酒店消防应急预案

1、 酒店消防应急预案酒店消防应急预案1 1、指导思想： 为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增加自防自救力气，准时有效的扑救火灾，最大限度地削减损失，爱惜国家、酒店和旅客的生命财产平安，让全体员工遇到火灾时忙而不乱，能各司其职。依据国家消防法规、结合酒店的实际状况，特制定此预案。 2、组织机构： 3、灭火原则： （1）先救人后救火，尽量避开人员伤亡。 （2）首先疏散易燃易爆化学物品，以避开火势扩大。 4、各岗位应急程序： （1）火灾现场人员报警及灭火： 火灾现场第一发觉人发觉烟火时，立刻拨通酒店消防值班室电话（8719）向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、

2、失火地点、火势大小。 按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按钮）。 用最近的灭火器材阻挡火势集中。 （2）监控员： 接到报警电话后，问明状况报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。 依据报警状况做出准备：确定火灾等级（一级或二级）； 接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，2秒钟内必需通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。 假如得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。 假如得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或

3、电话通知当值主管立刻赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和抢救车到来时保持电能；宿舍岗队员立刻通知宿舍全部人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必需赶到火灾现场。 时刻留意火势状况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录： 1、火警的具体部位； 2、火警大小及严峻性； 3、燃烧物质的种类； 4、伤亡损失； 5、到位人员； 6、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。 电话通知保安部主管（必需报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧）。 依据火势状况，确定火灾等级；假如是一级，电话通知酒店总经理，副总经理，并要求前台通知

4、各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。 启动消防广播，使用时吐词清楚，重复播放（敬重的各位来宾，请不要惊慌，本酒店正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按平安指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开）。 （3）巡楼员： 当接到监控员的通知后必需在2分钟内赶到精确的火警现场。 赶到现场后立刻查看，确认火警真假，假如是楼层应立刻 消音再确认，发觉是误报或假报应立即复位并通知监控中心，误报或假报的缘由。 确认为真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡状况。 火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。 火势较大时应实行隔离四周物品，特别是

5、易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。 事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。 （4）大厅岗： 负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。 禁止无关人员进入停车场和大堂。 为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。 当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简洁介绍火势和伤亡状况。 时刻留意电台、报社记者的消逝，当发觉后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出准时必要的支配。 阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。 （5）通道岗： 负责维护通道四周车辆秩序，保持消防车道畅通。 严格把握闲杂人员入内，防止不法分子乘机

6、破坏或混水摸鱼。 为疏散出来的客人指引方向，并关心房务部主管做好稳定客人心情和支配工作。 阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。 （6）保安部不当班人员： 接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合，听从管理人员支配。 不当班主管到场清点人数、分派任务，按大厅岗指引的方向带领全部人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。 假如是一级火灾，不当班人员听从主管或最高指挥者支配，赶赴火场进行戒备，并组织其它部门人员集结，预备适当器材组织客人进行疏散。 （7）保安部当值主管 当接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。 组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。 火势较大时，要冷静冷静，合

7、理支配队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散预备。 如总经理不在现场，而火情严峻急需消防队救援时，指示监控中心向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告状况和实行措施。 酒店消防应急预案2 当工程部员工发觉酒店内有烟火时，以下几点必需留意： 1、切勿急躁，保持冷静。 2、用最近的电话通知总机，拨零接通。 3、报上你的姓名、部门、及员工号。 4、说清楚发生地点（楼层及通道部位）。 5、说清楚就是什么东西在着火。 6、留在现场直到消防队员来到。 7、确认酒店全部工程部区域、全部员工已得到火警通知。 8、听从火警把握中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重

8、要设备的把握指令工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器毁灭较小火焰；假如没有可能灭火，则尽可能削减助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立刻离开现场。 勿试着去毁灭用灭火器不行能毁灭的火源。假如不能确定，则限制住火或烟的区域，并立刻撤走。 生命宝贵，请务必留意您自己的平安。 电梯应急程序： 1全部工程部员工只要发觉电梯故障都应当立刻通知值班工程师。 2工程部修理人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。工程部修理人员立刻到达电梯所在楼层，同时确定电梯修理公司就是否应知道并赐予关怀及修理服务。假如就是，致电电梯修理公司以使其实行应急措施。 3工程部修理人员应通知当班的大堂经理或前厅经

