业务智能系统BIS翻译文稿目

1、第四部分 实施一个业务智能系统（BIS） 14 项目规划 缺乏一一个项目规划划对于实施BBI项目来讲讲是一个错误误，这几乎对对于所有的IIT项目来讲讲都一样，但但是对于BII项目来讲，过过分地进行项项目规划也是是一个错误。这这似乎令人惊惊讶，其实过过分进行项目目规划会导致致项目实施进进度的拖延，从从而使系统预预期达到的问问题解决背景景早已发生了了变化。 项目规规划注意事项项： 项目需需要合适的人人员参与 团队人人员必须要包包含IT和业业务人员，人人员角色一般般包含以下几几种：Businesss prooblem underrstandder(s). 明白BBI系统将要要解决的问题题；OLAP

2、exxpert. 了解OLLAP技术的的功能和限制制；Source data experrt. 清楚数据据仓库或者数数据集市（DData mmart)中中的数据从哪哪种事务处理理系统中获取取；Infrasttructuure addvisorr 基础架构师师，熟悉网络络拓扑和数据据传输路由，能能解决诸如网网络通过性、带带宽、服务器器能力等问题题；Applicaation or innformaation delivvery sspeciaalist 应用或信息息发布专家，只只建立数据仓仓库是不够的的，还必须将将信息发布到到用户，需要要明白应用发发布的机制，负负责选择发布布的应用和工工具；Pro

3、jectt leadder/maanagerr 项目经理，协协调其他角色色，确保项目目达到目标和和各个里程碑碑。 规划 规划，但但不要过度规规划，一个好好的规划项目目大致分为以以下5个步骤骤：Determiine KPPIs 决定KPII，取得组织织、公司、部部门级的目标标，将其并列列放置，回答答问题：“什么是关键键绩效指标？”，“我们如何度度量管理成果果？”，这将是我我们得出下一一个问题的答答案：“什么是度量量标准，这些些标准的属性性是什么？”Plan deeliverry vehhicless 定义谁将将获取这些信信息，对不同同岗位职责的的人员进行分分析，这些人人员进入系统统和浏览信息息的

4、模式决定定了信息传送送的机制，一一些典型的使使用模式如下下：Monitorring 这是一组简简单查看信息息的方式，不不需要对呈现现的信息进一一步发掘和分分析，比如仓仓库管理者，需需要对前122个月某个特特定生产线的的配件库存到到货数量进行行检查，一个个静态的WEEB页面即可可满足这种需需求；Periodiic/epiisodicc insppectioon 这一组用户户更频繁地使使用系统并需需要对汇总数数据进一步展展开查看细节节数据，例如如销售经理需需要看上一季季度的销售数数据，以发现现哪一个品种种在哪一个区区域的销售利利润最高，信信息需要被挖挖掘许多层次次，这需要一一个交互式的的网页呈现方

5、方式或者客户户端应用程序序来满足这种种需求；Strateggic annalysiis andd plannning 这一组用户户制订分析报报告，需要对对信息进行分分析来得到战战略和战术决决策，一个富富客户端可满满足这种高级级用户的需求求。Build tthe daata maarts aand innterfaaces 建立数据集集市和接口，大量的初始化工作在这个阶段，包含以下内容：Schema desiggns. 这里的模式式设计特指OOLAP的模模式设计，一一般为星型模模式或雪花模模式，这是业业务需求定义义的直接结果果，在仔细检检查源数据和在模型型上的限制之之前就必须完完成。把这种种设计

6、作为一一种满足业务务需求的理论论上的目标，当当源数据检查查过以及限制制作出定义后后，就可以对对这种理论模模型做一个实实际的检查，模模式设计定义义了数据集市市的维度和度度量值，图14.11描述了一个个零售样本的的数据仓库。Locate sourcce datta 定位源数据据，星型和雪雪花型数据模模式中的数据据通常从事务务管理系统中中导出，这些些源数据需要要仔细检查看看是否满足业业务需求。查查看这些数据据的清洁程度度，数据是否否精确和可靠靠。Map ETLL (exttractiion, ttransfformattion, and lloadinng) prrocessses 映射ETLL过程

