产业园物业管理实施方案

1、产业园物业管理方案目录第一章*物业管简介第二章产业园区概况及管理特点分第三章产业园区物业管理效劳思路第四章物业管理效劳许诺第五章前期物资装备一览表第六章物业管理效劳费用测第七章工程设备管理第八章公共秩序维持第九章交通管理第十章消防管理第十一章园林绿化维持第十二章保洁效劳方第十三章客户需求及特约效劳管理第十四章文化活动的组织实施方案第十五章几点说完毕语第一章*物业管理简介-.z.z我们的观念我们的目标我们的工程第二章产业园概况及管理特点分析产业园概况中国中部生物科技产业园是 *2010年重点工程工程。中国中部生物科技产业园坐落于*荥阳，是依据生产、贸易、化的大型产业园区。中国中部生物科技产业园实

2、际占地面积 350 亩，总建筑面积约25*平方米， 公共卫生面积*平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有*产业园物业特点需要品牌物业管理为之装扮扮，只有这样才能充分展示物业的特点，才能使物业物有所值。 * 物业管理是国家级资质物业管理企业。公司以开展求生存，经过先进的管理筹划，规*的操作实施，国广泛借鉴其他知名企业的先进经历，并且接合自身的资源优势，实施以关怀员工、关切顾客的需求，关切环境的温馨和谐，关切物业整体气氛为特征的物业管理，形成具有鲜明特色的物业文化及其雄心勃勃的主体开展计划。ISO9001 和 ISO14001 国际质量体系双认证， *物业人有实力、有决心、有信心，在*产业

3、园的物业管理上再创佳绩。平安管理是重中之重*产业园地理位置的特殊性和使用功能的综合性决定了其人流的复杂性，因此平安管理是物业效劳的重中之重。*ISO9001 和 ISO14001 质量环境管理体系中制定的秩序PCA 循*区域无盲点。公司还针关于产业园区的特点，在秩序员控制人流走向，重点加强生产、居住区域平安力量，使领导放心。塑造良好的外在形象中国市新三年跨越式开展自主创新工程工程、*市科技一把手工程工程、*沿黄河现代畜牧业计划兽药生产示*园区，在*种程度上承当着有效维持*市生物科技产业园区识。作为效劳者的物业管理企业，必需严格贯彻落实各项效劳要求，尤其是效劳意识的培养，规*各种操作程序，并且经

4、过持续性培训学习确立良好的外在公务形象，无论是言行举止，还是作业效劳，都必需严密配合中国中部生物科技产业园形象需求，进而将中国中部生物科技产业园打造成为*市一流科技产业园区。*ISO9001 和 ISO14001 质量环境在 95%以上，必将有效满足中国求。第三章 产业园物业管理效劳思路经过详细的现场勘察和交流勾通，秉着“强力保证 优化形象市荥阳的计划特点和中国“一个中心、两个根本点。“一个中心是指我们的一切工作全部围绕“效劳于中国部生物科技产业园这个工作中心； “两个根本点是指以强力保证为根本点，以优化形象为根本点。根据中国效确立中国中部生物科技产业园的关于外窗口形象，并且强力保证中国中部生

5、物科技产业园的正常生产、办公秩序。节能降耗清洁与养护互补清洁效劳作为物业管理效劳的一局部其核心价值同样在于有促进物业保值升值不仅仅囊括要延长装饰装修材料使用寿命还要经过精心养护保证各种材质的光洁如新，且在此根底上尽快节能降耗，针关于中国中部生物科技产业园各项建筑指标，接合*物业成的质量运行控制体系我们提出“节能降耗清洁与养护互补清洁效劳思路。“节能降耗是中国中部生物科技产业园清洁效劳的根底目的，而“清洁与养护互补则是到达这一目的的核心工作模式。“节能降耗清洁与养护互补是针关于中国中部生物科技产业园特点所提出的效劳思路有效解决了由此产生的清洁程序繁琐不还要有效延长材质的使用寿命*物业完备的ISO

6、9001和ISO14001 质量环境管理体系必将为这一指导思想的实施提供良好的核心保证。细化效劳考核与培训并且重“细化效劳 考核与培训并且重的物业管理效劳思路。“细化效劳是指细化物业管理效劳的各项工作程序，尤其是ISO9001 和 ISO14001 质量环“考核与培训并且重是细化效劳的重要保证，一方面，要针关于各项考核标准关于各区域、各从业人员进展考核，另一方面，还要加强培训工作，采用集中培训、观摩学习、互动交流等方式逐步提升效劳意识，进而细化效劳，全面提升设施设备效劳品质。“细化效劳 考核与培训并且重是中国将促进其效劳工作不断优化，形成良好的效劳循环体系。第四章 物业管理效劳许诺*物业力争接

