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文档简介

1、度大学学生会组织部个人工作总结范文20XX年悄然来临,组织部本学期的工作也顺利落幕。在院团委老师的领导下,本届组织部连续破足根本,求实抓好基层服务工作,认真发展各项日常工作,并在探索共青团工作新方法、新思路的道路上,迈出了动摇的一步。咱们本着“为宽大团员青年服务”的宗旨,所有从实际出发,始终吸取听取广大团员青年的见解,及时调解工作方式。下面将分五个方面来全面的介绍组织部在XX年xx学年上半期的工作。一、完美组织机构历史学院团委组织部是本学年刚成立的一个部室,是在团学工作的事实需要中应运而生的部门。为了更好的服务于全体团学工作,首先必须完善部门自身的组织机构。本学期,在当真分析了部门工作量的基础

2、上,我们组织部形成了一名部长、两名副部长、四名委员的配置。并结合需要,制定了较为齐备的历史学院团委学生会组织部章程,为全学期工作的顺利进行打下了良好的基本。同时,部门成员之间,多次进行交流,尤其器重对7级委员的工作技能的培养,使他们尽快地融入团委学生会的大家庭中。二、引导监视、鼓励提高新学期伊始,我们组织部就首先制定了历史学院学生评优评先细则,历史学院团员推优细则等,以明白各种评优评先的具体标准,鼓励广大团员积极的履行自身任务。此外,我们还加强同各年级团支部的监督和勾引,制定了详细的年级团支部档案,并且对各年级的同窗的政治面貌进行统计,制成详细的团员资料汇编,清楚了我们团委组织部服务对象的特点

3、。三、开展主题团日活动,丰富团员文化生活本学年,在团委老师的指导帮助下,我们制定了“青春之歌主题团日活动”迄今为止,共举办了三期,辨别为“青春与空想征文活动”,“青春之歌走进河南省博物院活动”,“青春之歌走进中原区康乐养老院”。制定活动内容时,团委各部室之间进行广泛的探讨,剖析活动的可行性和预期成果;活动中联合我们院系的自身特点,以丰富多样的形式来调动广大团员的参与踊跃性,并有针对性的进行统一的引诱和组织,以使同学真正懂得活动的;活动结束后,我们部门就会进行认真的总结,从部长到副部再到委员,都就自己在活动中的表现进行自我评估,部门成员之间也彼此取长补短。为今后的工作积累教训。四、加强对干军步队

4、的培训和监督新一届团委学生会成破当前,接受了大批的7级新生,这为我们的团学工作注入了新颖的血液,然而众多新成员的加入,使我们面临着艰难的领导义务;同时,众多重要团学干部也须要尽快适应角色。为此,我们举行了多少期团学干部培训班,邀请从事团学工作多年的资深老师有针对性的为咱们讲授团学工作的要点,并播放相干的视频材料,收到了良好的后果。为了真正起到组织的监督作用,我们为每位学生干部制定了干部测评表,主要从年度目标制订、年度自我测评、团委老师测评、学校测评等方面,援助学生干部全面的理解本身特色,先进工作才能。同时,为了考试上学期的工作,我们还针对7学年下半年进行了测评,辅助大家总结从前半年的教训跟收获

5、。五、组织党课中国*是中华民族的先锋队,她肩负着中华民族繁荣振兴的艰巨任务。我们中国共青团组织则肩负着向宏大的党组织输送新鲜血液的共荣任务。吸收党课教导,聆听组织教诲,这是我们团员青年向党组织部集合的必经之路。在今年十一月下旬到十二月间,我们进行了为期一个月的党课培训。我们组织负责了党课的组织与现场的服务工作,并在活动中增强了部门的工作能力,培养了委员的工作意识,增强了部门的凝聚力。此外,最为历史学院团委学生会的一个部分,我们组织部也踊跃参加了团委学生会的各项大型活动:在迎新晚会工作中,从事舞台组的工作;在院活动会中,从事了径赛组裁判的工作;在“中华魂,民族根,厚重河南大型图片展”中,三名委员

6、担当讲解员工作,其余人员参加后勤服务。这些工作从各个方面考验了我们组织部的工作才干和部门的团结配合精神,为我们局部的发展跟成熟供应了锻炼条件。回忆这一学期里组织部的工作,我们取得了一定的成绩,这与团委老师的正确领导分不开,也是我们部所有成员奇特努力的结果。然而,我们的工作中还存在着很大的不足。在发展工作的同时也不免的浮现了一些细节上的问题。和工作经验缺乏导致的失误。我们会认真总结,成功的地方,我们会持续坚持施展不足的处所,我们*在下学期的工作中改进,比喻实际学习与实际活动的联系,与其余部门的沟通合作等问题。总的来说,这学期,组织部还是能认实在现上级团委老师交给我们的任务,尽我们所能的去提升团员

