保安服务管理制度

1、保安服务管理制度 保安服务管理制度 在我们平凡的日常里，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是为大家收集的保安服务管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 保安服务管理制度1 根据保安服务管理条例的第一章规定保安服务公司的内容，第二章规定保安服务公司应当具备的条件。第三章规定了自行招用保安员的单位应当具备的条件。第四章规定了保安员的相关规定。第五章规定保安服务相关的条件。第二条(一)保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、

2、安全风险评估等服务；(二)机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；(三)物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。前款第(二)项、第(三)项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。保安服务管理条例第八条 保安服务公司应当具备下列条件：(一)有不低于人民币100万元的注册资本；(二)拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；(三)有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其

3、中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；(四)有住所和提供保安服务所需的设施、装备；(五)有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。第九条 申请设立保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条规定条件的材料。受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发保安服务许可证；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。第十条 从事武装守护押运服务的保

4、安服务公司，应当符合国务院公安部门对武装守护押运服务的规划、布局要求，具备本条例第八条规定的条件，并符合下列条件：(一)有不低于人民币1000万元的注册资本；(二)国有独资或者国有资本占注册资本总额的51%以上；(三)有符合专职守护押运人员枪的使用管理条例规定条件的守护押运人员；(四)有符合国家标准或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备。第十三条 自行招用保安员的单位应当具有法人资格，有符合本条例规定条件的保安员，有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。娱乐场所应当依照娱乐场所管理条例的规定，从保安服务公司聘用保安员，不得自行招用保安员。第十四条 自行招用保安员的单位，应

5、当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案，备案应当提供下列材料：(一)法人资格证明；(二)法定代表人(主要负责人)、分管负责人和保安员的基本情况；(三)保安服务区域的基本情况；(四)建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。自行招用保安员的单位不再招用保安员进行保安服务的，应当自停止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。第十六条 年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。提取、留存保安员指纹等人体生

6、物信息的具体办法，由国务院公安部门规定。第十七条 有下列情形之一的，不得担任保安员：(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的；(三)被吊销保安员证未满3年的；(四)曾两次被吊销保安员证的。第十八条 保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员担任保安员，并与被招用的保安员依法签订劳动合同。保安从业单位及其保安员应当依法参加社会保险。保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。 保安服务管理制度2 一、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身

7、安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。二、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。三、亲情物业管理的.保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。四、形象保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队

8、伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。 保安服务管理制度3 1、严格执行校园安全管理规定，做到人不离岗，岗不离人，准时上班，做好交接班手续。2、要保管好电警棍、橡皮棍、强光手电等防御设备，并定期检查，确保有效。3、身穿制服，仪表端庄，礼貌待人，禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲劳上班或上班时打瞌睡。4、学生上、下学期间，维持好校门口交通秩序，做好学生疏导工作。5、明确校园突发事件处理程序，沉着应对、果断处置突发事件，灵活处理应急情况。6、严格履行来访人员准入、登记手续，认真盘查校门口闲杂

9、人员，了解来校意图，细心观察其行为去向。7、每天上下学，要开好、关好防盗门，并检查门窗防盗设施是否牢靠。8、严格执行校园24小时执勤巡查制度，严密监视报警系统及其他监控设备。9、定期组织对校舍进行安全检查，上报安全隐患，建议整改措施，在雷电、暴雨等自然灾害来临之前做好各项防范工作。10、对进出校园的车辆和物品要核对检查，凭证放行，严禁将非教学用或生活用的危险物品和管制刀具带进校园。11、要了解校园周边治安情况，做好各种安全隐患的排查，维持好学校良好的教学秩序和生活秩序，保护好学校财产安全。12、加强学习，提高职业技能xxx20 xx年xx月xx日 保安服务管理制度4 一、 管理规定1. 建立健

10、全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。2. 依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。3. 开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。4. 遵守国家规定，及时向公安机关办理备案或撤销备案手续，服从所在地公安机关的监督管理。5. 定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。二、 保安员1. 所有保安人员须符合保安服务管理条例的规定，不符合条件的人员不得担任保安员；2. 保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后，持证上岗；3.

