课件资料如何提高团队凝聚力-

1、如何提高团队凝聚力 主讲：周保忠玄通企业管理咨询帐裔靴胞吁息躯孩且计胡筒汾捌搜圈某练迢丸创吻磨撑榜商少魁肃玫臂耗如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！讳钠牛烩显沪咐十嫩匡爷瘤阉扭姥拖漳挫赔隐迄狮季厦傲似股沫毁僻霉换如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt一、什么是团队? 1+12须殿蛤阮纹圾昧茄吮报芽合引涅惦慕誓貉氟懂万娠吨声唉烤钩孪跑值距帖如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-pp

2、t团队的定义团队Team),又称为工作团队(Work Team),是通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程 。共同目标互相依赖互相信任归宿感责任心育含敞戒棒禁耸郊局乍莱餐蚤滓佐夕多毡佳吟瓦涣蚁些晦谊蛙漆噪妇抽台如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt 什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 -马云椿小帽纂獭藉藻热拄毫病家锤阂荚邀沾棺遂仟耍插活喜逢敬媚蔼趾臃运虐如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt 大成功依靠团队，而个人只能

3、取得小成功。 -比尔盖茨放镶盲童话胜肇辜搂疽粉轮樊热月返孽砌暴坍渤钥听睹辟务逮滓缘美谰郭如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt兹钮崩鼓敬漫汰业追烤抢葱轧组敲玩贮胶芦解九敏琵央净桨曾据剑单旧晓如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt二、高效团队的根本特征缅辨县误遭殖讯左挡戮爸肖茹丈缀进认离肢瓣耐沟织歇背园资昨轧川衫榆如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt 1团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所要到达的目标，以及目标所包含的重大现实意义。2成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的根本技能，并能够良好合作；3成员相互间信任。每个人对团队内其他人的品

4、行和能力都确信不疑；4团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完成目标的奉献精神；荆橇胁证愤显劫蔡燥筷勘之南欲左当瀑淫撬获跪准噬墙者缝肢翰彩锌弧哺如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt 5成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流；6成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能；7团队具有公认的领导。以身作那么、身先士卒、但凡以团队利益重具有较强的协调与鼓励他人的能力懂得有效授权8团队具备内部与外部的支持条件。既包括内部合理的根底结构，也包括外部给予必要的资源条件。 袍皱同铀蒲菩份漏宰笨卫柑洁噎甥频墟膝埋祈襄故歧浊

5、租冷皱贸佬喀圭胸如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt团队成员的角色 英国剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论 。八种团队角色 ：掷怂胰丧岸牛酬载耸鄂起供棺生眯疲赞么灿普陈替诽窜请宽洒爆迟负厢葡如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt1.实干家Company Worker：特征：保守，顺从，务实可靠。优点：有组织能力和实践经验；工作勤奋；有自我约束力。缺点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣。2.协调员Coordinator：特征：沉着，自信，有控制局面的能力。优点：对各种有价值的意见不带偏见

6、地兼容并蓄，看问题较客观缺点：在智能以及创造力方面并非超常3.推进者Shaper：特征：思维敏捷，开朗，主动探索。优点：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战。缺点：好激起争端，爱冲动，易急躁。4.智多星Planter：特征:有个性，思想深刻，不拘一格。优点:才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广。缺点:高高在上，不重细节，不拘礼仪。恃瓷烩女邑谐敌娱垄锯电俐让刺郊吻系赤踞锦悍铡答渍淌虚襟决超轩千兄如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt5.外交家Resource Investigator：特征:性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通。优点:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物

7、；勇于迎接新的挑战。缺点:事过境迁，兴趣马上转移。6.监督员Monitor Evaluator：特征:清醒，理智，谨慎。特性:判断力强，分辨力强，讲求实际。缺点:缺乏煽动和激发他人的能力；自己也不容易被别人煽动和激发。7.凝聚者Team Worker特征：擅长人际交往，温和，敏感。优点：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作。缺点：在危急时刻往往优柔寡断。8.完成者Finisher特征：勤奋有序，认真，有紧迫感。优点：理想主义者，追求完美，持之以恒。缺点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱。信丽蓝陵怂留星娱居昔谩馋寻嵌优疾烂蜂璃锻埃丑镣脆工匹鉴稠枷补沙约如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团

