全国邮政11185系统巡检报告

1、12局点工程文档信息收系统巡12局点工程文档信息收系统巡 检2.2.6 数据及配置文件备.局点硬件检3122.1 邮政一期项目工程2.2 检方检温湿在 灰 照122.1 邮政一期项目工程2.2 检方检温湿在 灰 照空正常范消防电12342.2.2 网络运行情况检2.2.2 网络运行情况检2.2.3 操作系统检查2.2.4 UAP3300 2.2.4.1、运行状态检查各单板版本要求一致。使用show slot 命令，要求softewre 局向检UAPATU、DTU单板用局向区分不同的出局线路。同一块单板可以同正应用程序日志系统日系统补补丁已规范布网络设网络状使网卡工作方式网卡工作速率接接地1VP

2、/CP，有时一VP就跨了多DTU单板， 可以把这DTU板都配置成同一VP/CP，有时一VP就跨了多DTU单板， 可以把这DTU板都配置成同一个局 于不出局的端口， 可以配置99，默认为不被任何出局 的局向。UAP3300为例，用 net 登陆到MCU单板上，执行show board slot %UAP3300showboardslot字冠检 执行showprefix show board检查PRA PRAUAP3300PSTN之间的连接。PRA链路的好坏直接PSTN 用户和UAP3300 下用户的接通情况。netUAP3300设备，先使用show pralinklinkno0-255命令查看

3、PRA的链路状态，再使用show tkc slot portinboard showpralink检查VP/CP连接=检查VP： =检查CP： %UAP3300showcp 已配置的所有VP/CP 都连接正常，通MCU板CPU占用%UAP3300show board slot 0ShelfSlotTypeS eCPUUsageMCU d executed sucsfully! = %UAP3300show board slot 1ShelfSlotTypeS eCPUUsageMCU dexecutedsfully! MCU 主备MCU倒换后业务应正常运行 系统正在运行，不做倒运行环境检查运行

4、环境检查cat只有root用户才能修改内核参数。修改方法：vikernel.shmall = 262144（系统下是4KByte）kernel.shmmax629145600（修改生效：执行sysctl -p 命令可以使修改core文件大小：修改方法：vi中加入以下内容（以KByte 为-正UAP3300 为例，用 net 登陆到MCU单板上，执行showsystem clock information 命令： 各程序运行状各程序运行状主备 CTI 服务器运行状的用户（icd）登录linux系统。进入MDS管理台。0). Get ProsS eFromMDS 1). List All ProA

5、dd ModifyPro4). Delete Pro5).GetConfigFromCCS 6). Start ProStopStart All Pro 9). Stop All Pro a). Set Alarm Info b). Set reference IP q). QuitsPleaseSelect(09orCurrentS usMemLimit ProcID S us BindCPU22 CONNECTED60000 CONNECTED CurrentS us 值内容CPU 利用率不超过10%，s us 值内应用程序， 只显示 “ ”。正通过Was使用1通过Was使用1各数据源状态

6、正各数据源 数据失败数不大于千分告警台上没有严重正文件服务器文件服务器工作正盘空间的10%；正IVR 流程加通过WAS 使用 1 工号登陆 VDN后点击IVR流程查正ON状检查DataS ion 运行日志是否存在严重错误， CTI话CCS统计详单是否正确入库，DataS ion有无备份文运行日志没有严重设置了话单文件备正话单检2、检查检查话单 服务器上的话单路径下DATAS ION 的话单路径正正配置数据检查 1、用系统WEB2、在 CTI_LINK 上使用 CTI_LINK 配置精灵检查5个参考IP地址，且是24小时不中断的机器的IP；浮动IP.和网关ip。M检1、使用icd 用户登陆lin

7、ux 系统查MCONFIG检查配MVIEW检查运行状M 版本一定本机 IP 正确，服务器上M 必1M； MCP M 缓存单元个数大于连接数即 OverBufferFlow0。正主备 服务器上 MCP的客户端检MCP的界面信息和坐席配置检查，MCP连接数过500主备 服务器上MCP不能连接坐席客户端；且 MCP上连接的坐席总数不要超过500。正IVR数据1、用系统工号通过IVR 处IVR数据1、用系统工号通过IVR 处理呼叫Db02 之前的版本要求VXML流程要求的IVR，其是否支持VoiceXML 要设置为否。大容量局点， 多 CPU 服务器 IVR 的 DD14SP06 之前的版本需要手工绑

8、定 正数据源及数据库1、用系统工号通过VDN对应的数据源（icdn，n为VDN加载在Aplogic 上。最大连接数在510之间所有数据源通过 SQLAPI 的方式正排队机模块个数WEB 配置台登陆系统进行检查（/CTIserver排队正话单路WEB 配正WEB 配正系统用WEB 配正虚拟呼叫中心系统接入码配置检VDN管 理员工号 通过 WEB 配置台登陆到系统正2.2.6 数据及配置文件备份1CCS1服务器2.2.6 数据及配置文件备份1CCS1服务器 备2CCS2服务器 设备巡检备20140806cti_263TTS服务程序安 C:Program Files 设备巡检备20140806TTS

9、_185库工具/ 报表话单传输工具/ 讯飞TTSC:Program Filesreport 6 C:Program7C:ProgramVDN管 理员工号 通过 WEB 配置台登陆到系统大不应答时长大于 30 秒。正客户级别配置检VDN管 理员工号 通过 WEB 配置台登陆到系统前版本最大可用户级别数值大小 过 正Aplogic所在服务正AplogicIP配工具管理者 IP 限制必须为主备MCPIP地址正日志路径和话单从WEB配置台上检正2.3 改2.4 容方UAP 指示灯状态 2.3 改2.4 容方UAP 指示灯状态 UAP-2MRURUN”指示灯不应常亮或灭 正检 查设（OMU客户端正观察DTU板面板上的，RUN灯是否闪烁正常；ALARM灯熄灭，无显示红色；LOS 灯熄灭，不亮；RFA 灯熄灭，无闪烁； 路两端 CRC 校验不一致，请检查 CRC 配置；如果 DT