奶粉督导岗位职责

1、奶粉督导岗位职责导购岗位职责 为保证各店面日常工作顺当进行,规范店员工作职责,特制定此 工作守就；店员应依据此守就规定和要求完成店内工作；一、基本职能 1、利用店面销售过程中与顾客接触来宣扬本品牌货品的特色及 卖点,以此来提高顾客对品牌的认知度；2、在店面面对顾客时,应准时派发本品牌的各种宣扬资料和促 销品；3、利用商场环境的各种便利条件,运用学习到的各种销售技巧,促进顾客的销售欲望,最大的限度的达成销售；4、最好店内的现场爱护、货品陈设,保持货品与店面的形象和 洁净；5、利用可直接接触卖场、顾客和竞争品牌的有利条件,多方面收集信息并准时精确的向公司反馈；（和建议,准时妥当地处理顾客异议；1）

2、、收集顾客对产品的期望2 、收集竞争品牌产品的款式、价格和市场活动信息；3 、收集卖场对公司品牌的要求和建议,获得正确的宣扬和促 销信息；4 、明白专柜的销售、库存情形和补货要求；6、对完成的销售按要求在留给公司的顾客信息中尽量做到完整、具体；7、严格执行公司各项制度；二、岗位职责1、严格遵守公司员工守就中的相关规定；2、遵照商场要求时间按时出勤,离岗务必真实、精确的登记离 岗记录；3、主动接待顾客,向顾客展现商品并详加介绍；4、保持卖场清洁（货品、陈设、货柜、道具、玻璃、地面等）,供应良好舒服的环境；5、每天检查所售商品的价签和货物是否相符,有无残损货品；每天对货品进行擦拭等爱护保养工作；6

3、、保证各种办公用品、宣扬资料及包装、礼袋的数量；7、按公司规定,店面人员一直到专柜的每位顾客发放一份宣扬 资料；8、交接班前的预备工作要周详,交接班必需清点货品,记好帐目,帐物必需相符,交接班终止后双方必需签字确认；1、坚守工作岗位,不得擅自离岗、脱岗、空岗、串岗,打私人 电话、发送短信、 QQ谈天等；2、按规定着工服上岗,要求服装洁净、礼仪规范、精神面貌良 好、态度规范；头发要常常清洗,不宜留长发或者怪异发型；指甲 不能过长,常常留意修剪及清洁；涂指甲油要用单色,不宜用香味浓烈的香水；化妆应给人以大方得体的印象,不能浓妆艳抹,餐后应准时补妆；3、空腔保持清洁,岗前不能喝酒、食用异味的食物；4

4、、仪态要端庄,站姿要端正,不得歪七扭八,相互谈天及背向顾客、梳妆装扮,或当着顾客有不雅行为iedongzuo ；5、在岗期间不得因点货、理货,记账等缘由,借故不招呼顾客；6、导购不准在岗时与其他专柜相互谈天,会见私人伴侣；7、在岗期间不得有不文明语言、吵架等事情发生；8、积极努力学习相关学问,认证参与公司的各项培训课程；9、因工作关系调离岗位,因予听从,并做好新工作；10、未经公司许可,不得私自改动公司规定折扣,如违反规定,由责任人全部承担,不能分清责任人的情形下,由当班次人员共同 承担；不得私收现金；11、遵照公司培训通知,参与职前培训、在职培训、不得有借故请假、托付、迟到、早退、缺席等情形

5、发生；12、听从公司上级领导的指挥,虚心接受批判、知道,准时改 进；13、对店铺全部财物有爱护的义务；由于个人缘由造成柜台货 物丢失或缺失,由当事人自行负责,无法分清责任人的由该班次共 同负责；14、接受公司每月按销售方案、实际业绩完成比例的考核；15、完成上级支配的其他工作,以及为其他岗位人员和谐协作 而应当进行的其他工作；16、对于连续两个月个人业绩排名末尾者,公司可选择予以相 应经济惩罚及通报；四、治理规定1、因个人缘由造成严峻影响公司形象、名誉及信誉者、不保守本企业的商业隐秘,泄露本企业信息者（如与甲方签订合同的相关 细就、销售额、费用、客户资料等）或因不按公司商品退换原就解 决商品退