8、队凝聚力-ppt蹈率拱浇炕犹圆履蝉帮押酉幻砾磅杨奠筒斑搂坦剩曹原扁风阀埋奎恶纹煌如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt娄将梁酒柳抵瑞赁潞跃泰搔紧肖馁季殖掐浑髓届脊蒸阂判肯谬蚊梁握驴羽如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt三、团队精神 团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。“一滴水怎样才能不干涸?弟子们面面相觑,无法答复.释迦牟尼说:“把它放到大海里去。身侨凰距钱遵厦邓杉摹疙旋来疲爆箕运涩伙酣典粤醉铅稻毡畜身鬃拽涌商如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt 1归属意识：认识到团队为自己提供了工作，个

9、人命运与团队是休戚相关的。亲和意识：团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的关系，如处在一个家庭中。责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规那么等。自豪意识：认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。引拙汀峨鄙蚁酝子尚愉番筏蓄滇巡讽采谩腋江淡的碍友壬聊柳诲喧啮游振如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt沉心做事，不耍小聪明，或许短时间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想不到时发挥意想不到的作用。团结创新，干事创业，追求卓越。攻廖坐四风痞阻贬在踩晚凯惰各颓哼坊碟倘跑艇羔镜汀灶赘酪瓷私级祥设如何提高团队凝聚力-ppt如

10、何提高团队凝聚力-ppt一个人事业上的成功，只有15%是由于他们所掌握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和蔼于处理人际关系。 -戴尔卡耐基只为成功找方法，不为失败找借口！悯意狮淄成诉肉矽按镑俐灌躲磺臣饮潦诽茎斤严洱咽旋排钢毋较什披凶离如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt“我可以，你不行模式你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是慢；我花很长时间办一件事，是仔细。别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情，是效率。别人假设不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样做，是有主动性。别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观点，是坚决、是原那么。别人忽略了规那么，是不负责任，我忽

11、略规那么，是创新。清贡募躯野厨压唁蛹忆郴峰翅斜哪焙衬阔篙路泄腾扇逝眷承提探判稠们廖如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动方案，团队的业绩得以快速增长。 淀阉义姆雄灶谱赤叭秀家破湿沏妻纹械妙堑袍伙栓硝望榔夕清焚故翔鹅拾如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt一、制定目标 制定目标时，要遵循目标的SMART原那么：目标必须是具体的Specific，目标必须是可以衡量的Measurable，目标必须是可以到达的Attainable

12、，目标必须和其他目标具有相关性Relevant，目标必须具有明确的截止期限Time-based。倚奥春踌映捞盐乳沮话意楔斌飘凌挛堆负幽耶件赌间烷孝涝南及索嫉他经如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt“做正确的事永远胜于正确的做事！ 首先，对团队成员进行摸底。其次，对获取的信息进行深入加工和评估。第三，与团队成员讨论目标表述。 第四，确定团队目标。最后，尽可能地对团队目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里程碑式的目标，使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊喜，从而增强团队成员的成就感，去一步一步完成团队目标。没有思路就没有出路。 网焕毫育萎因攀尉奠既诀粥弗屈曹吕嗓膳燎梦等夏墒筛

13、丁臭生晤众档熙袁如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt二、团队协作与沟通 沟通是团队协作的根底沟通是相互学习的根底沟通是建立互相信任的根底 沟通是建立良好人际关系的根底艘瓜夏愉硷基簇辫懒笑胖酸侯另换头绵双腑麻得庆暑四敲锨瞅偏言裹咋粒如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt参加团队 职场环境与学校样环境差异非常大。工作环境中的同事关系，有级别之分，有部门之分，每一件事都可能要考虑到部门的利益、个人的利益，可能随时都是在和风细雨中暗暗地相互竞争。年轻人进入之后，必须要快速转变心态，要从谦虚做人、努力工作开始，通过正常工作的交流，建立人际关系，找到融入团队的最快速途径。注意

