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文档简介

1、目标设定方法训练教材为何要设定目标呢?在改善活动中,设定目标就比如是射箭场的“靶位”,在没有“靶位”的射箭场练习射箭,不可能有好成绩,而且必定是混乱而危险的地方.提高经营绩效是经营者的责任,使工作顺畅是管理者的任务,工作胜任、愉快是作业者的愿望,而目标管理是达成绩效的一种管理方法.目标的订定通常可分为定性与定量两方面定性的目标-系指立题,须先选定主题,然后依照主题设定一个预想在我们努力之后应该可以达成的最高水平.定量的目标-将定性的主题转变成能定量的数据化代用特性.可以实现-不要把目标定得 不切实际,这样只会让你自己泄气.(可望却不可及的目标,只会挫伤士气,扼杀动机.)具体而可衡量-目标模糊而

2、 不具体,如何能知道已经完成了?(具体的目标,才可以找到可以努力的具体方向,并且知道自己是否成功.)有完成期限-完成期限在设 立目标时,具有极重要的功能.(没有完成期限的目标只是空想.)应该经过完成目标者的同意-让负责完成目标的人参与拟定 工作,才会对目标产生热忱,并 倾其全力完成.(没在参与感及归属感,只能期望人家是为了尽义务,而不是为了承诺而努力.)具备弹性-因无法控制的原 因,使影响目标的状况发生变化,应该重新审视目标.(若因环境变得不利时,不要急着降低目标,巧妙处理,说不定可以获得改善.)4).设定目标要考虑到各方面的配合,使不致有阻碍.5).有互相关连者应设定共同目标,使能互相密切配

3、合.2.了解团队能力-掌握团队能力做集体创作,发挥三个臭皮匠胜过一个诸葛亮的精神.3.了解活动期间-做好活动计划,把握问题重点,拟定可行之目标.4.目标尽可能以具体之数字表示,以便将来能做评价与做比较.5.目标值的订定,不可太低以免失去活动之冲力;也不可太高致使失去信心.目标制定评价方法:*目标之困难度-凡目标之创新性与挑战性愈大则困难度愈高,管理人员评价时,应加以考虑并给予适当之激励.*努力之程度-目标执行负责的态度与贯彻到底的决心.*贡献度-对目标之成果为整体创造利益之多寡.目标订定的步骤:1.上级的目标与方针标示;上级须依据过去的数据或事实拟订整体目标,再层层展开.2.上上下下的讨论及调整.“怎样设定适当的目标”(常见的目标设定方式)*方针管理的目标设定-经由方针展开而使各部门都能在整体前提之下设定自己的目标,只要根据这个目标努力去达成,也促成整体方针的达成.*自主管理的目标设定-是由下而上各部门自动自发进行改善活动所默认之目标. b.计量值的目标设定-通常计量值的特性,可分成平均质与变异数2两方面来考虑.*外部条件的目标设定-外部要求条件通常都是来自顾客,顾客所规定的条

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