管理课程管理发展

1、管理课程管理发展第1页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二 管理的概念(P10)管理是社会组织中,为实现组织预定的目标, 以人为中心进行的协调活动。管理的目的是实现组织目标；管理的本质是协调。协调必然产生在社会组织中;协调的中心是人；协调的方法是多样的；第2页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二管理的概念(P8,12) 管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。管理是一个过程；管理的核心是决策；管理的目的是实现组织目标；达到目标的手

2、段是运用各种资源；管理的本质是协调。第3页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二管理的性质自然属性指挥劳动(与生产力相联系)社会属性监督劳动(与生产关系联系)两者的关系自然属性是存在于一定的社会形式和社会生产关系中并以此发挥作用；脱离自然属性而存在的社会属性就会没有内容而空洞。自然属性要求社会属性与之相适应；社会属性也必然会对起到影响或制约的作用第4页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二注意区别管理的两个属性：第5页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二管理控制计划领导组织管理的职能（必须牢固掌握管理的四项 职能及其含义）第6页，共40页，20

3、22年，5月20日，8点11分，星期二计划能促进和保证管理人员在管理活动中进行有效的管理。计划的职能是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁。计划是一个组织实现一定目标而科学地预计和判定未来的行动方案。包括两项基本活动：一是确定目标，二是决定如何达到这些目标。其他一切活动或工作都是围绕着计划所确定的目标和方案展开，因此，计划是管理的首要职能 静态理解：计划是未来行动的方案动态理解：联系现在与未来的行动计划第7页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二组织静态的人的集合组成的机构动态的组织活动过程管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作

4、，以达成共同目标。组织是把计划变成行动的过程，为计划的实现提供保证。组织职能的主要内容：组织的设计、职务分析、组织规划与变动、授权等。所谓组织：就是由两个或两个以上的个人为了现实共同 的目标而结合起来协调行动的有机整体。第8页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二领导领导是一种影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。领导的感召力和人们的追随意愿使一个人能成为领导人。所谓领导，就是管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力的这样一种具有很强艺术性的管理活动过程。领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。第9页，共40页，2

5、022年，5月20日，8点11分，星期二控制控制是促使组织活动按照计划规定的要求展开的过程。控制活动为计划的实现提供保证。控制是监视组织各方面的活动保证组织实际运行情况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能。控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按计划进行。控制可能意味着新的计划过程的提前开始。第10页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二计划确定目标制定战略开发分计划以协调不同部门的活动组织决定需要做什么，怎么做，由谁去做领导指导和激励所有参与者以及解决冲突控制对活动进行监控以确保其按

6、计划完成导致组织目标实现第11页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二对管理及管理的职能的认识：管理的主体：管理者管理的客体：以人为中心的投入出产系统（包括：人、事、物、时间、信息等） 地域的不同、组织的不同，管理的目标不一样，但管理的共性目标一样：少投入多出产；管理要做到人尽其才、事得其人、物尽其用、时尽其效，才能达到少投入多出产。第12页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二什么是管理者？传统的观点认为：组织中主要从事指挥别人工作的人员。在组织中拥有正式的主管职位而能进行指挥；通过决策等管理工作承担对组织做出贡献的责任。在协作过程中负责协调他人的活动而对组织

7、完成预期任务做出贡献的人员称为管理者。指从事管理、实施管理职能的人。第13页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二 组织的层次高层管理者中层管理者基层管理者操作者第14页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二单选题2.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）。A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、无法推断 第15页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二单选题（ C ）第16页，共40页，2022年，5月2

8、0日，8点11分，星期二管理计划控制领导组织管理职能之间的关系第17页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二组织成员可以分为两大类：作业人员和管理人员。作业人员是指组织中直接从事具体业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织所分派的具体的操作性工作。管理人员是那些在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，管理人员是组织的心脏，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。第18页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二管理者的角色人际关系方面挂名首脑领导者联络者信息传递方面监听者传播者发言人决策制定方面企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者第1

9、9页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二管理者的共性：从组织地位上看：管理者都是管理的主体或领导，决定组织的效益。从组织责任上看：管理者都是负责推动其他人取得工作成效，从尔实现组织目标。从工作的重点上看：管理工作比其他工作更重要，管理人的工作比其他工作更重要。第20页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二第二章 西方管理思想的发展第21页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二古典管理理论（科学管理理论）代表人物有美国的泰罗（科学管理理论之父）、法国的法约尔（组织管理之父）等代表作：科学管理原理（泰罗1911年）、工业管理与一般管理（法约尔191

