2022年XX市城市管理行政执法局平衡计分卡工作总结

1、Word 2022年XX市城市管理行政执法局平衡计分卡工作总结 今年是我局实施平衡计分卡试的第一年，依据市委组织部的要求，为实现追逐跨越的目标，局领导对此项工作高度重视，并进行周密部署，严格根据规定要求进行。为全力打造高绩效机关，建设人民满足执法队伍，提高依法行政水平，城管执法局勇于探究实践、创新管理模式，在平常的城市管理过程中有效运用平衡计分卡管理工具，开创工作新局面。 一、工作开展状况 一是完善策略管理体系。以解放思想，转变观念为先导，全局人员共同参与，深化讨论平衡计分卡相关理论，结合城市管理工作实际，制定了全局的使命、价值观、愿景和策略，确定了服务对象、执法业务流程、队员学习与成长、财务

2、四个维度的评价指标，以此为基准，进一步修订完善了各项规章制度，为实施平衡计分卡制造规范有序的运行环境。 二是细化量化评价指标。为提高平衡计分卡的实际可操作性，畅通工作流程，依据工作职责，制作策略地图，细化分解四项评价指标，为每一项指标制定出具体的目标值,明确评估措施及方式，全方位、多层面地量化工作成效，评价工作成果, 让全局的工作目标与每个队员的行为互动起来产生共鸣，使城市管理更加科学化、系统化、人性化。 三是进行试点运作推广。为乐观稳妥地推行平衡计分卡管理模式，选定办公室作为实施平衡计分卡模式的试点单位,结合工作实际，建立有用性强的平衡计分卡管理模式，制定出具体的实施方案。 在实施过程中把局

3、平衡计分卡各要素与办公室平衡计分卡管理有机结合，总结试点阅历，广泛征求看法，搞好宣扬学习，进一步完善平衡计分卡策略管理体系。 二、几点体会 平衡计分卡是一种有效策略管理工具，导入到我局的绩效管理，将策略目标层层分解，成为可以实施的工作项目和任务，反映了科学进展观的基本要求。 一是推行平衡计分卡提高了机关的管理创新。 平衡计分卡主见多层面、多角度地堆组织绩效进行全面、系统的评价，注意流程管理与内部成长，使评价更加全面、详细。通层层分解目标，以达到上下全都、策略协同的目的。 二是推行平衡计分卡促进了领导的不断成长。推行平衡计分卡促使领导更加重视工作质量的好坏和效率的凹凸，对机关的自身建设起到极大的

4、推动作用。 推行平衡计分卡将进一步增加全局的团队协作意识，调动广阔领导职工的学习乐观性，营造乐观向上、争创一流的机关氛围。 三是推行平衡计分卡促进工作的有效沟通。 作为沟通工具的平衡计分卡，可以通过策略地图和关键绩效指标关心单位清晰地描述策略，并使抽象的愿景和策略可视化、图表化，从而使领导 三、工作中存在的不足及下一步准备 一是平衡计分卡工作量大。在对于策略的深刻理解外，需要消耗大量精力和时间把它分解到部门，并找出恰当的指标。 而落实到最终，指标可能会许多个，在考核与数据收集时，也是一个不轻的负担，假如没有专人负责，恐消失纰漏。 二是分解到个人难。 并不是说平衡计分卡不能分解到个人层面，而是相比较于成本和收益，没有必要把它分解到个人层面。对于个人而言，要求绩效考核易于理解，易于操作，易于管理。 三是信息反馈慢。由于是刚刚开头，有时对信息的上报有所怠慢，工作照样干，但信息反馈慢。 今后，我局将根据中组部，市委平衡计分卡办公室