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文档简介
1、第16页共16页2022年行长半年讲话模板_分行全体干部员工:时光递嬗,岁月更替。在这薄海腾欢、举世同庆的日子里,我们豪情满怀地挥别回味无穷的_年,信心百倍地奔向充满期待的_年。刚刚过去的_年,全体员工拼搏奉献、奋发图强,紧扣开拓业务、强化管理这条主线,创造性地开展工作,各项事业取得了长足进步。多项指标大跨步前进,管理能力进一步增强,员工队伍全方位成长,内在品质和综合竞争力大幅度提升,呈现了一派云蒸霞蔚、鸢飞鱼跃的喜人景象,在_分行开拓进取的征程上写下了瑰丽的一页。加快发展,是我们各项工作的关键词,是全行上下的主旋律,是广大员工的最强音。_年,全行发展的意识更强烈,思路更清晰,目标更明确,措施
2、更扎实,成效更显著。我们紧紧把握市场脉搏,深入研究政策导向,积极应对经营环境变化,大力开展客户和市场营销,各项业务如春溪之流水、向阳之山花,焕发出勃勃生机和无穷活力。负债业务首次跨上_亿元台阶,逼近_亿元大关,日均存款提前两个月完成总行下达的计划任务。资产业务稳步拓展,特别是以票据和个人贷款为主的低风险资产业务超常规增长,优质盈利资产大幅增加。中间业务快速发展,中间业务收入突破_万元,同比增长近_%,顺利完成了全年任务。考核利润大幅攀升,全年接近_亿元,增幅超过_%。产品营销工作好戏连台、亮点频频,pos消费、信_卡推广、理财产品销售等全面提速。比这些闪光的数字更重要的是,_的品牌形象有效提升
3、,业务结构进一步优化,员工队伍得到锤炼,科学决策和_推动能力不断增强,系统内外的互动关系更为有利,为长远发展奠定了坚实基础。_年,_将着眼长远、放眼未来,全面实施经营战略转型,提升管理的专业化水平,努力推进可持续发展。我们要坚决按照分行的战略部署,自觉地将思想统一到转型上来,将行动落实到工作中去,全行上下同心同德、和衷共济,携手共谱一曲谋发展、创大业的排云之歌。祝全体员工新年大吉,万事如意。2022年行长半年讲话模板(二)翟宝军(_年_月_日)同志们:今天,我们在这里召开_分行_年上半年工作总结暨经营形势分析大会,主要任务是总结上半年工作的成功经验,同时发现不足、吸取教训,动员全行全体干部职工
4、,以更加饱满的工作状态和更加扎实的工作作风,全面完成分行全年工作目标和任务。下面,我代表分行领导班子讲三个方面的内容。第一、上半年工作总结上半年,_分行在总行的关心和正确领导下,在各级监管部门的大力支持下,深刻领会、全面落实总行的各项方针政策,紧密团结和依靠广大干部职工,克服了发展过程中的种种困难,各项业务持续、稳步、健康发展。在经营过程中,_分行坚持两手抓,即:一手抓各项业务指标,在严格防范风险的前提下,大力开拓市场,提高服务质量,坚持以公司业务为统领,不断谋求发展;一手抓企业文化建设,着力加强班子建设、团队建设,取得了显著的成绩和成效。(一)各项经营指标完成情况1、存款。截止_年_月末,分
5、行各项存款余额_亿元,较年初增加_亿元,增幅达_%,超过总行下达阶段性存款指标_万元,完成了全年计划存款指标的_%。时间过半,完成任务过半。从存款结果看,储蓄存款余额_亿元,较年初减少_万元;对公存款余额为_亿元,较年初增加_亿元。(其中,单位活期存款159,_万元,较年初增加16,_万元,增幅_%;定期存款9,_万元,较年初增加9,_万元;保证金存款171,_万元,较年初增加125,_万元,增幅_%。)2、贷款。_月末,分行各项贷款余额_亿元,较年初增加_亿元,增幅_%。(银行承兑汇票余额_亿元,较年初增加_亿元,增幅达_%)3、国际业务。上半年,分行共完成国际业务结算量4,_万美元,_月末