7、受*产业园一年内使其成为*市工业物业管理的典*：95以上。有效。序号1序号1指标名称房屋完好国家标准98%管理目标100%管理目标实施措施落实责任人，实行巡视制度，建率档记录，确保房屋完好，无违搭建及损坏公共设施接到维修通知15分钟内到达现零修、急修即时率维修工程修即时率维修工程小修 24 3 修 7 天内分项检查，一步到位，并且进展回3质量合格率100%100%访制度，以确保维修工程合格，满足客户需求。98%场，即时完成并且建立回访制度，管理费收4缴率98%使管理费取之于民，用之于民。绿化完好5率清洁、保6圾日产日清，空气清新，设施完好圾日产日清，空气清新，设施完好落实责任7人进展养90%9

8、9%落实责任人进展养护，实行巡查制度，建档记录，由工程部土建护， 实行95%99%99%99%主管监视执行，以确保园区内垃巡 查 制畅通度， 建档记录， 并且由绿化主管监视执行， 以确保园区公共绿化地无损坏、无践踏， 无黄土裸露现象， 发现问题立 即 修复。即时修剪， 使草坪高度维 持 在5-8厘米； 每年补栽 22每年定期除虫害。化粪池、雨水井、8污水井完好率排水管、9明暗沟完好率路灯完好无无落实责任人进展养护，实行巡查制度，建档记录，由工程部土建主管监视执行，以确保沟、渠、井完好，并且定期疏通、清理落实责任人进展养护，实行每月巡查制度，建档记录，由工程部土建主管监视执行，以确保水管畅通无阻

9、、无塌陷落实责任人进展养护，实行每日巡查制度，建档记录，由工程部10率停车场、85%99%设备主管监视执行，以确保路灯养护落实责任人进展养护，实行巡查制度，建档记录，保安队长监视11单车棚完好率公共休闲设施及园12区雕塑完好率无无用洁园区内治0.1%无保安员经培训考核后上岗，并且每安案件发生率消防设施设备完好率火灾发生100%周训练三次，每次两小时，以保证保安队伍的素质和状态；落实保安岗位职责，明确责任，实行24 平安落实责任人进展养护，实行巡查制度，建档记录，工程部经理监视执行，并且定期维持和检修以确保消防设施完好无损、正常使用工程部全员义务消防员制，并且定期进展培训和演习，加强宣传，15率

10、违章处理16率住户有效投诉处理率%0设置专人负责日常巡视，发现隐患，即时处理并且通知工程部，以确保园区消防平安建立巡视制度，跟踪管理，即时发现、即时处理，并且加强宣传工无90%作，取得住户的理解，杜绝违章事情发生，并且进展回访档案记录无100%行相关方恳谈会，了解相关方的发生投诉即时处理，同时建立档管理人员持证上岗率维修效劳无案跟踪处理结果。员工诀别进展入职培训、在职培训、定期培训等常规培训，并且予以考核，不合格者予以淘汰；关于于特种作业、行业性要求的员工要经过有关部门培训、考核，公司将就有关技术、技能进展定期培训，并且予以考核，确保培训合格率达 关于于进展维修的工程实行回访制19回访率住户关

11、于物无60%度，建档记录，以确保维修效劳满足客户的需要。在日常工作中即时收集客户的需求信息，尽可能地满足客户的需20业管理满意率4.295%要，加强双方的勾通，以确保相关方关于物业管理工作的满意。关于招投标的有关许诺*物业管理公司完全同意和承受*产业园的招标要求，*在合同有效期内本公司违约，给企业造成损失， *物业管理*关于此予以责任填补。合同期内，本公司决不会向第三方转让中标工程，关于局部可能分包或非关键的分包工程，管理处一定事前告知 *产业园相关部门。物业管理公司管理效劳合同履行许诺如果*应承当的责任和义务，具体许诺如下：根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度。关于园区公用设施如

12、需整改、扩建或完备配套工程，必需与 *产*第五章 前期物资装备一览表办公物资装备工程数量备注工程数量备注工程文件柜 电脑打印机机机数量0套备注01 个00有复印功能为佳00关于讲机关于讲机警棍、机套等防毒面具灶具及厨具0000保洁物资装备工程工程喷雾器尘推垃圾箱数量备注0000000绿化物资装备工程工程数量备注剪草机绿篱机人工喷雾器绿化工具(套)工程物资装备工程工程数量备注疏通机疏通机电焊机冲击钻切割机电工工具水工工具木工工具泥工工具高空作业用工具铝合金梯常用材料备件第六章物业管理效劳费用测算6.1物业管理效劳费用测算人工费用费人员工资标社会统筹医疗保工元核计元项目用 量人准元/元月工资标元月

