电子商务模拟实验报告总结

1、电子商务模拟实验报告班级 姓名 学号 组号 时间 一、试验目的通过实验操作，根根据所学理论论知识熟悉并并掌握电子商商务交易过程程中所使用的的主要技术。通通过消费者的的实际操作，了了解网上购物物的流程。通通过操作了解解电子商务在在B2B、BB2C、C22C、B2GG等交易模式式的具体流程程，明确电子子商务在这些些领域的重要要作用。实验验过程中需要要小组成员的的配合，培养养团队合作意意识，小组成成员之间互相相帮助，共同同完成电子商商务交易的全全过程。二、使用环境本次上机实践使使用浙科电电子商务模拟拟教学软件，该该软件采用模模拟交互教学学思想，用户户在实验平台台中，通过虚虚拟的网络环环境和后台管管理

2、，与实验验系统中的其其他用户进行行商务交互。在在仿真的实践践过程中，熟熟悉电子商务务的流程，提提高自身的操操作能力，体体会电子商务务对不同的企企业、对消费费者所包含的的不同内涵，最最终达到实践践教学的目的的。浙科电子商务模模拟软件、WWindowws 20000/XP操操作系统、IIE6.0浏浏览器，服务务器、学生机机和学生机。三、试验内容与与步骤系统分为管理端端和实验端，其其中实验端又又包括厂家、商商场、出口商商、物流、银银行及消费者者六大主要角角色。系统实实验端还内置置了贸易网、网网上商城、门门户网、搜索索引擎、电子子邮件系统以以及厂家、商商场等创建的的企业网站等等常见的电子子商务开展平平

3、台，不同的的用户可以在在权限范围内内自主操作和和使用这些网网络平台提供供的服务项目目，通过虚拟拟的网络环境境开展各自的的电子商务，从从而为自己扮扮演的角色获获得利润或满满足需要。实验前，6个角角色都需要注注册用户才能能登陆操作。现现在就对各个个角色的具体体操作做简要要的总结：厂家 系统中中厂家角色的的后台管理共共包括生产管管理、库存管管理、销售管管理、营销管管理、客户关关系管理、应应收应付、资资金管理、网网络访问以及及小秘书等模模块。1、进入 HYPERLINK 44/ZKECom htttp:/110.16.136.2244/ZKKECom 把“显示属性”中的“设置”的“屏幕的分辨辨率”改为

4、11552864像素素2、注册：吴素素琴cj 密密码1233、基本资料设设置、登陆4、申请一个EEmail地地址并设置到到企业用户资资料5、按要求申请请帐户（资金金管理/柜台台业务/对公公业务/开立立帐户） 6、待开立银行行帐户审批通通过后进行开开户张好设置置（资金管理理/帐号设置置）7、在“生产管管理”处进行产品品生产，选择择要生产的产产品并填写好好生产数量 8、开通EDII服务(商贸贸网站/用户户注册)并为为使用EDII服务申 请请CA认证。9、库存管理：通过“产品库存”查看产品库库存和设置安安全库存量，设设置安全库存存时，填入新新的安全库存存设置然后点点击更新按钮钮 。10、询价：注注册

5、帐号“吴素琴cjj”并登陆在商贸网站我的的小助手发布布询价信息11、布询价信信息后处理合合同、分配物物流、出库12、收付款的的相关信息 13、发布广告告：网络访问问处的收藏夹夹的门户网进进行发布广告告（5次） 14、企业网站站建设：15、关键字：在网络/搜搜索 注册册、充值、输输入关键字 所要求询价次数数所要求确认合同同数、配送次次数：关键字10次：出口商出口商角色的出出口业务从查查看国外采购购信息开始，经经过报价、合合同磋商、确确认合同一致致到向国内厂厂家采购商品品，组织货物物通关，最终终完成结汇。1、登录（1）进入浙科科业网站，选选择出口商的的角色，注册册用户(2)选择出口口商，登录(3)

