时时我们的目标标客户并非是是各种大型企企业而是面向向所有企业，与与传统的电子子商务代运营营商相比，我我们具有更为为广阔的市场场，同时我们们能够有效整整合各方面的的电子商务任任务，为企业业提供更为全全面的电子商商务代运营服服务。4.4宣传与服服务4.4.1宣传传在平台宣传方面面我们将实行行线下、线上上相结合的方方式来进行。同同时将分为面面向企业进行行宣传，和面面向威客进行行宣传。面向企业宣传线下推广：前期我们将通过过学习老师已已有资源进行行推广，使得得平台在一上上线就能够发发布一定数量量任务，从而而起到吸引威威客作用。在在完成一定企企业需求之后

53、后，我们将根根据长沙企业业分布情况，走走访企业，了了解他们需求求，并为他们们提供一定的的帮助，获得得企业信任，增增加企业需求求。后期将在全国一一些企业集中中的城市，建建立办事处，对对企业进行线线下宣传。线上推广：建立招商平台，并并对网站进行行seo优化化。运用搜索引擎竞竞价服务。进行电子邮件营营销，将平台台介绍直接发发到企业手中中。面向威客宣传线下推广：我们将在湖南各各高校进行宣宣传，并邀请请拥有一定电电子商务技能能的同学加入入聚众网。与现有相关企业业进行合作。线上推广：去到各类电子商商务人才聚集集的论坛发帖帖，邀请其加加入聚众网。到猪八戒网收集集威客信息，并并邀请其加入入聚众网。进行病毒营销

54、，让让威客并我们们宣传。在聚众网发布推推广任务。利用微博，人人网等等方式进行宣宣传。4.4.2服务务服务的好坏直接接直接影响到到团队的生存存，因此我们们始终将把服服务放在首位位，做好服务务工作，也是是留着客户的的最好途径。在提供外包服务务过程中，我我们具体实施施步骤如下：派出成员与企业业交流，深入入了解企业需需求。团队成员讨论实实施步骤，并并制定详细实实施方案。细分任务，并将将任务发布到到聚众网任务务平台。对威客提交的任任务进行整合合，修改。团队内部测试，完完善细节。交付企业验收。后期跟踪指导，协协助企业完善善细节。另外我们还将提提供定期走访访企业，调查查运行情况。为为企业提供必必要的人员培培

55、训。同时尽尽可能满足企企业个性需求求。4.5营销员工工培训和激励励机制作为服务行业，员员工是最为重重要的一环，团团队中成员的的好坏，直接接影响着任务务完成情况，以以及整个团队队的发展，为为此我们制定定了以下计划划：建立统一的认识识，树立统一一的目标，使使得团队成员员能为着共同同的目标而努努力。完善福利机制，作作为学生的我我们对于金钱钱要求并不是是太高，但是是给予适当的的奖励，不但但能提升工作作效率，同时时也能增加团团队成员的凝凝聚力。完善团队结构，让让成员更有干干劲。提供大量培训机机会，让成员员随着整个团团队共同成长长。鼓励创新实践，我我们将大力鼓鼓励成员参与与实践工作，同同时将对成员员创新行

56、为予予以肯定。5.管理体系企业管理是实现现公司战略目目标的最重要要一环。我们们属于技术类类团队，在创创业初期属于于投资小、产产出大，所以以在创业初期期规模较小可可以采用传统统的直线型管管理模式。但但随着公司的的不断发展，公公司的管理组组织形式也将将随之进行改改革。5.1管理模式式5.1.1团队队结构作为湖南农业大大学电子商务务创新创业实实验室，我们们拥有简洁合合理的管理模模式。即在指指导老师带领领下，分为项项目管理组，技技术支撑组，营营销推广组，活活动策划组，平平台维护组。每每个组由一名名组长负责，项项目管理组为为核心团队，其其它组的组长长同时也是项项目管理组组组员，组长将将对该组进行行再次细

57、分以以适用任务需需求。团队中所有管理理者都是通过过民主选举产产生，并非由由指导老师委委派，指导老老师只是作为为团队顾问，更更多的管理工工作还是依靠靠管理层。任务管理负责人人：负责协调调团队之间任任务分配，协协调各组之间间工作，把握握团队发展方方向。同时负负责管理团队队中日常事务务。项目管理组：制制定执行方案案，并全程掌掌控企业项目目的设施情况况。以及后期期任务整合，项项目测试，将将项目提交给给企业。技术支撑组：主主要负责团队队中技术部分分任务的完成成，是整个团团队的技术支支撑。营销推广组：除除了负责团队队营销部分的的任务，还承承担着宣传本本团队的作用用。活动策划组：策策划各类活动动，并探索网网络新型技术术。平台维护