13、工月准的24.4%标准的 8%月月管理处经理1管理员工程主管维修人员秩序主管秩序班长0秩序员0清洁绿化主管绿化班长绿化工保洁班长00保洁员00不可预见费管理费管理利润税 金 核计依照以上工程费用总和的 2%计算依照以上工程总和的 5%计算依照以上工程总和的 5%计算依照以上工程总和的 5.5%计算元/月其他费用序号工程序号工程测算依据一办公费管理处经理 200 元/月工程主管 100 元/月1通讯费秩序主管 100 元/月清洁绿化主管 100 元/月管理处固定 300 元/月2低值易耗品综合测算3办公水电未计4业务费综合测算二保洁、消杀费1物料费按人均 50 元/月计算2垃圾清运14.5元/车

14、1车/天25天/月3消杀费综合测算三住宿费用1房租300 元/间3 间=900 元2水电气费综合测算四不可预见费按以上工程费用总数的 2%计算五公司管理费按以上工程费用总数的 5%计算六利润按以上工程费用总数的 5%计算七税金按 5.5%缴交0核计核计0元月因此*产业园物业管理本钱为：0元/月+ 0元/月= 0元月年费用为：0元/月12月=0元测算说明：依照国家相关法律法规规则，社会保险中包含社会统筹和医疗保险，其中社养老保险 该测算中办公水电费用未计，待中标后双方根据实际情况另行协商；工装按两年折旧，其中管理人员每人冬装两套，标准为 600 元/套，夏装 2 套，标准为 200元160元/标

15、准为 80元/套；秩序人员冬装 2套，标准为 200元/套，夏装 2套，标准100元/套。5%；城建税营业税的 7%；教育附加费营业税的 3%；则税金共计一切费用总和的 5.5%。6.5%计算。第七章工程设备管理在现代物业管理中，设备管理水平是物业管理综合水平评判的专业依据之一。*产业园是一个集工业、商业、效劳业等多功能综合园区，系统设备配置齐全，设备科技技术含量高，系统设备停运关于园区业主、单位影响巨大。针关于园区的设备情况，我们认为，从以下方面入手，是设备管理的根本保证：一、完备工程部架构，确保工程部技术力量，在工程部架构设置中，应保 技术资源的有力保证下，熟悉设备性能、有可靠的运行维持和

16、检修能力，保证 设备的正常运行，有能力即时发现和处理设备运行进程中的隐患和故障，保证 将设备故障排除在萌芽状态。二、建立完备的设备档案 ，健全设备卡片和运行维修记录，随时掌握设备运行维持状况，搞好设备“病史管理。三、健全设备管理岗位职责，制定设备运行、维持、保养、检修制度，制定设备周检、月检、季检、年检工作方案；严格填报运行、维持、检修、更新记录。四、建立设备紧急事故预案，保证设备紧急情况时的管理流程。1、由工程部设备主管起草演习预案，经工程部经理审核，报工程部经理审批后，提前通知与演习相关的单位、住户和相关部门；2、工程部经理组织设备运行管理和设备检修技术人员提前到场，学习该次演习的目的、目

17、标、演习预案、实施方法；3、实施演习方案，监控演习程序，在演习进程中锻炼运行管理人员在紧急情况下的运行管理操作能力和检修技术人员在紧急设备故障时的应急检修能力；4、组织进程技术人员关于演习进程分析、讨论、总结演习的成败得失，积淀紧急设备故障的管理经历；5、工程部经理组织讲评，形成演习报告和测评报告，向工程部经理和管委会汇报。五、建立重要设备停运审批管理程序，防止因重要设备停运给园区业主和相关单位带来损失。六、共用设施设备管理标准及实施方法：程1、 安排电梯维修人员每天进展巡视1程1、 安排电梯维修人员每天进展巡视1、 主管每天巡视检查电梯运行状1、 电梯依照甲方要求时间开启，电检查，囊括机房、