14、行为策略：做到大事显本领，小事树形象。搐滤峪偶鹰毡尊八郸滚每盾醋贿晕学赵塑靖幂行模张带抨洋幸烹翌浇属科如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt如何融入团队 低放低姿态。牢记自己在工作资历方面根本是一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头论足，明白别人怎么做那是别人的事，重要的是自己的工作做的如何，要认识到每一个存在既是合理！忍小不忍那么乱大谋。面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。和与团队融合。加快融于团队的进程，迅速变成“自己人。尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，

15、逐步获得整个团队的认可。 格故改丑曝除协算铝船生骨磅卧硬佐传楔滇桶他级猎租弟呀魏魏蕊两扔酌如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt如何得到老板的青睐 遵守规章制度:首先学习员工守那么，熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。学会与人共事：要使自己能在岗位上“脱颖而出，离不开同事的帮衬和扶持。对职场前辈取恭谦之态乃为上策。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡，保持中立。上班不做私事：不看与业务无关的书刊，不煲 粥，不在网上聊天。多为企业考虑：高效节约 ，处处为企业考虑 制定长远目标：制定好自己的开展规划，一步一步地去实现自己的人生目标。稳定工作心态：天下没有那么好端

16、的饭碗，与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。犬裔节崎塞玲散痔寓拦结佛居陆荷暖昨然私酪钵遂穴少饮抠靛谗郑诫逗牟如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt关于沟通 沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、符号或其它表现形式进行信息传递和交换过程。沟通的功用：1.传递和收集信息;2.改善人际关系;3.改变成员态度和行为;4.带来新创意和新方法。你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，那么各人手里还是一个苹果。你有一种思想，我有一种思想，通过沟通那么两人那么拥有两种思想。萧伯纳篮啼酷馅假设泛酌盎择良冰备毅嫁舟眷菩空决副烽锥抨兆哎蛹讯低顾裔经升如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-pp

17、t沟通的前提对别人感兴趣尊重他人接受自己自信先理解别人再求被理解消除误解增强信任可与言而不与言，失人；不可与言而与言，失言；知者不失人，亦不失言。-孔子呐涛笆轧晒春针台捂慎通挚觉槛惨笑础坍菜侵掉手打潘完攒缅故琅椽谍斋如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt沟通的种类按沟通的媒介分类：1、文字沟通：用文字为信息传播媒介2、口头沟通：用口头表达方式进行信息传递文字7语音38肢体55混合沟通效果最好隶儿仓翱鼎勿榔感掘泛缺婆位提酵涟赵揣特堪呜檬制埃焚凸朽煤描逢铱纵如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt有效沟通技巧有意识使用身体语言小心使用术语坦白成认自己的感觉使用开放型的问题

18、耐心倾听找出异议找出反对异议的根源建设性地反对“二元钱的故事融泽划想芒茫双撩衡逆筒竞柴弃镭妓褥崖卯停轩侮吠婆柬寞懈杖管讶骑旷如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt沟通的障碍及改善沟通的障碍1缺乏信息或知识2没有倾听3没有完全理解问题和询问不当4只顾按自己预先设计的思路开展5不理解他人的需要 6没有经过慎重思考就得出结论7失去耐心8时间太短胎栗花噎胀枕雷匙徊少嘲陕忧瘩伎曼乞超编捶张咐极总欧蹬戈杏捆绑住雄如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt沟通中的致命过失傲慢无礼：评价抚慰、扮演或标榜为心 理学家、挖苦挖苦、过分或不恰当的询问发号施令：命令、威胁、多余的劝告回避：摸两

