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文档简介
1、学生会新学年的工作计划学生会新学年的工作计划(一)自身内部整理部分1、学生会已制定的制度修改个增减工作实施计划:利用两周的时间初步完成学生会成员守则,学生会干部选拔任用,会议制度三部分的修改,再指定学生会干事选拔方法等(开学后征求各方面意见而定)2、学生会社团各规章制度预计时间:2月4日2月26日(三周)3、学生会主要干部的资料存档预计时间:2月4日2月12日(1周)实施计划:2月4日=2月8日副秘书长电脑整理2月9日2月12日秘书长制作08工作总结09计划5、各社团人员及结构整理预计时间:2月4日2月26日(3周)实施计划:2月4日2月11日电脑人员整理6、08档案整理7、学生会工作证配发总
2、结:利用开学前3周时间,完成基本内部工作整理,当然整理工作还要继续,以上七项是当务之急,第四周整体整合(二)各类活动的开展1、各社团人员的招收和精简,及主要干部的更换2月20日3月5日(2周)具体实施3月6日3月12日(1周)整理存档2、学生会信箱及班主任评价工作实施计划:开学后向校总务处申请领取一个信箱,固定于食堂门口,上写学生会信箱和博客地址,以此扩大影响,并广开言路,预计开学1周内完成。3、广播站试听工作预计时间:2月11日4、每月焦点聚焦(2月份)5失物招领实施计划:初定于文体部负责这一项工作,在食堂设立一个透明箱子。同学们可将其直接放在透明箱子里。文体部部长拥有箱子钥匙,一旦有同学发
3、现箱内有自己丢失的物品,即可向学生会领取。对于贵重的物品,学生会办公室每天都有相应部门部长值班,负责接收拾到的物品。6、高二篮球联赛预计时间:3周实施计划:具体计划7、建校55周年校园艺术节(包括艺,体、智三方面)预计时间:2个月实施计划:预计将开展一次较为大型艺术节,纪念建校,以“青春的色彩”为题,包括绘画、音乐、球类、语言表达类等各类比赛,比赛开展前将会开展有关比赛内容的抽样调查,来确认所办赛事的受同学欢迎程度。8、参观南开中学及篮球友谊赛预计计划:五、一假期实施计划:以篮球为契机,与外校联谊,提升我校知名度。9、建校纪念校刊实施计划:全体学生会成员愿齐心协力制作一本有意义的校刊,纪念我们
4、的学校建校55周年,我们的祖国建国60周年。10、考试月诚信考试预计时间:考试月实施计划:具体计划总结:开学第一个月社团人员更新开学第二个月高一篮球联赛开学第三四个月校园艺术节开学第五个月考试月每月焦点聚焦班主任测评每周小溪广播站国旗下讲话开学13月校刊制作新的学期又开始了,本学期我担任八年一班的班主任,八年级是学生最容易产生两极分化的年级,我所担任班主任的八(1)班共有30名学生,其中男生 17人,女生13人,经过一学年的努力学额巩固率100%,,班级的学风、班风都有了很大的进步,但还存在着很多的不足,为了做好班级七升八的学期班主任工作,继续建设好这个班级,结合校长所做的班主任工作计划培训内
5、容的各项要求特制定如下的计划:一.第一周工作:1.召开班委会议,明确每个人的具体分工,并听取班干部的班级建设计划,使班委工作正式运转。2.结合上学期期末成绩对学生重新进行分组,使学习小组达到最优化组合,均衡力量,建立帮扶,调整好学生的座位,每名学生制定本学期要达到的目标,期末达到的给予奖励。2.重新核对室外值日岗位责任,让学生主动申报自己能完成好的岗位;室内应然采用上学期的小组轮流制,每个小组一天,适值日合格程度给小组成员每人加3到1棵不等的星,加强值日组长职责,确保各块卫生干净整洁。3.从开学的第一天起继续启动班级电子量化考核,兑现上学期末的承诺,完成一项假期作业或任务加五棵星。4.完成班级
6、环境布置,达到学生仪容仪表过关。5.班级统一购值积累本,小楷本,试卷粘贴纸,错题本,从第一天起坚持完成学校所要求的每天半页小楷,每日积累,第二天早晨由各组组长收齐交到班主任处批改,不交的双倍罚写,以此起到督促作用,让学生从第一天开学就养成好习惯。二.日常工作:1.及时进行班风校纪的教育,以常规管理为载体,规范学生的各项管理要求,重申学校各方面行为习惯的要求,防患未然.2.开展礼仪教育和人文素质教育,从学生的吃穿住行等方面入手,养成良好的习惯。同时进一步优化人文素质环境,利用学校的一切活动增强集体凝聚力。3.开展法制监督员值日活动,让每位同学成为沟通老师和学生的纽带,带头做好老师布置的各项工作。
7、特别是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的作用。4.继续做好后进生工作,稳定、激发同学们的集体主义观念和积极上进的饿学习自觉性。5.继续开展写周记、日记活动、征求同学们的意见,及时把握学生的心里状态,做到和学生时刻保持心灵上的沟通。6.以学习委员为核心,以各科课代表为主的自习课和午间自主学习活动,有效利用多媒体对学生进行行为养成教育,开展学生的学习自主性和创造力,对学生进行各科学法指导。7.充分利用课余时间办好学生的手抄报活动。8.制定合适班机实际情况的各项规章制度,进一步约束同学们的思想行为。9.尝试实施班干部轮换制度。10.严格请假制度,坚决杜绝私自外出和随意缺课的现象的发
8、生。11.大力加强安全教育,时时处处讲安全,以防为主,同家长经常取得联系,防止各类事故的发生。12.充分利用考试的杠杆作用,每次考试结束后要求每一位学生写出考试的得失,查找经验与不足,并列出整改计划和下次考试的目标。13.开展心里健康教育,增强学生的心里品质,摆正学生的同学交往的观念,确保主要精力放到学习上。14.本学期做好“双差生”的工作和重点学生的家访工作。15.对学校布置的各项工作不折不扣的完成。16.坚决服从学校的管理,并教育学生令行禁止,有问题时可以通过正当的渠道进行汇报和妥善解决。17.做好班费的公开明细工作,严格班费的使用制度。18.经常进行班级工作的总结和各项计划的调整以更好的
9、做好班级各项工作。八(1)班虽然教学秩序稳定,但由于学生过于活跃,在管理方面也有一定的难度,在教育和班级管理的过程中难免回出现一些意想不到的事件,这样就要求自己在过程中不断学习,树立信心,鼓足勇气,更好地开展班级工作。展望新的一年工作计划书怎么写-工作计划书20 xx年的日历已翻过,现在已迎来崭新的20 xx年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐
10、饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写宴会服务操作规范、青叶庭服务操作规范、西餐厅服务操作规范、酒吧服务操作规范、管事部服务操作规范等。统一各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据,规范员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作明确详细的规定,促进贵宾房的服务质量。2、加强现场监督,强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人
11、坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为进一部的提升婚宴服务的质量,编写婚宴服务整体实操方案,进一步规范婚宴服务的操作流程和服务标准,突显婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行专场培训,使司仪主持更具特色,促进婚宴市场的口碑。4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为保证服务
12、质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到积极的作用。5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管
13、理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少顾客的投诉几率。二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能为配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得成功,得到上级领导的肯定,充分展示餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强团队的凝聚力,鼓舞员工士气,达到预期的目的。三、开展各级员工培训,提升员工综合素质本年度共开展15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:1、
14、拓展管理思路,开阔行业视野各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置7场餐饮专业知识培训,主要内容有顾客满意经营、餐饮营销知识一、餐饮营销知识二、餐饮管理基础知识、餐饮美学、高效沟通技巧、如何有效的管理员工等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。2、培养员工服务意识,提高员工综合素质为培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度
15、开展餐饮服务意识培训、员工心态训练、服务人员的五项修炼、员工礼仪礼貌、酒水知识等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平为提高贵宾房的服务接待能力,开展贵宾房服务接待技能培训、餐厅点菜技巧培训,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行实操演示,提升贵宾房的服务质量。4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心
16、态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展三场如何由校园人转化为企业人的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快融入餐饮团队的步伐。5、结合工作实际,开发实用课程培训的目的是为提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发执行力课程,使管理人员从根本上认识到好的制度,要有好的执行力,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到没有执行力,就没有竞争力的重
17、要道理,各级管理人员对执行力有全新的认识和理解,在管理思想上形成一致。四、存在的问题和不足本年度的工作虽然按计划完成,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱对管事部、酒水部的管理。2、培训互动环节不够在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少课堂的生气和活力。3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快餐饮专业知识课程设置容量太大,在培
18、训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱这部分课程的培训效果。五、20 xx年工作打算20 xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对20 xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。2、提升研讨会质量,建
19、立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况20 xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成质量检查天天有,质量效果月月评的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。5、协
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