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文档简介
1、如何为社区居民供应更优质的服务星火街道石牌楼社区张秀君. 我作为社区工作者, 我们离居民最近, 我们和居民最亲们最能体会到大众的心声, 我们最能明白百姓的冷暖. 我们的服务就是党和政府的服务, 我们的关怀就是党和政府的关心, 我们的形象就是党和政府的形象 . 我们应当以崭新面貌 投入到新时期社区建设当中 . 工作中 , 要有剧烈的责任感、使命感和紧迫感,把落实“ 十八大” 精神同努力完成当前工作结合起来,埋头苦干,脚踏实地的干好本职工作;仍要苦练具体的业务技能,抓紧 一切时间学习学习再学习,要时刻以优质的服务解决群众的 难题,用一流的服务水平树立社区服务的新形象,让群众来 社区办事感到贴心、放
2、心、舒心;我在社区主要负责社区计 划生育专项工作;对于如何为社区居民服好务?现就我个人 从事方案生育工作以来的所感、所得与大家共享;一、喜爱本职,扎根社区 在社区工作这几年,我深刻体会到,作为一名社区工作者,必需要干一行、爱一行、专一行,“ 责任大于才能”,必须有较强的工作责任心,才能在平凡的岗位实现人生价值;不论你学历多高,资格多深,工作体会多丰富,假如没有责任心,工作就不行能取得大的成果;而一个有责任心的人,虽然才能不是很强,都能把上级交给的各项任务完成好,也 能把工作干得很杰出;要充分把握社区的工作流程、方法和相关政策,并将学到学问运用到社区工作中,创新工作方法, 全身心融入社区,让自己
3、在社区这个大家庭里发光、发热;闻名作家萨克雷说 过:生活是一面镜子,你对它笑,它也对你笑;你对它哭,它也对着你哭;莫非不是这样吗?我们每天面带微笑迎接每 一位居民,每位居民也会面带微笑的回应给我们;社区是居 民生产、生活的活动场所,处在党和政府明白社情民意的最 前沿,是体群众利益最直接、联系群众最亲密、反映群众呼 声最集中的工作领域;作为社区工作者就必需加强与群众的 沟通和联系,畅通社情民意的反映渠道,把群众工作做深、做细、做实,凝结人心、理顺心情,化解冲突,实现社会的 和谐稳固;二、努力学习,融入社区 学习是明确政治方向,不断提高才能的素养的最要途 径,更是适应新形势、新环境的必定要求;我常
4、常利用业余 时间学习科学进展观等重要思想,明确思想内函,懂得精神 实质,用党的创新理论武装自己头脑,指导各项工作;仔细 学习业务学问,积极参与上级组织的各种培训;娴熟业务学问; 打铁先得自身硬, 没有娴熟的业务学问,干好工作就是空谈;我们不仅要娴熟把握国家政策和日常统 计业务,而且仍要娴熟宣扬技巧,把握科普学问等等,这样 才能更好地服务群众;为民服务我非常荣幸,同时也倍感责 任重大;为了进一步提高服务工作质量,我利用业余时间,通过网络明白当前人口形势,查阅计生政策文件、学习方案 生育相关法律、法规学问,摘抄相关的办事程序;在工作中 遇到模棱两可的问题,积极请教计生专干和领导,翻阅历年 工作资料
5、,从中吸取先进体会,融入到平日的工作中,将理 论与实践结合起来,不断加强业务学问学习,提高个人服务 才能和综合素养,力争不让前来办事的群众空跑、白跑;常常深化基层;要具体把握育龄群众信息,就必需常常 深化到住户家中,摸清育龄人群的各种情形;干过计生工作 的同志都知道:爬楼入户、走访摸排是计生工作必不行少的 工作方式之一,难免要看居民的脸色、吃闭门羹,相对其他 工作比较被动,面对这些现实问题,就要求我们“ 腿勤、眼勤、嘴勤、手勤” ,同时明白育龄群众需求,用我们热忱的态度和细致耐心的说明,说服群众排除其抵触心理,和居民打成一片, 从而更好的解决问题;让居民自己逐步意识到:自觉实行方案生育是公民的基本权益,更是一种义务,从而 积极协作我们工作;三、为民服务,提高素养要树立为人民服务的精神,态度打算一切,认清自身位置,认清自身价值, 以平和的心态工作;学习社区相关文件,明白社区工作的重要意义,明白社区工作者存在的价值意 义;本着从群众到群众中去,把理论运用到实际工作中;要 熟识礼仪,接人待物不急不燥,来往迎送,礼数周全;不管 是对社区居民,仍是对同事,礼貌待客都很重要;讲话要口 齿清晰,有规律,究竟在社区接触人多,要告,说明的事情 许多,肯定要把话讲清晰,削减不必要的麻烦;这就靠平常 多练,以简练的语言表达最好的成效;学习才能和思维要清 晰,反映要灵敏, 不断提高自身素养
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