广州番禺区中心医院临床护理管理系统采购项目-招标文件正文

1、第二章采购人需求一、项目概述医院目前使用的主要业务系统有：HIS系统（金蝶公司）、PACS8统（华海公司）、RIS系统（华海公司）、LIS系统（杏何公司）、OA系统、财务用友系统、病案管理系统 等。医院门诊医生工作站已实现全电子病历处方，从挂号、就诊、付费、医保报销支付、 配药、注射、检验、检查等医疗过程全信息化处理；门诊和住院工作站系统能调取病人过 往就诊记录和通过区健康档案平台调取病人健康档案，又能与LIS检验信息系统连接，及时准确提取病人的检验报告，还能与PACSS统的连接，直接读取病人治疗过程中的医疗图像和检查报告，财务使用用友财务软件，行政办公采用红帆OA系统。目前医院使用的HIS系

2、统中，护理系统部分主要有出入转、床位管理、费用管理、医嘱核查、执行单打 印、简单护理病历等功能，现有的系统缺乏完整的护理病历系统，导致很多专科护理单、 护理评估、健康宣教、护理评价等病历仍需要进行手工处理，纸质病历所存在的不足之 处，缺少护理人员管理和绩效管理等功能，医院拟通过本项目的建设核实医院管理提高工 作效率的护理系统。二、项目建设目标1、优化业务流程、提高工作效率与医院现有HIS数据完全同步、无缝融合，信息共享，实现一处录入多处读取，简化 了护理记录程序，减少护士重复抄写的工作，将节省的时间用于患者护理。系统提供了病 人信息、医嘱信息、护理病历、检查检验结果等信息查询功能，今后还可以扩

3、展生命体征 床旁采集、床边医嘱执行、标本采集等功能，优化了护理工作业务流程，提高了护理质量 和护士工作效率，有效避免的差错。2、快速记录护理病历，减少书写工作量结构化护理病历记录方式，可以极大减轻护士在护理文书抄写方面的工作量，提高工 作效率与质量。新系统上线前的护理文件书写检查重点在点线规范、文字合理及眉栏缺项 上，弱化了异常体征的观察与处理，新系统上线后的护理文书系统把护理文书的质量检查 重点放在护理记录的客观性、合理性、及时性，体现了护理工作特点。各类记录单、观察 单、评估单所记录的数据完全共享，按照事先制定好的院级模板、科级模板、个人模板即广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2

4、016-0556可快速录入生成各种护理文书。系统中各类护理病历格式严格按照地区、卫生厅、局所要 求的病历书写规范中的规则制定。3、加强各环节质控，严格执行护理质量管理程序使护理质量控制实现实时控制，贯穿医疗护理服务全过程的每个环节。护理部、病区 护士长都能很好的掌握全院、全科护理工作动态，能够及时发现医疗护理服务过程中的问 题，及时处理。同时系统还可以对各类护理数据进行精确统计，掌握第一手的各科护理人 力资源情况，为护理人力资源优化调配、护理人员绩效考核提供数据依据。4、提高护理服务质量，实现整体护理信息化以整体护理为核心，将各类移动终端与护理业务流程相结合，护士利用系统内完善的 护理计划、护

5、理评估、健康教育等功能为病人提供更全面的优质护理服务。5、灵活的工作任务安排与人性化的未执行工作提醒能自定义各类工作任务安排，并设定各种类型的未完成提醒，避免遗漏，加强护理工 作时效性。6、护理教学、科研改进大型医院都承担着护理专业的教学的工作，新系统提供了风险评估指引，用于指导新 护士进行各类护理评估，病历痕迹修改记录功能可用于规范新护士书写护理病历，同时系 统支持带教功能，用于满足教学需求。在科研活动中，全结构化的护理病历可以满足各类 统计、分析，护理病历中的数据能够迅速得到利用。三、总体要求1、与医院现有HIS、PACS LIS等系统数据完全同步、无缝融合，信息共享。2、能根据医院实际业

6、务调整系统界面及增加系统功能。3、能根据医院需求增加、修改相关护理文书。4、提供验收后两年维保服务。5、系统支持 XP、WIN7 WIN8 WIN10操作系统，没有授权点数限制。系统支持MySQL SQL Server、Oracle常用数据库系统6、开放系统接口，每季度能提供系统接口源代码。当中标供应商经营范围发生变 更或其他原因，不能提供有效的维护服务时，必须提供系统源码，医院有权修改源码以满 足实际应用需求。7、合同签订后90个工作日内完成软件调研、开发、实施及验收。第2页共10页广州公共资源交易中心编制广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2016-0556四、系统主要功能需求（包

