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文档简介

1、农行学习心得精选3篇篇一:农行培训心得3培训心得体会参加这次完培训,我很高兴也很荣幸,很感谢人力资源部投入了 大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和业务指导, 这次培训深入学习了银行的基本情况,真正融入了农业银行这个大集 体中。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而农行 _ 一个优秀的平台。在这里,我们将与农行共同发展,把个人的职业规 划与农行的发展融合在一起,共同实现腾飞。业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作 才能开展好银行业务。我们学习了农行主要产品、个人金融发展战略、 银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业 务情况有了初步的

2、了解。作为一名农行员工,我们每天要以金钱和数 字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作 负责到底。还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿 烂的笑容面对每一位客户。有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”所谓 “爱岗”就是热爱本职工作,所谓的“敬业”就是忠于职守,尽心尽 责。爱岗敬业是金融职业道德的基础,表现为对事业的责任心。责任 心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制, 不需要责难,甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要,把 职业的责任升华为博大的爱心,于平凡中创造奇迹。责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工

3、作, 不仅有向他人和单位索取的权利,还有向他人和单位付出的义务。事 实上,权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候,就必须 承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要,同样地,对于一个 国家则更为重要。如果一个国家的国民,连最起码的对自己行为负责 的责任心都没有,那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义: 它不仅会影响个人,也会影响国家。责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工 作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的 态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保 持主动的进取精神,对工作、对自己的工作具有激情和热忱,总是朝 气蓬勃

4、,不断向上。领导在时努力工作,领导不在时仍然勤奋;独自 工作时兢兢业业,集体工作时依然勤勤恳恳;有荣誉的工作愿意做, 没有荣誉的工作也争着做。在劳动过程中,表现出积极主动的态度, 处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无 论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农业 银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业, 忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾 于情感,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光。在自己的 任务里,竭尽心力,做一个实实在在的农行人。作为农行的员

5、工,不仅要业务精通,个人素养和道德也要非常好, 不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经 得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每 一天。篇二:农行培训心得体会心得体会为期一个多月的省封闭式培训就要结束了,这也意味着我真正地 要踏进职场了。说真的,要从一名学生向一名职业人转变,我还真的 有点不适应,可能是我还没有准备好的缘故吧!不过无论怎样,我都 要快速地进入现阶段的角色,争取早日适应并投入到工作中去。通过这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解, 并且对一些基本业务能操作外,我觉得自已居很多方面的收获也是挺 多的。如:为人处事方面,交际能力

6、的提高,未来的职业规划等等。作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说,这次培训 无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我以后的前进方向,让我 在竞争激烈的职场中少走一些弯路。而在这次培训的过程里,我也深深地体会到,如果我们把在大学 里学到的知识与更多的实践结合在一起。这样,我们就能具备较强处 理基本实务的能力和较为系统的专业知识,这能使我们成为一名真正 的专业性人才。我想,这也是我们这次培训的真正目的吧!这次培训, 我真的学会了许多东西,可以说受益匪浅。首先,我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是,进入社会后, 我们必须要有强烈的责任心,在工作岗位上,我们要用我们强烈的责 任感来对待

7、每一项工作,必须做到对自已的岗位负责,对自已办理的 业务负责。还有就是,在银行,职员的工作态度是尤为重要的,如: 对待客户的态度,我们要用敬语,如:您好,请签字!您好,请慢走! 其次,与客户传递资料时必须要起立并且双手接送,最后,对于客户 的一些问题和咨询,我们必须耐心地解答。其次,我觉得工作后, 每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。正 所谓做一行就要懂一行的行规。这一点,是我从给我们培训的老师那 里体会到的。比如:有的业务办理需要 _件,虽然客户可能是自已 认识的人,我们也会要求对方出示证件,但当对方有所微词时,我们 也要耐心地去解释为什么,并且我们必须要这样做。还有,

8、我还学到 了,在真正的工作中,我们一定要有严谨细致的工作态度,这样,我 们才能在我们的工作岗位上有所发展。最后,在这次培训中,我觉得 在以后的实际工作中,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能 力也是很重要的,如果这两项能力得到发展,那么,也许会使我们以 后的工作会更顺利些。通过这一个多月的培训,我深感自已怕不足,我会在以后的工作 学习中更加努力,取长补短,虚心求教。我相信,自已会在以后的工 作中更加地得心应手,表现得更加地出色。不管在什么地方,任何岗 位,我都会努力工作,努力实现自已的梦想。篇三:农业银行培训心 得报告 学习心得报告从 xx 年 8 月到如今,我们已经进入农行的大门有近两个

9、多月的时 间了,通过这段时间的学习与工作,我已经开始慢慢适应这个心的工 作环境,进一步的理解了我们农业银行的企业文化,熟识了我所在网 点的大部分同事,了解了作为一名柜员的业务流程以及部分的产品, 体会到了作为一位农行人的工作性质以及工作要求,在各位领导的关 怀,以及网点行长,会计主管的指导下,我现在已经开始逐步投入到 工作中去。现在,我就将近期的学习总结详述如下,望领导们给予批 评和指导。、农业银行培训期间的收获1.1学习优秀的企业的文化其次,领会贯彻农行的企业精神,我们在培训过程中懂得了在今 后的各项工作中,都要注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、 进取”的企业精神,恪守员工行为规范,积