6、完善企业业资料，申请请一个E-mmail地址址并设置到企企业用户资料料申请开立银行账账户 申请开开立银行账户户，填写资料料完毕后提交交，待到银行行批准后，就就成功完成银银行申请。3、申请开通网网上银行开通EDI服务务，并为使用用EDI服务务申请CA认认证4、商贸网发发布求购信息息通过在商贸网浏浏览来自国外外的进口商，在在网上发布求求购信息5、商贸网出出口报价发布信息后通过过网络向进口口商报价 报价的的过程产生报报价单，收录录在“报价管理”，报价单上上反映了进口口商的回复结结果6、商贸网在在线询价7、订立采购合合同8、发送出口合合同9、出口结汇 进口口商向出口商商发送合同同同意后，出口口商根据合

7、同同内容判断是是否签署确认认合同，确认认签署合同的的同时，会给给出口商一个个合同回执同同时发送信用用证，用户可可以再“审核信用证证”里查看并审审核这些信用用证。信用证证审核成功后后，进口商下下一步的工作作时要组织货货物通关，进进口商可以根根据库存情况况，向厂家采采购出口商品品，完成备货货，然后开始始通关业务。通通关的主要任任务是提供大大量的相关单单据，进入系系统的“制单”，可以完成成这些单据的的制作。确认认备货成功，并并完成了所有有单据的制单单工作之后，用用户可以进入入出口业务最最后一步“结汇”。通过选择择需要结汇的的合同，进入入结汇页面。结结汇成功后，该该笔出口业务务完成。物流货物的运输是开

8、开展电子商务务不可缺少的的环节，因而而物流的职责责显得尤为重重要。第三方方物流企业是是电子商务物物流工作的主主要承担者。在在系统中物流流角色以第三三方物流的身身份存在，通通过接受客户户的配送请求求组织货物运运输，收取运运输费用，实实现营业利润润。物流后台台的主要功能能模块包括：客户管理、订订单管理、运运输管理、库库存管理、配配送管理、应应收应付、财财务管理、网网络访问以及及小秘书。物流角色补充完完整企业资料料，在正式开开展业务之前前必须要做的的准备工作有有：1、注册用户名名：陈燕燕wwl，密码码1232、一个Emaail地址并并设置到企业业用户资料3、申请开立银银行账户（资资金管理/柜柜台业务

9、/对对公业务/开开立帐户）4、待开立银行行账户审批通通过后进行“开户帐号设设置”（资金管理理/帐号设置置）5、设置运输货货物的资费标标准（运输管管理/运费设设置） 6、购买仓库库、车辆添加加驾驶员等只有完成了以上上的准备工作作，需要配送送服务的企业业用户登录到到物流配送平平台时，才可可以查看选择择用户的物流流公司，向物物流公司发送送配送请求。完完成上述准备备工作后，本本物流公司开开始业务活动动。（1）配送单受受理：为了方方便用户处理理来自客户（厂厂家、商场，以以下同）的配送请请求而设置的的；所有已经经受理的配送送单保存在“已受理配送送单”记录里 所有已经受理的的配送单（2）入库单处处理所有处理

10、过的入入库单（3）出库运输输单处理所有处理过的出出库运输单（4）拣货装车车： 银行 银行在企企业开展电子子商务的过程程中起着监督督资金流动的的作用，企业业开展电子商商务的过程中中需要通过银银行管理企业业的资金，完完成资金的划划拨，同时各各个角色都需需要使用银行行提供的网上上银行、柜台台业务以及在在线支付等功功能。因此银银行角色必不不可少，职责责重大。 1、注册用户户，登录 HYPERLINK 44/ZKECom htttp:/10.166.136.244/ZZKEComm界面注册， 注册用户名名：卓小玲yyh ，密密码1232、登录用户卓卓小玲yh并并补充银行资资料3、处理业务 通过小小秘书提

11、醒，接接受客户的请请求并及时处处理业务；或或选择不同的的业务，可以以查看到未处处理的业务请请求，分别进进行处理。(1)开户处理理（2）储蓄业务务“储蓄业务”是是银行处理个个人消费者客客户来办理开开立帐户、储储蓄、取款、个个人用户间的的转帐、帐号号查询、销户户以及办理网网上银行注册册客户等业务务的功能模块块。存取款处理：转账处理：（3）对公业务务 “对公业业务”是银行处理理企业客户办办理开立帐户户、储蓄、取取款、企业帐帐户间的转帐帐、帐户查询询、销户以及及办理网上银银行注册客户户等业务的功功能模块。存取款处理：转账处理：（4）网上银行行注册处理 网上银银行是指银行行以因特网为为媒介，为个个人以及

