上市公司(企业)员工行为规范准则

1、公司员工行为规范准则一、总则准则；二、组织（殊规定的除外）。三、监督分单，也可对职责部门的监督不作为行为提出处罚建议。四、适用范围本准则适用于公司全体经营管理人员（分）为规范由（分）的进行编撰）。行为规范一、基本岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候遵守上班时间。因故请假时,必须事先履行相关手续, 特殊情况未能事先履行手续的，必须在事假发生当天向上级 领导联系后方可委托他人代办手续。乘坐厂车时需先下后上，排队上下车不得插队；的义务；签到打卡需按顺序排队，不得插队；如遇考勤卡或指 行与负责考勤的人员协调处理；上下楼梯、在厂区道路通行时，须按道路右侧行走或 停车位及按要求停放车辆；“大家好”等招

2、呼语；当天的工作日志；工作时间一到就应投入工作，不得拖拉（在办公室 理。2、工作中在岗期间必须佩带上岗铭牌；非工作需要不得多人聚集扯闲话；工作中不要随便离开自己的岗位；以示主人未远离；长时间离开岗位时,可能会有电话或已预约客人来访, 事先应拜托给上司或同事，同时椅子全部推入，以示主人外 出；不得出现预约过的客人拜访而联系人不在岗的情况；话，不从事与本职工作无关的私人事务；在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗、打闹；各部门负责人必须在每天上班第一时间查阅部门的达或组织学习；实习考核书面考试内容之一。3、办公用品和文件的保管定场所；借用、借阅公司资质文件等需办理相关审批手续；门负责人或分管领导的许

3、可；件上；未经同事许可不翻阅同事桌面资料；处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。4、下班时椅子归位；录在日志上；开的需确保所有的电器电源、门窗关闭)；下班时,与同事打完招呼后再离开办公室；出门手续，否则将会被视为偷窃嫌疑。（二）工作方法1、接受指示时接受上级指示时,要深刻领会意图；虚心听别人说话；听取指导时,作好记录；疑点必须提问；主动重复被指示的内容，以免理解偏差；2、实行时充分理解工作的内容。先进行联络与沟通，忌命令式。等待上司询问。工作到了期限不能完成时 ,要马上向上司报告,请求提示。任务实施时,遇到疑问和同事及上司商量。3、报告时工作完后,马上报告。先从结论开始报告。根据事实应发

4、表自己的意见。(三)因公外出电话、口头捎话办理。作衔接。同事应自爱第一时间与外出同事联系并交接；因公在外期间应保持与公司的联系(确保 24 小时开有关情况)。出差记录单填写好交上司审查。二、形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装 统一、整洁、得体不漏扣、错扣。周一上班时必须穿工作服（的除外，员工考核期满，部门负责人应第一时间提醒领取工作服；着装时不得内衣外露；脚,男员工不得穿无袜凉鞋，不得穿西装裤等短裤。仪容 自然、大方、端庄头发梳理整齐,不佩戴夸张的饰物。领；作时间不能当众化妆。的食品。举止 文雅、礼貌、精神精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不

5、在焉。保持一定间隙。侧向一边。挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。的手势动作。外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。三、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚明确言简。提倡讲普通话。焉，反应冷漠。不要随意打断别人的话。用谦虚态度倾听。适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。2、自我介绍对外介绍公司时统一使用“德力股份”这一简称；须附样式并有分管领导签字；3、文明用语严禁说脏话、忌语；公司遵从动手者为过的原则。四、社交规范1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全重要客户来访必须预先和门卫预约；未有重要工作等特殊情况，必须下楼迎候客人到访；2、访问他人

6、要事先预约，一般用电话预约。5谦。内。通，未经许可不应绕行到办公桌后。3、 使用电话使用电话应简洁明了。不要用电话聊天。4、交换名片名片代表客人,用双手递接名片。看名片时要确定姓名。拿名片的手不要放在腰以下。5、商业秘密员工有履行保守公司商业秘密的义务。不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。注意安全和保密。不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确准。责任。五、会议规范事先阅读会议通知。5主持人请假手续而未出席会议，视同为旷工。作或发表自己的意见。会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。遵从主持人的指示 。必须得到主持人的许可后,方可发言。发言简洁明了，条理清晰。认真听别人的发言并记录。不得

7、随意打断他人的发言。不要随意辩解，不要发牢骚。公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，文件交公司办公室存档，涉及需要向上司汇报或其他部门共知的会议精神应在第一时间完成通报。六、安全卫生环境安全工作环境管理能力。养，节约用水、用电、易耗品。2、卫生环境义务。杂物，不流动吸烟，公共区域内非指定场所不得吸烟。办公楼非独立办公室内不得吸烟。圾桶，而不是视而不见，保护公司的清洁。公室整体整洁；请按时、排队按秩序在食堂用餐；不得将茶叶、杂物等倒入洗手池；洗手时不得将水甩在地上；不得在洗手池里洗拖把；请勿在办公区域就餐、吃东西（包括牛奶、饮料）调温度不得偏离于公司规定；七、上网规定在工作时间不得在网上进

8、行与工作无关的活动。不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益， 不得从事违法犯罪活动。行政规定的以及不健康的信息。不得从事下列危害计算机网络安全的活动对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。应用程序进行删除、修改或者增加。制作传播计算机病毒等破坏程序。八、人际关系下级，营造相互信赖的工作气氛。同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。场，寻找能共同合作的方案。组成派员。九、心灵沟通虚心接受人他人的意见。不要感情用事。不要解释和否定错误。场合当面说清，不要背后乱发议论。有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。十、职业操守：遵守职业道德，谨记自己的岗位职责，爱岗敬业，文明诚信1、 请勿上下班请人或代人打卡 ；2、不得无故不参加公司安排的培训和会议 ；3或处理不当者；4、 不得在外从事与本公司相同产品的职业或在外兼职；5、不得议论公司非公开的传闻；6、不造谣生事，散播谣言致