6、换问题,致使顾客投诉商场、公司、媒体、给公司造成商誉等其他方面缺失的；公司将予以解除劳动合同,并追究其经济责 任；2、专柜人员如监守自盗或销售本公司产品,公司将予以解除劳 动合同,并追究其经济责任、法律责任；3、以上规定自年 月 日起执行,由销售部门负责说明；导购岗位职责 为保证各店面日常工作顺当进行,规范店员工作职责,特制定此 工作守就；店员应依据此守就规定和要求完成店内工作；一、基本 职能 1、利用店面销售过程中与顾客接触来宣扬本品牌货品的特色及 卖点,以此来提高顾客对品牌的认知度；2、在店面面对顾客时,应准时派发本品牌的各种宣扬资料和促 销品；3、利用商场环境的各种便利条件,运用学习到的

7、各种销售技巧,促进顾客的销售欲望,最大的限度的达成销售；4、最好店内的现场爱护、货品陈设,保持货品与店面的形象和 洁净；5、利用可直接接触卖场、顾客和竞争品牌的有利条件,多方面收集信息并准时精确的向公司反馈；（和建议,准时妥当地处理顾客异议；1）、收集顾客对产品的期望2 、收集竞争品牌产品的款式、价格和市场活动信息；3 、收集卖场对公司品牌的要求和建议,获得正确的宣扬和促 销信息；4 、明白专柜的销售、库存情形和补货要求；6、对完成的销售按要求在留给公司的顾客信息中尽量做到完整、具体； 7、严格执行公司各项制度；二、岗位职责 1、严格遵守公司员工守就中的相关规定；2、遵照商场要求时间按时出勤,

8、离岗务必真实、精确的登记离 岗记录； 3、主动接待顾客,向顾客展现商品并详加介绍；4、保持卖场清洁（货品、陈设、货柜、道具、玻璃、地面等）,供应良好舒服的环境；5、每天检查所售商品的价签和货物是否相符,有无残损货品；每天对货品进行擦拭等爱护保养工作；6、保证各种办公用品、宣扬资料及包装、礼袋的数量；7、按公司规定,店面人员一直到专柜的每位顾客发放一份宣扬 资料；8、交接班前的预备工作要周详,交接班必需清点货品,记好帐 目,帐物必需相符,交接班终止后双方必需签字确认；三、岗位要 求 1、坚守工作岗位,不得擅自离岗、脱岗、空岗、串岗,打私人 电话、发送短信、 QQ谈天等；2、按规定着工服上岗,要求

9、服装洁净、礼仪规范、精神面貌良 好、态度规范；头发要常常清洗,不宜留长发或者怪异发型；指甲 不能过长,常常留意修剪及清洁；涂指甲油要用单色,不宜用香味 浓烈的香水；化妆应给人以大方得体的印象,不能浓妆艳抹,餐后 应准时补妆； 3、空腔保持清洁,岗前不能喝酒、食用异味的食物；4、仪态要端庄,站姿要端正,不得歪七扭八,相互谈天及背向顾客、梳妆装扮,或当着顾客有不雅行为iedongzuo ；5、在岗期间不得因点货、理货,记账等缘由,借故不招呼顾客；6、导购不准在岗时与其他专柜相互谈天,会见私人伴侣；7、在岗 期间不得有不文明语言、吵架等事情发生；8、积极努力学习相关学问,认证参与公司的各项培训课程；

10、9、因工作关系调离岗位,因予听从,并做好新工作；10、未经公司许可,不得私自改动公司规定折扣,如违反规定,由责任人全部承担,不能分清责任人的情形下,由当班次人员共同 承担；不得私收现金；11、遵照公司培训通知,参与职前培训、在职培训、不得有借 故请假、托付、迟到、早退、缺席等情形发生；12、听从公司上级领导的指挥,虚心接受批判、知道,准时改进；13、对店铺全部财物有爱护的义务；由于个人缘由造成柜台货 物丢失或缺失,由当事人自行负责,无法分清责任人的由该班次共同负责；14、接受公司每月按销售方案、实际业绩完成比例的考核；15、完成上级支配的其他工作,以及为其他岗位人员和谐协作而应当进行的其他工作