6、外币存款余额_万。国际结算量、外币存款、外币利润虽距总行阶段性指标有一定差距,但我分行完成国际结算量居各分行之首。4、利润。_年上半年累计实现利润2,_万元,虽较总行阶段性利润指标少_万万,但随着_、_月份存、贷款业务的快速赶上,我行利润情况已逐月向好,_月份将基本完成总行阶段性指标。另外,上半年累计经营费用支出1,_万元,较总行阶段性指标少_万元,费用控制取得了较大成效。(二)存款营销工作情况_年是_分行立足_市场固本强基、突破创新、大跨步发展的一年,也是_分行经营发展至关重要的一年。今年年初我行便将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重,但因优秀营销人员短缺、网点局限等各种原因,分行业
7、务发展遇到了重重困难。在这种情况下,行领导班子多次召开会议研究营销方案,根据_地区及行内公司部门的现状不断调整战略,通过引进营销人才与竞争机制,创新管理、加大考核力度、发动全员行动等各种举措,终于顶住了压力,度过了难关,使得各项业务快速发展。1、深化银企合作、有针对性地开展对公大客户营销。为了稳固现有客户资源,分行_营销人员深入一些优质客户进行经常性拜访、慰问,增加了客户的忠诚度,密切了合作。同时,四个公司业务部门根据各自客户资源以及储备情况,分别进行有差别、有针对性的积极营销。_实德塑料建材有限公司前期在分行办理银行承兑汇票_亿元,保证金存款_亿元,对分行存款贡献较大。分行通过多种方式,密切
8、银企关系,增加了客户的忠诚度,企业相继在我行新增了_亿元_%保证金银行承兑汇票、_万元贷款,并表示了长期合作的意愿。2、三小工作起步,中小企业业务稳步发展。截至_月末,分行中小企业贷款和涉农贷款余额达_亿元,占全部贷款的_%。为发扬锦州银行的传统优势,更好地为三小企业提供优质服务,分行近期成立了三小企业信贷部,确定了部门负责人,对_地区的市场调研也在积极进行当中。为了更加灵活的开展业务、规避风险,经报请总行,分行对联合担保、_企信、嘉盈、长-_担保四家担保公司进行了综合授信。_液压件公司、新盛消防公司等公司通过担保公司的平台在我行成功取得了授信,为行里增加效益的同时也扶持了中小型企业。上半年,
9、公司部门还先后走访了温州商会、_商会、钢铁行业协会等_重要的商业团体,零售部门参加了由银行业协会_的银行与行业商会、协会合作的签约仪式,并向与会单位大力宣传了我行的各项产品。在一定程度上扩大了我行的知名度,为以后中小客户的培育进行了前期铺垫。3、继续全面深化扫楼,加大储蓄存款营销力度分行所在办公楼虹源大厦企业众多、人员密集。虽然分行多次研究方案,多次营销,但始终未见成效。上半年,我分行储蓄存款一直呈下降态势。针对这种状况,由高小木副行长负责、零售、综合等部门共同_了主题为楼上楼下虹源客,左邻右舍一家人活动,包括系列活动一赏花游园会和系列活动二感恩回馈,邻里共荣。该活动取得了较好的效果,在虹源大
10、厦及周边写字楼产生了相当不错的反响,活动开展后新客户开卡_多张,对扩大我分行知名度和拉动零售业务起到了积极的推动作用。4、做好各项基础工作,全面开展国际业务营销我分行国际业务部自_月正式成立以来,第一时间完善内控制度、理顺操作流程、畅通业务渠道、抢抓市场机遇,培育优质客户,不断实现国际业务新的突破。首先积极与同业、国家外汇管理局、海关、商检局、出口信用保险公司等单位取得联系,建立良好的外部合作关系。_月_日,我行在总行领导的指导下,正式与中国出口信用保险公司_分公司签订了全面业务合作协议,与中国工商银行_省分行的境内金融机构国际结算业务代理协议和金融机构间进口代付业务总协议也已进入审议阶段,这