9、理电梯紧急状况。大堂经理接到通知需立刻前往电梯被困楼层，并确认就是否应通知总经理，此时留在四周与被困在电梯中的人沟通并建议他们实行什么行动。 4工程部修理人员按电梯困人救援管理规定要求进行有关操作。 5急救工作完毕，当事员工及当班工程师应书写报告，叙述紧急状况已消退，电梯已恢复正常运转，并详述修理过程。 留意： 当的确发觉有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭酒店人员去营救人员，应当在电梯修理公司及受权处理此事的人的关心下进行。 严峻漏水及煤气泄漏应急措施 给排水： 1、漏水一般引起缘由就是由于管件老化引起的管道裂开、低温、供水系统压力的变化等。在漏水大事中，首先找到供水开关，切断水源，然后

10、打开泄水闸。 2、利用一切可用之物，防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险部位，并将电梯升到最高楼层，防止机件受损。 3、特别留意变压器、照明与动力把握柜、电气设备、电线槽四周发生漏水时。假如不能避开漏电，关闭电闸确保员工平安及设备平安。 4、工程部员工应马上行动抢险，尽量削减漏水造成的财务损失，此时并关心客房部一起将积水排出。 5、消火栓水系统裂开请马上前往20层平台水管井关闭消火栓水系统供回水总节门，在跑水的消火栓四周用正常的消火栓在水管井泻水，在压力降低后设法封堵损坏的管路与节门。 6、水喷淋系统裂开后，应马上关闭本层的水喷淋系统节门，并打开泄水阀门。 7、恒压给水系统 （1）发觉或接报生活水

11、泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵。 （2）水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，依据管网压力把握启停。 （3）准时报告主管工程师支配修理。 8、排水系统 1污水井 （1）发觉或接报污水井水位过高，应立刻手动开启污水泵抽水。 （2）污水泵故障则马上用备用潜水泵将水抽至污水井。 （3）即刻报告主管工程师，由其支配修理水泵或把握电路，此时并于事后作修理报告。 2排污管道 （1）排污管道漏水应马上用布绑紧裂口。 （2）关闭裂开管对上的用水设备。 （3）调集沙包挡住电梯口和强电井 （4）报告主管工程师，由其支配人员修补管道裂口或更换管道。 3通知相关部门 （1）给排水系统发生故障后应立即由主

12、管工程师与主管估量修复时间。 （3）需超过4小时修复的故障，工程部应书面通知受影响的部门。 漏气： 1、在煤气泄漏或煤气起火大事中，首先立刻通知保安部。假如泄漏严峻，此时无论就是在煤气站还就是在别的地方，勿去碰触任何开关，勿去碰触任何电气设备。 2、打开排气装置，关闭煤气闸，并切断煤气来源（对煤气总挚的位置和开关方法应了解把握）。 3、假如煤气起火，用水降温并防止爆炸。全部电源开关及闸应关闭以防止爆炸。 4、假如煤气起火发生在厨房，关闭全部闸门，同时用灭火器或防火地毯灭火。请留意起火的原料再接受水灭火。 酒店消防应急预案3 听从火警把握中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的把

13、握指令工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器毁灭较小火焰；假如没有可能灭火，以下是“酒店火灾消防应急预案”，希望能够关怀的到您！ 一、报警与接警 1、酒店如发生火情隐患，首先进行自灭扑救。一旦发生火势有复延的趋势，火灾信息会快速至消控中心，消控中心会正确将火情信息正确记录，确认起火源后，作为酒店第一反映应准时进行报警（119），通知公安消防并将地点、火情状况进行照实地报告。 2、报警以后，快速将火情状况告知酒店最高领导（总经理）以及值班经理，同时快速通知消防和修理人员到达现场。 二、成立扑救指挥部 酒店最高领导在最短的时间内召集各部门人员、安保、工程及日常义务消防队员为一体，组成临时扑救组