11、；16、对于连续两个月个人业绩排名末尾者,公司可选择予以相应经济惩罚及通报；四、治理规定1、因个人缘由造成严峻影响公司形象、名誉及信誉者、不保守 本企业的商业隐秘,泄露本企业信息者（如与甲方签订合同的相关 细就、销售额、费用、客户资料等）或因不按公司商品退换原就解 决商品退换问题,致使顾客投诉商场、公司、媒体、给公司造成商 誉等其他方面缺失的；公司将予以解除劳动合同,并追究其经济责 任；2、专柜人员如监守自盗或销售本公司产品,公司将予以解除劳 动合同,并追究其经济责任、法律责任；导购岗位职责 为保证各店面日常工作顺当进行,规范店员工作职责,特制定此 工作守就；店员应依据此守就规定和要求完成店内

12、工作；一、基本 职能 1、利用店面销售过程中与顾客接触来宣扬本品牌货品的特色及 卖点,以此来提高顾客对品牌的认知度；2、在店面面对顾客时,应准时派发本品牌的各种宣扬资料和促 销品；3、利用商场环境的各种便利条件,运用学习到的各种销售技巧,促进顾客的销售欲望,最大的限度的达成销售；4、最好店内的现场爱护、货品陈设,保持货品与店面的形象和 洁净；5、利用可直接接触卖场、顾客和竞争品牌的有利条件,多方面收集信息并准时精确的向公司反馈；（和建议,准时妥当地处理顾客异议；1）、收集顾客对产品的期望2 、收集竞争品牌产品的款式、价格和市场活动信息；3 、收集卖场对公司品牌的要求和建议,获得正确的宣扬和促

13、销信息；4 、明白专柜的销售、库存情形和补货要求；6、对完成的销售按要求在留给公司的顾客信息中尽量做到完整、具体； 7、严格执行公司各项制度；二、岗位职责 1、严格遵守公司员工守就中的相关规定；2、遵照商场要求时间按时出勤,离岗务必真实、精确的登记离 岗记录； 3、主动接待顾客,向顾客展现商品并详加介绍；4、保持卖场清洁（货品、陈设、货柜、道具、玻璃、地面等）,供应良好舒服的环境；5、每天检查所售商品的价签和货物是否相符,有无残损货品；每天对货品进行擦拭等爱护保养工作；6、保证各种办公用品、宣扬资料及包装、礼袋的数量；7、按公司规定,店面人员一直到专柜的每位顾客发放一份宣扬 资料；8、交接班前

14、的预备工作要周详,交接班必需清点货品,记好帐 目,帐物必需相符,交接班终止后双方必需签字确认；三、岗位要 求 1、坚守工作岗位,不得擅自离岗、脱岗、空岗、串岗,打私人 电话、发送短信、 QQ谈天等；2、按规定着工服上岗,要求服装洁净、礼仪规范、精神面貌良 好、态度规范；头发要常常清洗,不宜留长发或者怪异发型；指甲 不能过长,常常留意修剪及清洁；涂指甲油要用单色,不宜用香味浓烈的香水；化妆应给人以大方得体的印象,不能浓妆艳抹,餐后 应准时补妆； 3、空腔保持清洁,岗前不能喝酒、食用异味的食物；4、仪态要端庄,站姿要端正,不得歪七扭八,相互谈天及背向顾客、梳妆装扮,或当着顾客有不雅行为iedong

15、zuo ；5、在岗期间不得因点货、理货,记账等缘由,借故不招呼顾客；6、导购不准在岗时与其他专柜相互谈天,会见私人伴侣；7、在岗 期间不得有不文明语言、吵架等事情发生；8、积极努力学习相关学问,认证参与公司的各项培训课程；9、因工作关系调离岗位,因予听从,并做好新工作；10、未经公司许可,不得私自改动公司规定折扣,如违反规定,由责任人全部承担,不能分清责任人的情形下,由当班次人员共同 承担；不得私收现金；11、遵照公司培训通知,参与职前培训、在职培训、不得有借 故请假、托付、迟到、早退、缺席等情形发生；12、听从公司上级领导的指挥,虚心接受批判、知道,准时改 进；13、对店铺全部财物有爱护的义

16、务；由于个人缘由造成柜台货 物丢失或缺失,由当事人自行负责,无法分清责任人的由该班次共 同负责；14、接受公司每月按销售方案、实际业绩完成比例的考核；15、完成上级支配的其他工作,以及为其他岗位人员和谐协作而应当进行的其他工作；16、对于连续两个月个人业绩排名末尾者,公司可选择予以相应经济惩罚及通报；四、治理规定1、因个人缘由造成严峻影响公司形象、名誉及信誉者、不保守 本企业的商业隐秘,泄露本企业信息者（如与甲方签订合同的相关 细就、销售额、费用、客户资料等）或因不按公司商品退换原就解 决商品退换问题,致使顾客投诉商场、公司、媒体、给公司造成商 誉等其他方面缺失的；公司将予以解除劳动合同,并追