11、两项工作的完成将助推我行国际业务的快速发展。国际业务部在积极拓宽外部经营渠道的同时,加强本外币业务联动,已有多个项目上报审批或已经得到批复。这些项目如能营销成功,将为完成总行下达的任务指标打下坚实的基础,使我行国际结算量再上一个新的台阶。最近,为全面完成_年各项存款指标,提升我行全体员工的营销意思和营销氛围,根据总行统一要求,分行领导多次研究,制定了_分行三基竞赛活动方案,成立了以行长为组长的活动领导小组,规定了明确的评分标准以及奖惩规则,并将此以正式文件形式下发到各个部门,在全员中全面开展。相信随着三基竞赛活动的全面开展,分行市场营销一定会上一个新的台阶。(三)风险管理工作情况总行把_年确定
12、为风险管理年,银监会也把今年确定为内控和案防制度执行年。年初以来,在加大营销、促进业务发展的同时,分行也全面加强了风险管理工作。分行认真贯彻全面落实总行风险管理年、克服习惯做法、养成合规习惯活动和监管部门案防制度执行年要求,落实三个办法、一个指引,加强六大风险管理,严格贷款三查,开展了卓有成效的工作。刚才,风险部蒋总已经对分行上半年风险管理工作做了一个很好地总结,我在这里就不赘述了。但这里我要强调,全行所有员工在开展业务的同时要时刻绷紧风险这根弦,要把风险观念渗入思想里、植入头脑中,提高风险防范的自觉性。下半年,分行将继续加强风险管理力度,对因风险防范不到位或工作失误形成不良甚至案件的、被风险
13、部门和人民银行、银监局等外部监管检查出问题的,分行将严格按照相关规定处理责任人和相关领导。(四)内部管理与建设方面1、加强营业部门员工培训,提高窗口服务水平_月以来,分行营业部结合总行储蓄专业开展纠正不良工作习惯回头看创建合规工作环境和克服习惯做法,养成合规操作等各项活动的要求,针对营业部会计、储蓄前台业务操作的薄弱环节,开展了一系列形式新颖、内容丰富、讲求实效的业务培训活动。从培训形式上看,业务培训得到了总、分行各级领导的高度重视,不但从总行请来了业务能手亲临指导,而且分行主管行长对各期培训进行了全程监督与检查。另外日间辅导、班后讨论、集中培训、以考代训等多种培训形式,保证了培训内容易于消化
14、、理解和吸收。从培训内容上看,近期培训涵盖了前台业务操作的各个领域。既有点钞、翻打传票和计算利息等业务技能培训,又有包括商业银行操作风险管理指引、商业银行合规风险管理指引、储蓄专业高风险点业务管理办法、储蓄专业风险防范管理规定及处罚办法、储蓄会计核算基本规定、储蓄业务操作基本规定和_加强会计、出纳基础管理工作_等各项规章制度在内的理论培训。从培训效果上看,参与培训的全体学员均通过了培训阶段性验收考试。通过培训,不但从根本上改变了分行营业部前台业务操作不规范的现状,而且在全行业务条线营造了违规制造风险,合规创造价值的经营理念。另外,在新核心系统第二、三试运行期间,_营业部全体员工学习新核心系统核
15、算管理模式,严格执行内部试运行期间的各项工作安排,准确上报移植数据和补录表,同时将跟账过程中发现的问题及时归纳、总结和上报,从而全力保障新系统上线运行。2、加强基础管理,改善员工精神风貌为了加强员工队伍的建设,加强凝聚力,提高从业人员业务水平,上半年特别是第二季度以来,分行针对员工中存在的散漫现象,相继制定下发了锦州银行_分行员工行为规范、锦州银行_分行行长、主任轮流值班制度等一系列规章制度。在锦州银行_分行员工行为规范中,要求全体员工提前十分钟到岗,进行岗前准备。通知下发后,分行劳动纪律状况明显好转,针对个别员工迟到现象,分行连续下发通报,对相关人员进行罚款等处理。经过一段时间的整顿后,基本
