毕业论文之现代物流与电子商务

1、高等教育自学考考试毕业论文封封面市地： 年年 月 日日专 业物流管理专业姓名范秀坤联系电话150924226623准考证号02870933008944档案号通讯地址邮编论文题目现代物流与电子子商务论文页数指导老师指导教师评估签名评审意见签名答辩评语签名毕业考核成绩主考院校盖章年 月 日现代物流与电子子商务摘要电子商务的优势势之一就是能能大大简化业业务流程，降降低企业运作作成本。而电电子商务下企企业成本优势势的建立和保保持必须以可可靠和高效的的物流运作为为保证。现代代企业要在竞竞争中取胜，不不仅需要生产产适销对路的的产品、采取取正确的营销销策略、以及及强有力的资资金支持，更更需要加强“品品质经营

2、”，即即强调“时效效性”，其核核心在于服务务的及时性、产产品的及时性性、信息的及及时性和决策策反馈的及时时性。这些都都必须以强有有力的物流能能力作为保证证。关键字： 物物流 电子商务 管理理Modern logisstics and eelectrronic commeerceABSTRACCT Thee one of thhe advvantagges off the electtronicc commmerce is thhat itt can greattly siimpliffied bbusineess prrocesss, redduce tthe coost off enteer

3、prisse opeeratioon. Annd undder thhe e-bbusiness enterrprisee costt advaantagees to buildd and mainttain iin a rreliabble annd effficiennt musst be the llogisttics ooperattion tto enssure. Moderrn entterpriise too win in coompetiition, not only need markeetablee prodducts, prodductioon to take the r

4、right markeeting strattegy, and sstrongg finaanciall suppport, the mmore wwe neeed to strenngthenn the quallity mmanageement, empphasizzed thhat ttime, its core is too servve thee timeelinesss, prroductts of the ttimeliiness, the timellinesss and decission ffeedbaack off timeelinesss. Thhese mmust t

5、take sstrongg logiisticss capabiility as a guaraantee.Key worrds: loggisticcs ellectroonic ccommerrec mmanageement目录TOC o 1-2 h z u1引言11研究的背背景电子商务被认为为是21世纪纪世界经济新新的增长点之之一，它的出出现为世界各各国经济保持持长期稳定的的发展提供了了新的机遇。电电子商务的发发展为交易中中的商流，信信息流，资金金流的转移提提供了前所未未有的便利条条件，但现代代物流的发展展在某种程度度上和电子商商务的发展不不配套，成为为制约电子商商务发展的瓶瓶颈，因此了

6、了解现代物流流与电子商务务之间的联系系，电子商务务对现代物流流的影响及现现代物流在电电子商务环境境下的模式，找找出电子商务务背景下的物物流发展对策策，对保障现现代物流的完完善和电子商商务活动的顺顺畅甚至对经经济发展都有有深远意义。1.2研究的意意义和目的随着INTERRNET的迅迅猛发展和全全球经济一体体化，所有的的商品买卖都都可以虚拟成成一个大商场场，在任何时时间地点都可可以买到世界界上任何一种种商品。而单单独的依靠电电子商务是难难以实现这一一过程，而现现代物流作为为一种现代的的物流运作模模式，大大的的提高了电子子商务的效率率，协调了电电子商务的目目标，充分的的把虚拟活动动与实体形式式结合在

7、了一一起。因此企企业要想在将将来的竞争中中立于不败之之地必须将现现代物流与电电子商务相结结合。2概论2.1什么是物物流 对于于物流，目前前国内外尚没没有一个统一一的概念，各各种提法也并并不一致，但但大体意思是是相同的，可可简述如下：物流是指为了满满足客户的需需要，以最低低的成本，通通过运输、保保管、配送等等方式，实现现原材料、半半成品、成品品及相关信息息由商品的产产地到商品的的消费地所进进行的计划、实实施和管理的的全过程。物流一般是由对对商品的运输输、仓储、包包装、搬运装装卸、流通加加工以及相关关的物流信息息等环节构成成，并对各个个环节进行综综合和复合化化后所形成的的最优系统。对对物流的管理理

8、就是如何按按时、按质、按按量，并且以以系统最低的的成本费用把把所需的材料料、货物运到到生产和流通通领域中任何何一个所需要要的地方，以以满足人们对对货物在空间间和时间上的的需求。物流流通过运输解解决对货物空空间位置上的的变化要求，通通过存储调节节解决对货物物的需求和供供给之间的时时间差。一般般来说，物流流活动的具体体内容包括以以下几个方面面： 用户服服务、需求预预测、定单处处理、配送存存货、控制运运输、仓库管管理、工厂和和仓库的布局局与选址、搬搬运装卸、采采购包装情报报信息。1.物流的定义义 国内外对于物流流尚没有统一一的定义，较较有代表性的的说法有以下下几种：物流是一个控制制原材料、制制成品、

9、产成成品和信息的的系统。从供供应开始经各各种中间环节节的转让及拥拥有而到达最最终消费者手手中的实物运运动，以此实实现组织的明明确目标。物物质资料从供供给者到需求求者的物理运运动，是创造造时间价值、场场所价值和一一定的加工价价值的活动。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动的统称。我国关于物流流术语的国国家标准正在在修订之中，当当国家标准颁颁布实施时，我我国对于物物流的定义义将得到统一一。2.物流的由来来 物流（physsical distrributiion）这一一名词1

