教育机构如何运营自己的公众号

1、教培机构如何运营自己的公众号作为教培机构要如何运营公众号，才能更好的利用微信进行线上推广，从而为 机构带来更多的生源呢？微信公众号作为高流量平台，对于想在线上拓展的教育机构而言就是好市 场。从微信上就可实现品牌曝光、售卖课程、宣传推广和在线招生。其中 招生作为教育机构的重要工程，很多教育机构会在微信上进行招生推广， 想从中提高招生量。但很多机构在微信招生过程中因缺少微信运营经验容易碰到南墙，导致在 微信招生推广宣传效果不理想。所以今天我们将从以下几个方面来教大家，教培机构如何运营自己的公众 号教育机构为什么要做公众号公众号的前期定位公众号的内容建立公众号的粉丝运营教育机构为什么要做微信公众号

2、很多机构的校长和老师做公众号的目的和初衷就是：“别人都在做”，却 不知道这个公众号究竟有什么用处，可以给自己带来什么。1、微信可以品牌宣传微信公众号是教育机构在移动互联网端的入口。任何人如果想了解一个教育机构，除了在搜索引擎上搜索相关内容以外，加入微信公众号也是一个了解信息的窗口。而经营这个窗口，就是经营自己的品牌，打响自己的品牌也是壮大机构的关键一步。各机构可在公众号上放入机构介绍、师资力量、课程信息、优惠活动、在线报名等宣传信息，既降低了宣传成本，又 让信息传播得更广。2、微信可降低获客成本使用传统的销售与地推方式来获取客源，人力物力的成本非常高。做线上 投放价格更加高昂。相较之下，如果可

3、以利用微信得天独厚的社交关系链 来获取客源，会比销售和地推更加划算3、微信可以推广营销2019 年第一 季，微信及 WeChat 的合并月活跃账户数 达 11.12 亿，可 以 说是一款真正的“国民级”应用，是一款现代人生活中或不可缺的工具。 在这 11 亿多人中，每个微 信号都 是一个潜在客 户。将 课程营销 信 息推送 给 潜在目标客户，即可实现微信点对点的互动传播。另外，利用微信天然的社交属性与特色营销手段，可推动营销内容的自传 播，逐 步将机构产品推进用户朋友圈，最终帮助品牌形成全面扩散的局面。3、微信可帮你维系用户微信不仅仅是获得新学员的入口，更是维系老客户的绝佳平台。教育机构 完全

4、可以将搜集到的客户信息整合起来，利用微信打造一个客户关系管理 系统。在系统中，完 整地记录着客户的生日、性别、购买记录、入校时间、 消费频率等信息，机构可根据这些信息来轻松管理学员信息，减少学员管 理成本。不仅如此，这些信息还可帮助机构制定面向不同人群的营销计划，如推送 生日祝福、节日礼券、优惠套餐等，以此留住老客户，降低学员流失率。讲到这里，很多老师会说：这些好处我都知道，但是具体怎么运营完全两 眼瞎。接下来，我就从公众号的前期定位、公众号的内容建立、公众号的 粉丝运营三个方面来教大家，教培机构如何运营自己的公众号公众 号的 前期 定位行业、科定位关系到未来我们公众号的发展方向，所以在前期一

5、定要对自身的目、地域 做清晰精准的定位。行业定位关于行业定位，我们要考虑的行业因素很多，首先明确我们是教育培训行业；关于人群定位， 我们面向的具体人群，是家长还是学生，具体是哪个年龄阶段的学生；关于类别定位， 是文化课类还是艺术课类；关于地域定位 ，也是由于我们行业的特殊性，我们的受众群体只限于本省市，不涉及外省市；关于产品定位， 我们的课程产品是怎样的，分为哪几个系列或模块，分别针对哪些年龄层，是学龄前，还是小学、初中或是高中；关于内容定位 ，我们的内容主要围绕哪些方面，是育儿还是家庭教育等等。科目定位科目定位属于细分的领域，我们可以在自己机构公众号的下边再做科目公众号，细分科目定位，针对某

6、一科目进行专业的公众号运营，例如，初中英语、高中数学等等。对于综合类的培训机构，也可以将自己的特色科目做成公众号。找准自身的特色和定位，并不断发展。地域定位首先可以通过地域，让家长知道我们的微信公众号，可以筛选出我们的有 效客户。其次，根 据地域可以知道教育体系的政策和改革，能够更加精准。在定位时，如果是三、四线城市，尽量以省会定位，不要局限于小范围的家长公众 号的 内容 建立如何向公众号里填充内容1、内容规划内容上也一定要从顾客的角度出发，做好整体的内容策划。广告意味过浓 是不可取的，增强顾客粘性从而隐性引发成单及转介绍方为正解。例如针 对家长可以选择家庭教育、孩子心理、不同时期对孩子的关注

7、点、教育资 讯等，对学生可以选择课程同步详解、学习策略、益智放松类、校区学霸 分享等，内容可以由运营人员搜集于网络，最好由教培学校的老师提供， 毕竟从事教育工作才能提供更加深入人心的作品。当然还有个小策略，就是在内容策划时，多给每个学生在校区同学面前展 示自我的机会，学生主体在公众平台出现，更易获得家长及学生的关注。2、内容 输出 的三个阶段以及 内容来源（1）初期阶段：以摘抄为主我们可以关注同 类的 25 个 公众号，寻找 共同重 叠的信息，可 以作 为高质 量 的内容。在我们无法判断方向的时候，就根据大的市场走向来判断，我们 当下应该做什么，并进行相应的转发，保证内容和渠道两手抓。对于刚申

