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文档简介

1、送货人员及配送司机工作流程及规章一、送货人员及配送司机工作流程及规章一出车前车况检查1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好、完整二出车前送货单比照确认送货人员在公司下发送货派车单后:认真查看销售出货单,必需留意:产品拆分、生产厂家、批号、规格、数量是否正确无误货款是否已收是否有余款要收明确是局部送货还是全部送货在销售出货单蓝单上签名,最终销售出货单蓝单存根联交给票据人员。况三仓库提货 1送货人员或配送司机凭销售出货单提货。2提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放挨次,要和库管员点清货物数量,规格,并把仓管联交给库

2、管员。 3运送产品要留神轻放,不得乱丢重摔,因工作不慎造成损坏的由违纪者负全部责任。四 将商品安全送至客户在销售单上所商定的地点1主动向客户打招呼,说明事由务必请客户依据销售出货单对所送商品进展逐件验收验收无误后,请客户交清货款黄联给客户,红联给公司财务做账不是现金客户, 要求客户在销售出货单上写清楚已收货,未付款,签名日期有公章的要加盖公章交付完毕,友情提示客户,是否知道我司售后 及售后流程,对客户提出的问题, 予以急躁、热忱的解答临别,真诚地表达,感谢客户选用我们公司商品,如老板,好生意,我们走了。五遇到客户不收货要查明缘由,协调不行的,主动联系业务员,由业务员协调,有退换货的,联系相关部

3、六找不到客户地址 应先主动联系业务员如无业务员 ,可打 联系公司内部人员系处理;2认,把销售出货单交到票据人员,再做处理。七送货完毕 1当天送完货后,回公司要把当天已送出的单据上标明“已送”两字,并把当天收到的货款及未付款的单据交给财务部,货款及未付款的单据要和财务人员当面点清楚,双方对好前方可离开,否则出错由当事人担当;因送货时间太晚,财务下班,可先与财务人员联系,视状况而定; 位置,并且要锁好大锁,锁好车门,上交钥匙交给财务人员。八车辆的检修1罚款,由驾驶员负担;2意见(包括修理工程和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂修理;九驾驶员规定 规章规章,安全驾车,并应遵守本公司其他

4、相关的规章制度;驾驶人员应定期实行车辆检查及保养,确保行车安全;出车回来,要检查存油量,准时加油;上班时间内驾驶员未被派出车的,应随时在公司等候出车。有要事确需离开公司时, 要告知部门主管去向和所需时间,经批准前方可离开;出车外出回来,应马上到财务部报到因;下班后,应将车辆停在规定地点。十违规与事故处理在以下情形之一的状况下,违反交通规章或发生事故,由驾驶人负担,并予以记过或开除处分:未经许可将车借予他人使用。违反交通规章,其罚款由驾驶人负担。 关报案,并马上通知公司。如属小事故,可进展处理后向公司报告。意外事故造成车辆损坏,在扣除保险金额后再视实际状况由驾驶员与公司共同负担与公司协商后再作处

5、理。十一停车要安全 1停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门按时到岗,准时送货,不松懈出车要严格按挨次和行车路线行驶,损坏货物,按进货价赔偿。十二车体清洁定期对车体内外完全清洁,制止脏乱有异味,违者严正考核二、标准效劳一仪表干净1.穿着干净干净2.车身干净、清洁,无污渍二准时送到对汕头客户送货要准时途中耽误不能准时送货,要和公司取得联系,便利公司另行派车18:00态度,提高效劳质量。三礼貌效劳对顾客的埋怨要有急躁倾听,做好解释工作三、记录工作一对每天的工作行程做好记录1、认真填写出车记录表,并交付给财务部门2、对车辆行驶状况做好记录,准时检查,保证车辆行驶安全二对顾客提出的建议做好记录顾客对本

6、公司提出的意见和建议做好记录,回公司后反响给相关人员四、听从指挥对领导的安排要听从1、不得无故拖延送货时间或拒不送货2、上班时间不得私自无故外出送货3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报一嘉奖的给100元。核算。 具体核算参考如下:出车补贴141用午餐或101436地方存放,20 元 包当日餐补在内。143二惩罚行的赐予记“口头警告”处分,不予以罚款。2100的赐予记“大过”处分,并作相应的罚款;数额巨大的依据公司财产损失的 50%予以罚款,并提交的公安机关追究法律责任,再作处理。篇二:洁达-送货员治理规章制度货运车辆治理规定为了更好地完善公司的内部治理,增加企业的分散力,明确司