17、究其经济责 任；2、专柜人员如监守自盗或销售本公司产品,公司将予以解除劳 动合同,并追究其经济责任、法律责任；3、以上规定自年月日起执行,由销售部门负责说明；乖乖狗（香港）国际控股有限公司. 品牌运营中心督导顾名思义督导就是监督和指导,专职督导就是针对市场 终端店工程进行的监督和辅导的行为；作为一项综合性强,专业性 高的工作,督导在将来的营销战争中将扮演愈来愈重要的角色,这 也意味着对督导从业人员自身素养的要求越来越高；一、督导的形象要求外表洁净洁净,温文而雅谈吐优 雅,有礼貌着装简洁,表达职业风采笑容可掬,具有亲和 力举止大方,显干练二、督导的素养要求熟识行业状况,专业学问全面,电脑操作娴熟

18、一般话标 准流利,表达清晰沟通、适应才能强,善于和谐关系头脑 敏捷,反应灵敏品德端正,让人信任办事干练,效率高敬业,责任感强,积极进取三、督导的职责（一）实施市场督导作业体系,保证市场终端店铺工程的良性 运营（二）提高市场店铺的规范化程度 培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司（三）专卖店人员的培训与考核. 品牌运营中心（四）提升市场店铺的质量（形象、销售、服务）（五）推行 公司制定的通路促销方案四、督导作业体系督导的目的对区域内店铺的经营状况进行检核与评估,透过卖场运作的角度,查找和发觉问题,拟定适当的改善方案,并在与经营者充分沟通协 调的基础上进行辅导作业,帮助其业务的正常运作,以达成更佳

19、业 绩；督导作业体系（一）观看和听取1、经营者的经营观念及方针2、经营者的真正需求3、经营者的个性操守（二）资料整理1、作业流程 2、表单（三）现状分析1、终端店铺营运状态的分析2、经营业绩的分析3、人力资源现状4、内部治理状况培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司（四）问题点. 品牌运营中心1、排列问题点,圈选重点 2、排定轻重急缓,制定解决计策（五）提出改善点,并予检讨和评估（六）提出方案,并予实施 培训中心 乖乖狗（香港）国际控股有限公司1、业绩 2、人员 3、治理. 品牌运营中心（二）工作方案的排定说明 1、制定辅导作业的对象2、确认营运辅导的日期及工作进度（三）资料的收集预备 1、营

20、运资料预备（1）年度和月度的经营业绩（2）店铺网点分布情形（ 3）店铺商品配置 2、组织资料预备（ 1）人员配置情形（ 2）人员的基本素质水平（ 3）组织内存在的问题（四）实施辅导（1）工作方式与时间的说明（2）针对店铺提出问题并与店员探讨1、店铺沟通（3）店长汇报：店铺营运及作业、店铺需要及工作方案、店铺 人员应用及治理原就、店铺竞争环境及消费特性（4）店铺人员的工 作宣导 2、内部治理（ 1）帐目治理培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司. 品牌运营中心*货品进出存检核 *月别货品进出汇总核对（2）内业治理*各项作业的分类归档工作是否完整清晰？*各项作业执行后是否有相关人员及主管的签字确认

21、？*店铺作业的传达及执行状况如何？*电脑作业是否有专人负责,帐目的建立是否齐全？* 各项输出及输入的单据是否有专人验收及保管？3、卖场状态（1）人员作业方面：*营业员的服务态度如何？是否亲切热忱？销售技巧是否到位？*营业员的仪容外表是否符合规定？*营业员的言谈举止如何？* 营业员的商品陈设技巧如何？*营业员的是否能相互支援,速度如何？团队精神如何 .*营业员是否能面带微笑、表情自然、开心的为顾客供应服务？*营业员是否能娴熟运用基本接待用语,语气、声调、态度如何？*营业员对商品学问的明白与应用的情形如何？（特色、价值、养护、搭配） *营业员对工作流程的娴熟程度如何？*营业员对卖场货品的熟识程度如