14、织、最高行政领导为指挥部（总经理不在时，由总经理助理具体负责）。 总指挥的职责： 1、依据火灾实际状况，确定扑救的各项措施。 2、依据救人第一，先控后消，布置救人，疏散物资的具体方案。 3、向消防队汇报火情以及现场的状况，并负责现场协作加快火警。 三、通报 火警发生依据救人第一，精确、快速、集中打好防火战，先要利用宣扬工具，对讲机、电话、广播、警铃，人员相互通知向被困人员进行宣扬，进行通报，主要宣扬火源发生点，稳定被困人员心情，引导人员疏散、撤离。 四、扑救指挥部的职责 1、依据酒店发生的火势状况，通报发生及集中状况，对被困人员进行坚决的撤离。 2、划分平安区。依据本酒店的四周状况确定平安疏散

15、点和集合点，确定疏散平安通道、平安楼梯、平安出口门、平安逃命出口，明确分工，在单位消防人员引导，护送被困人员向平安区转移，另外在各个环节哨口设立引导员，向被困人员指明方向。 3、在把握及把握火势的状况下，召集力气布置救人，转移物资的措施。另外，实行灭火、供水、防堵排烟等救灾措施。 4、建立通讯网络，确保各部门通讯畅通及扑救等实施。 5、公安消防队到达后，准时将扑救指挥转移公安消防队，听从公安消防统一指挥。 五、组织机构 防火平安责任人兼总指挥： 防火平安副总指挥： 1、灭火行动组 2、疏散引导组： 3、通讯联络组： 4、平安防护抢救组： 六、疏散和抢救 划酒店平安区，依据建筑特点和四周状况，又

16、依据着火点状况准时定人员疏散集结的平安区和疏散通道，明确分工，把扑救行动责任落实到各个扑救小组或义务消防队伍，引导和护送人员向平安区疏散，撤离在疏散区域内，接待安置疏散下来的人员和稳定疏散人员心情。 疏散被困人员及疏散物资的次序： 1、先燃火房间，后燃火房间的相邻房间； 2、先燃着火层以上各层，后燃着火层以下各层； 3、疏散指导组沿着消防楼梯穿越火层进入平安区，引导护送行动不便的人员平安疏散； 4、现场抢救，组织本单位义务人员在平安区准时对伤员进行处理或送医院救治。 七、组织自救灭火 在着火现场，由扑救负责人、指挥义务消防队员全面到对燃火层进行扑救。扑救负责人全面指挥消防队员为扑救火灾全过程。

17、 灭火指挥组的职责： 1、组织侦察火情，把握火势进展状况，确定火源及集中的势头。 2、准时向救灾指挥部汇报火情状况； 3、依据火势状况，指挥切断电源，可燃气体源； 4、指挥参战人员实施着火层的灭火、疏散、实行抢救人员的措施。 5、派出人员关闭着火层区的防火门和携带灭火工具，防止火势纵向或水平方向集中； 6、检查对参战人员的灭火战斗部署是否符合要求； 7、协作公安消防协同组织灭火抢救，维持四周秩序。 八、防烟、排烟 开启燃火层上区层面疏散楼梯间的自然通风窗排烟。 九、平安警戒 建筑外围警戒任务是：消防路障，指导一切无关车辆离开现场，维持好建筑外围的秩序。接待消防队，移交消防灭火的指挥权给119，

18、听从公安消防的调遣，为消防灭火工作的开展制造有利和畅通条件，以最利于把燃火压制于救火状态。 建筑燃火层出入口的警戒任务是：不准无关人员进入燃火区域，知道疏散人员离开燃火范围，看管从燃火层疏散下来的构件，保证消防队的灭火行动，有利于灭火要求。 燃火层下一层的警戒任务是：不准已疏散的人员进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫、制造混乱，爱惜好一切设备器材，指导疏散人员向平安区有序的撤离。 火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入，协作公安消防部门调查火灾缘由。 十、通讯联络 建立通讯网络，使各部门人员能快速正确地接受火灾信息，按火灾应急方案中指定的部位就业和执行业务。 保持建筑内外、着火层