10、9115年最早由由美国学者阿阿奇萧在市市场流通中的的若干问题一一书中提出，从从国外传入我我国的时间并并不长。在220世纪初，西西方一些国家家正处于经济济危机，存在在较严重的生生产过剩和需需求不足的问问题，企业界界为了扩大销销售，提出了了销售和物流流的问题，着着重研究在销销售过程中的的物流。后来在第二次世世界大战中，美美国军队为了了改善战争中中的物资供应应状况，研究究和建立了后勤（loogistiics）理理论，并在战战争活动中加加以实践和应应用。loogistiics的核核心是将战时时物资的生产产、采购、运运输、配给等等活动作为一一个整体来进进行统一布置置，以求对战战略物资进行行补给的费用用更

11、低、速度度更快、服务务更好。实践践证明，这一一理论的应用用取得了很好好的效果。战战后?quoot;loggisticcs的理论论被应用到企企业界，其内内涵得到了进进一步的推广广，涵盖了整整个生产过程程和流通过程程，包括生产产领域的原材材料采购、生生产过程中的的物料搬运与与厂内物流到到商品流通过过程中的物流流。因此，在在欧美国家中中一般所指的的logiisticss的内涵比比physsical distrributiion的外外延更为广泛泛，phyysicall disttributtion一一般仅是指销销售物流。2.2 传统物物流和现代物物流2.2.1 传传统物流概念念 1935年年美国销售协

12、协会阐述了pphysiccal diistribbutionn的概念：“实实物分配是包包含与销售之之中的物质资资料和服务在在从生产场所所到消费场所所的流动过程程中所伴随的的种种经济活活动。”日本本学者林周二二认为“物流流是包含物质质材料的废弃弃与还原，联联接供给主体体与需要主体体，克服空间间和时间距离离，并且创造造一部分形质质效果的物理理性经济活动动，具体包括括运输、仓储储、包装、装装卸搬运、流流通加工等活活动以及相关信息息活动”。类类似的定义还还有很多，如如“物流是指指物质实体从从供应者到需需求者的物理理移动，它由由一系列创造造时间价值和和空间价值的的经济活动组组成，包括运运输、仓储、包包装

13、、装卸搬搬运、流通加加工及物理信信息处理等多多项基本活动动，是这些活活动的统一”；“物流是一一个控制原材材料、制成品品、产成品和和信息的系统统”。这类概概念被称为传传统物流或狭狭义物流。2.2.2 现现代物流概念念现代物流是指将将货物由供应应者向需求者者物理性移动动和相关信息息有效流动的的全过程，是创造时间间价值和场所所价值的经济济活动，包括括运输、配送送、装卸、包包装、仓储、加加工、信息等活动动领域。2.2.3 现现代物流与传传统运输有着着质的区别现代物流与传统统运输有着质质的区别，在在现代物流中中，仓储是基基础，运输是是关键，但它不是简单的传传统运输内容容的叠加，运运输+仓储+打包托运现代

14、物流。概概括起来，现现代物流与传统运输输的区别主要要表现在“五五性”上：系统性。现代物物流的一个显显著特点就是是系统性。强强调全过程、全全面、全方位位的系统服务。科学性。现代物物流是建立在在科学的理念念基础上的。因因此，现代物物流设计是现现代物流的灵魂，是物流流成功的关键键。实用性。现代物物流强调一切切服从用户，一一切都要为用用户所用。“解解决问题，创创造财富”，是现代物物流企业的服服务宗旨。高效性。高速、准准时是现代物物流的第一要要素。就要使使物流得快，流流得好，流出出效率，流出效益。广泛性。现代物物流所涉及的的对象十分广广泛，这种工工作范畴的广广泛性将随着着社会生活实践的发展而发发展，以不

15、断断适应现实生生活的要求。 2.3 现代物物流的特点现代物流相对于于传统运输来来说，是一个个革命性的突突破，它有五五个特点：第一，它是多种种运输方式的的集成，把传传统运输方式式下相互独立立的海、陆、空空的各个运输输手段按照科科学、合理的的流程组织起起来，从而使使客户获得最最佳的运输路路线、最短的的运输时间、最最高的运输效效率、最安全全检查运输保保障和最低的运输成成本。 第二，它打破了了运输环节独独立于生产环环节之外的分分业界限，通通过供应链的的概念建立起起对企业供产产销全过程的的计划和控制制，从整体上上完成最优化化的生产体系系设计和运营营，在利用现现代信息技术术的基础上，实实现了货物流流、资金

16、流和和信息流的有有机统一，降降低了社会生生产总成本，供供应商、厂商商、销售商、物物流服务商及及最终消费者者达到皆赢的的战略目的。第三，它突破了了运输服务的的中心是运力力的观点，强强调了运输服服务的宗旨是是客户第一，客客户的需求决决定运输服务务的内容和方方式，在生产产趋向小批量量、多样化和和消费者需求求趋向多元化化、个性化的的情况下，物物流服务提供供商需要发展专业化化、个性化的的服务项目。 第四，在各种运运输要素中，现现代物流更着着眼于运输流流程的管理和和高科技和信信息情报，使使传统运输的的“黑箱”作作业变为公开开和透明的，有有利于适应生生产的节奏和和产品销售的的计划。 第五，现代物流流正在全球

17、范范围内加速集集中，并通过过国际兼并与与联盟，形成成愈来愈多的的物流巨无霸霸。 下图可以很形象象的看出现代代物流与传统统物流之间的的区别与各自自的特点材料采购材料采购产品生产批发消费零售图2.1 传统统物流流程图图供应商 供应商 消费者生产者物流配送中心图2.2 电子子商务背景下下的物流流程程图2.4 发展现现代物流的意意义现代物流作为一一种先进的组组织方式和管管理技术，被被广泛地认为为是企业在除除了降低物资资消耗，提高高劳动生产率率以外的又一一个可以增加加利润的方式式，它在国民民经济和社会会发展中发挥挥着重要的作作用。现代物流可以降降低流通费用用，因为随着着物流管理的的合理化，物物流消耗也逐