10、极的营造员工与企业、新 员工与老员工,新员工与新员工之间的良好沟通的氛围,倡导全局观 念,维护整体利益,逐步的了解我们农业银行大家庭的共同愿景,并 且培养好自己正确的人生观,价值观,充满生机和活力的对待每一项 工作。最后,要做一个有责任感的农行人,工作办事从容而不浮躁,生 活学习充实而不空虚,对待客户对待同事真诚而不虚荣。敬业才能成 就事业,尽责才能赢得尊严,要培养自己确立正确的责任导向,增强 责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力,才 能胜任一定的岗位和职责;担负的责任越大,就越需要提高履责能力。1.2提升专业知识,加强技能水平在培训期间,授课老师的培训课程顺序衔接紧密,逻

11、辑性极强。 使我对我农行的票据业务、银行基础、法律知识、国际业务、会计基 础等知识都有了较为系统地认识和学习。强化并提高了我在学校期间 学习的知识,了解更多专业性更强,实践性更强的专业知识,为我之 后的工作打下了一定的理论学习基础。通过理论知识的培训,我掌握 了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。另外,在培训期间,樊老师还安排了前辈们与我们进行交流沟通, 通过他们对自己工作历程的汇报,以及在会后给与我们的种种鼓励, 使我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是,在了解了前辈的 经历后,我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的某个 阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。在培训期间,

12、我们每天认真的操练业务技能,这是以后我们要从 事的工作的基本功,只有练好了这些技能,我们才能真正的胜任自己 的工作。在培训期间,我们还有两位业务技能能手以一丝不苟的态度, 认真的传授我们业务技能,耐心的讲解每一个动作,指导我们每一个 所不够理解的业务技能,在通过他们的耐心指导下,我们都较为系统 的学习了各项业务技能,并且顺利的通过了业务技能考试,这为我们 今后工作的开展开辟了道路。二、在网点实习期间的感悟2.1找准定位,深化思想认识。首先,我们要认识到银行业作为服务业,归根结底是为顾客服务, 只有为顾客提供优质服务才能够吸引住顾客,唯有真诚待客,真心服 务才能够保持我行的领先。第二,作为基层柜

13、员,得耐得住寂寞,在 平凡的岗位上做到最完美,作为基层柜员,每天工作比较单一,内勤 人员工作地点也较为固定,实话实说是比较枯燥的,每天面对的是各 式各样的顾客,做的大多是重复的单调的工作,也许有的人会产生厌 烦情绪,但是作为一线柜员,直面客户,柜台是展示我农行形象的窗 口,这就要求我们要熟练操作、热忱服务,在操作上容不得一丝一毫 的大意马虎,即使是最平凡的岗位也要做到最完美。2.2加强学习,提高自身素质。首先是加强合规知识的学习。合规操作时作为一名柜员的基本要 求也是我们所必须遵守的,熟悉一些基本的金融法律法规,熟读牢记 我行各类行为规范,学习领会上级下发、转发文件,提升合规操作意 识,守住自

14、己职业道德的底线,明白自己什么能做什么不能做,这样 既是约束了自己的行为,同时也加强了对自己的保护;其次是加强业 务学习。通过对上级下发文件和书籍的学习,熟练业务流程和操作, 严格遵守安全保卫条例,规范文明礼仪行为,同时通过向老员工请教 和自我学习,苦练点钞、abis输入熟练度,学习辨识真假币等基本 的技能。通过这一系列的学习,提升自身素质,更好的为客户服务。银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服 务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每 一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务深入人心,才能把服务 与各项业务流程的优化和产品创新结合起来,把服务与完成全年

15、综合 经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会 不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。三、通过实习培训在思想上的收获3.1尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适, 但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们来到了农行,在这里工作, 我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名银行职员,我们 就应该改变作为一名学生自由散漫的习惯,要熟悉公司的各项规章制 度,严格遵守,加强自我的纪律性,以此来严格要求自己,这样才能 找准自己在企业中的定位,尽快的融入农业银行这个大家庭。3.2培养自己的责任心和塑造良好的

16、工作执行力银行业不同其他行业,作为一个天天直接与钱打交道的行业,每 一个员工都必须要有极强的责任心,而这种责任心的培养,不光光体 现在严格遵守各项规章制度的方面,我们农行人还要有一种主人翁的 态度。只有把自己放在主人的位置,真正以农行为家,才会有最大的 工作热情,积极为客户服务的激情。此外,作为一个被大众所关注的 行业,我们的工作效率,工作执行力也是相当重要的。只有执行力提升了,才能提高工作效 率,创造更多的价值,在有良好的执行力的同时,我们要力争更快更 好地完成任务,这样才能更加好,更加效率的为客户服务。3.3时刻谦虚谨慎、虚心学习,尽快熟悉本职工作作为刚走出校门的学生,我们知道多的是理论知