18、况，并且检查维保状保证运行良好，维梯轿顶及轿厢平安回况和相关记录；保到达国家规则路；2、 定期维保加油；2、 电梯工每天巡视检查机房不少于要求，无电梯事故；3季度由外委维保单位检查维保；3 次，并且做好记录；1及年检维保情况，2、 设备得到规*要求的专业维保，杜绝因维保不及4、 每年报技监局年检。并且提出意见和建议。时造成设备损坏和报废。1、 每周维持检查红外线报警装置，1、 工程主管、保安队长定期检查监控1、 红外线报警装置灵敏，无误监进展障隘测试；中心图像及运行记报、漏报发生；控2、 每周进展镜头录，并且每周安排保2、 监控设备图系维持除尘，确保录安员进展红外线障像清晰，硬盘录像统像清晰；

19、隘测试；可保存一个月。督导方案效劳标准123、 每月全面检查3、 每月全面检查线路接头及系统元2、 工程主管每月组织全面检查系统件；线路及设备；4、 每半年由委外维保单位维持检查3、 委外维持结果需由主管现场检查一次。及工程部经理签署意见。消1、 灾时和紧急通知时开启，音量适3、 主管每天巡视公共区域时监听音1、 运行效果良好，无噪音，播放防度；乐效果；节目菜单合理；播2、 每天巡视检查4、 每天巡视检查2、 音控设备摆送末端音箱，确保音机房一次；放整齐，设备房干箱输出正常，无噪音；5、 审查月度系统维保情况，并且提出净整洁，音带、碟片使用保管得当；3、 每月检查播音设备和系统线路，意见和建议

20、。3、 维保即时准确，相关运行、维保证设备完好，线保记录完整准确。路畅通；4、 每半年维保音箱一次。1、 每天巡视机房次数不低于 3 次，1、 主管每天巡视机房一次，每周检1、 电视信号质量投诉 1 小时内有并且适时监控信号源验信号质量一次；解决；线质量；2、 弱电工每天监2、 线路畅通及34电2电2、 接业主报修 1测信号质量一次，设备完好率到达视系统3器，发现问题一小并且将结果汇报领班；3、 主管每月组织检查一次系统运行100。时内通知网络公司维持情况，并且审查解决；运行维持记录；4、 每年信号接入单位系统维持保养4、 接入单位维持保养结果需报主管不少于 2 次。及公司经理签署意见。1、

21、每天巡视机房次数不低于 3 次，1、 主管每天巡视机房一次，每周检1、 视信号质量投诉 1 小时内解网并且适时监控信号源验信号质量一次；决；络质量；2、 弱电工每天监2、 线路畅通及系2、 每周全面检查测信号质量一设备完好率到达统一次线路信号放大器，发现问题一小次，并且将结果汇报领班；100。时内通知网络公司解决；3、 主管每月组织检查一次系统运行3、 每年信号接入单位系统维持保养维持情况，并且审查运行维持记录；不少于 2 次。811、 主管每天抽检1、 定时间运行，5查系统管网及控制末端热水效果，每查系统管网及控制末端热水效果，每不随意调整运行锅部件，清洗毛发过月审查运行维持记时间，保证末端

22、供炉滤器；录；水时间和热水效2、 根据需要进展系统反冲洗，并且配制水处理药剂；2向公司提交年检报果；23、 每月进展控制部件检修；告；公寓告示栏通知。4、 每年进展一次系统设备维持保养检修，报技监局年检，管道阀门油漆。1、 每隔 3 小时巡视检查设备房，并且1、 主管每周巡视检查配电室不少于1、 系统正常运行，市电停电后变填写运行记录；2、 每月检查紧固2 次，并且抽查系统维持情况，并且审查15 分钟内发电机供电，保证电梯、配系统接线端子，保运行维持记录及能消防、事故照明正电证接触良好；耗统计表；常使用；系3、 每半月维持保2、 领班随时检查2、 检修停电提统养发电机，并且试车配电室值班情况及

23、前 24 小时以告示15 分钟；4、 雷雨季节降临前检查系统防雷接运行记录填写情况，并且参与发电机维持及试车；方式通知业主和办公场所书面通地情况；3、 主管每年组织知用户。95、 每年度系统平5、 每年度系统平安检查并且维持一进展一次紧急停电事故演习。次。1、 每2个月进展1次普消末端水压测1、 系统日常运行由保安队长负责监1试，每三个月进展视管理；报；消一次自消末端水试水，检查水泵联动2、 系统维持、检测、调试由工程主2、 按消防相关法律法规要求运防情况；管负责组织实施并且行和维持系统；系2、 每半年清洗一验证结果；3、 普消末端压统次感烟、感温探头滤网，每年抽查10探头感烟感温报警情况；3