18、逐渐减少了，一一些发达国家家把降低流通通费用，特别别是物流费用用作为第三利利润开发的源源泉，以此提提升整个国民民经济。发展现代物流，有有利于降低社社会总成本，提提升国民经济济的总水平。从从运输成本看看，我国运输输成本占国民民经济总成本本的30%，而而发达国家仅仅为10%。也也就是说，仅仅从运输来看看，我们还有有“20%”这这样一个空间间可以去努力力。只要我们们能够将现有有运输成本降降低10%左右，我我们的国民经经济总体水平平就能出现一一次新的飞跃跃。3 电子商务对对物流及其管管理的影响3.1电子商务务与物流的关关系 电子商务与物流流的关系用“成成也配送，败败也配送”来来形容毫不夸夸张。可以说说

19、，电子商务务是信息传播播的保证，而而物流则是执执行的保证，没没有物流，电电子商务只能能是一张空头头支票；同时时电子商务的的发展也会对对物流产生积积极的影响。3.1.1 物物流是我国电电子商务发展展的先决条件件目前我国电子商商务刚刚起步步，其前期的的发展主要是是利用资本市场场的支持而快快速膨胀起来来的，表面看看市场似乎很很繁荣，实际际华而不实。许许多网络公司司和“触网”的的企业并不重重视软硬件架架构的规范以以及市场服务务体系的形成成，也很少考考虑最需要解解决的信息流流、资金流和和物流等现实实问题。互联联网在信息流流方面有着得得天独厚的优优势，但我国国的电子商务务的难点不在在互联网内，而而是在互联

20、网网外。在中国国电子商务进进程中，人们们过分注重了了信息流、电电子化等这些些技术性很强强的新生事物物，而未清醒醒地认识到电电子商务的出出发点和归宿宿物流。电子商务交易的的绝大多数产产品都是有形形产品，交易易是否成功很很大程度上依依赖于实际物物流的操作，即即能否及时把把货物送到顾顾客手中。而而目前物流配配送体系的不不健全严重阻阻碍了电子商商务的发展，电电子商务快速速、便捷的优优势得不到发发挥，成为制制约电子商务务发展的瓶颈颈。特别是对对于一些小的的网站，物流流问题几乎成成为不可逾越越的障碍。货货物不能及时时送到，或采采用自行车递递送等落后的的手段送货，都都使网站的信信誉受到极大大的损害。可见，物

21、流是电电子商务发展展的基础，是是电子商务发发展的先决条条件。目前我我国物流业已已经跟不上电电子商务的发发展步伐，阻阻碍了我国电电子商务的进进一步发展。 3.1.2 电电子商务的流流程体现了物物流的重要性性不论是哪一种模模式的电子商商务交易的流流程都可以归归纳为如下66个步骤：在网上寻找产品品或服务的信信息，发现需需要的信息。对找到的各种信信息进行各方方面的比较。交易双方就交易易的商品价格格、交货方式式和时间等进进行洽谈。买方下定单、付付款并得到卖卖方的确认信信息。买卖双方完成商商品的发货、仓仓储、运输、加加工、配送、收收货等活动。卖方对客户的售售后服务和技技术支持。在上述步骤中，“商品的发货、

22、仓储、运输、加工、配送、收货”实际上是电子商务中物流的过程，这一过程在整个流程中是实现电子商务的重要环节和基本保证。物流在电子商务流程中的重要性可以进一步阐述如下：（1）物流是生生产过程的保保障无论是传统的贸贸易环境还是是在电子商务务的环境下，生生产都是商品品流通的开始始，而商品生生产的顺利进进行需要各类类物流活动支支持，整个生生产过程实际际上就是一系系列的物流活活动：供应物流从生产产全过程的原原材料采购开开始，将生产产所需的材料料采购到位，保保证生产的进进行。生产物流涉及的的原材料、半半成品的物流流贯穿于生产产的各工艺流流程之间，以以实现生产的的流动性。回收物流进行对对生产过程中中的部分余料

23、料和可重复利利用的物资进进行回收。废弃物物流对完完成对生产过过程中废弃物物的处理。在商品生产的过过程中，现代代化的物流活活动可以降低低生产成本、优优化库存结构构、减少资金金占压和缩短短生产周期，最终终保障了生产产的高效进行行。相反，如如果没有现代代物流的支持持，商品的生生产将难以顺顺利进行，电电子商务交易易模式将会先先天不足，优优势不复存在在。（2）商流的结结果由物流完完成商流活动的最终终结果是将商商品所有权由由供方转移到到需方，但是是实际上在交交易合同签定定后，商品实实体并没有立立即移动。在在传统交易环环境下，商流流的结果必须须由相应的物物流活动来执执行完成，也也就是卖方按按买方的需求求将商

24、品实体体以适当的方方式和途径转转移。而在电电子商务的环环境下，网络络消费者虽然然通过上网订订购完成了商商品所有权的的交割过程，但但必须通过物物流的过程将将商品和服务务真正转移到到消费者手中中，电子商务的交交易活动才告告以终结。因因此，物流在在电子商务交交易的商流中中起到了后续续者和服务者者的作用，没没有现代化物物流，电子商商务的商流活活动将是一纸纸空文。3.1.3 电电子商务发展展是物流进一一步发展的动动力电子商务的发展展使物流的内内容更加丰富富，对物流的的发展提出了了新的要求，面面对许多新的的问题，物流流业必须积极极应对，加快快发展，建立立相应的配送送体系，而此此动力来自于于电子商务的的发展