17、识、相对缺乏的 是实践经验。因此,在新的工作岗位上,我们要有一切从零开始的勇 气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善 于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但 是我相信有我行各级领导的关怀和正确领导,有我们网点的行长、主 管以及各位前辈的悉心帮助,在我们自己的不懈努力之下,任何困难 都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于我农行的工作 业绩!3.4注意工作中的细节。最后也是最重要的一点,在短短的3周实习中,我接触到的很多 业务要点都是非常细微的东西,但是这些细节却往往是最为关键的, 极有可能起到决

18、定性的作用,因此时刻注重自己在业务中的细节,既 能有效避免操作合规所带来的风险,又能提升对客户服务的效率,甚 至提升服务的质量。处理好工作中的细节,是在银行工作的重中之重。总而言之,我觉得我行这次为我们新员工举行的职前培训和如今 几周的网点实习对我个人来说,收获是颇大的。它不仅仅让我提升了 自身素养,加强了自我认识,开阔了自身眼界,更重要的是,给了我 以后努力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工 作生活中,我一定会尽自己最大的努力做一个出色的农行人。兢兢业 业地工作,认认真真地做事,高速高效地完成各项的业务。同时,我 也会尽快地使自己融入农行这个大家庭里,不断地加强自己的团队合

19、 作精神。真正明白团队不是一个人的事情,需要做的是在一个团队中, 我们每一个人必须全力以赴,竭尽全力,忠诚于企业,只有这样,才 能获得最后的成功,也才能够感受到成功带来的喜悦。学习体会“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结。群众路 线是党的根本路线,这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决 定的。群众路线,是一条被中国共产党人用无数事实反复证明了的真 理。只有坚持走群众路线,始终保持同人民群众的血肉联系,党才能嬴 得广大人民群众的支持、信任和拥护,才能战胜各种艰难险阻和风险 考验,不断取得革命、建设、改革的新胜利。下面谈一些认识和体会。 一,必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基

20、本要求,要不断学 习政治理论和教育教学理念,树立先进的教育思想,我作为农行一名 员工,我深刻理解开展党的群众路线教育实践活动的重大意义,把开 展教育实践活动作为当前和今后一个时期的重大政治任务来看待。加 强学习,提高素质,增强廉洁意识,不断增强学习的主动性和自觉性, 不断丰富和完善自己的知识结构,结合工作实际,重点学习金融业务 知识,努力提高自身修养。二,真心做人。做人是做事的基础,没有一个好的人格品质,不论 从事哪个行业,都将失去起码的条件。我要树立正确的世界观,人生 观,价值观和道德观,坚定共产主义信念,为人民办好事、办实事。 这样,我们做人才会有充足的“底气”,做事才硬气。三,要有奉献精

21、神,吃苦在前,享受在后。党员有自己的合法的正 当的权益,但是当个人利益与党、国家、集体利益发生矛盾时,作为 党员应该把以党、国家、集体利益为重,必要时能牺牲个人利益。开展党的群众路线教育实践活动,不能简单地为了开展活动而开 展活动,而要将本次教育实践活动和我行的中心工作紧密结合,就个 人而言,结合岗位职责,通过不断学习,提高自身技术水平,更好地 为全行职工提供服务。并在平时的工作中做到脚踏实地,勤奋务实, 廉洁自律,自觉维护农行、自身良好形象。在日常工作中注意提高工 作效率,落实“马上就办、办就办好”的工作原则,不断提高工作质 量。四要树立大局观,从更高的层面看待和认识问题,不断完善和提 高自

22、己,在科学理论的指导下,通过实现学习方式、工作理念、工作 手段和工作机制的创新,不断总结和完善工作经验,围绕我行的长远 发展和支行各项任务积极工作,认真贯彻和落实行领导统一部署,严 格执行各项规章制度,尽职尽责做好本部工作。自觉遵守工作纪律, 严格执行廉政规定,严谨、规范、科学地做好各项工作。总而言之,作为银行员工,通过学习,要进一步坚定共产主义的 信念,明确努力学习提高的方向,感受到时代和社会赋予我们的重任。 要在科学发展观的指引下,围绕金融系统工作,以服务群众为宗旨, 以推进经济改革为载体,以加强社会主义荣辱观教育为契机,端正思 想,丰富专业知识,提高技能,做一名称职的银行员工农XX年4月18日行:培训心得通过这次培训,我由衷地收获了知识的扩展,理论深度的积累, 工作方法的升华,同时,也深切感受到金融知识的魅力,体味到农业 银行团队伙伴之间温暖的友谊。本次培训的师资力量强大,讲授专业 深度深邃。主讲老师既有我行的专家领导,又有专业培训讲师,他们 在各自领域建树丰硕,在理论、实践等方面给予我们丰富的学养。从 培训内容的结构来看,几乎涵盖了当前银行运营的各个方面,包括金 融服务礼仪、银行安全保卫、特色业务、银行操作风险管理、会计基 础、结算

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