11、依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利；4. 要求精通保安服务业务，熟悉法律政策，积极参加法律、保安专业知识和技能培训。三、 保安服务1. 使用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。2. 安装监控设备遵守国家有关技术规范，使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。3. 监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，不得删改或者扩散。4. 保安人员须严格遵守相关保密规定。5. 保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为，应当立即报警，同时采取措施保护现场。6.不得限制他人人身

12、自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人； 不得扣押、没收他人证件、财物； 不得有违反法律、行政法规的其他行为。7. 保安员有权拒绝执行单位的违法指令。四、 工作要求1. 当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节；2. 自觉遵守各项规定，严肃工作纪律；3. 接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报警现场查看并即时回复记录；4. 执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况，预防案件及事故发生，力争做到万无一失；5. 建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告的工作习惯。 保安服务管理制度5 第一章总则第一条 为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建

13、康发展，结合我校的实际情况制定本规定。第二条 保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安。第三条 保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。第四条 保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。第二章 保安员的权利和义务第五条 保安员依法享有下列权利：1、 保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。2、 执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴

14、力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。3、法律规定的其它权利。第六条 保安人员必须履行下列义务：1、 遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全。2、 忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。3、 服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。4、 保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。5、 法律规定的其它义务。第三章 管理与监督第七条 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常

15、生活的各个方面；是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础，部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导，提高认识，切实把对保安员的管理工作列入议事日程。第八条 坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。第九条 认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。提高政治觉悟，坚持执行党的路线、方针、政策，严守国家法律、法令，认真执行保安人员守则，增强法制观念，大力提倡和加强精神文明建设。第十条 教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握

16、其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。第十一条 讲究领导艺术，注意管理方法，坚持疏导方针。因人施教，因势利导，待人平等，处事公道，严格管理。循循善诱，做到动之以情，晓之以理，实施科学管理。第十二条 搞好批评教育，定期进行作风整顿；坚持训管结合，理论联系实际，把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。第四章：职业纪律1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装，佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹

17、。4、严禁饮酒执勤。5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 保安服务管理制度6 第一章总则第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司

18、的实际情况制定本规定。第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动协助公安消防机关维护一方平安。第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教育的责任。第二章保安员的权利和义务第五条保安员依法享有下列权利1、保安员按照合同依法维护公司治安秩序和保护员工生命、公司财产的安全任何部门和个人不得干扰和阻挠。2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时保安员依法有权使用规定

19、的防卫器械进行自卫但应以制服对方为限。3、法律规定的其它权利。第六条保安人员必须履行下列义务1、遵守法律、法规、政策维护学校的治安秩序保护公司财产和员工的生命安全。2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序协助公安机关侦破案件。5、法律规定的其它义务。第三章管理与监督第七条管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练日常生活的各个方面是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础部门领导和分管科长必须加强对管理教育工作

20、的领导提高认识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。第八条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度严格要求赏罚分明保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风防止事故巩固提高保安人员的战斗力。第九条认真加强思想政治工作以激发保安员的光荣感、使命感和责任感增强凝聚力。提高政治觉悟坚持执行党的路线、方针、政策严守国家法律、法令认真执行保安人员守则增强法制观念大力提倡和加强精神文明建设。第十条教育所属保安人员认真熟记和履行职责精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况掌握其思想动态严格执行岗位责任制发动群众共同搞好管理工作。第十一条搞好批评教育定期进行作风整顿坚持训管结合理论联系实际把纪律作风贯穿到教育训

21、练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼点滴入手常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。第四章职业纪律1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤。5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。9、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。10、严禁未经批准缺勤和擅离