25、，因为为电子商务的的发展对物流流的影响全面面而深刻。从上面的论述可可以看出，物物流与电子商商务的关系极极为密切。物物流对电子商商务的实现很很重要，电子子商务对物流流的影响也肯肯定极为巨大大。物流在未来的发发展与电子商商务的影响是是密不可分的的，可以这样样理解这种关关系：物流本本身的矛盾促促使其发展，而而电子商务恰恰恰提供了解解决这种矛盾盾的手段；反反过来，电子子商务本身矛矛盾的解决，也也需要物流来来提供手段，新新经济模式要要求新物流模模式。3.2 电子商商务对物流的的影响由于电子商务与与物流间密切切的关系，电电子商务这场场革命必然对对物流产生极极大的影响。这这个影响是全全方位的，从从物流业的地

26、地位到物流组组织模式、再再到物流各作作业、功能环环节，都将在在电子商务的的影响下发生生巨大的变化化。3.2.1电子子商务对物流流业的影响1、物流业的的地位大大提提高电子商务是一次次高科技和信息化化的革命。它它把商务、广广告、订货、购购买、支付、认认证等实物和和事务处理虚虚拟化、信息息化，使它们们变成脱离实实体而能在计计算机网络上上处理的信息息，又将信息息处理电子化化，强化了信信息处理，弱弱化了实体处处理。这必然然导致产业大大重组，原有有的一些行业业、企业将逐逐渐压缩乃至至消亡，将扩扩大和新增一一些行业、企企业。产业重重组的结果，可可能实际上使使得社会上的的产业只剩下下两类行业，一一类是实业，包

27、包括制造业和和物流业；一一类是信息业业，包括服务务、金融、信信息处理业等等。在实业中中，物流企业业会逐渐强化化。物流企业业会越来越强强化，是因为为在电子商务务环境里必须须承担更重要要的任务：既既要把虚拟商店店的货物送到到用户手中，而而且还要从生生产企业及时时进货入库。物物流公司既是是生产企业的的仓库，又是是用户的实物物供应者。物物流企业成了了代表所有生生产企业及供供应商对用户户的唯一最集集中、最广泛泛的实物供应应者。物流业业成为社会生生产链条的领领导者和协调调者，为社会会提供全方位位的物流服务务。可见电子子商务把物流流业提升到了了前所未有的的高度，为其其提供了空前前发展的机遇遇。2、电子商务将

28、将促进现代物物流业质的提提高电子商务具有高高效迅速、全全球化的特点点，物流作为为电子商务的的重要环节之之一，也必须须具备上述特特点。而物流流要具备上述述能力，必须须以迅速高效效、四通八达达的运输网络络、配送网络和和信息网络为为前提。因此此，电子商务务的发展，将将会推动物流流基础设施的的改善。 3、供应链管理理的变化(1)供应链短短路化在传统的供应链链渠道中，产产品从生产企企业流到消费费者手里要经经过多层分销销商，流程很很长，由此造造成了很多问问题。现在电电子商务缩短短了生产厂家家与最终用户户之间供应链链上的距离，改改变了传统市市场的结构。企企业可以通过过自己的网站站绕过传统的的经销商与客客户直

29、接沟通通。虽然目前前很多非生产产企业的商业业网站继续充充当了传统经经销商的角色色，但由于它它们与生产企企业和消费者者都直接互连连，只是一个个虚拟的信息息与组织中介介，不需要设设置多层实体体分销网络(包括人员与店店铺设施)，也也不需要存货货，因此仍然然降低了流通通成本，缩短短了流通时间间，使物流径径路短路化。 (2)供应链链中货物流动动方向由“推推动式”变成成“拉动式”传统的供应链由由于供销之间间的脱节，供供应商难以得得到及时而准准确的销售信信息，因此只只能对存货管管理采用计划划方法，存货货的流动是“推推动式”的。它它有几个明显显的缺点：第第一是缺乏灵灵活性，销路路好的商品，其其存货往往可可得性

30、差，销销路不好的就就积压；第二二是运转周期期长，等等。 在电子商务环境境下，供应链链实现了一体体化，供应商商与零售商、消消费者通过IInternnet连在了了一起，通过过POS、EEOS等供应应商可以及时且且准确的掌握握产品销售信信息与顾客信信息。此时存存货管理采用用反应方法，按按所获信息组组织产品生产产和对零售商商供货，存货货的流动变成成“拉动式”，完完全可以消除除上述两个缺缺点，并实现现销售方面的的“零库存”。4、第三方物流流成为物流业业的主要组织织形式第三方物流是是指由物流劳劳务的供方、需需方之外的第第三方去完成成物流服务的的物流运作方方式。鉴于目目前第三方物物流在实践中中的成功发展展，

31、有人预言言它将是电子子商务时代物物流业方面最最大的变化。 第三方物流将将在电子商务务环境下得到到极大发展，因因为： (1)跨区域域物流。电子子商务的跨时时域性与跨区区域性，要求求其物流活动也具有有跨区域或国国际化特征。电电子商务按其其交易对象可可分为B2CC和B2B。在在B2C形式下，如如A国的消费费者在B国的的网上商店用用国际通用的的信用卡购买买了商品，若若要将商品送送到消费者手手里，对于小小件商品(如如图书)，可可以通过邮购购；对于大件件商品，则是是速递公司完完成交货。目目前，这些流流通费用一般般均由消费者者承担，对于于零散用户而而言流通费用用显然过高。如如在各国成立立境外分公司司和配送中

