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文档简介

1、润田微信群运营操作手册草案1 目的：增加用户互动和忠诚度挖掘红人和核心用户建立内容扩散发源地收集产品服务的反馈群门槛群门槛润田的目标用户认同或可能认同润田食物生产价值观的用户群制度化群制度化有奖惩机制，形成特色群文化进群前需私下和群主进行沟通（自报家门）；震撼的欢迎仪式：XXXXXxxx 吸引点或者她的专属长处，比如知名微商女神- 刘三姐(曾操作一个品牌从0到千万)，时尚搭配达人-张诗语(北大微商创业家社交形象设计师) 害的朋友，面子不是群友给的，而是靠自己的挣的!作为群主，你要主动引导新人做好有一个个单的介绍，介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“xx群新人必知必读”。有3-5人进入就发

2、一遍，给那些刚进群的人一目了然。比如：欢迎你加入本群(注明群名称)，本群皆为#;你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛!本群宗旨是：本群禁止：在微群绽放!刷屏!红包红包的人给一次机会，否则就退群群内僵尸且非润田会员用户定期清除4）不断重复群文化 不用说某个人，你直接把群规往群里发，如果这个人总是不听劝告，你就私信跟他说。 你可以做两个文案收藏起来，一个是如何关成群文化。用户分类挖掘对违反群规者及时制止；10录和标识；红人用户：5%的红人用户，有记录和标识：5、 一定维度和人群的群分类：5、 一定维度和人群的群分类：目前润田用户群按线路，虽然在北京的日本人也使用微信，但是群不活跃，因此没有按国籍分

3、类。建议其他建群维度是：兴趣：美食、育儿、线下农园一个月无阅读润田公共账号者大群500人以下，中群100人左右，小群50人左右。建议50人左右分群。群活动围绕群成员的实际问题，做有频次的价值观输出；每天固定一个时间互动，逐渐形成一种习惯；比如：定期线上饮食、大自然讲堂（付费在线） 线上互动活动：晒照、心得分享线上精品文章分享定期线下农园活动群数据分析，观察哪次活动和哪类服务带来消费转换提升：每个群的消费人数每个群的消费金额每个群的消费频率四个平台用户管理和转换：微信群用户、微信公（手机和转换：1） 手机会员微信公众账号微信群用户的占比；2） 运营微信群后，微信群用户-公共账号用户-手机会员用户比例互转。8 拉人入群的方法：当前情况：日本用户基本没有使用微信，中国订菜会员到微信公共账号会员50%的转换。1） 手机号直接加微信购买货品时带的小宣传册带微信公共账号每次线下活动有大易拉宝扫描微信公共账号有奖励等微信群拉人通过个人微信号添加微信公共账号会员的顾客为通过个人微信号添加微信公共账号会员的顾客为好友将这些顾客拉入微信群做互动2 内容体系建立渠道矩阵有共同目标和规则，加强和用户互动社群矩阵有共同目标和规则，加强和用户互动内容，包括

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