7、机的利益与公司的效益的亲热关系,提高司机的工作责任心,特定如下制度。一、 货运车辆与司机的治理制度和奖罚制度车辆由公司指定人员负责治理,公司依据司机全年工作表现,从司机产值、安全行车、修理费用、效劳态度、客户意见等各方面全面考虑,对表现好的司机赐予嘉奖,对表现差的司机按公司有关制度进展惩罚。车辆由公司指定驾驶员专用,其它人员未经批准不得驾驶,专车司机不能将车转借他人或其他单位使用,如有违反扣罚200车辆除执行运输任务外,未经批准不得任凭驶离指定的停车场,包括不得私自开车回家和办私事,任务完成后应准时将车辆开回指定的停车场,不准起动发动机在车内睡觉和卸货,以上如觉察第一次扣罚一百元并追究责任,重

8、犯要从严惩罚。车辆进出码头,均要遵守码头有关纪律、制度,限速为20 公里/小时,假设在厂装、卸货,均要遵守厂方的有关纪律、制度或行车指示,如有违反第一次追究责任,罚款并写检讨书,重犯者从严惩罚。830无故旷工、迟到、早退。请假要事先通知治理人员,经批准前方可休息。否则,报公司从严处理。司机执行运输任务时,在外遇特别状况或不幸发生事故,不管在何时何地必需马上通知公司领导或公司治理人员。司机报销过桥费等必需要做到照实反映,不得弄虚作假、虚开发票收据,如觉察经核实后要从严处理。司机对待货主要文明有礼,努力提高效劳素养。对放柜在公司停车场而不准时卸柜的司机第一次罚款100 元,重犯者从严惩罚。100者

9、从严惩罚。将拖架或拖板放在厂而不准时拖回的司机第一次罚款100 元,重犯者从严惩罚。对觉察拖板或拖架爆胎等需修理的却有意不准时修理的第一次罚款100从严惩罚。在规定时间内公司治理人员要求司机对调好拖架或拖板而司机有意不准时对调好100在运输途中私自携带他人上车的,第一次罚款50 元,重犯者从严惩罚。50 元,重犯者从严惩罚。对在工作时间内穿拖鞋或不穿上衣等影响公司形象的司机第一次罚款50 元,重犯者从严惩罚。准时反映而给公司造成不必要损失的,第一次罚款50治理人员有急事呼叫司机,而司机有意不复机的每次罚款50 元。50开逢柜在厂卸货时不叫厂方装卸工盖好帆布和清洁干净柜的,每次罚款50 元。对公

10、司要求过磅而不过磅的司机,每次罚款50 元。对有意不准时归还散货工具的每次罚款50 元,对遗失随车工具的按工具购置单价赔偿。二、 安全行车制度司机必需乐观参与安全学习会,进一步落实各项交通安全措施,加强安全行车意识。司机必需严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定,严格按机动车驾驶操作规程行车,严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。严格遵守交通规章,不能超速、乱抢道等违章行车。司机在上班时间内不能饮酒,严禁醉酒驾驶,开车时要集中精神,不能在行车中你推我让,搞其他小动作。由货物或车辆造成的违章罚款(如证件不全 公司赐予全报。60进入导向车道后,不按规定方向行驶。在禁行的时间,道路上行驶的。不按规定会

11、车、倒车、掉头。违反交通信号指示的。违反交通标志,标线指示的。在制止停放车辆的地方停放车辆。不按规定临时停车。 年终时一次性嘉奖给司机,以作鼓舞。嘉奖方法: 司机赐予 1000 元的嘉奖,包括对方负全责的事故和因公司办证而证件不全、货物超重、高、长、宽等造成的违章罚款。对全年发生一次小事故公司损失200300对全年发生一次小事故公司损失500100在运输作业或在目的地装卸货过程中,由于司机不负责任,导致发生事故及货物损失,使公司造成经济损失的,公司依据其事故责任以及经济损失的程度扣罚。扣罚方法:每次事故公司损失 5005%罚款,同等责任的按经济101520%罚款。300050010015020