24、、 消防系统委外日常运行维持管3、 保安队长每年组织两次以上消防演练培训；4经理审核并且签署意力保证不低于0.7Mpa，自消自消末端压力保证不低于 0.5Mpa； 4、 预警时值班人员 5 负责内到理，消防系统联动见。达第一现场。设备调试检测由外委单位承当，消防系统平安年检由委外承接单位负责；1、 每天巡视机房不少于 3 次，并且填1、 每半年末端水质取样到市防疫站1、 保证水质到达国家现行标准二写运行记录；化验一次；要求。1011次2、 系统每半年消2、 主管参与系统供毒次数不少于 1管道消毒进程及水水次，生活水池水池水箱清洗消毒过箱每年消毒次数程；不少于 2 次；并且有消毒处理记录；3、

25、每出现一次水质化验不合格情3、 除操作人员外，无关人员不得进入100300 元，主管处机房；分 200500 元；4、 机房需人走上锁。4、 停水前提前 48小时通知。七、园区业主和住场单位的设备管理特约效劳：针关于园区工业区等相关方的专用设备，我们可以根据相关方的需求，向相关方提供专业的设备运行维持管理效劳，为住场单位、业主解除设备运行维持管理的后顾之忧，并且以我们坚实的工程技术力量展示设备管理的得天独厚的优势。第八章 公共秩序维持*产业园的园区公共秩序管理方面，我们将针关于园区的不同业态情况， 建立平安管理机制，成立在保安部领导下的园区平安管理分队，根据业主和相关方需求，关于不同区域进展不

26、同的平安管理方针。具体囊括：一、针关于住宅区域实施封闭管理，采用先进的周界和主入口监控设备和周界红外线报警装置，在住宅区主入口、楼栋单元入口设置 IC 卡门禁装置，在户内设置安防设备驳接接口，以先进的平安监控装置确保园区住户平安。同时，我们在住宅区入口、大堂安排值班人员，严格关于进入住宅区的外来人员进展盘 查，并且经过可视关于讲设备与住户联系识别访客身份，未被识别的访客将严禁进 以完备的平安保证措施，维持园区的社区安宁。二、针关于办公区、商业区商家需求，关于相关区域实施半封闭管理，在确保办公、经营环境的前提下，为访客、办事人员、消费者经过平安、舒适、文明的环境气氛，保证各种活动的正常开展。安排

27、便衣平安员，巡逻与相关区域，在确保公共秩序环境的根底上，防止给相 关方带来效劳干扰和心理压力。四、根据重点部位业主的效劳需求，我们安排人员定点执勤或增加巡视频次，确保重点部位的平安。五、在园区的平安管理工作中，我们每月组织实施一次平安演习，演习工程囊括发现刑事案件的处理方法、公共秩序纠纷的处理方法、盗窃处理程序、火灾处理程序、强行越入园区的处理程序等，并且在园区成立以保安部队长为队长的应急平安队，确保紧急情况下的人员保证。六、相关工作职责标准1、保安队长岗位职责含副队长、分队长职责负责组织全体保安人员认真履行职责，圆满完成工程部交给的各项保卫任务；协助综合管理部完成保安人员的招聘、面试，负责安

28、排新队员的上岗前培训及保安人员的岗中、技能等各项培训；负责日常勤务的组织与实施，检查、指导、讲评；负责保安大队勤务值班，负责突发事件的组织指挥和各种处治方法的拟定及方案的演练；负责拟制保安人员职责、根本要求、奖励与处分细则，并且指导保安人员贯彻执行；关怀所辖区域班子建立，做到选好苗、使用好、管理好、培训好。经常指 协同公安机关搞好社区综合治理；随时掌握员工思想动态，加强与员工的勾通和交流，熟悉各防区的公共秩序状况；在责任区内发生公共秩序、刑事案件时，应立即组织人员保护好现场，并且控制好事态；负责队员的月考评。完成管理公司、管理处交办的其它工作任务。2、保安班长岗位职责以身作则带着保安队员上岗执

29、勤、护卫、巡逻。检查、记载、听反映队员生活、工作及纪律情况，协调处理队员这几方面的问题，即时向队长汇报；检查各岗位的文明执勤与着装情况，落实防*措施；建立卫生制度，带着保安队员搞好岗位以及宿舍的清洁卫生、饮食卫生； 配合队长做好队员的思想工作，根据上级要求，合理组织、监视队员按时上下班和组织参加各类会议、培训和总结；围内的新员工作岗前培训。 3保安队员岗位职责根据公司工作需要，在指定的岗位执勤，按规则的时间、地点、任务完成上级交办的公共秩序保卫任务；根据有关规章制度，负责做好防火、防盗、防损坏、防自然灾祸事故等工作，保证责任区的平安；关于出入大门的人、货物进展证件检查，其中货物出门需出门条，防