7、，关注注数据集市的的ETL过程程，而不是一一个完整的数数据仓库过程程；（figgure 114.2）User innterfaaces bbuilt and pplanneed forr deplloymennt 用户接口的的建立及其部部署的规划，定定义发布机制制，一个套装装软件通常能能够使用，但但总会有一些些客户化定制制部分，特别别是基于innterneet的应用，必必须在Webb站点上定制制一些界面和和集成工作；Audit pprocessses aand reesultss 确认过程和和结果，通过过一个审计过过程来确保BBI系统中的的信息是精确确和可信的。Deploymment 部署，这

8、一一部分包括培培训，材料 ，软件发布布计划，数据据服务器/连连接的基础架架构，安全方方案。Evolutiion annd maiintenaance. 修改和维维护，Prototyype 原型，通常常完成一个BBI项目需要要很长的时间间，因此建立立一个原型是是非常关键的的，可以确保保和BI信息息的用户进行行沟通，因为为只有这些用用户才知道信信息是否有用用。Iteratee 迭代，不要要期望一次性性达到BI项项目的目标，需需采用周期性性地和用户进进行沟通，听听取他们的反反馈，采用迭迭代的方法基基于以下三个个原因：用户的反馈；业务信息需求的的改变；业务结构的改变变。BUSINESSS INTTEL

9、LIGGENCE PROJEECT DOONTS BI 项项目应避免：Dont OOverpllan 避免过度规规划，可以现现在一个部门门试点，然后后推广到全公公司范围内；Dont WWait 无需等待，当当今的需求发发展非常快，要要赶上企业发发展的速度，所所以要立即行行动，使BII开发的信息息能满足需求求。Dont LLeave It Upp to IIT 不要把问题题仅交给ITT部门，Dont IInitiaally FFeaturre Creeep 在把原型交交给用户手中中之前，不要要增加太多的的功能点。项目规划示例 规划分为以下任任务：Businesss ressearchh，收集公司

10、业业务信息和项项目可能碰到到的问题，为为了将数据转转化为信息以以及信息转化化为知识，需需尽可能多地地了解公司业业务流程；Architeecturee seleectionn，架构选择，在在项目的早期期阶段就确定定项目的架构构师非常重要要的：需要采采用数据仓库库还是数据集集市？有远程程用户吗？需需要的数据在在何处，如何何去获取他们们？Projectt scopping.，项项目范围，为为了获取高层层管理者对项项目的支持，必必须描述出项项目的范围以以及项目的投投入；Projectt plannning，项项目规划，Materiaalize plan.Technollogy ddefiniition

11、 and ttechnoology selecction，技技术定义和技技术选择，Executee!在做规划时必须须时刻记住以以下问题：组织为何需要BBI应用；BI应用的目标标是什么？项目成功的主要要障碍是什么么？项目组成员具备备项目成功必必备的知识吗吗？每个项目组成员员是否清楚他他们各自在项项目中的角色色和责任？我们可以获得必必须的资源、工工具和人员吗吗？时间规划正确吗吗？是否存在在一些异常的的事件威胁到到项目的成功功？项目最后期限和和里程碑现实实吗？我们是否清楚用用户想什么？15 DATAAWAREHHOUSEOR DATAA MARTT?选择数据仓库和和数据集市是是很大的一个个问题，数据

12、据仓库的实施施时间和实施施范围比数据据集市来的更更长和更广泛泛，可以建立立一个数据仓仓库，负责从从事务表中获获取数据，并并加以清洗保保证数据的准准确性，然后后将数据从数数据仓库读取取到数据集市市中，当然也也可以直接从从事务表中将将数据传送到到数据集市中中，选择主要要依据以下原原则：费用；数据的可进入性性；项目范围等等；16 MULTTIDIMEENSIONNALMODEL DDEFINIITION多维模型定义，是是指事务表的的收集、表的的定义来完成成数据立方体体的构造，存存在着特定的的目标、信息息需求作为多多维模型的建建立需求，本本节描述多维维数据模型的的定义过程以以及必须注意意的因素。在讨论

