HR三支柱模型分享(HRBP-COE-HRSSC)课件

1、人力资源转型实践分享人力资源转型实践分享01 人力资源转型趋势02 HRBP如何推动变革03 COE创新实践04 HRSSC创新实践01 人力资源转型趋势02 HRBP如何推动变革人力资源转型趋势1.1 人力资源部门存在的价值1.2 人力资源价值定位的演进1.3 HR三支柱模式1.4 HR三支柱模式案例1人力资源转型趋势1.1 人力资源部门存在的价值1过去：HR做了什么人员配置，员工发展，薪酬福利，组织发展，绩效管理，员工关系HR达成了什么：现在战略达成，价值创造员工贡献、人员效率，变革创新过去：HR做了什么人员配置，员工发展，薪酬福利，组织发展，绩人力资源价值定位的演进人力资源价值定位的演进

2、从运营性 到 战略性从 管理控制 到 业务伙伴从 职能导向 到 业务导向从聚焦问题 到 聚焦解决方案从事务性 到 顾问性从 被动 到 主动人力资源价值定位的演进从运营性 到 战略性人力资源价值定位的演进IT平台外包人力资源价值定位的演进IT平台外包人力资源价值定位的演进人力资源三支柱模式人力资源三支柱模式HRBP（HR Business Partner ) 人力资源业务伙伴COE （Center of Expert) 领域专家中心SSC （Shared service center) 共享服务中心人力资源三支柱模式HRBP（HR Business Partner ) 人力人力资源三支柱模式人力

3、资源三支柱模式人力资源三支柱模式公司管理团队希望提升人员创新能力为例人力资源三支柱模式公司管理团队希望提升人员创新能力为例COE开发商 BP装修公司 SSC物业公司人力资源三支柱如何运作框架/体系管控/咨询需求定制解决方案服务集成COE开发商 BP装修公司 S讨论请大家讨论在三支柱模式下BP/COE/SSC如何分工场景1：员工招聘场景2：绩效管理讨论请大家讨论在三支柱模式下BP/COE/SSC如何分工业界HR运作模式腾讯的HR运作模式业界HR运作模式腾讯的HR运作模式业界HR运作模式飞利浦的HR运作模式业界HR运作模式飞利浦的HR运作模式业界HR运作模式阿里巴巴的政委体系业界HR运作模式阿里巴

4、巴的政委体系集团经营管理部人力资源部事业部营运与人力资源部HRSSC（HRBI）+EHR营运管理人力资源管理战略企划营运管理投资管理文化传播组织发展招聘配置培训发展绩效薪酬工人管理员工关系职能本部事业部本部对接销售公司销售支持部HRBP模块研发中心技术发展部HRBP模块制造中心制造管理部HRBP模块（基地工厂HRBP）品质中心品质管理部HRBP模块HRSSC业界HR运作模式营运与人力资源体系HRBI：HR Business Intelligence集团经营管理部人力资源部事业部营运与人力资源部HRSSC营运HRBP如何推动变革2.1 业务伙伴关系特征2.2 HRBP业务聚焦2.3 HRBP来源

5、2.4 HRBP能力要求2.5 成为业务伙伴的HRBP模型HRBP如何推动变革2.1 业务伙伴关系特征1业务伙伴关系的特征1业务伙伴关系的特征业务伙伴关系的特征同事闺蜜朋友夫妻HRBP业务伙伴关系的特征同事闺蜜朋友夫妻HRBPHRBP 角色典型活动1.配合业务战略，推行人力资源战略举措2.在人才管理问题上，是业务部门信赖的顾问3.调动相关资源，业务需求转变成HR解决方案，确保有效解决问题关键合作人群业务线领导和一线经理典型活动1.在业务线推行HR人力资源规划2.确保业务主管理解并支持公司HR政策，流程、方案并在业务线落地3.在业务线推动公司核心价值观、文化传承关键合作人群COE和SSCHRBP

6、 角色典型活动典型活动业务聚焦1.配合业务战略的人力资源战略 角色业务聚焦1.配合业务战略的人力资源战略 角色业务聚焦2.在人才管理上，是业务主管值得信赖的顾问业务聚焦2.在人才管理上，是业务主管值得信赖的顾问业务聚焦3.调动资源，将业务需求转变成HR解决方案，确保解决业务问题业务聚焦3.调动资源，将业务需求转变成HR解决方案，确保解决HR聚焦1.业务线推行人力资源规划HR聚焦1.业务线推行人力资源规划HR聚焦2.确保业务主管解决并支持公司HR政策、流程、方案在业务线落地HR聚焦2.确保业务主管解决并支持公司HR政策、流程、方案在业务聚焦3.推动公司核心价值观、文化传承业务聚焦3.推动公司核心

7、价值观、文化传承HRBP来源于业务还是来源于人力资源？HRBP来源于业务还是来源于人力资源？HRBP汇报关系的优劣势分析HRBP汇报关系的优劣势分析业务管理者与HRBP的绩效关联业务管理者与HRBP的绩效关联讨论请大家讨论在三支柱模式下HRBP的能力要求讨论请大家讨论在三支柱模式下HRBP的能力要求：HRBP的能力要求：成为业务伙伴的HRBP模型成为业务伙伴的HRBP模型与客户建立联系的步骤如果不和客户建立联系，HRBP根本没办法融入战略性和业务工作中与客户建立联系的步骤如果不和客户建立联系，HRBP根本没办法建立可靠性建立可靠性建立信息可信赖的顾问建立信息可信赖的顾问解决方案的工作框架解决方

8、案的工作框架COE创新实践3.1 HRCOE的职责和角色3.2 HRCOE-产品经理3.3 HRCOE案例分享COE创新实践3.1 HRCOE的职责和角色HR COE的特征HR COE：HR的领域专家，确保设计一致性设计者：运用领域知识设计业务导向、创新的HR政策、流程和方案， 并持续改进其有效性管控者：管控政策、流程的合规性，控制风险技术专家：提供本领域的技术支持对HR BP/HRSSC对大型公司来说，由于地域/业务线的复杂性，总部COE负责设计全集团统一的战略、政策、流程和方案的指导原则，地域/业务线COE则负责结合地域/业务线的特点进行定制化，实现在全公司一致的框架下，保持业务需求的灵活

9、性。HR COE的特征HR COE：HR的领域专家，确保设计一致HR COE=HR产品经理HR COE=HR产品经理HRSSC创新实践4.1 SSC职责定位4.2 SSC建设的基础4.3 SSC创新案例HRSSC创新实践4.1 SSC职责定位HR SSC是HR效率提升的驱动器，其使命是为HR服务目标群体提供高效、高质量和成本最佳的HR共享服务。员工服务支持：支持员工和管理者发起的服务需求HR流程事务处理：HR主流程的标准化，IT化的部分，如：招聘入职异动发薪HRSSC运营管理：提供人工成本、效率、绩效、内控等数据、技术（包括自助服务）和解决方案HRSSC职责与角色HR SSC是HR效率提升的驱动器，其使命是为HR服务目标群1.聚焦于以客户为中心的模式，以人为本2.体系简单化和流程标准化是共享服务的成功前提条件3