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文档简介
1、第3页共3页2022年高速公路服务区演讲稿二选择当我告别了校园,初次踏入社会,怀着一种好奇和忐忑面对诸多职业,我选择了_服务区,当上了一名普普通通的餐饮服务员。我本以为当好一名服务员是一件很简单的事情,但经历了两个多月的工作实践,使我发现要想成为一名合格的服务员并不容易。他不仅需要熟练的业务技能,良好的职业道德,还需要细心_到服务过程中的每一个细节。记得有一天,来了三位顾客,我热情地招待他们用餐,当我发现桌上的饭快用完的时候,我随口问了句:“你们还要饭吗。”话刚出口,我立刻觉察到客人脸上异样的神情,我连忙改口道:“先生,还需要添饭吗。”客人随即露出了会意的笑容。没想到一句很不经意的话,会产生这
2、样截然不同的效果,由此可见,服务中的细节是多么的重要啊。要想成为一名合格的服务员,不是一天两天的事。尽管上岗前经历了理论和实际操作的业务培训,但很多东西并不是通过短暂的培训就能掌握的,有的甚至是书本上根本学不到的。俗话说:“师傅领进门,修行在自身”。服务技能的提高需要我们每一个人在日常的工作实践中去体会、去总结、去积累,时时刻刻做一个有心人,从一点一滴的事做起。“滴水穿石”是个不可否认的事实,我们只有从细微处着手、从小事做起,在工作中发扬坚忍不拔和持之以恒的精神,刻苦钻研业务,相信:在不远的将来,我们一定会成为这一行的能手,我们所做的工作也一定会得到客人的肯定。短志不足取,长志为雄杰。2022
3、年高速公路服务区演讲稿二(二)当太阳冉冉升起的时候,我都会远眺眼前这条平坦而宽敞的高速公路,迎着朝阳,一直跑进那铺满霞光的天际,这壮美的景色,不停的澎湃着我的胸膛,这就是我们的宁杭高速。每个人在小时候都曾被老师问及将来的理想,那时候的我们对于未来有过各种各样憧憬,而我真的从未想过,有朝一日会成为一名高速人。_年,我从师范院校毕业,放弃了做教师的机会,选择了做一名高速人。而今天,我已经在监控员这个平凡的岗工上作了_年,和身边许许多多的高速人一样,奉献着我的汗水和青春-她,是一名高速收费员,每天,她都迎来第一缕阳光,送走最后一抹晚霞。作为一名高速人,她们尽职尽责、任劳任怨,勤恳踏实地干着自己的本职
4、工作,她们身上有坚持不懈的恒心和钢铁般的意志,更有那日复一日默默无闻的奉献。她们把宝贵的黄金岁月留在了弥漫着汽油味的车道,她们把美好的青春年华奉献给了充斥着轰鸣声的岗亭。三尺铁皮收费亭,凝聚了生活的朴素,燃烧着人生的价值。她们的青春在这里释放,更在这里升华。他,是一名高速路政员,每天,他都带着真诚的微笑、文明的执法和热情的服务,驾驶路政巡逻车行驶在高速公路上。为了练就过硬的本领,他认真学习_公路法、省高速公路路政管理条例等与业务相关的法律法规,熟悉掌握执法依据、执法标准、执法程序和办事原则。平时他总是书不离手,不懂的地方,经常虚心向经验丰富的同事请教。每次出车巡逻,他总是带上一个小记事本,把一
5、路上所看到的全部记下来,回到驻地后再分类整理。在执法过程中,他始终坚持文明执法、热情服务。遇到事情首先想到的是如何帮助当事人解决困难,不论遇到什么情况,始终能够坚持做到微笑多一点,声调缓一点,态度好一点,业务熟一点,效率高一点。他一直用辛勤的汗水,用无私的奉献,保证着高速公路的安全畅通。我,是一名高速监控员,监控室是我书写人生的舞台。监控工作就是对收费站负责,肩负着承上启下的作用,作为一名监控员,我时时刻刻以大局为重,演个律己,树立了规范真诚的服务意识。良好的应变能力和过硬的业务水平是我工作的基础,认真的态度和高度的责任感是我工作的根本,监控室没有宽敞的舞台,没有漂亮的鲜花,也没有热烈的掌声,伴随我们的只有急促的电话铃声。在平凡的工作中,我用自己的真诚和热血谱写人生的青春的乐章。“有了阳光照,才有百花香;有了梧桐树,才有金凤凰”,青春,是一个多么美好而富有诗意的字眼。有人说得好,“人生可以平凡,但不可以平庸,人生不一定伟大,但一定要崇高”。我们以路为家,用自己的青春和_,默默地为高速公路奉献着。寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伍、蚊蝇为伴,守护着宁杭高速这条巨龙。日复一日,年复一年,当人们乘车行驶在平稳、宽阔的双向八车道的路面上,我
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