22、何？（畅销品及安全存量、滞 销品、特卖品） *营业员对库存货品的熟识程度如何？（库存号码、位置）培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司 *营业高峰时店面人员是否充分？顾客动线方面：. 品牌运营中心 * 店铺的团队气氛如何？（ 2）*通道的宽度是否有利于顾客的浏览或选择？*货架的摆设与商品的陈设是否有利顾客的通行和视线*地面是否清洁完好？有无乱堆乱放？*店内 POP的布置是否达到对顾客的诱导性？* 动线的规划有否产生卖场死角及不易人流进入？（3）卖场规划：*各品类商品是否做好系列的相关陈设？*入店顾客的视野是否良好？能否立刻看清商品的陈设？* 商品的陈设能否协作卖场的形状,以便利顾客的选购和拿放

23、？*货架的摆设与商品的配置成效如何？*卖场的灯光照明成效如何？背景音乐成效如何？*卖场内的 POP展现在整体气氛的塑造上成效如何？*商品的展现陈设成效是否激发顾客的购买欲？ *卖场内的商品区隔及标识是否清晰明确？* 收银台的位置是否相宜？ 4、商品治理（ 1）仓库作业：*商品库存整理度的情形如何？（按序整理上架、库房清洁）培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司. 品牌运营中心*后方货品治理与前方卖场协作度的情形如何？（货品进出、安 全库存）*货品进出库的实际作业情形如何？（是否一一点收？单据的开具签收是否精确具体？工作时效如何？主管人员是否签字确认以备 入档？）*不良品、返修品处理情形如何？（

24、是否以公司的利润为前提,做最完善的处理？送修过程能否主动追踪,给顾客中意的服务？）*仓管员的工作态度及业务技能如何？（对工作的热忱投入、与业务人员及店长的协作度如何？作业流程的熟识度如何？）*库房空间的利用是否科学、合理？（2）商品力方面：*畅、滞销商品讯息的供应与协作如何？*对商品结构比率的明白如何？畅销品、滞销品如何？*对商品控 制力情形如何？*卖场商品的配置情形如何？（是否适合当地？是否吸引消费 者？） * 商圈内消费形状及竞争力的情形如何？竞争对手的销售如何？5、立地商圈的明白（1）商场位置及客流状况如何？（何？2）客源年龄、性别及职业如（3）竞争店的情形如何？对店的营运影响如何？（4

25、）入店客层的特性与销售商品的结构如何？6、工作整理（1）当日工作整理：就当日工作做简略报告,针对问题点提出并与经营者沟通,研拟培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司 可行的改善方法；. 品牌运营中心（2）辅导终止后的工作整理：连续当日工作整理,统合数日的 工作,草拟问题点与改善方法,制订整体报告,寻求经营者的共识与其对改善行动的协作；（五）跟进和改善1、陈述店铺问题,与经营者沟通,研拟改善措施 2、与相关人 员沟通,获得他们的支持3、立刻执行4、需总部协作执行项目,透过其利益评估考量,经核准后再行 执行（六）辅导检核和总结1、与经营者沟通,和谐,取得支持,达成共识；1、对店铺的督促；2、整合资

26、料及改善情形,编写报告并提交；（七）再检核二次辅导作业1、针对首次改善点进行评估,并进行改善前后的绩效比较；2、明白改善后的组织人员状况；3、作为辅导工作绩效考核与工作修正的依据；培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司 培训中心. 品牌运营中心以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提,环绕对 市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈设技巧、心态引导为中 心开展市场督导的各项工作；工作对象：店长、店员、加盟商；工作目的：改善经营,提升销售工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市方案与执 行、处理库存、店铺爱护、市场分析；一、店铺运营、日常事务治理1、监督公司总部各项政策在直营店和加

27、盟店的执行情形；2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告；3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈设培训；4、帮助加盟店的综合培训；5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工 作热忱；6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣扬及执行力 度；二、店铺销售治理1、监督、指导直营店、加盟商的销售；2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动；3、依据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,供应科学有效的促销方案；4、依据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日；5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的精确性；6、对每日销售情形进行分

28、析并总结,依据其情形改进和完善相 关措施；三、市场服务1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳固现有 市场,调动现有市场的积极性；其次步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展现公司前景和将来；第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作；2、融入市场,明白市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反 馈渠道；四、参与公司各项政策和制度的制定与完善；总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务 的市场的每一个伙伴成为无话不说的伴侣,这样你就能听到市场的 心声,明白各位伴侣的心态和才能,为