30、止未经允许的人员、车辆、物资进出责任区，维持责任区内的人身财产平安；处理责任区内发生的有关问题，并且即时报知上级；熟悉、掌握所在业态区域业态住宅区域、办公区域、工业区域根本情况；服从命令，听从指挥，积极完成上级交办的临时性任务。4、大门岗工作职责大门岗负责检查进出车辆有无携带违禁物品、疏通交通道路、盘查可疑人员和物品。此外，大门岗还是公司及其所管理物业形象的窗口。负责维持大门口的进出秩序和本区域的社会秩序，制止小商小贩在门前及大门两侧摆摊设点；随时掌握出入大门的车辆及人员情况，发现可疑人员应即时查询或报告， 应礼貌地设法加以劝离；遇有上级领导和业主出入囊括步行及乘车，要敬举手礼；发生纠纷和一般

31、性公共秩序问题时，应依法即时处理并且报告主管，同时即时疏散围观群众，恢复正常秩序；保证报警关于讲机不被无故占用；负责执勤区域内的公共设施平安，即时发现和制止不良行为，关于造成影响、损失的当事者，应即时报管理处查处。5巡逻岗工作职责以及各种设施、设备的检查、登记。负责关于楼区和周边公路进展巡逻检查，即时发现解决或报告检查中发现的不平安因素，以消除隐患，保证平安；劝离夜间无故滞留在巡逻区内的人员，即时控制巡逻发现的可疑人员，并且视情况报告值班人员，根据指令做好查控工作，预防各类案件的发生；在上下班顶峰期，切实做好关于业态住宅区域、办公区域、工业区域的平安保卫，防止窃案发生，劝离混入业态区域销售商品

32、的人员，以免影响正常的生活秩序；在业态住宅区域、办公区域、工业区域需要帮助时，积极主动为其效劳；仔细巡查易发生问题的地方，即时制止和劝阻不契合平安的情况，防止发生意外事件；按规则程序处治突发事件；在巡逻中如发现漏水漏电，或闻到异味，或听到可疑声响，或发现可疑人员及物品应立即做平安处理并且即时报告；协助其他岗位人员处理疑难事件；按规则填写巡逻记录，同时作好定时巡更踩点工作。总之，我们以“外紧内松、预防为主的平安防*策略、以“人防、技防、物防相接合的方针，全员参与平安管理，群防群治，与辖区派出所和园区公共秩序联防一道齐抓共管，为园区营造安定、团结、温馨、和睦的社区环境， 杜绝发生公共秩序事件，是我

33、们共通追求的目标。第 九 章 交 通 管 理交通标示，保证车辆平安停放和正常行驶。关于进而园区不同区域的车辆，我们将根据实际情况制作 IC 停车卡或专所区分，防止不必要的车辆盘查影响相关方的办事效率。园区的交通管理方案，保证园区交通正常。第十章消防管理在消防管理方面，我们的工作指导方针是：以防为主，宣传先行，防消接合。在园区，我们将在重点的路口路段和场所设置消防宣传栏， *贴消防标主管部门参与方案审查，确保装修方案契合国家消防要求。组长的消防领导小组和园区义务消防队。其组织架构囊括：领导小组组长：管理公司总经理领导小组副组长：工程部经理领导小组成员：工程部经理、保安部队长、工程部设备主管、综合

34、管理部主管、保安部副队长、分队长等。义务消防队队长：工程部经理义务消防关于常务副队长：保安部队长义务消防队副队长：工程部经理、保安部副队长、分队长、工程部设备主管、综合管理部主管义务消防队员：工程部全体保安员、工程部全体技术员在针关于不同的业态园区，我们将与业主、住场单位签署?消防管理责任书?在园区内，定期组织消防演练，培训紧急情况下的消防应关于方案、紧急疏散程序。经过演习训练，掌握火灾时的扑灭技能、疏散程序、物品转移程序、重要物资的抢救预案。安。第十一 园林绿化养护因此，我们认为，要搞好园区的园林养护，必需在园区组建一支由专业园艺师带着技术型园林管理队伍，负责园区的园林养护工作。在园林的维修