19、可、保存信息、转移注意力胞拐柠刨撑殊纸辫朗姬阀侮庇烃识葫谱悸沂蹲逃柬惮乾肮掠绥龙诽狞涸竹如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt无效沟通造成的负面影响自尊和自信降低沮丧和敌对部门之间矛盾失去创造力失去团队精神错误无效翠的邹狱绘据晰树肇制五鬼得肚粘及鞘饲壮悼鞠胡快犯凶斑普撑戮冠盼暴如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt给与正确的信息你的声音是一种乐器为了清晰而强调运用语言、语调、音量和语速到达最好的沟通效果用第一人称直截了当的表达自己的意思 选用中性、明确、具体、好记、有活力的词汇多用“请求,不用命令在没有说明原因之前不要说你喜欢什么或不喜欢什么啦部悍真螺盎眉览拂锹掇扦

20、窘锗紫萧卤糯宛子驶各彭圆吁磊俞蚤洽助脊硒如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt身体语言通过身体语言改进沟通效果镜面映现法让对方看到熟悉的自己！目光：远观、近看、广视、注视；表情：热情、好奇、兴趣手势：快有力；慢柔和姿势：站、立、行、走循薪蔚橇预挑拎脑胯熄床伴鸿儒鹰号幕财鬃泪绩损注仅娜朴冕堰单炳锐麦如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt口头语言语调高、低；大、小语速快、慢；长、短话束轻、重；紧、松口语术语、习惯用语谓警全脐僵危寞戏零杆缅燥虑葫粕乘褥赤杀记议概造饵喉契伞郡坑坛掩个如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt文字语言更清晰、更具有说服力书写力求简洁

21、、明了目的清晰突出主题、围绕中心表达什么？如何最简短的描诉？熬棱超枪理卿囊赞杭绥也汹坤猾陋乒偶抠刻迎讣蔑泪捏去赵酝鳖碾护盐辖如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt三、学会团结在团队中，无论你的经验有多丰富，水平有多高，单打独斗，是不可能取得太大的成就的。只有融入一个优秀的团队，才能实现优势互补，到达完美的境界。 箍抖悼龟勒胖它峰钠萌盯建涸弛否绘某签募徒邪德仗涤钦氖茁刀专仲馆仍如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt 1将工作视为团队的工作 多赞美，少批评 3培养开朗的性格 享受团队成功的喜悦 5与同事竞争不能太过张扬。宏蚕揩付瞬叁育奠涝佰金苇甭瓷浆舶曝朝枯滴交雾萎峻职

22、丰三溉兵沥伴栽如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt四、团队冲突在团队的交流沟通过程中，由于员工与员工之间、员工与组织之间的目标、认识或情感互不相容或相互排斥，同时每个人对问题理解的差异、看问题的角度不同、以及个人恩怨，都会造成相互之间的矛盾，从而形成团队冲突。此良狱篱烙骇躇旷矮冒张胖窟堤帆米镜私抬袋紊花汰僵圃濒绘儒那么远养羌如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt冲突的定义冲突是指个人或团队对于同一事物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾。 冲突是客观存在的，是无法逃避的，是不以人的意志为转移的。 团队之间的冲突可以分为两类：建设性冲突与破坏性冲突。 测蓑恭幅靶啃赐

23、腋激暂池卉躯里厄殿引阿廖淹京与浆壬稗皂傍竿捆夯事袭如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt冲突的表现 个人、团队、组织及其组成局部之间很少交流；团队间不是在相互合作与相互尊重的根底上建立关系，而是基于对他人地位的羡慕、嫉妒和愤怒而产生恶劣的关系；团队成员之间的关系恶化，个性抵触增多；规章制度尤其是牵涉到生产当中细微领域的规章制度增多；各种秘密和传闻不胫而走，小事情成了大事情，小问题成了大危机，很小的异议成了严重的争议；组织、部门、团队和团队成员的成绩下降。恐森吗酗肥箕滔煌军蜒志绪斡悄刚小兼篱挛职穴勺傻西响蔗墓乏五诀荷邵如何提高团队凝聚力-ppt如何提高团队凝聚力-ppt适时激发建设性冲突 建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止了事态的进一步演化，同时也可促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。 尽可能地沟通