管理者角色认知与自我修炼课件

1、25 九月 20221管理者角色认知与自我修炼课件目 录角色认知，我是谁有效激励下属培育与辅导部属领导力提升效能管理与修炼1. 角色认知，我是谁创造团队感、明确利益点相互了解、推动关怀文化释放话语权、增强责任感管理者要做的三件事专业人才与管理人才的区别技术人员管理人员 管事 细 非黑即白 对事不对人 关心过程 收敛思维 科学 量化 古板 管人 粗 非黑非白 对事又对人 关心结果 发散思维 艺术 概念 灵活基层主管中层高层管理者角色我是谁？_职业经理必备的10项技能 自我 管理 员工 管理 工作 管理_管理者的立场与职责同事其它部门外部环境（公司内）（公司外）多方沟通的中枢（关键人物）部属部属部

2、属部属高级管理人员经营层市场、客户管理者管理者的角色错位民意代表向上错位“自由人”业务员、技术专才和事佬、“老好人”官僚主义Johari -窗口理论公开盲点隐藏未知别人知道的别人不知道的自己知道的自己不知道的将之五德与领导素质将之五德智知识与判断（专任智者贼）信信用与信服（固守信者愚）仁关心与沟通（惟施仁者懦）勇冒险与责任（纯恃勇者暴）严赏罚与制度（一予严者残）智能发谋，信能赏罚，仁能服众，勇能果断，严能立威。2. 培育与辅导部属为什么要培育下属？有利于提高绩效 主管的职责不是要钓鱼给员工吃（养），而是要教员工成为钓鱼的高手（育）有利于留住人才 找人才不如留人才，留人才不如造人才 企业要学会把

3、“材才财”转换有利于提升整个团队的能力传统领导和教练式领导区别上司多言给指令 解决问题 事前假设 寻求监控命令以成果为先要求解释 保持距离 辅导员多听发问防范问题探讨,开放心怀 寻求承诺挑战 以过程为先要求结果経常接触 12透过教练改变行为KnowledgeAttitudeSkillHabitsBehavior学习效果影响学习效果的4个因素学习态度学习需要外界刺激环境影响有效辅导五步骤训练三步如何培养人才3. 有效激励下属 激励就是通过_使员工的_得到_，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的_出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。什么是激励马斯洛需求理论激励因素：一些因素能够带

4、来满意. 满意没有满意保健因素：一些因素能消除不满意，却不能真正地激励. 没有不满意不满意满意不满意赫兹堡的双因素理论保健因素激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情工 资监 督地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就双因素理论激励的策略 不断变化 有些愿望永远得不到满足_ 抗药性 对_的人用_的激励方法 不同的发展阶段也要用不同的方法激励形式激励方法构建全面的员工创新激励体系4. 领导力提升管理VS领导“_”“_”管理VS领导“把梯子搭在那堵墙上”_方向、效果“最快的速度爬上梯子”_效率、目标所谓领导，一是领，即领路；二是导，即指导。领导是_、

5、_和_。领导是一个_的过程，它是一种_他人实现目标的能力。规则一：一心为公规则二：行家里手规则三：言行一致规则四：高瞻远瞩规则五：鼓舞士气规则六：坚持不懈规则七：亲和爱民规则八：关心下属如何建立影响力?权力的基础=你的潜在影响力来自哪里?人格职位_领导行为多指导少支持直接告诉下属自己决策单向交流规则和纪律约束 领导风格命令型命令与支持并重大量指示倾听下属掌握控制权好的赞赏反馈领导风格教练型多支持少指导团队会议帮助下属主动倾听意见领导风格支持型少支持少指导委托下属完成决策下属自己发现纠正错误下属承担风险和进行变革 领导风格授权型因_（不同的人、不同的阶段）因_（不同的生命阶段）因_（轻重缓急、不

6、同阶段）因_（地区差异）因_（情况发展）弹性运用5. 效能管理与修炼时间管理是一种能力，一种决定生活中什么东西重要的能力效率为什么那么低？流程繁杂职责不清文山会海突发事件后知后觉完美主义英雄主义缺乏自律不良习惯沟通不良时间管理安排工作顺序把重点工作摆在正确位置的一门科学4D原则关于授权成为高级主管的唯一方法拿什么薪水做什么事造成人员离职的普遍原因授权五得利授权是什么 指由领导者授予直接下属以一定的权力，使其能够_对授权范围内的工作进行_，以完成特定任务的过程。 授权的重点在于工作任务，授的是任务而不仅仅是权力。 授权者对于被授权者有_之权，受权人负有_的责任。授权的原则谁授权谁负责帮他而非替他杜绝越级授权训练被授权者授权而非弃权告之相关人员允许出现不同的工作方式授权四步骤尽心：感恩心感恩是一种态度感恩是一种行动感恩是一个承诺感恩是一份收获感恩是人生的一盏“引路明灯”感恩是个人及团队成长