7、含但不限于以下功能）（六）排班管理1、排班管理能显示人员基本信息：工号、姓名、性别、登录名、职称、技术级别、 岗位等可自定义项目。2、人员基本信息可以从医院其他信息系统导入，亦可以在护理系统中创建员工信 息，在医院信息系统录入了该员工的信息后，再建立对应关系。3、支持对科室员工进行分组管理，支持医院各系列人员以组为单位对员工进行业务 管理、工作情况等自定义方式进行统计汇总分析，如：护理组的增删改，护理组成员的增 加、删除。4、能实现排班班次的维护管理。可以针对班次设置多种属性：名称、起止时间、工 作时数、是否夜班、是否休假等自定义排班模式来实现各种管理目标，便于统计工作量时 对不同的时段的工作

8、量设置不同的加权系数。5、支持全院和科室班次分开管理，支持以各系列工作组为单位的科室排班管理。6、能实时显示序号、各组成员的姓名、职称、级别、岗位、分组、本期工作时数、 本期超时、累计超时、期末年假、期初累计超时、期初年假等自定义项目信息。7、排班表要实现状态管理，草稿状态时仅排班管理员可看到该排班，发布状态时全 科员工才可浏览该排班，锁定状态下排班将不允许再修改。系统需要支持取消锁定、取消 发布等操作。8、新建排班时，自动从科室员工列表中获取在职成员填充排班表。不同组的成员用 不同的颜色进行标注。9、能够在排班表中选定日期范围利用维护班次序列进行自动排班，即在选择的日期 内，依次将班次序列中

9、的各班次自动排到相应的日期中。可以从上期排班中自动复制排班 信息到本期排班中。10、能实现请假申请、审批电子流程，支持多级自定义审批及查阅功能。11、为实现全院排班的统一管理，除护士排班外，还需要提供全院的考勤排班功 能，包括医生、医技、行政排班，并跟踪休假、工时等自定义项目。（七）、工作量与绩效管理1、全院工作量统计第3页共10页广州公共资源交易中心编制广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2016-0556统计全院各科室工时，包括：科室人数、人日、普班数、夜班数、休假、工时合计、 工时均值、夜班合计、夜班均值、普班合计、普班均值、一级、二级、三级、特级护理、 护理均值等自定义项目。提

10、供表格视图、报表视图、图表视图（提供柱状图横向对比）。2、病区床日数统计统计各科室一级护理、二级护理、三级护理、特级护理及床日数，提供构成图表。3.、护患统计表统计全院各科室在编护士、当班护士、患者人数、护患比、N0、N1、N2 N3、N4N5 N6级护理人数、一级、二级、三级、特级护理人数等。4、排班工时统计从排班中统计指定时间段内各成员的排班工时，按照班次进行分类汇总，并计算出 总的工时、夜班、休假等信息。5、护理工作量统计要求根据护士排班班次，结合管床和托管床位的设置，通过采集患者的床位变动情况患者护理级别或其他自定义项目的变动，统计出护士的护理工作量。6、绩效表根据奖惩记录、排班数据、

11、工作量统计结果、工时统计结果、人员的基本信息、计件工作量、护理质量目标值评价结果自动生成绩效表绩效表的内容包括基本资金、绩效资金，要求自动统计现有系统的数据，无需二次录入。各科室只需录入本科室奖金总额，系统自动计算每个护理人员的基本奖金、 绩效奖金，实发总额等。各科室可自定义绩效表格式，绩效表各项目的比重可自由设置。据医院需求定制各种统计表。（九）护理人员技术档案管理人员基础信息首页系统由不同的护理人员登录所看到的护理人员基础信息各自不同，个人只能查 阅个人的基本信息首页。同时对个人的奖惩信息、晋升审核信息、继续教育信息以及全院 的学术信息的展现查阅。通过权限设置可以对个人、其他护理人员的技术

12、档案进行查阅首页。对于护士 长来说可以通过信息首页可以对全院护理人员进行全面直观的信息展现查阅。方便护士长 统一的全面管理。第4页共10页广州公共资源交易中心编制广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2016-05562、护理人员基本信息管理护理人员基本信息管理主要实现个人对个人的基础信息进行维护管理。主要包括：护 理人员的姓名、性别、出生年月、身高、体重、健康状况、护士鞋码、参加工作时间、毕 业学校、来院时间、聘用性质、职称评定情况、聘任职务情况、合同期限等信息增、删、 改及查询等功能；根据实际的要求可以对个人的照片信息、毕业证信息、以及相关证书证 明信息可以通过附件形式进行附注相关扫

