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文档简介

1、设计师岗位职责一、工作流程1、客户询问服务2、量房3、平面布置方案4、效果图确认5、预算确认6、签订施工合同7、 施工现场交底8、竣工资料。二、询问规范1、 客户询问时,应首先向客户介绍公司的基本状况、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程。2 计风格、主要材料。做好客户登记,支配好量房时间。3、 依据客户的消费取向, 主动为其推举相应价位。4、 设计师应向客户精确解释公司不同价位在工艺做法、材料上的区分和共同点.).6、 询问时不得承诺客户改动暖气、煤气管线、总电表及优待幅度。7、客户同意托付我公司装修后,帮忙财务收取 500-1000 元的托付设计定金,并向客户开具公司

2、收据,严禁打白条,否则由设计师担当一切责任。三、 量房规范1、 量房中要做到认真细致, 要标注房子的层高,梁高、梁宽,水管、暖气的精确位置及卫生间、厨房下水坑距位置,向客户指明基底状况,并向客户供应是否需要修补的参考意见。2、认真填写量房记录单(必要时,应接受数码相机将室内原空间状况记录下来).正常状况下二日内出平 面布局图及装修费用概算,认真填写量房记录单,有商定按商定时间执行.四、 设计、绘图规范1、量房后,依据公司设计规范制作平面图及效果图.2、在设计方案、报价使客户满足的前提下签订施工合同。3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括原始户型图、平面布局图、顶面布局图、水电图、立面图、节 点

3、大样图。4、施工图纸原则上接受 A3,A4 图幅打印,且必需有客户签字方可施工。5、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。 1、5 万元以下造价工程,从接到设计任务之日起 3 天内效果图交付经理和客户审定,5 天内完成全套图纸.2、5 万元至 10 万元造价工程,从接到设计之日起 4 日内效果图交付经理和客户审定,6 天内完成全套图纸。3、10 万元以上造价工程,从接到设计任务之日起 5 天内交付经理和客户审定,一个星期以内完成全套图纸(特殊状况除外)。以上各项工作每延误一天,每项罚款 50 元/天。我公司实行二种报价体制:(一)分级:分室报价,即按主卧房、次卧房、儿童房、客厅、餐厅、书房

4、、 厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。(二)定额报价(仅限工装部):对材料分项报价,即按地转、墙砖、吊顶、家具等分项报价。1、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技术部门准时询问,不 得擅自改动规定报价。2、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过 10%).3、严禁将不同材料定位的报价做在一个工程项目报价单中。 1、设计师签订的合同、图纸、报价单,必需有设计师签字、审核签字、客户签字方能生效,没有客户签 字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人担当。2、设计师在签约后不得延误图纸递交时间。否则罚款 5

5、0 元/次。3、各分部签署文件明细:装修合同-两份:公司、客户各一份.报价单四(复印三份):公司、设计师、工程部,客户各一份。全套图纸四份(复印三份):公司、设计师、客户、工程部各一份。 补充条款(与合同同时签)-三份:公司、客户、工程部各一份。代购协议-二份(复印一份):公司、客户各一份。代购明细三份(复印两份):公司、客户、工程部各一份。设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必需有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月 效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。八、 全程服务规范1、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表.2、设计师必需在交底前日将工程全套图纸交给工长和设计部审核.3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。4、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员具体介绍户型改造、水电布线、施工设计等说明,工程人 员向设计师供应签字认可后的交底单。5、设计人员、工程人员如有一方未依据流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上 报公司,所造成的损失,由责任方负责。6、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收,经客户签字验收后方可 进行下一项工程施工。7、在施工进行中如客户有增减项

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