东大《管理沟通（二）》在线平时作业123答案

1、管理沟通（二）在线平时作业1-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.自我暗示不属于自我沟通。答案:错误2.危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。答案:正确3.说服属于指导性沟通策略。答案:正确4.演讲是一个双向沟通的过程。答案:正确5.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。答案:正确6.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。答案:错误7.演讲是一个双向沟通的过程。答案:正确8.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。答案:正确9.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或

2、电话打扰。答案:正确10.面谈过程一定是互有听和说的谈话。答案:正确11.团队建设失败的主要原因是沟通不足。答案:正确12.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。答案:正确13.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。答案:正确14.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。答案:正确15.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。答案:正确16.倾听是认真地听、积极地听。答案:正确17.手势也能在沟通中传递不同的信息。答案:正确18.征询属于指导性沟通策略。答案:错误19.电子邮件是传递私人信息的最好媒介。答案:正确20.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察

3、,包括对自己的行为和心理的认知。答案:正确21.团队不同于群体。答案:正确22.自我思考属于自我沟通的方式。答案:正确23.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。答案:正确24.手势也能在沟通中传递不同的信息。答案:正确25.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。答案:正确管理沟通（二）在线平时作业2-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.沟通是企业和管理者重要的职责之一。答案:正确2.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。答案:正确3.近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。答案:正确4.

4、沟通是管理活动的重要组成部分。答案:正确5.倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。答案:正确6.人们不可能进行自我沟通。答案:错误7.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。答案:正确8.口头沟通的不足就是存在信息失真。答案:正确9.演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白。答案:正确10.自我沟通的渠道有口头、书面和自我暗示等。答案:正确11.记日记属于自我沟通的方式。答案:正确12.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。答案:正确13.男性演讲者的仪表在演讲过程中很重要。答案:正确14.自我沟通的方式有自我调适。答案:正确15.倾听中的反馈只是单向反馈。答案:错误16.写作中需要关注良好意

5、愿、换位思考和可信度的建立。答案:正确17.说服属于咨询性沟通策略。答案:错误18.微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。答案:错误19.日常信息的写作通常都使用直接法，开头直接陈述主题。答案:正确20.管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题。答案:正确21.自我思考不属于自我沟通的方式。答案:错误22.日常信息的写作很简单也很随意。答案:错误23.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。答案:错误24.“倾听”就是“听”。答案:错误25.匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。答案:正确管理沟通（二）在线平时作业3-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题

6、(共 25 道试题,共 100 分)1.官僚型上司决策过程非常谨慎，沟通时要注重形式。答案:正确2.有效倾听者总是善于寻找学习机会。答案:正确3.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解,使沟通各方获益。答案:正确4.征询属于指导性沟通策略。答案:错误5.沟通双方的文化差异越大，造成误解的机会越多。答案:正确6.有效倾听者一般不做笔记。答案:错误7.会议是现代商务的主要沟通场所。答案:正确8.群发邮件或短信不是一种群体沟通方式。答案:错误9.团队目标不一致是团队精神的潜在困境。答案:正确10.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。答案:正确11.演讲者演讲过程中不宜用动作、手势等。答案:错误12.团队成员的目标一致，是主动地接受任务。答案:正确13.自我沟通的方式有自我认知。答案:正确14.自我激励属于自我沟通的方式。答案:正确15.求职的成功与否和简历的质量无关。答案:错误16.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。答案:正确17.换位思考不是简单的代词替换，而是一种感情投入。答案:正确18.自我调适不是自我沟通的方式。答案:错误19.参与属于指导性沟通策略。答案:错误20.危机一般都会受到舆论的广泛关注。答案:正确21.危机管理是一种应急性的公共关系。答案:正确22.