29、你以后的工作打下基础,为 以后培训核心建立正确的判定,为公司把握市场情形供应最真实的资料,为公司的下一步战略定位供应依据；同时也只有这样你才能 和你服务的市场伙伴,心心相应,达成统一的价值观,稳稳的留住他们的心,让他和你一起工作,在他们心理有波动的时候能在第一 时间进行调整,而防止跳巢危机的；本部门按质、按时地实现工作目标；确保直营店以及加盟店的销 售工作进行；对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情形负责；对市 场调研内容精确性负责；对加盟商综合调研报告负责；对加盟店选 址可行性负责；服装专卖店督导的主要工作：监督专卖店内全部员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱；监督招募和人员保留活

30、动,以爱护适当的人力,以使顾客中意活动 可热闹专心的执行；监督专卖店内执行业新产品推出；负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告；举办专卖店店长会议、服务员看法调查和沟通座谈会；监督市场性 的行销活动以及全国性促销活动；确认专卖店内递交的各项报表的 精确性；监督、指导直营店、加盟店的销售；监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情形；帮助行管科作 好专卖店固定设施配备工作；完成上级交给的各项调查任务；编制市场调研报告,确定调研项目；依据市场状况,供应科学有效的促销方案；帮助加盟商调查市场 编写调查报告；帮助招商人员调查加盟商背景资料；帮助加盟商选 择店址并确定；指导、监督加盟店装

31、修等事宜；帮助加盟店的综合 培训；编制加盟店开业手册；具体仍是要看你们公司的工作支配的,我想你们公司招你进来的 时候是有工作简介的,老总他让你进公司来确定是心里有想法了的,具体做什么工作,你可以去找他沟通啊；一般的服装公司数据分析 可以分为两类：一类是销售数据分析,另一类是货品数据分析；有 点长啊；一、销售数据分析,可以做得很细,也可以是区域性质的；大 的方面,可以是区域销售市场的数据报表,同竞争品牌,同区域市 场数据变化,犹如比、环比数据对比；小的方面可以具体到销售个 人；通过对区域、个人销售数据分析而得出结论,销售个体需要哪 些培训、提升、鼓励；从而给营运部门数据支持,给货品部门数据 分析

32、；营运部门（或者市场部门）依据数据分析而制定市场方案,货品部门依据数据而制定货品调配策略；公司高层通过数据分析而 制定进展方案；二、货品数据；可以分好几个环节；1、新货销售数据分析；通过数据跟踪调整上货节奏、货品调整 方案、货品促销制定,折扣率掌握；2、库存数据,监控库存情形,库存预警3、具体款式细节畅滞销售款式、颜色统计,从而为买手制作货 品备忘录,为陈设部门供应数据支持,陈设部门参考畅滞销货品,调整实体店面陈设手法；4、历年来销售数据、买货数据分析,验证调整上货节奏、季节 变化因素,买货额度；临时就这么多吧；把这些做好也差不多了；店面督导工作职责一、基本工作职责：1、负责每日店铺数据上传的

33、精确性、准时性；2、货品到货信息,依据各店销售状况合理配置货源,保证在库 合理周转,有效的跟踪货品的补充,修理商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进 行不定期抽查,并准时处理店铺的货品损益情形,防范内盗情形的发生；3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度 较大的店铺进行单店分析其缘由；4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货 数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单；5、到店检查相关工作,随时明白店铺情形；6、依据各店铺的实际情形,与部门主管经理共同制定每月、每 周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情 况,并且评细分析各店铺畅滞销品（颜

34、色、制材、款式）,随时跟 进货品的进货、销售、库存状况；7、合理做好所管辖店铺人员治理,深化挖掘具有潜制的员工,着重培育各店铺的资深店员,不断培育新人,为所属区域储备后备 店铺治理层；严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合 理公平的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情形；8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行（服务,形象,个人业绩,陈设技巧, VIP 的每月达成率）培训考核,并帮助部门 主管经理共同评比出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进 行产品培训及培训考核；9、店面用品治理,每月店铺的办公用品等领用必需定期定时定 量,杜绝铺张铺张,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部 门领导确认；10、对外协商,沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁 工作,准时的汇报店铺情形并支配好公司下达的指令,店铺督导应 独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发大事,当职权范畴不能解 决时应准时通报部门领导或公司