32、心心，利用第三三方物流，由由用户所在国国配送中心将将货物送到用用户手里，可可大大降低流流通费用，提提高流通速度度。在B2BB形式下，大大宗物品的跨跨国运输是极极为繁复的，如如果有第三方方物流公司能能提供一票到到底、门到门门的服务，则则可大大简化化交易，减少少货物周转环环节，降低物物流费用。并并且，网上商商店一般都是是新建的企业业，不可能投投资建设自己己的全球配送送网络，甚至至全国配送网网络都无法建建成，所以他他们对第三方方物流的迫切切要求是很容容易理解的。 (2)电子商商务时代的物物流重组需要要第三方物流流的发展。电电子商务时代代，物流业的的地位将大大大提高，而未未来物流企业业的形式就是是以现

33、在的第第三方物流公公司为雏形，第第三方物流将将发展成为将将来整个社会会生产企业和和消费者的“第第三方”。4电子商务下的的物流模式 电子商务的优势势之一就是能能大大简化业业务流程，降降低企业运作成本。而而电子商务下下企业成本优优势的建立和和保持必须以以可靠和高效效的物流运作作为保证。现现代企业要在在竞争中取胜胜，不仅需要要生产适销对对路的产品、采采取正确的营营销策略、以以及强有力的的资金支持，更更需要加强“品品质经营”，即即强调“时效效性”，其核核心在于服务务的及时性、产产品的及时性性、信息的及及时性和决策策反馈的及时时性。这些都都必须以强有有力的物流能能力作为保证证。以生产企企业为例，有有关调

34、查研究究的数据显示示,物流对企企业的影响是是公认的,990%以上的的人认为较重重要,其中442%的人认认为很重要，仅仅有9.2%认为不重要要。一个国家物物流业的发展展水平反映了了该国的综合合国力和企业业的市场竞争争能力。面临临世纪之交，全全球经济新秩秩序正在建立立和调整,世世界各国以及及区域经济组组织都非常重重视物流水平平对于本国经经济发展、国国民生活素质质和军事势力力的影响。最最近签订的日日美防务条约约，其实质质就是日本承承诺提供美军军在亚太地区区的军事行动动的物流保障障支持。值得注意的是,物流一体化化的方向和专专业的第三方方物流的发展展,已成为目目前世界各国国和大型跨国国公司所关注注、探讨

35、和实实践的热点。4.1物流一体体化 随随着市场竞争争的不断深化化和加剧，企企业建立竞争争优势的关键键，已由节约约原材料的“第第一利润源泉泉”、提高劳劳动生产率的的“第二利润润源泉”，转转向建立高效效的物流系统统的“第三利利润源泉”。二十世纪八十年年代，西方发发达国家，如如美国、法国国和德国等就就提出了物流流一体化的现现代理论，应应用和指导其其物流发展取取得了明显的的效果。使他他们的生产商商、供应商、和和销售商均获获得了显著的的经济效益。美美国十几年的的经济繁荣期期即与该国重重视物流一体体化的理论研研究与实践，加加强供应链管管理，提高社社会生产的物物流效率和物物流水平分不不开的。亚太太物流联盟主

36、主席、澳大利利亚著名的物物流专家指出出，物流一体体化就是利用用物流管理，使使产品在有效效的供应链内内迅速移动，使使参与各方的的企业都能获获益，使整个个社会获得明明显的经济效效益。所谓物流一体体化就是以物物流系统为核核心的由生产产企业、经由由物流企业、销销售企业、直直至消费者供供应链的整体体化和系统化化。它是指物物流业发展的的高级和成熟熟的阶段。物物流业高度发发达，物流系系统完善，物物流业成为社社会生产链条条的领导者和和协调者，能能够为社会提提供全方位的的物流服务。物流一体体化的发展可可进一步分为为三个层次：物流自身一一体化、微观观物流一体化化和宏观物流流一体化。物物流自身一体体化是指物流流系统

37、的观念念逐渐确立，运运输、仓储和和其他物流要要素趋向完备备，子系统协协调运作，系系统化发展。微微观物流一体体化是指市场场主体企业将将物流提高到到企业战略的的地位，并且且出现了以物流战略略作为纽带的的企业联盟。宏宏观物流一体体化是指物流流业发展到这这样的水平：物流业占到到国家国民总总产值的一定定比例，处于于社会经济生生活的主导地地位。它使跨跨国公司从内内部职能专业业化和国际分分工程度的提提高中获得规规模经济效益益。4.2第三方物物流 第第三方物流是是指由物流劳劳务的供方、需需方之外的第第三方去完成成物流服务的的物流运作方方式。第三方方就是指提供供物流交易双双方的部分或或全部物流功功能的外部服服务

38、提供者。在在某种意义上上可以说，它它是物流专业业化的一种形形式。第三方物流随着着物流业发展展而发展。第第三方物流是是物流专业化化的重要形式式。物流业发发展到一定阶阶段必然会出出现第三方物物流的的发展展，而且第三三方物流的占占有率与物流流产业的水平平之间有着非非常规律的相相关关系。西西方国家的物物流业实证分分析证明，独独立的第三方方物流要占社社会的50%，物流产业业才能形成。所所以，第三方方物流的发展展程度反映和和体现着一个个国家物流业业发展整体水水平。作为专业化、社社会化的第三三方物流的承承担者就是物物流企业。综综观国内外物物流业现状，物物流企业种类类繁多。介绍绍以下两种分分类方法，相相信对于

