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文档简介
1、 PAGE 页码 2 / NUMPAGES 总页数 4最新银行年度工作计划模板_银行年度工作计划模板现.一,主动学习,提升技能.作为一名入职一年的客户经理,工作时间不长,没有坐柜的经历,确实是自己在工作中的不足之处.不论是自己的技能、还是营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,.因此在下半年的工作中,要继续加强自己的学习,提升个人素质,努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识.不断总结、不断学习、不断积累,争取能从容地处理日常工作中出现的各类问题.二,维系客户,拓展市场.主动与客户联系,关心客户需求,适时将我行新的业务产品介绍给客户.对于现有客户的上下游企业,应该做到深挖细刨,针对客户
2、贸易链各环节展开营销工作.应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务.对现有的客户,要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发.开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”.首先要本着“银企双赢”的原则,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价.时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察.第三,在与客户的交往中,要积极推销银行产品.善于发现客户的业务需
3、求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品.如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性.第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险.密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑,及时采取措施.三发散思维,勇于创新.随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用.在下半年的工作中,要时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资
4、金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力. PAGE 页码 4 / NUMPAGES 总页数 4最新银行年度工作计划模板2银行营销工作计划报告大.对此,长治分行多措并举,采取有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升.一提高认识,明确目标,力求完成保底任务.将储蓄存款的稳定持续_作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提高重点业务客户渗透率,促进个人客户资产稳定_,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作.二加大私人银行客户拓展力度,全面落实“一行一季一户
5、”的工作要求.中高端客户竞争是我行确定的201_年四项重点工作之一,对此,要求各支行务必统一思想,高度重视,增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感.一是要认真落实高端客户发展规划,充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策,推进全行中高端客户快速发展.二是做好存量客户的服务与维护工作.目前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要加强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,及时了解产品发行、客户活动等信息,同时还要加大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况.三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张.以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企
6、业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点,实施_制管理和维护,加大高净值客户拓展力度.三全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务.一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机,持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展,带动财富客户数量和资产的增长.二是要深入挖掘存量潜力客户,确定发展目标,努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户.三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作,采劝接对子”的方式,前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护,确保客户资源不丢失,不外流.四发挥理财产品与储蓄存款的互动作用,实现二者同步协调发展.一是大力营销保本理财
7、产品,将其作为理财产品重中之重进行全力营销,在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额,实现二者同步发展.二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作.三是全力营销理财产品的同时,要积极挖转他行客户和他行资产,稳定本行储蓄存款余额,避免出现此增彼减的情况.五充分发挥营销团队的作用,做好客户分层维护工作.一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护,定期联系和拜访客户.每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动,每年组织一次较大规模的营销活动.二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作.做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排,确保服务质量;了解客户日常金融需求,与客户建立长期、稳定的关系,提高客户满意度和忠诚度.三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制.加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系,从不同层面上共同维护.六认真落实相关激励措施,加强监测通报管理,实行大额资金报告制度.各支行要落实市分
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