供应商的开发、选择、考核评估与关系管理

1、供应商的开发、选择、考核评估与关系管理主 讲：柳荣（高级讲师、香港企业生产力协会顾问）课程对象：采购部门，定单管理部门，供应商质量管理部门，工程部门及其它相关部门人员和相关管理人员。【课程背景】您的企业通常有50% 到 85% 的成本是支付给供应商的！除此之外，供应商所提供的品质、交期及服务，无不直接影响您企业的竞争力。当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争， 从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉。但是：客户订单变更甚至取消订单的情况经常发生；单一供应商甚至独家垄断市场的强势的供应商常常出现；市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求不断提高；企业提高

2、、稳定供货质量与降低采购成本的呼声不断加大； 采购供应工作存在的症结问题在哪里？如何面对与处理？如何第一次就选择好供应商，压缩您的周期时间与投入成本？供应商开发与评估的流程和依据是什么？供应商的绩效如何管理？面对垄断供应商又如何管理与控制？.企业越来越看重采购开发的供应商能力， 采购专家们认为采购现在正在为企业采购“竞争力” 也就是说采购不只是寻找和开发培养合适的供应商，而是在为企业寻求战略性的竞争力的提升！本课程将带给您全新的供应商管理理念，帮您解决工作中遇到的重重迷雾！【课程价值】使学员树立现代采购、供应商管理、采购成本控制、采购谈判等新理念，理解搞好企业供应链管理的紧迫性通过现场模拟操作

3、， 使学员掌握供应商开发与管理的方法和技巧， 提升采购人员的基础运营水平，降低采购成本和风险，促进企业可持续发展【培训内容】第一部分：新时期的采购与供应商管理多品种、小批量的采购商务环境采购管理工作的挑战采购市场的分类与管理采购目标的建立 6R供应商管理趋势采购需求分析第二部分、供应商的选择与开发供应商开发的必要性分析企业供应需求的自我标准设计案例：某外资企业的供应商开发流程与表格工具供应商识别、帅选、开发的流程选择的标准建立与量化设计供应商基础帅选、评估的四大指标重新性采购评估的 6 个核心模型财务 Financial技术 Technology柔性 Flexible质量 Quality生产

4、Production capacity风险 Risk供应商选择的其他考虑如何建立供应商库供应商确认与分类供应商管理开发风险与控制案例：日本企业对供应商的评估第三部分、供应商的绩效管理供应商绩效管理的重点内容供应商绩效考核的流程供应商考核 KPI 指标的确定供应商辅导与改善策略供应商考核目标的执行与修改供应商日常管理供应商教育训练与辅导厂商管理圈与供应商大会供应商定期与不定期稽核讨论：如何从供应商管理中获取成本优势第四部分、供应商的关系管理与改善辅导供应商关系与现代供应的策略企业与供应商关系曲线分析供应商管理的八大策略供应商关系模型用销售的心态管理供应商供应商管理的“萝卜”与“大棒”管理供应商延

5、误的原因分析以及对策供应商缺陷的监督与调控供应商辅导技巧第五部分、供应商日常沟通管理1、采购冲突处理技巧2、供应商沟通方案3、沟通障碍4、良好的互动沟通三原则2、供应商计划管理 / 出货协调管理3、供应商交期延误的十大原因4、采购方导致延期的分析5、改善供应商交期的技巧【讲师介绍】柳荣老师：教育及资格认证：高级讲师；国内知名采购供应链与精益化管理顾问；香港企业生产力协会顾问；多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问 经理人等多家知名媒体的特约撰稿人。讲师经历及专长：柳老师曾任三菱制造部长、 采购与供应链总监； 柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。 曾受企业委派至日

6、本丰田公司学习半年，是国内第一批全面系统学习精益化企业、 采购与供应链管理的企业学员。后曾多次应邀到日本、 美国等等参加制造管理研讨， 有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。 专注于制造型企业诊断、 采购与供应链、 成本管理技术与生产力提升、业务流程分析与优化。其擅长的课程有：精益供应链管理、供应商管理、采购战略与流程优化 、提升再造采购人员能力 、现代企业物流管理、项目采购、精益采购管理、采购成本与谈判、专业采购谈判技巧、采购成本分析与控制等课程。培训客户及培训风格：柳老师服务过的客户包括：一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集

7、团、厦新电子、美的电器、高科集团、戴尔 DELL、富士施乐、信利集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子 54 所、三一重工、蒂森电梯、爱默生、大洋电机、 TDK、OKI 电气、麦克维尔、广州地铁、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、富裕塑胶、松泽集团、 SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、七匹狼、东软股份、中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、华帝集团。柳老师主讲的课程以观念和实务为特色， 大量列举常见事例丰富课程讲解， 主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语；实务部分主要由十余年的企业

8、管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。Ctrl+ 鼠标左键 【点击访问诺达名师官方网站】出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中

9、之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