全新职工实习期工作心得范本

1、第 第 页全新职工实习期工作心得范本 试用期工作心得体会1 我从入职至今已快八个月了，其中六个月实习期，两个月试用期，这几个月的时间里，在领导和同事的援助下，我对工作流程了解很多，又加上公司的培训和自身的不懈努力，我已经适应了四周的生活与工作环境，对工作也进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段 在这期间，我主要是熟识日常工作流程，学习一些基本工作技能。比如：熟识投标的基本流程，商务标的做法流程，技术标准的做法流程，以及整个招标、投标、中标到签合同的过程。学习一些表格的制作，依据实际状况和学校学的知识，练习、了解和娴熟操作将来软件。其中有好多不懂得地方，积

2、极地询问同事以及领导，通过同事和领导的指导和援助下，对所在岗位工作的基本内容得到了初步的了解。 由于我学的是土建工程造价专业，对园林中的苗木都不熟识，所以，我利用空闲时间，通过百度了解苗木的基本状况再结合马师傅给我讲的一些知识，对苗木也有了初步的的了解。当然，我只是在网上看看苗木的照片等，有好多认的还不是很清晰，很盼望可以去现场工作一段时间，加强苗木知识的学习。 二、成长阶段 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，又依据公司的规章制度，每天都定时的写工作日志。 在这段时间，开始了实际性的工作内容，第一项内容是跟着杨师傅学习资格

3、审查申请文件的编制、投标文件文字部分的编制，以及在领导和杨师傅的指导下对合同等其他资料的归纳与整理。在这个时间段里，是我学到知识的做多时间。当然，在这段时间的实际操作中，也是我出错最多的时候。所以我常常会麻烦杨师傅，多教我一下，杨师傅也很耐烦地一遍一遍的跟我讲解其中我不懂得地方，杨师傅真的是很好的师傅。 第二项内容是跟着么姐和阚凯学习商务标的编制，也就是将来清单软件的应用。这个是一个很艰苦的学习阶段，由于要做好报价，首先要了解工程内容，会看图，算量，然后再学会套定额，输入工程量，最末是费率调整以及材料价格的询问及调整。这个也是最难学的东西，我在这段期间常常出问题，最末阚凯要求我把学校学的施工技

4、术书拿过来，重新掌控施工步骤、施工工艺，施工流程然后再进行套定额。么姐指导我费率，价格，以及清单文件的导入，导出，教我图纸上工程量的算法及步骤，总是不厌其烦的一遍一遍的指导我学习与进步。在他们的援助下我进步的很快，真的特别感谢同事的援助与指导! 三、比较成熟阶段 通过前几个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。现在也可以独立完成某项工程的报价编制，资格审查申请文件的编制，基本上可以完成岗位上的工作。当然，在后期的工作中我还要继续学习下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。 最末，我承认工作中我还有许多不足处，但我会时刻以“合格

5、万荣员工”的标准来要求自己，以同事及领导为榜样去提示自己，争取能做一名合格的员工，能在万荣这个大舞台上展示自己，能为万荣的辉煌奉献自己的一份能量。 试用期工作心得体会2 通过近三个月的工作，目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解，熟识掌控了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与援助下，根据公司的要求，能够胜任自己的本职工作，现将试用期工作状况总结如下： 1、初入职：熟识了解公司基本状况、组织架构和相关业务的流程，详细包括：公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算掌握流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公

6、司和健全的财务管理体系，让我相信自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人技能的机遇。 2、车间实习：使我对生产工艺流程有了进一步的了解：收购生皮生皮分选投产毛皮鞣制毛皮染整后整理库存管理皮形深加工。原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工，让我深知成本核算的繁复性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事，为以后协调部门工作打下基础。 3、部门工作：快速掌控软件的操作;依据自己的职责分工仔细的完成每一项工作，依据原始单据审核记账凭证，核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误，各部门报销单据根据公司要求审核签字等，实时请教同事解决自己的迷惑同时也指导各