13、多维数据据模型定义时时，将以一个个想象的公司司作为例子，该该公司叫做NN&P，制造造窗户配件提提供给窗户公公司，在此行行业已经营了了25年，是是行业中的第第二大供应商商，例子描述述了和公司销销售部门的副副总裁针对BBI项目目标标进行访谈，然然后制订出信信息模型以满满足销售部门门，定义多维维模型包含以以下几个过程程：Defininng, orr obtaainingg, objjectivves.，定义或者获获取目标，这这个目标由公公司更高的目目标所决定，比比如说N&LL公司的目标标是增加利润润和维持市场场份额；Interviiewingg deciision makerrs，访谈决策制制定者，

14、这项项工作将获得得那些将与多多维模型打交交道的人的需需求，访谈工工作将会获得得以下成果：A generral deefinittion oof thee tacttical inforrmatioon neeeds. 战术信息需需求的一个总总体定义，由由公司目标驱驱动下的短期期战术目标；Key perrformaance iindicaators (KPIss) to meet thosee tacttical inforrmatioon needss 关键绩效指指标，KPII差不多就是是一些数字，在在财务范围，几几乎就是金额额值；The atttributtes off the KPIs.

15、KPI值值的属性，也也差不多就是是多维模型的的维度。和销售副总裁访访谈的结果就就是将公司的的目标转化为为销售部门的的目标：Improvee abillity tto neggotiatte priices 提高价格谈谈判的能力，获获得与顾客的的价格和销售售量的历史数数据，在谈判判时可将这些些数据放在手手边；Manage custoomer aaccounnts too ensuure hiigher levells of profiitabillity 管理客户账账户以确保较较高的利润水水平，Defininng thee modeel，模型定定义的两个关关键部分是指指标和维度，指指标可从KPP

16、I转化而来来，维度是指指信息属性，NN&P销售的的指标和维度度表见图166.1;Refininng thee modeel. 优化化模型，模型型的优化是没没有终点的，随随着业务以及及需求的变化化而变化。（见见图16.22）DEFININNG DIMMENSIOON HIEERARCHHIES AAND DIIMENSIION TYYPES大部分维度都内内在的具有分分层结构的特特点；例如16.3图图中的时间分分层，可以看看出两个概念念，leveel(层级)和membbers(成成员)，其中中年、季、月月就是指层，一一月、二月、三三月就是层一一季度的成员员。在维度分层结构构中存在三种种类型：（1）

17、平衡的；（2）非平平衡的；（33）混合的。非平衡的分层结结构混乱型的分层结结构和N&P公司销销售副总访谈谈后确定的维维度表如图116.9。MULTIDIIMENSIIONAL SCHEMMAS: SSTAR AAND SNNOWFLAAKE模式定义了表或或者视图之间间的联系，包包含了数据集集市和随后的的数据立方体体，模式中的的表包含了维维度表和事实实表。星型模式表示例例；雪花型模式示例例17 模型维护护18 财务数据据模型 许多公司司都正在为数数据结构的问问题感到头疼疼。总帐系统统中的科目图图标经过许多多雇员维护后后，已与部门门代码或者自自然科目数不不一致。在许许多案例中，重重新创建科目目图以

18、减少报报表或图表的的问题，但在在许多案例中中只会使情况况更糟。当创建一个财务务数据仓库时时，结构化公公司科目图时时有两种典型型选择：1、重新设定总总帐中的科目目结构；2、通过使用公公司报表行来来映射账户并并逐一清洗，使使得更容易地地进行数据下下钻和报告；这两种方法各有有优缺点，第第一种方法更更为广泛，可可以适用于有有许多支持系系统如订单处处理系统或工工资发放系统统的情况，这这些系统将数数据上传至总总帐系统中。而而后一种方法法相对简单，对对于终端用户户来讲，更加加适用于数据据的下钻，可可将多个账户户映射到一个个账户中，缺缺点就是必须须及时维护映映射表，否则则新增账户可可能会导致EETL过程故故障。DATA COOLLECTTION（数数据收集）数据仓库工作的的最终结果很很大程度取决决于仓库的滚滚动结果如何何适应业务结结构，数据仓仓库的模式就就是父子结构构、雪花型或或星型，存在在两方面的挑挑战：1、在数据收集集时数据如何何储存；2、如何使用维维度属性来描描述业务。Businesss Casse（业务案案例） DATE M.d.yyyy 9.24.2022 DATE H