多联机开机密码输入培训演示_第1页
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文档简介

1、(优选)多联机开机密码输入培训第一页,共三十四页。功能介绍1条码及密码获取2密码输入3Q&A4第二页,共三十四页。一、功能介绍第三页,共三十四页。功能介绍GMV5系列多联机首次上电增加开机密码激活功能目的: 方便售后跟踪回访与维修工作开展步骤:1、安装格力“掌上通”APP软件2、手机扫描或手工输入外机的整机条形码3、手机填写正确安装信息提交后获取开机密码4、机组通电并输入开机密码,密码正确则机组解锁5、密码有效期48小时第四页,共三十四页。二、条码及密码获取第五页,共三十四页。步骤:1、安装格力“掌上通”APP软件;2、查找条码:外机;3、智能手机扫描或手工输入条码,然后填写正确安装信息提交后

2、获取开机密码。第六页,共三十四页。1、格力“掌上通”软件:软件包含开机密码、条码扫描等功能模块,可通过扫描机组条码获取相应的开机密码,以激活机组的使用。下载方法:扫描如下二维码,进入下载页面,下载后安装即可。账号申请:需通过当地销售公司申请账号权限。1、软件只需下载一次即可 ;2、安卓与苹果手机下载APP均使用同一二维码 。第七页,共三十四页。2、查找条码:查找条码有以下两种方式:1、在安装的外机上查找条码标贴;2、通过操作外机的按键进行查询;3、通过调试软件获取整机条码;第八页,共三十四页。2.1、查找条码标贴:条码标贴形状如下:第九页,共三十四页。2.1、查找条码标贴:位置:机组上第十页,

3、共三十四页。2.2、外机查询条码:第十一页,共三十四页。2.2、外机查询条码:第十二页,共三十四页。2.2、外机查询条码:第十三页,共三十四页。2.2、外机查询条码:第十四页,共三十四页。2.3、调试软件查询条码:第十五页,共三十四页。2.3、调试软件查询条码:第十六页,共三十四页。2.3、调试软件查询条码:第十七页,共三十四页。3、条码扫描与密码获取:第一步:登陆格力“掌上通”第二步:点击开机密码功能第十八页,共三十四页。3、条码扫描与密码获取:第三步:通过【条码扫描】或【选择本地图片】的方式输入条码信息后,手动填写的工程信息。请务必确保填写的工程及用户信息准确完整!APP软件条码输入不区分

4、大小写! 第十九页,共三十四页。3、条码扫描与密码获取:第四步:提交准确安装信息后获取开机密码。第五步:在历史记录中可查询录入的信息以及对应的开机密码第二十页,共三十四页。三、密码输入输入密码有以下三种方式:1、通过外机上的按键输入密码;2、通过线控器输入密码;3、通过调试软件输入密码;第二十一页,共三十四页。3.1. 通过外机按键输入密码第二十二页,共三十四页。3.1. 通过外机按键输入密码第二十三页,共三十四页。3.2. 通过线控器输入密码第二十四页,共三十四页。3.2. 通过线控器输入密码第二十五页,共三十四页。3.2. 通过线控器输入密码1C0内机与外机、内机与线控器通讯故障2CP多主

5、线控器故障注:上图开机密码输入的操作方法是线控器XK45的操作方法,其他型号的线控器的操作方法可参考格力“掌上通”软件中的开机密码功能指引说明的相关技术资料; 线控器报以下故障时,需先排除这些故障才能输入开机密码。第二十六页,共三十四页。3.3. 通过调试软件输入密码第二十七页,共三十四页。3.3. 通过调试软件输入密码第二十八页,共三十四页。3.3. 通过调试软件输入密码第二十九页,共三十四页。四、Q&A第三十页,共三十四页。Q&A1、条码在哪里? 答:详细见2.1“查找条码标贴”部分内容2、机组上的条码标贴损毁了如何处理? 答:请按照2.2“外机查询条码”部分内容来查询整机的条码,然后手工

6、输入手机。第三十一页,共三十四页。Q&A3、安装信息无法提交如何处理? 答:请确认条码是否已扫描,手机APP要求填写的内容是否已经填写完整。4、安装信息提交后无法获取密码如何处理? 答: 1)、请确认网络是否畅通并再次尝试; 2)、请联系技术服务部的同事协助处理。第三十二页,共三十四页。Q&A5、手机获取的密码无法解锁如何处理? 答: 1)、请确认扫描或输入的条码与机组标贴是否一致,若不一致请重新扫描或输入。 2)、请按照2.2部分内容外机上查询机组条码,并与手机扫描或输入的条码进行对比,确认是否一致,如果不一致,请手工重新输入外机上查询到的条码。 3)、如果条码均一致,请再次尝试使用手机提交安装信息获取密码并重新输入密码。若机组仍无法解锁,请联系技术服务部的同事协助处理。第三十三页,共三十四页。6、温馨提醒:机组

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