35、养护上，我们严格依照相关规*，制定修剪、施肥、除草、浇水、排涝、杀虫方案，以无枯死、无黄叶、无病虫害为指导思想，确保园林的欣赏性。绿化养护制度一，室内养护标准及目标:1、浇水:根据苗木各类，按规则进展浇水，保证苗木不缺水;2、花木除杂:即时消除杂草，杂物及枯枝烂叶，时刻保持盆内无鲜明杂草， 杂物;3、修剪整形:根据生长情况不定期修剪，整形，使苗木保持青绿，美观大方;4、施肥:根据苗木各类及生长情况进展施肥，每次松土后需施肥一次;5;6、长势不良，欣赏效果不佳的花木，管理处应即时通知更换.二，室外养护:1、根底性更新改造:土壤改进:关于绿化地带未经改进的土壤每年进展一次性全面深耕改进，彻底改变花

36、木因土壤贫瘠板结而造成的生长慢，枯黄，老化，局部枯死的状况，确保花草的正常生长状态，深翻土壤后，施基肥和使用化学除草剂，消除杂草.2、常规性养护工作:修剪:.苗木修剪，每.根本保证春，夏季草皮不长于 1510厘米;浇水:;室外拿刀盆1-21-2室内盆栽每周浇水 1-2次;草皮浇水时要一次浇透，不能只浇土层外表，至少要湿润土层 5;:物，时刻保持绿地，花坛整洁，去除杂草采用人工拔除或选用化学除草剂，每;:;:;冬季要做好越冬虫害的清理灭除和;:;植保:提，尽快使用高效低毒无公害农药，使用农药时必需在晴朗无风的天气一次性完成，喷药后 4;使用小型喷雾器或手动喷雾器;雨季前要检查绿化区，提前做好排水

37、工作，台风，霜冻等多发季节应即时做好预防措施，防止不应有的损失;:5棵高度超过 8厘米的杂草;:绿篱修剪做到平整圆滑，花球造型优美，增加其艺术含量.3 .1周内补种好;乔灌木养护:每月巡查，即时修剪枯枝，病虫枝，下垂阻碍人们观瞻和活动的枝条，保持乔木高 2.5 米以上美观.第十二保洁效劳干净、整洁是我们保洁效劳的目标。我们拥有一支专业的高素质的保洁队伍，能关于不同材质的屋顶、外墙、地面进展专业清洁，为业主提供高质量、高水平保洁效劳。根据园区的情况保洁部将以公司管理目标为依据，制定保洁部各项管理规则及岗位职责，严格按 ISO ?*的实行员工的岗前、在岗培训，物料的申购、领用控制。在保证工作标准的

38、同时，降低物耗，开源节流。在用人机制上，不断加强员工的团队意识的同时强化竞争，并且不断优化岗位设置，以保持工作的高效率。公共区域清洁保持公共设施清洁保持特约家政效劳垃圾清运专业的屋顶、外墙清洗保洁部架构：保洁部配置一个保洁主管，两名副主管，下属数个领班及假设干保洁员。片区设置一个保洁机械作业小组统一进展相关工作。保洁配备：配备柴油洒水车一台，可冲洗路面并且浇灌绿化带； 多套保洁机具；需要 10 个工作间，1 间保洁库房； 垃圾中转房、垃圾桶、洗涤池。效劳内容主要工作及标准：序序号1效劳内容园区外围区间道路方案与标准每天集中清扫 1 次；水管冲洗频次根据情况制定，必要时用洒水车冲洗；( 水 泥

39、道随时保洁；路)路纹清晰；无垃圾，无泥沙，无积水，无污迹； 无扬尘；主管每日巡视 3 次以上；领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。园区内外每日全面清洁 1次花岗石及推尘数次；室内*石每月冲洗 1次；地面*石抛光、打蜡频次根据情况制定随时保洁；无垃圾、无积水、无污迹、无积尘； 有光泽；主管每日巡视 3 次以上； 领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。园区内沥每天集中清扫1次；青砂石、 水管冲洗频次根据情况制定 喷漆、地随时保洁；砖路面无垃圾，无泥沙，无积水，无污迹主管每日巡视3次以上；领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。园区内住每日集中收集垃圾1次宅楼单元

40、全面清洁 1次；楼道保洁 1次；无生活、建筑垃圾垃圾每日 8：30 前清完；地面光洁；玻璃光洁；天花板、墙角无蛛网；主管每日至少抽查 4 个楼道； 领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。园区内电每日全面清洁1次；梯公寓的每周用专用上光剂清洁不锈钢电梯门及信报箱1次电梯每月清洁 1次轿箱顶灯；电梯厅及轿箱地面干净整洁，无废物，无积尘； 电梯门无灰尘，无污迹，光亮；沙杂物；电梯内按键无污迹；主管每日至少抽查 3 部电梯； 领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。园区内水每天清理水面树叶及飘浮物屡次景水沟， 滴水景处每月刷洗青苔；生态池夏天每日添加1次消泡剂； 每 36个月彻底