12、企业业用户提供的的自助金融服服务。凡是拥拥有银行有效效帐号的客户户均可通过银银行的柜台业业务申请成为为网上银行的的注册客户。（5）贷款处理理 贷款处处理属于“信贷业务”，其中信贷贷业务还包括括处理贷款还还款即归还本本息。 （6）销户处理理 销户处理，即即客户可以将将之前申请的的银行账户进进行注销。商场 商场后台台的主要功能能模块包括：采购管理，销销售管理、库库存管理、营营销管理、客客户关系管理理、应收应付付、资金管理理和网络访问问，利用后台台功能，商场场角色可以方方便的处理日日常经营实务务。 商场场用户在补充充完企业资料料进入系统后后，也要先为为商场开始电电子商务做好好准备工作，这这些准备工作

13、作包括。 1、注册用户户名 申请一个Emaail地址并并设置到企业业用户资料申请开立银行账账户（资金管管理/柜台业业务/对公业业务/开立账账户）待开立银行账户户审批通过后后进行“开户账号设设置”（资金管理理/账号设置置）开通网上银行服服务（资金管管理/柜台业业务/对公业业务/网上银银行）注册网上银行网网上支付特约约商户（资金金管理/柜台台业务/代理理业务/特约约商户）开通EDI服务务（商贸网站站/用户注册册），并为使使用EDI服服务申请CAA认证登陆商贸网站我我的商务助手手进入商业机机会，发布商商务机会即求求购信息（至至少五条） 在线询价 （商商贸网站/供供应) 采购管理：收到到厂家的采购购报

14、价单后进进行回复，订订立合同库存管理：商场场的库存管理理提供了采购购入库记录和和销售入库记记录查看功能能，用户也可可以通过产品品库存查询当当前商品的库库存情况，说说在设置商品品的安全库存存。合同成立立之后，对货货物进行入库库。货物入库之后，在在网上商城的的商家入口注注册企业账号号，登陆后进进行产品的发发布（至少发发布5条）销售管理：首先先是“订单管理”，消费者对对商场发布的的商品下订单单，商家对其其处理，商场场向第三方物物流企业提交交的配送单记记录了每一次次的配送请求求。门户网发布广告告（至少五条条）创建企业网站，营营销管理 搜索引擎，关键键字消费者申请一个Emaail地址并并设置到个人人资料

15、申请开立银行账账户（资金管管理/柜台业业务/储蓄业业务/开立帐帐户）3.开立银行账账户审批通过过后开通网上上银行服务（资资金管理/柜柜台业务/储储蓄业务/网网上银行）。详详细步骤如下下。1、登录（1)补充完个个人资料，申申请好账户。并并申请一个邮邮箱地址并设设置个人资料料。(2)申请开立立银行帐号(3)待开立银银行帐号审批批通过后开通通网上银行服服务。（4）存款到网网上银行。2、进入网上商商城购物（1）消费者进进入网上商城城后首先可以以注册为网上上商城的新用用户。（2）到网上商商城购物（3）到收银台台结算确认订单/3、在线支付 购物后，可进行行订单查询。4、进行收货确确认。收货后形成消费费记录

16、。5、登录门户网网6、使用搜索引引擎快速搜索索所需信息。7、访问企业网网站四、总结在当厂家这个角角色的实验过过程中，出现现了许多问题题，但在大家家的共同努力力下都得到了了改正。在本本次实验模拟拟的交易中涉涉及到所有商商品都是由厂厂家生产并供供应的，厂家家与商家、出出口商通过商商品直接联系系。系统中厂厂家角色的后后台管理共包包括生产管理理、库存管理理、销售管理理、营销管理理、客户关系系管理、应收收应付、资金金管理、网络络访问以及小小秘书等模块块。厂家通过过资金管理在在银行开设账账户，第一次次接触这个软软件的时候对对流程不是很很了解，所以以把银行账户户注册到其他他组中，造成成后面无法进进行转帐、存