8、请的公 众号我 们可以每天发布 2 篇内 容，便 于我们 推广 和选取 高 质量文章。粉丝 1000 人以后改为每天发 3篇，10 万之后可发 5篇，100 万以上可发 7 篇。当 我们的单篇阅读量达 到一 定程度后，可 以开始 追求整 体的阅读量。（2）整合阶段：个性化经营我们对热点内容的整合，对其他公众号关注的重合热点，整合出相左的观点推送。引导观众朝着另外一个方向思考，带给观众不同的视角，从而提 高阅读率（3）原创阶段：增强互动原创阶段是所有公众号所追求的最高级别，原创文章的吸粉数量以及话题性都比其他类型文章要高。原创性的内容尽量是干货，凸显我们内容的深度，吸引家长读下去，例如，如何让孩

9、子积极的做作业，我们应该采取什 么措施等等。如何提高内容质量1 、起一 个好 的标 题标题的重要性不 言而喻 ，好的 标题才能够吸 引用户 ，让 用 户有点 开的欲望。标题一定要新颖，反复去想，我们的标题大概 1个标题都要写 7-15 个，从 中选 择 1 个。我的建议是：可 以 将学霸君、VIPKID 等相 关账号的所 有头条 文章的 标题 全 部抄下来，然后你就会发现标题的秘密。这个一定要做。2、注重内容的结构内容结构化就是节省用户的时间，我们一定要帮助用户做总结，帮用户节 省时间，用户一眼就能看到文章的核心。观点先行，在每一段的开头都要有非常显著的概括性的语言，而且加粗加 黑，让用户进来

10、就一下就看到。3、品牌植入内容，强化用户对品牌意识再小的个体也有品牌，如何在公众号内容上展示或插入品牌呢？我建议是：比如 我们格 子匠 Grazy 的公众 号，可以在 公众号 所有的 内容前 加一个格子匠的推荐语，想要用户看到什么，想表达什么，都写上去。这 样用户对品牌的印记就会越来越深，会养成一个习惯，某方面的内容我应 该选择这个账号。4、内容展示形式多样化 要交叉充分利用图文、音频、视频的展示形式，不要总是单一的一种，以 免用户产生视觉疲劳、没有创新。我建议：假如 1周7天，可以有 5天是图文，1天是音频，1天是视频。5、有一定的内容沉淀后，要学会对内容进行归纳整理很多公众号都已经运营了有

11、几年时间，内容的沉淀已经做得非常好，但是 很多并没有展现出来。我建议：每个运营人，要把公众号的内容进行一个分类。比如小学公众号，可以分为小学物理知识点，点进去是所有物理知识点； 小学英语知识点，点进去是所有英语知识点；用户打开公众号后，可以点开去看分类的内容，就 会觉得公众号非常有心。6、内容可利用教育行业特殊的属性教育行业特殊的属性就是时效性和教学进度性。不论是学生、家长、老师，在某一个阶段时都是有不同的任务，公众号的 内容就应该围绕着时间属性进行排列。举例：比如用户是大学 生，那 他从 9 月 10 号入 学到 2 月份 放寒假 期间， 每一个 阶段的学习任务是什么？需求是什么？我建议：在

12、做公众号内容之前就画出一条数据线，标注用户群体几月份有什么样的需求，面临什么样的问题。公众号内容就要配合这些需求和问题去推送，让用户觉得你懂他公众 号粉 丝的 运营怎么提升公众号内粉丝活跃度活动互动：设定公众号活动，我建议是固定时间每周一次，例如我会在每周二或周三 做活动，像晒 读书笔记赠 东西，发红包，发带有公司 logo 的礼品 和内 容等， 活动可以拉近跟用户的距离。社群互动：我们不仅是要运营微信平台，还要运营微信的社群，怎么把用户从微信平 台引流到我们的社群里呢？主要通过活动，用户则可以在社群里可以帮助 我们裂变。社群用户跟公众号用户的区别：在社群中，你不断在曝光自己，跟社群用 户是有

13、熟悉度的，因此推出活动的时候，愿意帮你转发、分享，效果要比 公众号做活动好。个人号互动： 要不断把粉丝聚集到个人号上，个人号可以突破微信平台的一些限制，同 时可以将个人号生活化。比如一些旅行照等，通过互动产生更强的情感链接和交流，同时可以从中挖掘一些铁粉，朋友圈裂变的时候就会很有用。公众号五个增粉小技巧1、统一 固定 的排 版风格 ：如果风格每天都变，会显得很 low，阅读体验特别差，建议参考一下咪蒙、VIPKID 、 学霸君 的排 版风格 ，让用 户感觉 舒适 。2、充分 利用 微信 的功能 ：包括留言互动，社群互动，语音互动，视频互动等。这些互动能够让用户 觉得公众号是是有温度的，用 户才

14、愿意去关注你，有 需求的时候会想到你。3 、确定 推送 频次 ：推送次数建议一个星期不要超过三次，如果超过三次用户体验会很不好一次推送的文章数量根据数据统计通 常第二 篇的阅读率会降至 50% ，第三 四篇的 阅读 率会降 低 到 20% 甚 至更低 ，因此每次的发文数 目最好 12 篇。由于 用户的 阅读 心理， 超过 3min ，其 逻辑思维能 力会明 显下降 ，因此 一篇文章表达 的主题 不能太 多，12 个足够 。4 、多种 方式 推送 ： 不要只是图文图文图文！也可以尝试图文、音频、视频，也可以降低 运营人员的工作压力5、公众 号的 增粉 工 具 有能力的团队，最好配一个运营，专门做公众号的功能开发。我建议：机构一定要有至少一个订阅号和一个服务号 。订阅号负责内容输 出，服务号负责涨粉拉新工具方面我推荐最近很火的任务宝工具，在做活动的同时还可以引流到个 人号和社群。文 末我们 会给大家送 30 天免费 的任务宝工 具使用