16、杜绝了迟到、早退的不良现象以及懒散的作风,提高了战斗力和执行力。配合总行三爱三懂主题教育报告会和好好工作,乐于奉献活动,分行通过听报告、座谈会、写体会等多种形式,_宣传锦州银行的亲情文化、家文化。_月_日-_日,包括分行_名班子成员、大部门中层干部和业务人员共_人参加了总行第_期好好工作、乐于奉献培训独家活动。通过开展演讲比赛、拓展训练、宣誓赠匾等丰富多彩的活动。将培训活动推向_,增强了全行干部职工的凝聚力,迸发出了_分行的朝气和活力,也展示了我分行良好的精神面貌,我们的表现得到了总行领导和基地领导的高度赞誉。3、加快支行建设上半年,分行将营业网点建设作为一项重要工作来抓,紧锣密鼓地筹备黄河路
17、支行的建设。经过行领导多次考察、研究、论证,最终确定在分行之外的另一个最繁华的商圈即西安路商圈筹建分行的第一家支行。目前,在得到总行、银监局的批准后,经过总行装修团队的紧张施工,装修工作已基本完成。随着支行相关人员的招聘到位和金融机具、办公用品、业务系统等方面工作准备,分行正在抓紧向监管部门报送相关文件,争取黄河路支行尽早开业。同时,第二家支行的筹建工作即将提上议事日程。总体来说,_年上半年_分行克服了发展中的很多困难,在经营管理等方面取得了一定成绩,具体体现是一个统一、两个突破、三个提高。一个统一即班子、队伍空前统一;两个突破即:存款突破困境,完成半年指标;国际业务突破停滞、得到迅速发展;三
18、个提高即提高了服务水平、提高了工作效率、提高了战斗力和执行力。经过全体干部职工的共同努力,_月末分行存款余额351,_万元,顺利地完成了总行半年阶段性存款指标;分行国际结算量在五家分行中稳居第一名,成为了分行业务发展一大亮点;在好好工作、乐于奉献主题培训度假活动中,我行学员以较高的素质、良好的作风、蓬勃的朝气,展示了_分行员工积极向上的精神风采,赢得了总行领导和基地领导的一致好评和高度赞誉。为了完成本职工作和领导交办的各项任务,我们行的大部分员工,舍小家顾大家,主动加班加点,勤勤恳恳,任劳任怨。以上这些成绩的取得,正是广大干部职工辛苦付出的结果,是同志们加班加点艰苦奋战的结果。在此,我要代表分
19、行班子,向为分行发展而付出努力的各位同志表示最衷心的感谢。二、我们工作中的主要问题和不足成绩的取得是全体干部职工共同奋斗的结果,在成绩的背后也需要我们戒骄戒躁,保持清醒,看到存在的问题和不足。下面将分行尚待解决的问题以及对相关情况的分析汇报如下:(一)储蓄存款营销中的困难与挑战上半年,_分行储蓄存款一直呈下降态势,主要原因有以下几项:一是_地区金融环境的现状。形成分行巨大的生存压力。_市场各大金融机构林立,仅银行就近_家,四大国有银行、_银行等行储蓄网点遍布全区,市场竞争空前激烈,这使得我行的发展面临很大的挑战。二是营业网点的缺乏,面临先天的竞争劣势。我分行因开业时间短,尚未建立支行,仅在分行
20、设有营业网点和atm。这样的状况为客户储蓄存、取款带来了很大的不便,也是我分行在营销中遇到的关键性难题,限制了储蓄存款的增长。三是服务水平尚需进一步提高,难以在同业形成突出优势。通过近期培训、检查,储蓄员工的服务意识和服务水平都有了较大提高,但和真正体现差别化、亲情化的服务,差距还很大。四是树立知名度和品牌的效应显现还有一个漫长的过程。_市民对于锦州银行品牌的认识和认可需要我们更长时间去经营。五是对储蓄存款的营销力度和成效亟待提高。缺少储蓄存款营销办法,没有切实可行的方案。分行储蓄存款一直在较低水平徘徊,对分行的业务提高、特色发展有较大的基础性影响。(二)公司业务部门发展中的局限与不平衡客户资
21、源储备是每个银行竞争的核心和成败的关键。随着_分行的发展,客户资源及众多忠诚度较高的客户有限,成了困扰公司业务部门的问题,也是我们下一步需要积极融合和改进的问题。同时,分行一直以来的营销重点侧重于规模较大的客户,对重点大型客户的依赖程度较高,这样容易受政策,行业风险等因素影响。三小企业业务尚未开展起来,总行的传统优势需要我们全力进行发扬。原因主要可以归纳为。思想解放程度需要提高,自主营销力度还不够大,缺少深入的思考和勇敢的实践,对_金融市场认识还需加强。特别是上述已经营销并花费巨大精力的客户,最终合作成效不明显。然而别的银行或金融机构能通过多种渠道获得客户,说明我们对_市场的认识还不够充分,思