41、清洗1次水清见底，无异味；水面无泡沫；水底无杂物；主管每日巡视 3 次以上； 领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。园区内地每日地面推尘 1次下汽车每日清理垃圾 1次库、自行每周清洁 1次挡车杆、停车黄线车库及上每周清洁拦水沟1次；下梯阶每月冲洗地面 1次；据情况清理集污坑；每月清洁 1次消防管道及供电线槽随时保洁；地面无垃圾杂物，无积尘，无油污，无积水； 天花板墙角无蜘蛛网；梯阶扶手干净无尘；挡车杆无积尘、停车黄线无污迹，颜色鲜艳； 集污坑无异味；指示牌、消防栓、灭火器干净； 主管每日巡视 1 次以上；领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。园区内公每天全面清洗 1次共

42、洗手间更换垃圾袋；及移动卫随时保洁生间无异味；龙头把手光亮； 面盆无污迹；地漏无污迹、通畅，无垃圾； 2/3；主管每日巡视 1 次以上； 领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。办公楼、每天全面清洗 1次，须在 9:00以前完成公共洗手更换垃圾袋；间补充擦手纸、卷纸、洗手液随时保洁；无异味；龙头把手光亮，不锈钢、铜制品无指纹、光亮； 面盆无污迹，镜面光亮，无污迹、水迹；地面无垃圾、无污迹，无积水； 地漏无污迹、通畅，无垃圾；地垫枯燥、无卷曲、无污迹、油迹； 垃圾桶不超过容积 2/3；主管每日巡视 1 次以上； 领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?住宅楼、每年清洗 1次；办

43、公楼、无鲜明污迹和积灰漏水或酸雨造成的水渍除外厂房外墙墙面无乱贴乱画；主管验收检查合格。办公室每日全面清洁 1遍；1次；11次；随时保洁； 地面光亮；玻璃光洁无指痕无水点污点； 桌面光滑无指痕；墙面无污痕；天花顶、墙角无蛛网；地砖、踢脚线无污痕；垃圾桶不超过容积 2/3；每天须在 9:00 前完成办公室主要卫生； 主管每日巡视 3 次以上；领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。食堂地每日关于餐厅全面清洁2次，中餐及晚餐前各1次面桌椅、 每周清洁 1次餐厅门窗玻璃；空调、挂每周清洗 1次空调过滤网画门窗、 随时保洁；洗手间、地面光亮；餐厅前空玻璃光洁无指痕无水点污点地桌面光滑无油腻；

44、墙面无污痕；天花顶、墙角无蛛网； 地砖、踢脚线无污痕垃圾桶不超过容积 2/3；须在用餐前的 11:30 和 17:30 清洁完毕；洗手间地面无垃圾、无污迹、无积水，墙面光洁无污迹，洗手盆及台面无污迹无积水，洗手液充足，大小便池干净无污迹；主管每日巡视 2 次以上； 领班随机检查；保洁员按规则填写?保洁岗位巡视表?。垃圾清运垃圾清运即时，清运率100%，垃圾桶周围无污垢、无积水离垃圾桶两米无臭味；定期进展卫生消杀工作；关于有毒、有害工业垃圾，管理严格，按规则分装、处理，不得与其它垃圾混杂；园区内及每年雨季前清掏 1次； 周边下水保洁主管验收检查合格道、地沟随时保持畅通。渠、井、化粪池园区内灭每月

45、投药 1 次，在晚上 6 点-7 点投放，次日早上 8 点前鼠集死鼠；到达目测园区内无鲜明鼠迹、绿化带内无鼠洞； 主管抽查 35处投药点；检查药物发放记录；保洁员按规则填写?消毒灭害记录表?。园区内灭室外用敌敌畏千倍液，室内用气雾剂蚊消杀时间为晚上6：00-8：00；消杀频次根据蚊虫滋生情况由管理处确定； 投药后抽查 35 处，目测无鲜明蚊虫在飞； 保洁员按规则填写?消毒灭害记录表?。园区内灭室外用敌敌畏千倍液，室内用气雾剂蝇消杀时间为下午2：00-4：00；消杀地点阴暗潮湿及有腐败物质地点；消杀频次须根据苍蝇滋生情况由管理处确定；投药后抽查 35 处，目测无蝇蛆滋生，无鲜明苍蝇； 保洁员按规则填写?消毒灭害记录表?。食堂内外每月投药 1 次，在晚上 6 点-7 点投放，次日早上 8 点前灭鼠集死鼠；投放处必需有鲜明警示语，以免