13、描信息。亦可以通过系统导入。3、护理人员教育经历主要提供护理人员对个人的教育经历进行自编记录。护理人员通过个人的账户登录入 系统中，可以对自己的教育经历进行编辑修改。对于护理个人技能培训也分别有个人进行 补充完成，同时可以对补充的培训教育内容以附件证明方式对证书及证明进行附上。另一 方面，通过医院的继续教育考试管理系统通过各项教育经历及证书，此时，该项继续教育 经历将不能由个人进行编辑，直接由继续教育管理系统中的考核成绩及相关试题进行关联 附上。保障个人填写的教育经历与个人在医院通过考核的继续教育资格水平的教育经历档 案的全面统一管理。4、护理人员奖惩信息管理主要提供护理人员对个人的奖惩信息进

14、行自编记录。护理人员通过个人的账户登录入 系统中，可以对自己的奖惩信息进行编辑修改。对于护理个人奖惩信息分别有个人进行补 充完成，同时可以对补充的奖惩信息相关证明方式对证书及证明将以附件的形式附上。另 一方面，通过医院的对护理人员奖惩信息将护士评估小组对护理人员的奖惩评估后进行对 某个护理人员的奖惩信息进行自动评定，个人并无修改编辑权。5、护理人员流动信息管理护理人员流动信息管理，主要是通过记录护理人员在入职前以及离职后护理人员流动 记录信息管理。主要包括：护士去向、离职时间、原因；转科转岗去向、原因、时间等。6、护理人员晋升管理护理人员跟进自身的实际条件，自行提出晋升申请，审核完成可以晋升时

15、，将 对护理人员进行晋升。由护士长对某个护理人员进行晋升申请，审核完成后可以晋升时，将对护理人 员进行晋升。系统自动对晋升申请单某些主要要素进行自行判断，符合主要要素的护理人员将可以提交晋升申请单第5页共10页广州公共资源交易中心编制广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2016-0556关的晋升信息将与个人的信息管理进行关联。可以通过护理人员基础信息首页 进行查阅。7、学术管理学术管理主要由系统管理员对护理人员撰写论文、发表情况、科研立项、专业委员会 任职情况、编书、申办继续教育项目等进行统一管理。8、护士长评估护士长评估主要包括对护理人员晋升、奖惩、考试以及护理人员离职等相关信息进行

16、 汇总，同时需要审批的可以在首页进行直接审批。同时可以对护理人员各项指标进行统计 分析等应用功能。9、统计报表及档案表，可根据医院要求设置内容及格式。（十）不良事件管理1、按照不良事件的管理部门不同，分为意外不良事件、院内感染事件、药品不良反 应事件、输血不良反应事件、医疗器械不良事件等事件。2、要求从报告内容填写上报、流转审批、发生原因分析定位、处置对策的制定、统计汇总等方面，对不良事件的处理提供全过程管理。3、要求报告内容结构化管理，能根据实际情况进行自由扩充，满足医院的实际格式 和数据的要求。4、统计结果方便导出，统计结果可导出Excel格式，报告内容可导出 Pdf、Xps格式。5、不良

17、事件资料能从临床事件中自动获取管理。6、能根据患者或报告在系统中相互进行检索。7、要求为不同管理级别的人员，提供便捷的查询功能，以及丰富多样的统计功能， 并能导出报告详细内容以及统计结果。（十一）统计报表及三甲评审模块统计报表的样式和内容要求遵循三级医院评审标准实施细则，根据医院要求定制 相关报表。报表格式支持表格与图例切换。（十二）指标综合分析1、各类统计报表中的数据项应可定义为护理指标，如出入院患者人次、评估高风险第6页共10页广州公共资源交易中心编制广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2016-0556患者人数、各级护理人次、各岗位护士上班人次、发生跌倒人次、在院压疮患者发生人