22、岗位或请假不按时归队。11、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 保安服务管理制度7 一、岗位职责热爱本职、忠于职守以保护连云港天和化学有限公司财产安全和正常生产预防偷窃、盗窃、抢窃事件和防火发生。不断提高专业水平和处事能力。二、工作范围值勤点为固定执勤岗和流动执勤岗。工作时间每天按照安环科规定按时上岗。三、工作要求1、所有保安人员必须有高度的责任心对工作尽职尽责遵守上岗制度。2、所有保安人员必须礼貌用语。3、所有保安人员必须服从项目管理。4、按时交接班清点职责范围内所有的成品及物品和消防情况。5、严禁任何管理人

23、员及工人无证进入施工现场，如有特殊情况需安环科同意方可让其进入。6、严禁联岗、离岗、串岗现象。办公区域除值班保安外任何人员在春节期间不准进入办公人员除外。7、保安人员要切实相互配合如发生偷盗、火情要相互配合并及时将情况在第一时间上报项目相关领导。8、保安人员由安环科统一指挥春节留守期间实行区域责任制度和考勤制度。9、春节期间没有特殊情况在职所有人员严禁随意请假外出、酗酒、赌博现象。10、严禁在职人员自盗行为一经发现立即清除出场移交公安部门严肃处理且工资不予结算。11、春节期间实行带班巡岗制度。13、保安人员要相互联络，随时保持信息通畅，发挥团队精神。 以下为精品推荐，可自行删改！ 推荐一：保安

24、部管理制度 保安部管理制度 在现在社会，需要使用制度的场合越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是帮大家整理的保安部管理制度，欢迎阅读与收藏。 保安部管理制度1 一、计划管理保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应是一个完整的计划，包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动，以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。制定物业安全计划，首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究，然后结合本物业的实际情

25、况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准，提出实际解决问题和处理问题的办法，并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素，向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后，负责对物业安全计划的修订。根据物业经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作计划，除有计划地安排好基本的各项保安工作外，应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标，有计划地安排阶段性的工作重点。保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门

26、工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划，报请总经理后，在物业内按计划实施。二、组织管理根据物业的规模、等级以及管理体制，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地公安机关、消防机关的联系，形成一个完整的物业保安工作网络。此外，还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。三、人员管理选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。四、物资设备管理管理好物业中的各种安全设备及机具，使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换

27、或添置的要求和计划。五、协调管理物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对物业保安工作的支持和合作。 保安部管理制度2 第一条、 根据公司章程规定和精细化管理要求，为进一步规范会议内容和程度，提高公司的办公质量和工作效率，建立健全决策机制，提升公司运营水平，特制订本制度。第二条、 会议要求：一、 会议应根据实际工作需要召开，着眼于有效沟通、协调公司内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。二、 会议应注重质量，提高效率。会前应做好充分准备，做到充分沟通，心中有数；对议而不决的事项提出解决的原则与方法；嘲笑地类会议力求

28、精干、高效，工作进展和安排应明确、具体、量化，杜绝空谈和形式主义。三、 讲求实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施，与会人员要按照职责分工传达、贯彻，落实，力求取得具体成果。四、 严格会议纪律。会议主办部门应加强会议管理，做好会议安排；与会人员应认真准备、准时参会，不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请假的，须向会议主持人请假，同时指定专人代为参会。第三条、 本制度适合于公司及稳中有降部门的工作会议和专业会议，如公司领导工作例会、总经理办公会、公司销售例会、公司专项会议、部门例会等。第四条、 公司各类会议及其安排如下：一、 公司领导工作例会（一）公司领导工作例会每月召开一

29、次，于每月的第一个工作日上午召开。（二）公司领导工作例会出席人员为公司领导成员，列席会议人员为各部门负责人；会议由总经理主持，总经理因故不能出席时，授权公司其他领导成员主持。（三）公司领导工作例会的主要内容是：会议主持人通报重要事项；各部门负责人报告本部门上月工作情况，对照上月会议安排，逐条逐项检查落实完成情况，提出需要 协调解决的问题和工作建议，提出本月工作安排方案；与会人员讨论有关事项；会议主持人安排和部署下周公司整体工作并宣布议定事项。（四）公司领导工作例会由办公室负责组织和记录，议定事项形成公司领导工作例会会议纪要，由办公室起草，经办公室主任审核后，由总经理或主持会议的其他公司领导签发