22、想还不够解放,对客户的了解也不够深入。(三)从业人员技能与素质的欠缺与不足客户经理从业经验相对我行的发展略显不足,信贷专业知识不够丰富,客户资源不足,是客观存在也是不容忽视的问题。业务操作方面欠缺实战经验,在总行的业务操作经验融合与运用到_市场上时需要修改和加工,需要在实战操作中磨练和提高。窗口人员服务水平,尚未形成与同业竞争的优势与特色,还需进一步加大培训力度。(四)信贷品种与理财产品的缺乏和弱势目前,分行信贷产品品种不全,目前个人业务方面只办理常规抵押贷款业务,其余个贷业务品种还没有正式开展。在贷款政策、业务品种、办理实效上不具备当地市场的竞争优势。另外,我们对_市场和同业情况的_程度还不
23、够高,对于产品研发和创新的投入力度还不大。储蓄方面没有理财产品,没有个人网上银行,无信_卡,营业网点少,缺乏对储蓄自然增长的刺激作用,也限制了分行业务的全面发展。三、下半年的工作展望时间过半、任务过半。从上半年各项任务完成情况看,我行存款等部分业务完成了总行的阶段性指标,但利润、国际结算等业务距离总行阶段性指标还有一点或不小的差距。全面完成全年工作目标,任务还很艰巨。下半年,经营工作的重点主要是认真分析经营工作中存在的薄弱环节,进一步加大业务营销,缩小差距,确保年度各项任务的全面完成。针对存在的问题,在业务发展工作中,我们要做到三个围绕加大两个力度,解决一个当务之急。三个围绕即:围绕存款营销工
24、作,围绕风险管理重心,围绕窗口服务管理。两个力度即:加大国际业务营销力度,加大三小企业支持力度。一个当务之急即:把支行的建设和开业作为当前工作的当务之急。在队伍建设中,我们要以两个主抓,两个提高,做到一个克服。两个主抓即:以培训工作为主抓、以总行文化为主抓。两个提高即:提高对锦州银行的忠诚度教育,提高热爱分行这个_的教育。一个克服即:克服_。(一)围绕存款营销工作,牢固夯实立行之本。从上半年任务完成的情况看,我行存款工作增长势头良好,虽然前四个月未完成总行下达的存款指标,但总体上来讲,稳中有升、逐步攀升、势头良好。首先要继续强化员工存款立行的主人翁意识,人人有指标,人人作贡献,形成日均存款作为
25、重要指标的存款考核机制,继续开展存款营销竞赛,落实三基活动方案,积极做好辖区内重点客户的储备、培育、营销工作。同时_客户的上下游资源,发展产业链、贸易链客户群体,为存款增效夯实基础。储蓄工作也要高度重视,继续把存款营销放在日常工作的重要位臵,加大营销力度,争取在本年度开发出一款理财产品、一款主打的信贷产品,同时要丰富我行7777卡的服务和功能,与周边商户、餐饮、娱乐、服务等网点建立合作关系,从而提高分行的储蓄量和品牌知名度。(二)围绕风险管理重心,把握分行百年大计一是继续加强分行合规管理,完善合规制度体系建设,建立分行案防长效机制及员工行为准则,保证分行各项业务有规可循,有制可依。二是继续加强
26、与总行、监管部门及分行各部室之间的沟通协调,加大对授信项目_的深度和广度,加快业务_审批速度,提高审批效率,确保分行的各项业务的安全、顺利开展。三是继续加强风险防范,不定期_开展分行授信业务、柜面业务等重点业务合规检查整改工作,加大对检查不积极、不认真,整改不及时、不彻底的部门处罚力度,使分行真正做到规范化管理,零风险运营。四是继续加强信贷业务基础管理工作,保证综合统计工作报送的及时性、准确性和有效性;确保信贷档案和押品管理的规范性和安全性。五是继续加强员工培训学习工作,对总行和监管部门下发的相关政策文件进行认真学习,深入理解,确保各项业务开展的合规性,有效防范风险。(三)围绕窗口服务管理,全