39、认识识和指导第三三方物流是十十分有益的。按照物流企业业完成的物流流业务范围的的大小和所承承担的物流功功能，可将物物流企业分为为综合性物流流企业和功能能性物流企业业。功能性物流流企业，也可可叫单一物流流企业，即它它仅仅承担和和完成某一项项或几项物流流功能。按照照其主要从事事的物流功能能可将其进一一步分为运输输企业、仓储储企业、流通通加工企业等等等。而综合合性物流企业业能够完成和和承担多项甚甚至所有的物物流功能。综综合性物流企企业一般规模模较大、资金金雄厚、并且且有着良好的的物流服务信信誉。按照物流企业业是自行完成成和承担物流流业务，还是是委托他人进进行操作，还还可将物流企企业分为物流流自理企业和

40、和物流代理企企业。物流自自理企业就是是平常人们所所说的物流企企业，它可进进一步按照业业务范围进行行划分。物流流代理企业同同样可以按照照物流业务代代理的范围，分分成综合性物物流代理企业业和功能性物物流代理企业业。功能性物物流代理企业业，包括运输输代理企业（即即货代公司）、仓仓储代理企业业（仓代公司司）和流通加加工代理企业业等。在西方发达国家家第三方物流流的实践中，有有以下几点值值得注意：第第一，物流业业务的范围不不断扩大。商商业机构和各各大公司面对对日趋激烈的的竞争不得不不将主要精力力放在核心业业务，将运输输、仓储等相相关业务环节节交由更专业业的物流企业业进行操作，以以求节约和高高效；另一方方面

41、物流企业业为提高服务务质量，也在在不断拓宽业业务范围，提提供配套服务务。第二，很很多成功的物物流企业根据据第一方、第第二方的谈判判条款，分析析比较自理的的操作成本和和代理费用，灵活运用自理和代理两种方式，提供客户定制的物流服务。第三，物流产业的发展潜力巨大，具有广阔的发展前景。4.3第三方物物流与物流一一体化 物物流一体化是是物流产业化化的发展形式式，它必须以以第三方物流流充分发育和和完善为基础础。物流一体体化的实质是是一个物流管管理的问题，即即专业化物流流管理人员和和技术人员，充充分利用专业业化物流设备备、设施，发发挥专业化物物流运作的管管理经验，以以求取得整体体最优的效果果。同时，物物流一

42、体化的的趋势为第三三方物流的发发展提供了良良好的发展环环境和巨大的的市场需求。 从从物流业的发发展看，第三三方物流是在在物流一体化化的第一个层次时出出现萌芽的。但但是这时只有有数量有限的的功能性物流流企业和物流流代理企业。第第三方物流在在物流一体化化的第二个层层次得到迅速速发展。专业业化的功能性性物流企业和和综合性物流流企业以及相相应的物流代代理公司出现现，发展很快快。这些企业业发展到一定定水平，物流流一体化就进进入了第三个个层次。 西西方发达国家家在发展第三三方物流，实实现物流一体体化方面积累累了较为丰富富的经验。德德国、美国、日日本等先进国国家认为，实实现物流一体体化，发展第第三方物流，关

43、关键是具备一一支优秀的物物流管理队伍伍。要求管理理者必须具备备较高的经济济学和物流学学专业知识和和技能，精通通物流供应链链中的每一门门学科，整体规规划水平和现现代管理能力力都很强。第三方方物流和物流流一体化的理理论为中国的的国有大中型型企业带来一一次难得的发发展机遇和契契机。即探索索适合中国国国情的第三方方物流运作模模式，降低生生产成本，提提高效益，加加强竞争力。JOHN TSSCHOHLL曾经在书里里写到“如果果你还没有上上网，你就会会被彻底击垮垮。” Occacle资资深的副总裁裁Mark Jarviis,也用另另一种方法描描述了这种局局面。“我们们的看法很简简单。”他说说：“你要么么上电

44、子商务务，要么为商商界淘汰。”他他说的再对不不过了，许多多公司，特别别那些在以往往的10年间间创立的公司司，通过因特特网做他们的的业务，而传传统的公司已已经向电子商商务转换，希希望乘着电脑脑网络潮致富富，增加销售售额，而且提提高效率。得得克萨斯州达达拉斯ICLL电子商务服服务咨询集团团公司副总裁裁兼总经理DDean WWhitloock说：“把把购买行为转转移到网络上上，商家可以以消除90%的交易费用用。” 电子商务务使企业成功功的例子很多多，比方说通通用电气公司司（简称CEE公司）。 该公公司在20000年财富富杂志所列列出的美国最最佳公司中是是一等的，11999年和和1998年年也都是如此

45、此。然而，这这几年CE公公司已经作了了一些变革。这这当然涉及电电子商务，当当时财富杂杂志说，Jaack Weelch成了了电子商务的的信徒“并且且把CE公司司定义在电子子商务快车轨轨道上。 Weelch是通通用电气公司司的执行总裁裁，多年来在在他的办公室室甚至连一台台个人电脑都都没有，虽然然在这家公司司工作的其他他人都有了电电脑。然而，当当他最终成为为电子商务“信徒”后，行动的的很快，让电电子商务成为为这家公司的的主要特色。CE公司的塑胶胶品牌Pollymerlland 11999年的的1月电子商商务的每周销销售额为1万万美元。一年年后，一个工工作日就达2200万美元元，而且计划划到年底翻倍倍

46、。同时，这这家公司的能能源系统也已已经启动一个个电子商务策策略，结果11999年销销售额17000万美元，而而2000年年计划达到115亿到200亿美元。根据波士顿咨询询集团（BCCG）的看法法，网上购买买者有着很高高的要求和期期待。他们要要求一笔交易易不到10分分钟就办妥；挂通以后对对于接待服务务他们不想等等过3分钟；并且，他们们希望商品在在一个星期内内送达。最近BCG调查查了120000名因特网网用户，288%的人回答答说：他们终终止了在某一一个网站的购购物，而600%的人说：如果他们在在某一个网上上商店有过一一次反面的经经验他们将不不在去这家公公司的离线商商店。然而，BBCG还发现现，上

