招商人员行为规范

1、精选文档精选文档PAGEPAGE4精选文档PAGE招商人员行为规范一.岗位职责严格执行公司规章制度，仔细执行其工作职责。按公司招商流程及工作制度要求进行平时招商工作。负责招商工作和开发客户，达成每个月领导下达的招商任务指标。负责向运营总监报告每日客户的状况。踊跃展开市场检查、剖析和展望，为上司实时供给有效的商业信息。做好市场调研、客户剖析工作并实时反响市场信息，负责客户资料的采集与整理。掌握市场动向，踊跃合时、有效地开拓新的商户，拓宽招商渠道，不停采集目标客户信息，成立详确的客户档案。负责客户拜见及回访，准时拜见客户，累积招商客户资源。每周例会报告各自的招商状况及其余需要解决疑难问题（项目存在

2、问题及建议解决方法）。负责跟进有希望但还没有成交之客户。帮助客户精选合适的库位，热忱向其介绍合适的经营场所。负责招商客户签署意愿书、租借协议、记录客户档案、整理客户资料。负责招商客户办理有关手续及证件。按期展开客户的拓展和拜见计划，并准时供给客户拜见状况报告。整理招商资料，保证资料齐整完好。负责保证自己办公座椅内外环境整齐、有序。踊跃准时达成上司领导交办的其余工作。二.岗位规范：30%依据部门领导下达的各项招商计划，拟订个人的招商目标和招商计划；（1）按月编制客户的接触数目和意愿客户的数目；（2）按月编制引进客户的数目。严格依据部门分解的招商指标，进行招商查核。仔细学习国家法律、法例、各项经济

3、活动要遵纪守纪。贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实质工作中。认识本公司状况，经营范围；热爱本员工作，准时达成工作任务；踊跃工作，做好工作计划；同事之间相互帮助，实时交流，提升工作效率，不搞分裂行为；尊敬上司，工作不得越级越权报告。热爱公司，保护公司知识产权，禁止流露公司资料及公司商业机密。（1）招商人员职业道德规范招商人员要拥有激烈的责任感。事业心。招商人员要拥有崇高的个人道德情操。招商人员要可以遵纪守纪、清廉奉公。招商人员要拥有高度的公司荣誉感和主人翁意识。招商人员说话、做事要可以坚持原则、有理有据。上海领升实业有限公司2）招商人员素质要求具备优秀的职业道德、敬业精神、较强的服务意识

4、。具备优秀的冷链行业知识、有关知识、熟习冷链有关法律法例。熟习冷链市场、掌握最新动向、熟习交易技巧。具备优秀的身体素质和心理素质。较强的表达、交流和协调能力。优秀的礼仪风采。三.工作纪律：25%准时上下班，不得迟到早走；工作时间不得以任何形式、名义、借口无故出门办理私事；出门工作需运营总监赞同，未经允许按旷工办理；告假由运营总监赞同，不得过后告假；工作人员不得与合作客户有私下相互勾通接操作行为。四.仪容仪表：20%工作人员一致着职业装、整齐得体，配戴好工作牌；仪容精神饱满，男士面部洁净、女士可化淡妆；工作人员举止庄重大方，表现素质高、涵养好的形象；上班时间不得喝酒，带酒味上班。五.客户招待：25%客户来时热忱招待，面带浅笑，实时安排洽淡，接听电话应先说“您好，我是上海领升实业有限公司，请问能帮到您什么？”；使用礼貌招呼用语，不得有语言过及行为；详尽认识客户状况、合作意愿，尽量指引客户洽淡合作成功；洽淡状况给客户信息正确无误，禁用不清楚、不知道、可能是、大体是等语句；不得以任何形式名义采取客户送来的红包、礼物、请客吃饭等，必需的应酬一定征得领导赞同方可。六.附则以上内容的解说权归上海领升实业有限公司运营部全部。本公司有权在必需时随时对以上内容进行删除、改正