27、力打造特色品牌经过前一阶段总行以及分行内部的培训和进一步的规范化管理,营业部员工对加强服务、微笑服务有了思想上的进一步的正确认识,服务水平有了一定提高。目前在业务日益趋同的情况下,服务水平成为各行的重要竞争手段,最明显的就是国有股份制银行服务水平的提高,意味着服务上的竞争已经成为行业的共识。对于我分行来讲,无atm和网点的弊端明显,特别是我行在源头性存款不多的情况下更需通过优质的服务逐步稳定和争取客户,提高客户的忠诚度和认可度。为落实工作责任,严格工作程序,提高服务水平,营业部要在下一步工作中逐步实行服务承诺制、首问负责制、牵头办理制和工作岗位角制。同时,_业务主办履职情况,注重检查监督,强调
28、执行力。继续贯彻储蓄专业开展纠正不良工作习惯回头看,创建合规工作环境活动方案,形成合规习惯,营造良好氛围。(四)加大国际业务营销力度,力争年末再创佳绩一是做好产品推动。下半年分行将在严格执行总行各类国际业务制度及操作细则的基础上,重点推广应收账款类、小企业贷款类等贸易融资类产品,以应收账款类产品作为叩开国际业务的敲门砖,带动其他业务品种的共同开展。此类业务目前仅在少数中资银行有所实践,尚未被其他银行所模仿,预计能够起到良好的营销效果。应收账款类业务除应用于国际业务外,在业务开展较为成熟时,可进一步将其应用于国内贸易当中。小企业贷款业务作为锦州银行的特色产品,能够满足年进出口额不大,但国外客户稳
29、定,回款良好的小型商贸企业。_分行将利用小企业贷款的成熟模式,结合此类企业的不同特点,选择符合我行担保条件的客户,促使此类客户将其主要单证业务拿到我行操作,扩大基本客户群体。除上述产品外,_分行将在信保融资、租赁保理、外汇增值类产品等方面进行前期业务开展准备,相关业务开展的资格申请等工作,力争在今年的业务发展中取得突破。二是渠道建设。渠道建设是扩大客户基础、完善业务环节,提升品牌及影响力的重要途径,具体措施有以下三种:1、建立与担保公司的业务合作。2、加强与_地区同业及外资银行的沟通联系。3、建立与外管局、海关、外经委等重点政府部门的联系。对于中小企业局、海关、商检、招商局等职能部门,我行将由
30、分行领导、国际业务部共同组成项目小组负责公关,找准切入点,列出时间表,密切与职能部门的联系,寻找目标客户。三是建立考核激励机制。将初步建立国际业务考核评价体系,国际结算量全面纳入各公司部的考核指标,并配比相应的营销费用予以奖励,督促公司条线营销国际业务。(五)加大三小企业支持力度,发扬我行传统优势三小企业信贷服务是锦州银行的特色业务,下半年,我分行将根据总行的工作计划和安排,同时结合_地区市场的实际情况,将总行的传统业务优势在_地区进行发扬,加大对三小企业的支持力度,做出_分行自己的特色和品牌。具体工作计划围绕三个建设进行全面铺开:一是着力于产品建设。根据_地区的实际情况,本着因地制宜的根本原
31、则,我分行三小企业发展将走特色化、差异化、专业化的经营道路。例如:针对个体工商户、私营业主经常性资金需求设计的,以抵押或质押的方式来保证而发放的个人资产抵(质押)循环贷款;针对生产型中小企业推出的存货质押、应收账款质押以及设备抵押贷款;针对批发零售型的中小企业推出的提单和仓单质押和流动资金循环贷款;针对主要从事出口业务的企业推出的出口退税账户托管贷款等。二是重点加强团队建设。打造一支专业化、高素质的业务营销和管理队伍是_分行三小信贷业务顺利开展的关键。因此在具体工作中,我分行首先要将三小企业人员进行配臵,吸纳具有相关经验的人才。_全体工作人员对总行的产品、业务操作流程、先进的经验等进行全面系统地学习,提高人员素质,少走弯路。三是全
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