47、网时间间越长的人网网上消费越多多。一个上网网不到一年的的人在19999年消费2260美元，而而一个上网超超过三年的人人年均消费达达800美元元。这一切无无疑都说明电电子商务是一一个有着巨大大潜力和无限限机会的市场场。而且因特特网平衡了竞竞争场地，给给予了小公司司与大公司竞竞争的机会与与能力。因为为新的销售环环境真正并不不是由技术推推动的；他是是由电子服务务推动的。5我国物流现状状及发展对策策近年来，电子商商务的发展，扩扩大了企业的的销售范围，改改变了企业传传统的销售方方式以及消费费者的购物方方式，使得送送货上门等物物流服务成为为必然，促进进了我国物流流行业的兴起起。但目前，我我国的物流水水平仍

48、难以满满足电子商务务的需求。 首先，从发达国国家来看，第第三方物流的的功能是设计计、执行以及及管理客户供供应链中的物物流需求，其其特点是依据据信息和物流流专业知识，以以最低的成本本提供客户需需要的物流管管理和服务。而而现在，我国国多数物流企企业是在传统统体制下物资资流通企业基基础上发展而而来的，企业业服务内容多多数仍是仓储储、运输、搬搬运，很少有有物流企业能能够做到提供供综合性的物物流服务，第第三方物流服服务的功能尚尚不能得到很很好的发挥。我我国的物流企企业，无论是是物流服务的的硬件还是软软件与电子商商务要求提供供的高效率低低成本的第三三方物流服务务还有较大的的差距，信息息收集、加工工、处理、

49、运运用能力，物物流的专门知知识，物流的的统筹策划和和精细化组织织与管理能力力都明显不足足。 其次，条块分割割的物流管理理和流通体制制制约着物流流业的发展。电电子商务环境境下，物流的的专业化分工工特点虽然日日益明显，但但是物流的组组织和管理却却不断向综合合性发展，各各种物流方式式和物流载体体之间的联系系越来越紧密密。但是，我我国目前的物物流行业管理理仍沿用着计计划经济时期期的部门分割割体制。与物物流相关的各各部分分别由由铁道、交通通、民航、内内贸等不同政政府部门进行行管理。依据据这种条块管管理体制，形形成了自上而而下的纵向隶隶属和管理格格局，严重制制约着在全社社会范围内经经济合理的对对物流进行政

50、政体统筹和规规划，妨碍着着物流的社会会化进程。 5.1我国物流流发展存在的的问题 我国国的物流是从从传统的计划划经济体制下下，经过200余年的改革革开放，向现现代电子商务务物流发展的的。其发展过过程还存在着着以下几个方方面的问题。5.1.1物流流企业“小、少、弱弱、散” 由传传统的国有运运输企业发展展起来的物流流企业在我国国的物流企业业中占有较大大的比例。它它们受传统经经营意识和管管理体制的影影响，集约化化经营优势难难以发挥，规规模经营、规规模效率难以以实现，设施施利用率低。而而新兴物流企企业的规模小小、资金少，在在规划以及经经营管理上都都缺少经验。据据有关资料显显示，近8年年来，全国新新建的

51、物流园园地约70%是闲置的。我国物流企业真真正实力超群群、具有竞争争力的很少。绝绝大多数物流流企业具有“小小、少、弱、散散”的特点。即即：经营规模模小，市场份份额少、服务务功能少、高高素质人才少少，竞争力弱弱、融资能力力弱，结构单单一，缺乏网网络或网络分分散，经营秩秩序不规范等等等。5.1.2 物物流管理体制制和机制存在在障碍 物流流业的发展涉涉及到基础设设施、物流技技术设备、产产业政策、投投资融资、税税收与运输标标准等各方面面，分属不同同的政府职能能部门管理。但但各职能部门门对现代物流流认识不足并并缺乏统一协协调的战略思思想。目前，商商务部、交通通部在资格认认证方面各有有多项政策法法规。政府

52、职职能部门对物物流企业是一一种多头管理理体制。地方保护主义也也较为突出。一一些地方政府府为保护本地地物流企业利利益，在交通通运输、税收收、工商等方方面设置障碍碍，限制非本本地物流企业业的经营活动动。这也阻碍碍了物流业的的快速发展。5.1.3 物物流法律环境境不健全现有与物流相关关的法律法规规多是部门性性的、区域性性的，缺少全全国统一性的的专门法律文文件。这使全全国性的物流流企业缺少有有效的法律规规范。我国的的电子商务物物流至今没有有一个完整的的技术标准，仅仅仅以部分行行业标准和物物流术语还还不能适应电电子商务物流流发展的需要要。同时，由由于缺乏对物物流企业的正正确认识和合合理界定，在在工商部门

53、的的企业注册目目录中至今没没有物流企业业的一席之地地。物流企业业受到的各种种限制，以及及专业物流组组织及企业的的法律地位尚尚未得到法律律承认等，不不利于物流业业的健康发展展。5.1.4 物物流人才稀缺缺 物流人人才短缺的问问题已成为大大家的共识。在在上海，个别别物流企业甚甚至打出年薪薪高达30万万元来招聘高高级物流人才才。据有关统统计显示，我我国物流人才才中，物流规规划人员、物物流管理人员员、物流研究究人员、物流流师资全面紧紧缺。到20010年，大大专以上物流流人才需求达达30400万人。目前前最为抢手的的物流人才是是掌握现代经经济贸易、运运输与物流理理论和技能、英英语、国际贸贸易运输及物物流