12、030030005000200300400500500050000500100020223000500005000100001500020220酒后驾驶出事故的,由司机担当全部责任。如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事责任汽车是公司的重要财产,为疼惜公司财产和确保安全行车,做到合理使用和保养车辆, 提高办事效率,特制定本方法,本方法适用于公司全部车辆。一、合理使用1、车辆由综合部治理,并指派专人负责安排保养和调度。2辆外表及证件,随车工具等。出车完毕后准时告知调度并做好行车记录。3保费等相关状况。4、各部门因工作需要使用车辆时,应由部门经理同调度联系并说明事由及需用车时间。5、公司车辆为业务用车

13、,未经同意不得运载任何与业务无关的人员或物品。、司机每日依据出车状况,填报“日行车记录表7 105/公里的油资。8109、经审核批准的非公务用车,应负担使用里程0.6/公里的油资不含过境费。二、车辆保养1、必需做好出车前的例行检查和实施的定期保养,保证行车安全。2534、车辆的定期保养严格依据厂商规定的里程数执行,在105 千公里做一次检查保养。5更换的旧件随车带回6态。7放在椅子上的,应事先垫好东西。8、为预防车辆自燃事故的发生,应做好行车后的检查,务必在停车10 分钟后确认无误方才离去。三、安全责任1、在驾车时应特别留意安全行驶,严格遵守交通规章,假设违章惩罚由驾驶员负责。2失含对方并停职

14、承受处理。3及寻赏费用。4、在市区以外的道路上行驶,司、乘前排人员必需戴安全带。5学问。四、补充规定1行车记录表“备注栏中登记注明。233综合考核的指标。安全行车,礼貌驾驶。树公司形象。篇三:司机、送货员治理制度司机、送货员治理制度一、目的:为了提高公司司机、送货员岗位意识及整体素养。二、内容:例如:1、 送货到客户处,撒漏油漆在客户地上,没对客户解释清楚,也没处理就走;2、 客户指定货物摆放位置,送货员不听从,也没做相关解释,下完货就走;3、 送货员当天有退货或收不到欠单的没有照实写明缘由上报送货组长;4、 客户要求减差价没打 回公司的;5、 客户要退货而公司又允许退的物品,送货员不给退货,

15、也没有打 回公司;6、 客户不让送货员拿店里 打,送货员就不给客户退货或减差价,没作解释,甚至赌气拉货回公司;7、 没照实、具体填写当日客户信息反响表和退货信息登记表89月结客户除外注:如觉察有以上状况,一次扣 分,情节严峻的按公司相奖罚制度严峻处理。 制定:篇四:市内送货司机治理制度 市内送货司机治理制度18:00-12:00,5913:40-18:00,10413:00-17:30,年前、年后的一个月下午提前半个小1备注:如当天需要加班多长时间,其次天推迟上班时间 2:未经领导批准不得公车私用或停车办私事而影响货物运输,假设有急事用车,应向领导请示,说明出车缘由,经领导同意后,方可出车,

16、否则一切责任自负,并惩罚 100 元。3:严禁酒后驾车,保证安全出车。司机严禁在工作时间内(含中餐)饮酒后驾车,外出工作用餐时任何人不得饮酒,同行人员有制止司长酒后驾车的权利和义务 4:车辆使用必需先填写车辆开车记录检查证件并签名,违者乐 205:车辆使用完毕后,司机如数归还汽车锁,违者乐捐106:车辆使用前,必需对车辆进展检查,确保车辆无故障,一旦觉察车辆有故障,必需上报公司,司机每星期有责任清扫清洗一次。 7:车辆使用过程中,关好车门,车辆回到公司停好车位置后检查门窗是否关好,一旦货物丧失,造成损失,轻者乐捐10 元,重者负全部经济责任。8:装卸货物时,不允许抽烟9:客户要求欠账的司机必需通报公司经得相关人员同意后才可以承受客户的欠账要求10: 在与客户办理交货时必需要求点清货物件数,并在送货单上签字。对待格外客户格外处

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