30、。二、 总经理办公会（一）总经理办公会不定期召开，由总经理根据需要决定召开，总经理办公会议题如有意见或建议，可在会前提出。（二）总经理办公会研究决定公司重大事项，主要内容：1. 审议公司的发展战略、中长期规划、年度计划，审批重大投资项目、资产重组和对外合作项目；2. 审议决定公司年度财务预算和内部利润分配方案及弥补亏损方案；3. 审议公司业绩考核、薪酬分配方案和基本工资制度；4. 研究公司内部管理体制、组织机构设置与调整方案；5. 研究公司重大改革方案和部署；6. 审议通过公司重要规章制度；7. 研究决定公司生产经营和管理中的重大问题；8. 讨论公司年度工作报告，听取公司各部门的工作汇报；9.

31、 总经理认为应研究审议的其他问题。（三）总经理办公会参加范围为：公司领导成员；根据会议议题，公司相关部门负责人参加。总经理主持会议；总经理办公会议出席人员为公司领导成员，列席会议人员为各部门负责人。（四）总经理办公会议定事项形成总经理办公会纪要，由办公室根据会议记录起草，报总经理签发。（五）总经理办公会讨论的有关文件原则上会前要求送与地人员阅研。（六）总经理办公会的材料、记录、纪要均为公司涉密文档，由办公室妥善保存，并于下一年度的二月底前归档。查阅会议材料、记录、纪要须经公司办公室主任批准。三、 公司专项会议公司专项会议是公司领导依据公司工作部署和要求，按照工作分工或受总经理委托，就专项工作召

32、开的办公会议。专项会议由总经理或其他公司领导成员召集和主持，有关部门负责人参加。会议由专项工作主办部门负责组织和记录，办公室配合。会议议定事项形成专项会议纪要，由专项工作主办部门起划，经办公室审核，报主持会议的公司领导签发。四、 公司销售例会（一）公司销售例会每月召开一次，于每月的25日至次月5日之间召开，具体日期由销售总监决定。（二）公司销售例会由销售总监主持，销售部经理、销售主管和区域销售专员、销售助理、电话销售专员参加，总经理根据需要出席。销售总监因故不能出席时，授权销售经理或销售主管主持。办公室负责人列度会议。（三）公司销售例会的主要内容是：会议主持人通报公司总体市场情况；销售部经理或

33、销售主管总结公司当月销售工作情况；提出本月工作安排方案；区域销售专员、销售助理、电话销售专员汇报上月工作情况，提出本月工作方案；与会人员讨论有关事项；会议主持人对下一工作月度销售工作进行预测，研判行业发展趋势及销售工作的对策，宣布下月销售工作安排；总经理通报重要事项并提出工作要求。 公司销售例会期间，销售总监与管区域销售专员个别谈话，进行指导，销售部、销售主管参加；同期，由销售部经理或销售主管主持，对销售人员进行培训、考试和考核。（四）公司销售例会由销售部负责组织和记录，议定事项形成公司销售例会纪要，由销售部起划，经销售部经理或销售主管审核后，报销售总监或其他会议主持人签发，副本送办公室备案。

34、五、 部门例会（一）部门例会，由各部门自行安排，或由各部门负责人根据工作需要决定，但必须服从公司统一安排，开会时间、参会人员等，不得与公司会议冲突。（二）部门例会由各部门负责人主持，该部门全体员工参加。（三）部门例会的主要内容：部门负责人传达公司会议精神，通报公司近期总体工作安排和面临的问题；每名员工汇报上月工作情况，提出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排；与会人员讨论有关事项；部门负责人提出部门下周工作要点、具体安排和有关要求。（四）部门例会由部门负责人指定一名员工负责记录，会议记录应载明会议主持人、议题、发言概要、工作要点及时限要求。六、 公司及部门其它临时性会议，另外安排确定