19、与消防把握室、消防把握与工程修理部门的通讯联络。 十一、设施保障 保障消防用水，消防用电供应不间断，保证灭火器材的供应和完好，保证伤员抢救等的运输工具。 十二、大事结束后分析缘由，总经理对消防意识及消防工作的薄弱缘由。制定防范措施。由防火负责人和平安部门检查、验证整改措施的结果，对整体酒店进行消防大检查。 十三、火灾发生状况记录 1、填写火灾事故状况报告 2、追究发生火灾的缘由及责任人。 十四、日常检查内容 1、酒店本着加强平常消防演练，每季度组织消防机构人员进行操作演练； 2、每月对消防栓进行检查，对消防设备、设施要求完全有效； 3、每半月对灭火器材进行检查记录，防止挪位、移动； 4、每二小

20、时对楼面及重要仓库、机房重点地进行检查。发觉隐患及异味准时整改及进行消退； 5、火灾隐患的整改状况； 6、消防平安疏散状况； 7、消防水道、消防水源状况； 8、灭火机的培植及有效状况（二年更换一次）； 9、用火用电状况，有无违章； 10、员工消防学问的把握状况； 11、消防平安重要部位的管理状况； 12、易燃易爆物品的管理状况。 酒店消防应急预案4 为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作，明确职责分工、处置程序与有关要求，制定本酒店火灾应急预案。 一、组织机构及其职责 灭火组织机构分为总指挥与4个工作组组成，具体的人员支配与职责如下： （一）总指挥 灭火总指挥由酒店总经理担当，其主要职责是： 1

21、、依据火灾现场状况，快速协调施救协作工作； 2、坚决向下达已发生或可能发生的突然大事的紧急处置指令； 3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。 公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，依据公安消防队伍现场指挥员的要求，做好关心协作工作。 总经理不在时，由授权消防工作负责人担当，均不在时，由在场的单位最高领导担当。 （二）现场灭火行动组 现场灭火行动组组长由平安部负责人担当，平安部负责人不在现场时，由总指挥指定。其主要职责是： 1、立刻向公安消防队报警，并照实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等状况； 2、在第一时间组织当班平安部人员、义务消防队员与

22、在场员工启用现场消防设备设施进行自救； 3、亲热留意扑救人员的人身平安；遇有重大危险时，应当撤离。 （三）疏散引导组（员） 疏散引导组组长由消防主管担当。 客房疏散引导各个楼层义务消防员（在岗）负责。 消遣、ktv区域疏散引导由该区域义务消防员负责。 公共区域各自服务范围所在部门负责， 餐饮区域依据前后台，餐厅的类别由经理（主管）负责。 后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责。 地下车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值班工程师、平安值班人员共同负责。 其主要职责是： 依据事先分工在平安出口、疏散走道疏散，引导人员从就近的平安楼梯、通道疏散。 （四）警戒、救援组（员） 警戒救援组组

23、长由平安部主管担当，成员由工程部、人资部组成，其主要职责是： 负责救援行动不便或受伤人员撤离火灾现场，关心疏散组引导、疏散人员，阻挡无关人员进入、处理突发大事，维持现场秩序，清点人员，记录火灾状况。 二、灭火疏散处置程序 （一）火警、火灾的确定与报警 当消防把握中心接到火警报警时，其中一名值班员应当手持对讲机或通知平安员立刻到报警现场查看（另一名值班员不得离开消防把握室），确定是误报还是火灾，并立即通过对讲机向消防把握中心报告；消防把握室接到消防把握室的火灾探测器报警通知时，接到通知的.人员应当立刻前往现场查看。 任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，现场人员与消防把握室的值班人员应当立刻立刻向

24、119报警，报警时应讲明单位具体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。 起火现场人员向公安消防队报警后，应快速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或利用现有的通讯器材向消防把握室等外界人员传达火灾信息。 （二）初起火灾的处置程序 1、起火现场四周的员工，为第一灭火力气，应在1分钟内立刻实行以下措施： 就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救； 关闭火灾区域内的电源； 疏散火灾区域四周的无关人员或顾客；并稳定好疏散人员的心情，维护好现场秩序； 疏散引导员在平安出口四周组织人员疏散； 确认工作场所区域内无人员被困。 依据火势集中状况，确定是否下防火卷帘门； 始终保持与消防把握室的联系。