18、数，在院压疮发生率等等，可根据医院需求自定义指标，系统应能通过自由选相应指标的 组合进行综合分析。2、对分析采用的图例应可以自由选择，且应提供相应的数据钻取功能.（十三）基础管理模块1、用户账户管理要求只允许系统合法的用户才能使用系统。用户账户可以从HIS中导入，也可以由有权限的用户新增。病区护长可自行维护本科室护士，并进行授权。2、系统权限管理要求系统实现基于角色-权限控制的安全管理机制。系统应支持角色的自定义，可定义任意角色组，并支持快速将用户分配至角色 组的功能。自定义的各角色组都可针对不同功能模块定义不同的权限，包括新增、修改、 删除、审核、等权限。3.护理知识库管理系统应支持按科室分

19、类配置临床护理知识库内容。知识内容应支持数据导入，数据应支持 WORD标准格式。五、接口需求1、能与医院医院信息系统高度集成，实现患者基本信息、医嘱的提取；2、能医院病历系统高度集成，病历系统可以随时调阅文档数据；3、能与医院HIS、PACS IS系统高度集成，实现检验信息的提取与处理4、能与医院手麻系统、院感系统、物流系统、移动护理、移动查房系统等系统对六、培训要求1、供应商应提供相应的应用软件技术和系统操作等方面的培训。有关应用软件的操 作培训课程，培训应该在系统运作前完成。供应商将详细的培训课程以及时间表交给用第7页共10页广州公共资源交易中心编制广州公共资源交易中心招标文件项目编号：

20、CZ2016-0556户，最后以用户认可为准。2、对于所有培训，供应商必须派出资深技术人员进行培训。培训所使用的语言和教 材必须是中文，否则供应商必须提供相应的翻译。3、技术人员培训分两种，现场培训和集中培训。培训内容包括：1、在软件的安装调试、故障处理过程中，对系统使用人员进行实际的操作和故障处理培训；2、在整套系统安装、调试完成后，对系统使用人员的操作培训，讲授说明系统的安装、保养和应该注意 的事项，使系统使用人员能够尽快地熟悉软件的性能。4、供应商提供集中培训以及技术人员的现场培训，其他培训由双方协商后确定培训 师人选。5、供应商须提供培训方案，包括培训教师、培训内容、培训教材。6、培训

21、费用已包含在本项目报价中，不另收取其他费用。七、项目实施安装要求1、供应商应派遣2至3名有经验的技术人员组成的工作小组到现场实施技术服务，包 括软件安装、测试等技术服务、培训服务。2、供应商在施工、安装、调试、验收等全过程中必须接受采购人的监督及其聘请的 合法的监理公司的监理。3、本项目安装实施周期要求在合同签订后 90天内完成调试安装实施，系统试运行 1 个月后验收。八、验收要求1、所提供的文档需包含但不局限以下文档：用户操作说明书数据库、数据字典设计说明书验收功能列表清单软件光盘及授权书所有的技术文件须用中文书写。2、组织验收：项目安装完成并通过测试后，正式进入试运行期，时间为期1个月,试

22、运行结束后5日内，由项目组和用户共同对系统进行验收。验收时，如能够通过验收的 功能数达到所有应验收功能数的 95犯上，则视为验收通过。第8页共10页广州公共资源交易中心编制广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2016-05563、双方还可以事先协商指定其中的主要功能作为验收通过的必要功能，一旦这些功 能无法通过验收，则无论其他功能的验收通过率为多少，均视为验收未通过。九、售后服务要求1、提供系统整体验收通过之日起 24个月内免费升级、维护服务，保证招标方应用的 软件为最新版本软件，服务期满后双方可协商签订有偿售后服务条款，年服务费不得超过 本合同的10%2、提供7X8小时不间断的电话支

23、持服务，系统出现故障，投标方工作人员须在接到 通知后6小时内排除故障。3、在服务期内提供原系统需求范围内的改进和完善，超出原需求范围的内容由双方 另行协商。4、服务方式：节假日为7X8小时随时响应。十、其他要求.由供应商上门负责实施，包括服务器及客户端软件的部署及安装，系统软件安装 实施调试的过程中，要保证不影响医院现有信息系统的正常运转，使用符合各项业务功能 需要的软件。.数据库的设计和使用必须确保数据的准确性、可靠性、完整性、安全性及保密 性。.供应商需与医院另行签订相关数据保密协议，具体条款在签订合同时确定。.供应商需提供服务期后升级、维护的方案，并附在响应文件中一并提交十一、付款方式说明系统试运行后，由供应商提供合同金额的 30%勺合法发票，采购人于收到发票后 15个 工作日内支付合同金额的 30%!用予供应商；经双方确认验收后 5个工作日内，由供应商 提供合同金额的70%勺合法发票，采购人于收到发票后 15个工作日内