一些沟通失败案例

1、一些交流失败的事例不要简单地以为全部人都和自己的认识、见解、高度是一致的，交流中常常会有好多不快乐的事情发生，今日给大家分享一些交流失败的事例，希望对大家有所帮助。交流失败的事例一、他人听不懂的“语言”ERA是一个日资公司中的日籍雇员，在制造部门担当经理。ERA一来中国，就对制造部门进行改造。ERA发现现场的数据很难实时反应上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴日本母公司的生产报表，设计了一份特别完满的生产报表，从报表中能够看出生产中的任何一个细节。每日清晨，全部的生产数据都会实时地放在ERA的桌子上。ERA很快乐，以为他拿到了生产的第一手数据。没有过几日，出现了一次大的质量事故，但报表上根

2、本就没有反应出来，ERA这才知道，报表的数据都是任意填写上去的。为了这件事情，ERA多次找工人开会重申，仔细填写报表的重要性，但每次开会，在开始几日能够起到必定的成效。但过不了几日又返回了本来的状态。ERA怎么也想不通。ERA的烦恼是好多公司中的经理人一个广泛的烦忧。现场的操作工人，很难理解ERA的目的，由于数据剖析距离他们太遥远了。大多半工人只知道好好干活，拿薪资养家生活。不同的人，他们所站的高度不相同，纯真的重申，开会，成效是不显然的。站在工人的角度去理解，固然ERA不停重申仔细填写生产报表，1能够有益于改良，但这距离他们比较远，并且大部分工人以为这和他们没有多少关系。以后，ERA将生产报

3、表与业绩奖金挂钩，并要求干部常常检查，工人们才知道仔细填写报表是与亲身利益相关系，才重视起来。在交流中，不要简单地以为全部人都和自己的认识、见解、高度是一致的，对待不同的人，要采纳不同的模式，要用听得懂的“语言”与他人交流!交流失败的事例二、使用对方没法接受的语言和方式林小姐是一家广告公司的总经理。年初，公司与电视台签署了合同，包办了电视台半个小时的汽车栏目。为了更好地办妥这个栏目，公司引进了一个新的合伙人，新的合伙人特别有能力，但长处显然的人，弊端常常也相同显然。林小姐与新合伙人在工作中产生一些摩擦，有时会由于一些小事情产生争吵。一天，由于林小姐改正了他的方案，两个人产生了争吵。林小姐随口说

4、出：“不可以就拆伙吧。”合伙人听了后没有再说什么，可是，从那一天起，两个人的矛盾渐渐加深。以后，合伙人对林小姐叙述了自己的见解，感觉林小姐说出“拆伙”二字他听起来特别难听。林小姐才知道，这个合伙人几年前离了婚，因此对“拆伙”特别敏感。其实林小姐也不是真的想“拆伙”，而不过随口说出，她也没有想到对合伙人会有这样大的损害。在交流前应当仔细思虑对方能够接受什么样的语言，什么样的方式，要选择对方能够接受的方式方法进行交流，这是交流获取成功的第一个步骤。在实质中，在公司中的交流，常常会忽略这一点。2交流失败的事例三、不同的听众，不同的理解前些日子出差。客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，

5、经过一番讲价还价，把小狗买了下来带回家去。夜晚给二姐打电话，告诉她我买了一条白色的博美，她特别快乐，立刻咨询狗是什么颜色，多大了，可爱吗。夜晚，大姐打电话来咨询我近来的状况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问狗能否很脏，咬人吗，有没有打预防针相同是关于一条狗的理解，但是不同的人反应确实差异很大。二姐从小就喜爱狗，因此一听到狗，在她的脑海中必定会描述出一副一条可爱的小狗的影像。而大姐的反响倒是关怀狗能否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会涌现出一副“肮脏凶狠的狗”的影像。看来，相同的一件事物，不同的人对它的观点与理解的差异是特别大的，在我们平时的讲话与交流中间也是相同的。

6、当你说出一句话来，你自己以为可能已经表达清楚了你的意思，可是不同的听众会有不同的反应，对其的理解可能是千差万其他，甚至能够理解为相反的意思。这将大大影响我们交流的效率与成效。在我们进行交流的时候，需要领会对方的感觉，做到用“心”去交流。交流失败的事例四、拒绝“妥协与让步”Ch是一个软件公司的老板，公司固然规模很小，产质量量却特别不错。但公司的营销能力显然不足，订单调般都是经过渠道获取。这些渠道包含各地的一些咨询公司，培训公司。每次合作中，Ch总以为渠道不过帮助公司获取市场信息，其实不可以保障把项目拿下来。因此，在与渠道的谈判中，总3是绝不让步，渠道与公司之间的利益矛盾加深。时间长了，这些渠道都不会将信息给公司，公司的经营处于困难的境地。交流中，很重要的一点是要学会妥协，在好多成功的交流事例中，都蕴涵着妥协的成分在里面，大到国家与国家间的谈判，小到同事与同事之间办理工作问题，都会存在着或多或少的妥协。而Ch不会妥协，不会让步，致使最后交流出现问题。自然，交流中的妥协与让步，也不是无原则的妥协与让步。而是成立在底线的基础上的妥协，就像和街头小贩的讲价还价相同，当我们还一个价钱是他没法接