35、。第五条、 会议计划与统筹一、 每月28日前，办公室应与各部门协调确定下月计划召开的各类公司级会议，统一报总经理审批后，会同公司领导工作例会、部门例会，编制公司月度会议计划，于月底发放给公司领导和各部门负责人。二、 凡办公室已列入月度会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排的临时会议时，会议主办部门应提前2天完成会议提议和报批手续，并报请办公室调整会议计划。未经办公室同意，任何人不得随意打乱正常会议计划。三、 会议安排的原则为：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为：总经理办公会、公司领导工作例会、公司销售例会、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受本规定

36、限制。第六条、 会议准备一、 会议通知遵照以下规定：1、已列入月度会议计划表的会议，月中无调整的，不再另行通知，由会议主办部门按计划表直接通知参会人员；2、属下列情况之一者，按“谁主办，谁通知”的原则进行会议通知：（1） 未列入月度会议计划而临时提拟的会议；（2） 虽然已列入月度会议计划，但需对会议议题，需准备的会议资料、会务安排等作特别说明；（3） 其它主办人认为应另行通知的情况。3、会议通知期一般应提前一天以上通知对象为与会人和会务服务提供部门；4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料，会务安排等作特别说明的会议，应以会议通知单进行书面通知。二、 会议的其它准备工作

37、遵照以下规定：1、会议主办部门应提前准备好会议资料（如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等）；落实并布置会场，准备好会议所需的各种设施、用品等；2、公司召开的公司级会议会务服务统一归办公室负责。3、各部门召开会议需用公司会议室的，应向办公室书面提出，由办公室统筹安排。第七条、 会议组织一、 会议组织遵照“谁主办、谁组织”的原则二、 会议主持人须遵守以下规定：1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备。2、主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决的问题及目标，议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。3、会议进行中，主持人

38、应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。4、属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复核，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。5、主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确。三、 参会人员须遵守以下规定：1、应准时到会，并在会议签到表上签到；2、会议发言应言简意赅，紧扣议题；3、遵循会议主持人对议程控制的要求；4、属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言；5、遵

39、守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场；6、做好本人的会议纪录。四、 会议记录。公司各类会议均应设专用 记录本进行会议记录并确定专人负责记录。会议记录应遵守以下规定：1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要；2、会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性；3、对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“决议”字样；4、会议原始记录应于会方当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名；5、负责会议考勤记录，并报会议主持人核准；6、做好会议原始记录的日常归档、保管工作，及时将经

40、主持人核准的会议签到表的考勤记录报考勤人员。五、 会议纪要和会议记录的发放、传阅、归档：1、公司级会议纪要的发放或传阅范围由会议主持人确定，并由办公室存档备查；2、各部门的会议记录，由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管，同时将一份副本送办公室统一归档备查；3、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄，其调阅应严格按照公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。第八条、 会议跟进一、 会方决议、决策事项需要会后跟进落实的，按照部门职责分工由主办部门跃进落实，会议主持人另有指定的，从主持人指定 ；二、 会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准； 保安部管理制度3 一、计划管理保安部

41、协助商场总经理制定本商场的安全计划。商场安全计划应是一个完整的计划，包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动，以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及商场财产的安全。制定商场安全计划，首先应对构成在商场内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、商场伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究，然后结合本商场的实际情况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准，提出实际解决问题和处理问题的办法，并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。商场安全计划是指导开展商场保安工作及管理的总体性的基本计划。保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素，向商场总经理提出修改或完

42、善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后，负责对商场安全计划的修订。根据商场经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作计划，除有计划地安排好基本的各项保安工作外，应根据经营环境的变化及商场阶段性的经营目标，有计划地安排阶段性的工作重点。保安部还应根据商场安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划，报请总经理后，在商场内按计划实施。二、组织管理根据商场的规模、等级以及管理体制，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全商场治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地公安机关、消防机关的联系，形成一个完