54、管理经营营型。目前最最紧缺的物流流人才主要有有三类： 第第一类是宏观观管理人才。如如政府机构里里制订政策、规规划的人才，包包括相应的教教学、科研、培培训等方面的的人才，其中中物流专业师师资最为奇缺缺。第二类是各类企企业的物流管管理人才。除除了物流企业业需要这类人人才，许多非非物流企业也也需要这类人人才从事物流流工作。这是是物流人才中中需求最大的的一块。第三是物流企业业的管理人才才。这是物流流企业的实际际操作者，包包括仓储企业业、运输企业业等管理人才才。5.2 物流发发展的对策5.2.1快完完善物流法律律法规，开放放物流业市场场 调整整部门区域性性和部门性的的法规，制订订通过一部全全国性的物流流

55、法，由国务务院商务部具具体实施，并并建立与交通通、通信、海海关等相关部部门的协调机机制，从而统统一全国的物物流市场，使使物流企业在在法律环境下下平等竞争、有有序经营、规规范管理。与与此同时，开开放物流市场场，引入外资资物流企业资资本、技术和和管理经验，加加快与国际物物流市场的接接轨。5.2.2大力力培养物流专专业人才 中国国的物流，人人才是关键。培培养物流人才才可以通过政政府、院校、企企业三方共同同努力来实现现。政府可以以制订相关政政策，鼓励、支支持大专院校校、科研机构构面向全国培培训师资，聘聘请国内外专专家授课和到到国外实地考考察；大专院院校可根据其其自身实际情情况开设物流流专业，培养养大专

56、、本科科甚至研究生生等层次的人人才，以满足足我国中长期期对物流人才才的需求。 与此此同时，加强强物流人才的的短期培训。通通过国家劳动动部门、人事事部门组织对对具有相关专专业知识的人人员进行短期期培训，以满满足我国近期期对物流人才才的需求。5.2.3设施施建设和合理理布局 国家家除了加快对对公路、铁路路、港口、机机场等基础设设施建设外，各各物流企业应应加强物流中中心的建设和和科学布局。各各地方政府应应统筹规划，正正确引导物流流企业布局和和建设物流中中心，包括物物流仓库、配配送中心、通通信网络基础础等。只有科科学合理地布布局物流中心心，才能提高高物流速度和和物流效率。例例如：我国大大型物流企业业中

57、储物物流，就已经经分别在上海海、郑州、南南京、洛阳、无无锡、天津、沈沈阳、石家庄庄、胶州、武武汉、西安、重重庆、咸阳、成成都、大连等等交通中心和和经济发达地地区建立了226家主要的的大型仓库和和物流配送中中心。这是我我国物流企业业在继承原有有基础设施并并进行重新合合理布局的典典型之一。5.2.4 物物流管理水平平 一是是国家有关部部门加快制定定完善物流行行业标准。制制定行业标准准应根据国内内实际情况结结合国际标准准来进行。行行业标准的制制定并推广将将有利于全国国物流企业科科学管理、快快速配送传递递、对内和对对外合作联运运及结算、查查询、监测等等商务活动的的进行。 二是是提高物流企企业的管理水水

58、平。物流企企业需要较高高层次的物流流专业管理人人员才能提高高企业的管理理水平。物流流企业应经常常送培自己的的管理人员，以以便使他们实实时更新管理理理论知识，学学习新的管理理经验，为企企业创造更大大的效益。同同时，物流企企业也可以与与国外具有先先进物流管理理经验的企业业加强合作和和交流，以提提高自身的物物流管理水平平。 促进进电子商务的的发展，需要要高效的现代代物流。我国国的物流业随随着我国改革革开放的深入入，在了解自自我、找出差差距、不断学学习、不断完完善中发展壮壮大。这必将将对我国的电电子商务发展展产生积极的的影响，并推推动我国经济济跨入新的时时代。5.3 电子商商务化物流服服务如果将电子商

59、务务的物流需求求仅仅理解为为门到门运输输、免费送货货或保证所订订的货物都送送货的话，那那就错了。因因为电子商务务需要的不是是普通的运输输和仓储服务务，它需要的的是物流服务务。而物流与与仓储运输存存在比较大的的差别，正是是因为传统的的储运服务无无法全方位地地为电子商务务服务，才使使得电子商务务经营者感到到物流服务不不到位、太落落后等。那么么电子商务经经营者需要的的是什么服务务呢？答案是是，除了传统统的物流服务务外，电子商商务还需要增增值性的物流流服务。增值值性的物流服服务包括以下下内容:1.增加便利性性的服务，即即使人变懒的的服务。一切切能够简化手手续、简化操操作的服务都都是增值性服服务。简化是

60、是相对于消费费者而言的，并并不是说服务务的内容简化化了，而是指指为了获某种种服务，以前前需要消费者者自己做的一一些事情，现现在由商品或或服务提供商商以各种方式式代替消费者者做了，从而而使消费者获获得这种服务务变得简单。消消费者获得服服务或商品就就像用傻瓜照照相机一样简简单，不仅简简单而且更加加好用，这当当然增加了商商品或服务的的价值。在提提供电子商务务的物流服务务时，推行一一条龙门到门门服务、提供供完备的操作作或作业提示示、省力化设设计或安装、代代办业务、一一张面孔接待待客户、244小时营业、自自动订货、传传递信息和转转账（利用EEOS、EDDI、EFTT）、物流全全过程追踪等等都是对电子子商