7、岗业务操作过程涌现的问题;督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税，实时、足额缴纳税款。 4、来公司没多久就和财务中心同事一起参与了*拓展旅游，焦灼的工作之余给同事间的感情沟通铸造了一个轻松的平台，使各个部门间的相互沟通更加顺畅。平常依据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务知识;每周部门会议，总结自己上周工作状况计划下周需要完成的工作，会中就自己本职工作中涌现的问题和同事一起探讨查找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。 试用期工作心得体会3 经过这几个月试用期的工作，我认为要想做好客服的工作，应当从以下几个方面入手： 1、塑造店

8、铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客要饶恕，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当伙伴一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的立场，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 2、学会换位思索 当顾客来联系售后时，可能是由于收到商品不合适，商品涌现质量问题等因素

9、需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思索如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己际遇到类似顾客这样的状况时我们盼望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。 售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会际遇各式各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们那么需要更多的耐烦去服务，我们应当耐烦倾听顾客的看法，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。 3、熟识公司产品和产品相关知识 公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是特别快的，

10、作为公司客服，熟识自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能实时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。 4、有效的完成本职工作 旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有实时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要留意沟通技巧，热忱的立场往往是决

11、断胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。 通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不相宜在午休时间去电顾客;其次我们要留意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，留意倾听顾客的要求，不要任意打断顾客，同时要留意掌握通话时长，避开占用太多的工作时间;打电话时的肯定要立场友善，语调温顺，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。 试用期工作心得体会4 能成为我们厂的一名打员，深感荣幸。自从进本厂以来，在业务主管和同事们的大力支持和援助下，本人仔

12、细学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。 一、加强理论学习，不断提高自身综合素养 进厂以来，本人敬爱领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉仔细学习本厂、本部门、本岗位的各项制度、规章，严格根据厂里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参与厂里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。 二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作 进厂以来，在业务主管和同事们的支持和援助下，本人很快就掌控和熟识本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成厂里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料精确、干净、清

13、楚，符合材料的规格。在文排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家运用。 三、忠于职守，严格做好保密的工作 在文录入的同时，能仔细执行保密制度，文材料的底稿能妥当保管，印后能实时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥当处理。 四、厉行节省，杜绝糜费 为了明确文印室里的办公耗材运用状况，我们制作了文印登记簿，对打印、复印或油印超出材料，都要照实登记。厉行节省，杜绝糜费。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺当进行，并在工作中学会这些设备的简约修理与保养。 五、不足之处和今后打算

14、自从担负打员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成果，但也还存在一些不足之处。如：文功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我肯定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素养，力争做一名优秀的工作人员，为我们厂的兴盛发达做出自己应有的贡献。 试用期工作心得体会5 从20_年_月至今为止，对我来说是适应的一年，同时也是转折的一年，我从海天精工有限公司进入北仑区安全生产监督管理局工作。在这一年的时间里，在领导和同事的援助下，通过自己的努力，初步具备了一名安监人员所应有的素养，掌控了相关的工作技能。 一、

15、思想道德方面： 加强思想品德的学习，树立科学的人生观和价值观，加强组合观念和集体意识。尊敬领导，团结同事，听从分工安排。做到老诚实实做人，踏踏实实做事，切实履行岗位职责，完成上级下达的各项任务。 二、业务工作方面： 首先仔细学习法律知识，结合安全生产监督工作特点，积极开展学习，熟识相关的法律法规，了解安监系统的工作流程，做好从一名企业员工向公职人员的转变和适应，为今后的工作和学习打下良好的基矗然后是珍惜每一次的培训机会，依据组织的统一安排，参与了安全生产监管执法培训和公务员行政执法培训，上课仔细听讲，做好课后复习工作。同时虚心向领导和同志们学习，将理论与实际相结合，积极参与、帮助科室成员的安全执法活动。在每一次对企业的检查、服务和指导中，紧跟相关专家、讨教专业技术知识，与理论融会贯穿。在业务工作上，有不懂之处就问老师，或者通过上网、电话询问手段搞清晰，平常常常翻阅法律法规等有关书籍，夯