43、整的商场保安工作网络。此外，还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。三、人员管理选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。四、物资设备管理管理好商场中的各种安全设备及机具，使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求和计划。五、协调管理商场保安工作涉及到商场各部门、各部位及商场外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对商场保安工作的支持和合作。 保安部管理制度4 第一章、保安部部门职能：（一）负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；（

44、二）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；（三）负责公司和商场防火、防盗和报警工作；（四）对商场内部重点商品实行重点保护；（五）负责商场内部现金保护工作；（六）负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的矛盾；（七）负责公安、消防等外部关系的协调工作。第二章、保安部部门职责：（一）按照公司总体安排，负责整个中俄自由商场的财产安全、防火安全、人身安全工作；（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到实签制度；（四）按照公司规定，每天清场要彻底，各门锁要锁好，进场把好门，按时开门。非上班

45、时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；（五）做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；（六）做好商户财产安全的保护工作；（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏；（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；（九）负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及财物检查工作；（十）完成领导交办的各项临时任务。第三章、保安部各岗位职责：一、保安部部长岗位职责：（一）熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规

46、章制度；（二）对总经理负责，组织领导保安部工作，对保安工作和消防工作负全面责任；（三）熟悉和掌握卖场内商户的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；（四）贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷；（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；（七）配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况；（八）监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；（九）做好中俄

47、自由商场商户的“四防”安全和法制宣传教育工作提高商户的安全意识和法制观念；（十）配合监督商户装修工作；（十一）以身作则，不许滥用职权；（十二）对保安员的聘用，解聘提出建议；（十三）完成领导交办的其他工作。二、保安部保安、消防主管岗位职责：（一）在保安部长的领导下开展对中俄自由商场的治安保卫工作；（二）严格按照消防法有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；（三）负责整个责任区的消防管理工作；（四）配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；（五）组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；（六）建

48、立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；（七）组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；（八）负责按规范配置警械、消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作；（九）定时不断巡视中俄自由商场各区域、督导当值各岗的工作；（十）掌握商场的火灾特点，努力做到“六熟悉，既：熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况；（十一）制定消防安全制度、落实火

49、灾预警、演练机制、并落实实施；（十二）对保安员及公司员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；（十三）对自己主管的工作负责。制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；（十四）完成领导交办的其它任务。三、保安部领班岗位职责：（一）在保安部部长的领导下，安排本班各项具体工作，分配队员岗位，发放器材；（二）领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；（三）检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差；（四）如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报；（五）做好保安器材的交接和保管工作。四、商场巡逻保安员岗位职责：（一）熟悉中俄自由商场地形及消防设备的分布和使用知识；（二）

50、巡逻员必须认真巡视，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；（三）在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；（四）在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；（五）巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区，仅东西方向走梯为吸烟区；（六）如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；（七）制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，

51、防止事态扩大，影响卖场秩序；（八）掌握活动于中俄自由商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；（九）提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；（十）查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；（十一）查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；（十二）对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件；（十三）对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；（十四）作好巡视记录，按规定程序进行交接班。五、门岗保安员岗位职责：（一）负责维持中俄自由商场出入口进出秩序，保证出入口畅通；（二）密切注视出入人员，

52、劝离衣冠不整者及闲杂人员（推销人员、携带烟火或危险物品进入中俄自由商场等此类在中俄自由商场附近范围内活动的人员），带宠物者禁入；（三）对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物品，要检查个人证件进行登记，对于特定时间段，如中俄自由商场开门前或闭店后出入人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情况，要认真做好本职工作；（四）制止打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响营业秩序；（五）积极协助配合其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。六、中庭保安员岗位职责：（一）负责中庭人流疏导，维护营业秩序及如发现商户或顾客需要帮助的给予必要的帮助；（二）负责开启各层电子显示屏；（三）负责滚梯、观光梯的人流控