25、 2、酒店的义务消防队为其次灭火力气，应在接到发生火灾的3分钟内，立刻赶赴火灾现场（一般通过楼梯），会同第一灭火力气实行上述措施，准时扑灭火灾、疏散人员。 3、消控中心值班人员应实行以下应急措施： 立刻启动喷淋泵及消火栓泵； 除消防电梯外，将火灾区域内的电梯迫降毕竟层； 切断火灾层非消防用电电源； 始终保持与起火现场的联络，准时了解扑救状况； 开启火灾事故广播切换音频，发出录制的紧急通知，说明起火的楼层部位与火势集中的区域，稳定人员心情，告知全部顾客在疏散引导员的指引下有序的疏散；并立刻转告总机话务员通知酒店消防平安管理委员会全体成员； 保持对外的一切联系。 三、火灾发生时应留意的事项 1、火

26、灾发生后，不要惊慌失措，要冷静冷静，坚决处置，更不能大声尖叫； 2、初起火灾时竭尽全力设法扑救，把握火势集中； 3、不要留在危险地段；不要回到着火点拿遗留的物品； 4、因电引起的火灾，在未切断电源时，不要使用水与消火栓扑救（应使用干粉灭火器），以免因水导电，危及人身； 5、不要使用电梯，不要进入自动扶梯间； 6、除不得已外，不要敲窗跳楼； 7、被烟雾掩盖或能见度低，应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等捂住口或鼻等部位，并按平安出口指示标记俯地或沿墙向室外疏散； 8、假如你正处在室内，发觉烟雾从门缝进来，应先用手在门上摸索一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门；如感觉不烫，应摸干脆的开一条门缝察

27、看室外状况，如无法逃命，应立刻关紧房门，实行措施防止烟雾进入（如用布条或毛巾堵住门缝），有条件的，向门上不断地泼水，并不断地将房间内不易砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提示抢救人员营救； 9、在引导酒店来宾疏散时，千万切记，应从就近的平安楼梯向下撤离；如就近的平安楼梯被火或烟封堵，应走其它就近的平安楼梯； 10、在撤离时，应顺手把经过的门关上，特别是起火的房间，以阻挡火势集中。 酒店消防应急预案5 酒店一旦发生火灾，为能够有领导、有组织、有效地进行扑救和疏散住店来宾和员工，抢救国家财产，爱惜来宾和员工的生命平安，把火灾损失把握在最低程度，特制定本预案。 一、发觉火情立刻报

28、警 每个员工发觉火情都有责任报警，必需快速将火情信息传到总机室和消防监控中心（监控室）。 1、员工发觉火情时，不要惊慌失措，要冷静冷静，就近用电话通知总机室和监控室。紧急状况下可接受各通道、楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警。（对着中间的触点用力按一下即可） 2、员工在报警时，应语言清晰的将火情发生地点、区域、楼层房号、燃烧物品、目前状况、报警人的部门、姓名（或工号），报告监控室和总机。 二、接到报警的行动措施 1、总机值班工作人员接警后应立刻报告安保部经理和总经理。 2、监控室和总机值班工作人员应快速精确地记录火情信息，冷静详细的了解火情发生的区域部位和火势大小等状况。 3、监控室值班员应立刻

29、通知安保领班携带对讲机赶赴现场，准时了解火情并扑救初起火灾，随时向监控室反馈火情信息。 4、火情经确认后，总机值班工作人员立刻通知安保部、客房部，工程部经理（或值班工作人员）立刻赶赴现场并组成调查、甄别、确认小组，快速查清下列问题： （1）火情的具体位置，燃烧物品类别？燃烧范围大小及火势走向？ （2）火源是什么？是电起火还是其他缘由？ （3）火场的详细状况，有无工作人员被困？有无宝贵物品？ 三、灭火指挥 调查、甄别、确认小组确认火情后，应立刻通知总机值班员报告总经理。总经理在察看现场状况后，应快速成立灭火指挥部，由总经理担当总指挥。指挥部由总经理、总支书记、副总经理、安保、工程、客房部及有关部门经理（或值班工作人员）组成。指挥