10、6）主要观点、思想及方法：科学管理的实质是劳资双方的一次完全的思想革命，把注意力从对盈余的分配转到盈余的增加上来。科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。用科学管理的方法代替旧的经验管理。经济人的假设。 西方管理思想的演变与发展第22页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二 泰罗提出科学管理原则：对工人操作的各个组成部分进行科学研究，以科学的操作方法代替凭经验的方法；科学挑选工人，并对工人进行培训和教育，从而最大限度发挥他们的能力，使之取得最大的成就；工人和雇主（或管理人员）保持密切合作，共同完成所规定的工作任务；把计划职能从工长的职责中分离

11、出来，设立专门的计划部门，由计划部门制订计划；职能工长负责制。对工作细分，使所有管理者只承担一种管理职能；在组织机构的控制上例外原则，所谓例外原则是指高层管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事务的决策和监督权。第23页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二 法约尔及其代表作工业管理与一般管理他认为整个工业经营活动包括六个方面：技术工作（生产、制造、加工）；商业工作（采购、销售、交换）；财务工作（资金的筹集和使用）；安全工作（财产及人员的保护）；会计工作（财产盘点、资产负债表制作、成本核算、统计等）；管理工作（计划、组织、指挥、协调、控制）他提出

12、了能适用于所有的各种工作的第一个全面和综合的管理理论：14条原则：劳动分工、权利和职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、员工的报酬、集权、等级链、秩序、公平、保持人员的稳定、首创精神、团结精神。第24页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二行政管理理论：韦伯组织理论之父组织成员之间有明确的分工；要有明确的等级结构；组织成员的作用必须一视同仁，严格掌握标准；组织内部任何人都必须遵循共同的法规和制度；组织内人员之间的关系是工作与职位的关系，不受个人情感的影响。主要贡献：指出了理想的行政组织理论体系。只有达到上述条件的组织体系才具有稳定性、纪律性、可靠性，才能高效率地

13、运行。第25页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二这三种管理理论虽然有不同的研究重点，但它们有两个共同的特点：一是都把组织中的人当作“机器”来看待，忽视“人”的因素及人的需要、行为，故称这种管理思想下的组织为“无人的组织”；二是没有看到组织与外部的联系，关注的是组织内部的问题，因此是一种“封闭系统”的管理时代。称为古典管理理论。第26页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二1. 1.泰勒曾提出差别计件工资制即完不成定额的按较低的计件单价（如0.5元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如0.7元/件），对这种方法进行评述是（ ）。 A、 这种方法从经济上是合

14、理的，但道义上是不合理的 B、 这种方法在经济和道义上都合理C C、 这种方法在经济上不合理，道义上合理 D、以上方法都不合理第27页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二2.法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能中，（ ）职能是法约尔没有提到的。A、 计划 B、组织 C、控制 D、领导 E、协调第28页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二科学管理的创始人是: ( )A法约尔 B泰罗 C甘特 D韦伯第29页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二1,（ B ）。2, （ D ）3. （ B ）1、韦伯是一般管理理论的创始人。（

15、）2、科学管理理论仅适用于工业企业。（ ）第30页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二1,（ 错 ）。2, （ 错 ）第31页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二行为科学管理理论代表人物：美国哈佛大学梅奥教授理论的主要内容社会人假设士气的概念非正式组织 行为科学管理理论是从人的本质中激发出动力，不断提高生产效率的理论。该理论的研究包括：领导行为、群体动力学、动机与满足、个人决策与集体决策、行为修正、敏感训练、工作设计、组织变革、参与变革、信息沟通、目标管理。第32页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二行为科学学派的主要理论需求层次理论人是有

16、需求的动物，其需求取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需求能够影响行为；人的需求都有轻重层次，某一层次的需求得到满足后，另一个需求才会出现。生理需求、安全需求、感情和归属的需求、受人尊重的需求、自我实现的需求。第33页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二双因素理论激励模式理论保健因素：当满足时不能产生激励，但不满足时会产生极大的不满。激励因素：当满足时会产生极大的激励，而不满足时也不会造成不满。激励因素是以工作为中心的，而保健因素则是与工作的外部环境有关的。2000年考题：双因素理论的基本内容，在现实管理中如何运用？第34页，共40页，2022年，5月20日，8

17、点11分，星期二某 建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（ B ）。AA、 王某的观点与梅奥的理论相符BB、 王某的观点与泰勒的理论相符CC、 王某把民工看成社会人第35页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二、非正式组织这一概念是古典管理学派的创始人泰罗等提出的。（ ）企业存在非正式组织是人群关系学说的基本要点之一。（ ）第36页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二 错第37页，共40页，2022年，5月20日，8点11分，星期二X、Y理论：X理论认为：人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；必须进行强制、监督、指挥、惩罚；一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。Y理论：人并不懒