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文档简介

1、欢迎下载内容仅供参考江苏嘉德房地产有限公司工程回访和工程保修制度为更好的执行 “质量第一、顾客至上”的宗旨，及时排除用户特制订本回访维修规定。一、回访组织公司建立物业部，由公司物业部主管人员担任回访小组组长，负责与物业公司及施工单位联系等具体事务。二、回访小组的任务回访小组的任务是根据公司物业部回访计划，对公司开发的竣要求是否及时满足，能否使住户满意。三、回访方式（一、定期回访12、一年后：物业部重点对水电设备、屋面、室内地坪、外墙的质量情况进行回访，了解层面细部结构是否渗漏，并分析原因，制定对策，及时处理，总结教训。3、五年内：物业部定期对房屋的耐久性进行回访。重点了解刚保护豆砂是否完好。外

2、墙涂料情况，面砖有无脱落，物业部应处理好这些问题。1内容仅供参考（二、日常维修为更好的解决用户在日常使用中遇到的问题，业主委员会自选物13四、工程保修期内的维护及费用结算地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年 限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏， 52222424 小时没有答复，则由我公司委托物业公司进行修理，发生费用由施工单位质保金支出。五、验证效果及服务报告对于经过回访的工作，由业主及物业公司回访记录表和服务报告，物业部对回访活动进行全面的总结，以作今后相关工作的参考。工程质量回访记录表业主业主工程名称开工日期竣工日期回访内容业主意见处理意见领导批示回访人：回访日期：年月日业主业主工程名称保修时间需要保修的情况及处理办法审批人/部门：年月日保修处理结果

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