17、存取款、贷款款等业务，使使实验无法进进行下去，但但在大家的努努力下，终于于找到错误的的原因，并重重新在我们组组内的银行账账户注册开户户，使试验正正常进行，并并按时完成任任务。厂家通通过生产产品品为商场、出出口商提供商商品，通过在在银行贷款，解解决在资金上上的问题，在在通过物流实实行商品的成成功运送，可可是说厂家是是整个试验的的开端。出口商在这一过过程中其实充充当了两个角角色，它一方方面是供应者者，另一方面面又要向厂家家订货，是国国内外市场的的纽带，在这这个模拟中，通通过商贸网上上的报价，然然后通过订立立采购合同、完完成采购合同同，最后进行行结汇的过程程让我对出口口商这一角色色更加了解，实实习的

18、开始，并并没有很了解解出口商的操操作流程，知知道后来逐渐渐熟悉，而在在实施过程中中，最让我容容易出错的就就是制单过程程，单据的数数量会让我容容易落下单据据没做，但是是这个问题并并不会影响我我最后的实验验过程，只要要在试验中细细心一点，最最后我还是很很好地完成了了整个实习。通通过这次实习习，让我更深深刻地认识到到电子商务的的特点和应用用领域，学习习和体会到了了电子商务的的核心思想，在在亲身实践电电子商务的过过程中学习和和提高。在担任“物流”这一角色的的时候，开始始不懂得车辆辆与配送的时时间的衔接，出出现了车辆不不足的现象。虽虽然在系统中中只要鼠标操操作几下多几几辆车几个司司机就不是什什么问题，但

19、但在现实中，物物流都要为接接受的每个订订单提前做好好充足准备的的，不可能因因为多了一份份单而再去买买车雇司机等等等诸如此类类考虑不周的的事。货物的的运输是开展展电子商务不不可缺少的环环节，因而物物流的职责显显得尤为重要要。对于银行角色，企企业在开展电电子商务的过过程中需要通通过银行管理理企业的资金金，完成资金金的划拨，同同时各个角色色都需要使用用银行提供的的网上银行、柜柜台业务以及及在线支付等等功能。这个个角色操作起起来比较简单单，先是注册册用户，然后后补充完整银银行资料，之之后便可以开开展业务了。通通过小秘书的的提醒，及时时接受客户的的请求并处理理业务，问题题不大。其中中系统中贷款款业务要处

20、理理十份才能满满分，可是很很多客户都因因为没有充分分考虑自己的的资金，在第第一次贷款中中贷了很多资资金，导致还还不起贷款而而不能再进行行第二次的贷贷款，后面只只能通过一个个能继续贷款款的角色来完完成任务。这这告诉我们贷贷款时要充分分考虑自己的的资金，合理理贷款。在商场这个角色色的扮演中，让让我更加了解解了电子商务务在商场经营营中的重要意意义，掌握了了在商场经营营中电子商务务的具体应用用和联系，从从中我学习到到了很多电子子商务在经营营过程中的实实际操作和应应用。但是在在实习过程中中，我遇到了了很多难题。例例如在门户网网发布广告支支付过程时一一直遇到账户户余额不足的的提示，还有有广告链接无无法填写

21、的问问题，还有在在添加关键字字的时候一直直解决不了账账户余额的问问题，终于在在我反复摸索索后知道了发发布广告以及及添加搜索关关键字前必须须在自己的账账户里面存款款，以满足其其需要花费的的费用，另外外添加关键字字前要在搜索索引擎网的首首页进行充值值之后才可以以进行添加关关键字的步骤骤。经过这个个角色的扮演演使我对电子子商务的应用用更加的理解解和掌握，而而且懂得了在在电子商务应应用过程中要要做好各种准准备，存取款款，开立账户户等，除此之之外还要更具具细心、耐心心去摸索去解解决遇到的难难题，这样才才会真正的得得到收获。在消费者角色扮扮演中，消费费者在线购物物，在开始时时，没有办理理网上银行，后后来在购物中中发现余额不不足，后来根根据书本提示示及老师指导导，找到柜台台业务，进行行存款，即可可购买成功。其其次，在购买买时，寻找商商品的过程中中，在网页泛泛泛浏览，信信息量多，查查找复杂，浪浪费时间，后后来在几次练练习之后，发发现可以使用用物品分类和和搜索引擎，使使用搜索引擎擎，根据所有有购买商品的的关键词进行行搜索，或者者搜索相关企企业，快捷便便利。在熟能能生巧后，即即