PDC质量管理工具在改善病区环境方面的应用

1、PDCA页量管理工具在改善病区环境方面的应用胃肠外科针对去年我院开展9S管理后我科在病区环境管理方面仍存在较多问题，对此问题特来用PDC麻坏质量管理匚具持续改善。一、PLAN成立病区环境持续改善小组：組氏；杨某某组员：林某某、杨某某、李某某、文某某。工作安排图2020/1/26 K202/5 2O2O/2/1S 2C20/2f25 2020f3/& 2020/3/16 2020/3/26 成立小组 曜蜩收集资料 TOC o 1-5 h z 擾状分忻找出要因g郷诅淙检查咔准化开抬日期天敦2、现状分析：根据病区凸显的病区环境不规范的问题，统计 2月早晨8点及下午17： 30 不合格进行统计，共58

2、次，充分显示岀病区管理制度未冇效落实，未达到 9S 管理“住院环境清沽、舒适,安全.方便”标准，(1J2020年2月病区环境质控不合格数据统计2月病区环境质控不合格数据统H者上值輝丈冊有宣 柏士始 公共卫生间-KE杼 宝(2)2020年2月病区环境质控不合格数据统计分析2丿丨病M M也侦拧不企格敖稱统计分析3主要问题(根据二八定律选出病房.更衣室、护士站.治疗准备机换 药室做为此次项目重点改进对象):护士站：巣面东西乱放、凳了摆放不按齐、抽极内不整洁：治疗准备间；治疗车内物品放殂不规范、治疗台面不整洁、弯盘烟廉痕迹严 重；更衣室：食物、水杯、杂物乱放；.病房；床単.元不整洁、床头柜臬面东西多且

3、杂乱；換药室：垃圾混装、换药后用品未及时处理、而签 /儂伏无幵启时间。3、分析产生间题的影响因京及原因：人员环境医生清洁工护I:litis 大15宀耕员及家属设焦不齐会扩七氏也首不到位木幾苴物柔阪宜在段不到位m性”标识不井全物氣未定点成實员任不明玳无奇人甘勇対洁沽工監管不到炬病区环境不合格率管理材料根据科室成员投票选出要因:要因排列图5、制定对策护士习惯不好加强护士料室管理制度 训；2、将各区域设置专人 賞理，纳入绩效考核.护士长监管不到位病员及家属随意性强1、加强病员及家属宜教;2、增加方便使用设施1、护士长每日检 査各区域SSID情 况，物品未规范放置习坏签相符；2、覆座后将臭子归位；3黄

4、衣室各柜面线止放畳物品；:、DO1、组织科室人员进行9S管理学习，并将冬区域分配至专人/专班管理，毎 日督察各区域察理情况：2、所有物品规范放置，确保标签与所放置物品一致；3、护上加强巡视及对病人/家属宜教.4、列入外六科FI常工考评，加强新入职/转科护士对病区环境管理方面的培训.丄 CHECK改善询持续迫踪效果2020年3月病区环境所控不合格数据统计3月柄区环境质控不合格既引纸I病房史衣室幷士泌治疗连骨目築诳公卫生间,居房諱士值眼室,处宣耳誓花樱2020年3月病区环境质控不合格数据统计分析3月病坏墳质控不合格数据统计分析100HWi80%70%40%W%SOK10H 0%不宮格:瑚一累寸百分比2020年2、3月病区环境质控不合格数対比 2月.3月四、ACTION通过这次PDC环，在我科病区环境改善上有明显的成效，将按此标准进行常态化管理，并列入浙人/转科