53、制和安全防范；（四）发现非中俄自由商场允许的人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；（五）制止吸烟人未灭烟前进入中俄自由商场；（六）如遇商户之间的纠纷、打架斗殴事件，及时汇报并防止事态扩大，影响经营秩序。七、停车场保安员岗位职责：（一）当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；（二）客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费；（三）当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确；（四）当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，

54、有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；（五）当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；（六）指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等；（七）负责车辆的安全管理，维持车场秩序。八、监控室保安员岗位职责：（一）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作；（二）负责监控室内的卫生清扫工作；（三）发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看；（四）负责监控录象带的管理工作；（五）发现火警立即报告并按报警程序报警；（六）正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等；（七）做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障；（八）对安

55、全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件；（九）加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理；（十）工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导；（十一）未经保安部部长批准，任何人不得进入监控室，监控人员不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客；（十二）完成领导交办的其它任务。九、机动保安员岗位职责：（一）按规定着装配带保安装备；（二）随时在制定部位侯命，接到命令迅速到达现场；（三）随时做好应对突发事件的准备，服从部长或主管调动；（四）协助内保清场。第四章、保安部基本管理规章制度：一、

56、保安部管理规章制度：（一）总则：保安部负责中俄自由商场管辖内的治安保卫工作。保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守中华人民共和国治安管理处罚条例。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。为维护商场的正常营业秩序和有效处理突发事件，达到规范化管理、提供优质服务的目的，特制定以下部门管理制度。（二）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。（三）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。（四）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。（五）积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服务工作。（六）保安人员必须严格遵守20个不准1、不准酒后值勤和在上班时饮酒

57、；2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架；3、不准在值勤时间吸烟、吃零食；4、不准在夜间值勤时打瞌睡；5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；6、不准擅离岗位、脱岗、串岗；7、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物；10、不准带亲友到岗位上“陪岗”；11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；12、不准打人、骂人；13、不准知情不报或包庇坏人14、不准当班员工下班后进入工作场所；15、严禁打架斗殴，聚众闹事和赌博；16、不得故意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作；17、严禁卖淫、XX和出租传播淫

58、秽录像及物品；18、严禁携带XX、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。二、保安员交接班制度：（一）保安员应提前着制式服装10分钟上岗接班，班长整队，整理服装，用具，宣布岗位分配，强调注意事项，接班人员未到达前，当班人员不得离岗，在登记本上记录接班时间；（二）接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项，做到“三明三清”：上班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点明；本班情况清；交待问题清；物品器械清；（三）交班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；（四）当班人员发现的问题需要及时处理，未处理完的要交给下班处理，不能移交的继续处理

59、，接班人应协助完成；（五）所有事项交接清楚后，交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名，每天早班交领班查阅并保存；（六）接班人员未来，交班人员不得下班。若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题，两班共同承担责任。三、保安警用器械管理规定：（一）警用器械的管理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情况下或执行公务时使用，不用时不得随意乱放，托他人代管而丢失或损坏的照价赔偿；（二）无特殊情况或未经保安部批准，严禁将警用器械提供给他人；（三）严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍；（四）若有丢失或损坏要予以赔偿，分不清具体责任时由该岗位人员共同赔偿；（五）交接班记录，确保其处于良好使用状态。

60、四、对讲机使用管理规定：（一）每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用；（二）对讲机只供值班人员执勤使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报保安部批准同意；（三）严格按规定频率使用，严禁私自乱调频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿；（四）交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导；（五）带班长负责交接，并进行充电，妥善保管充电器，丢失照价赔偿。五、停车场制度：（一）记录停车场车牌及车辆号码并办理停车证；（二）维持好车辆的进入停放秩序，对进入停车场的车辆进行引导、确保车辆停放整齐；（三）树立优质服务观念，对待顾客态度和蔼，不准蛮横无理，更不准随便坐在