7、教导活动的素质,渴望在下一学期里,我们组织部仍能保持“为团员青年服务”的精力,继续在团学工作的途径上前进。时光飞逝,眨眼间我的大一生活已经过去了一半,回首这几个月,我们是忙碌的、彷徨的,但也是充实的。作为艺术系学生会的一员,我们的生活应该是如此的。当初,入选学生会时,我曾说过。我进入学生会,一是为了锻炼自己,磨练自己,提升自己的能力。二是借助学生会这个平台结交更多的朋友。在老师和学长、学姐们的教育引导下,经过半年的工作学习,学到了不少的知识和技能。更结交了很多好朋友。这有利于我在今后的学习、工作和生活当中更好的为班级和我系师生服务。这一学期来,在学校及学生会各干部的领导下,当然还有同学们的支持

8、,我系学生会开展了一系列的活动坚持以为同学服务为工作准则,为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力!从中我学了很多东西现我将这学期个人工作总结如下:一、早晚自习的督察在早晚自习的督察过程中始终坚守自己的岗位,与我系学生会其他成员积极配合,努力落实我院和我系领导的方针政策,为我系学生营造良好的学习氛围。尽管在检查过程中遇到了一些困难,但我们本着为我系师生服务的态度克服了这些困难。从整个督察过程和结果来看,我们的早晚自习取得了良好的战绩。但是还存在着一些不足,例如:我们没有及时将学生考勤结果报送到学习部,影响到了学习部的考勤统计和公布工作。二、迎新杯球赛在迎新杯篮球赛、足球赛、排球赛选拔、

9、训练和比赛过程中,努力配合体育部和主席团的工作,积极组织我班及我系学生做啦啦队和观看比赛。但由于开始对工作的了解不够透彻,在组织过程中出现了啦啦队和后勤人员没有及时到位,影响到了队员的心情。三、冬运会xx年冬运会如期而至,我们艺术系的体育健儿们在赛场上飒爽英姿,一展风采,而我们系学生会的同学们和老师们在场边默默地奉献着。我和其他学生会成员积极组织我系学生助威、呐喊、加油!为冬运会参赛同学做好后勤保障!但由于此时正值由团学工作部开展的“活力节拍民族健身操比赛”活动也正在开展,我又是负责组织我系的比赛,因此不能随时组织xx级学生做后勤工作。四、第三届社区文化节之大学生文明礼仪活动由我们组织部组织开

10、展的的第三届社区文化节之大学生文明礼仪活动已顺利完成。首先邀请我艺术系党总支靳勇老师为全院学生讲授大学生文明修养的有关知识,与此同时在全院范围内开展了大学生文明礼仪形象代言宿舍评比活动。在我系领导和部分宿管老师的帮助下,我和我部其他成员顺利完成了这次活动的评比。在此次活动中我应当吸取的教训是要全面思考问题,要有完整的计划实施方案等等。五、活力节拍民族健身操比赛为提升全院学生的身体素质,我院开展了活力节拍民族健身操比赛,也为展示我们系学生风采提供了平台。在比赛过程中我和唐锡章同学积极组织我系同学进行训练,在比赛过程中我们还请09美术学的四位同学作为后勤人员,为参赛同学保管衣物、手机等。功夫不负有

11、心人,我们艺术系取得了二等奖的良好成绩,但由于我们的工作不细致,出现了服装没有高度一致的情况而使我们与一等奖擦肩而过,这是我们的遗憾,也是我们应当吸取的教训。除此之外,我们还配合学习部进行了艺术系文明修身辩论赛活动、会刊的制作和其他一些活动。通过这一学期的工作学习,丰富了我的阅历,增长了知识,结交了许多工作和学习生活上的良师益友。当然,也意识到了自己的不足,为以后的成长积累了经验。在下学期的工作学习中,我将合理的调配学习和工作的时间安排,克服自身的缺点,以饱满的热情投入到学习和工作中。继续努力,尽自己最大的努力为我系师生服务。同时,做为一名学生会大家庭的一员,自己始终提醒着自己我所代表的不仅仅

12、是我自己,是一个集体,是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短,但我在很多方面都有提高自己。总之,因为这个团队,让我大学生活的开始就有了不一样的色彩,我会一直发扬团结协作的精神!一句话:真诚、用心、努力!我们就是最好的,要做就得做最好的!下一页查看更多从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。转眼间,一年来的客服工作即将结束,现将一年来的工作情况总结如下:一、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时

13、间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。二、勤奋学习,与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先

14、不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:1.效完成外呼任务。在进行每天的xxx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解

15、能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。2.加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。3.不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经一年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作

16、为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于xx回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了xxx个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:一、塑造店铺良好形象顾客

17、进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。二、学会换位思考当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当

18、我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。三、熟悉公司产品和产品相关知识公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品

19、是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。四、有效的完成本职工作xx是我们与顾客沟通的工具之一,在xx上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾

20、客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我

21、们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数

22、。公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过xx与顾客打交道,但是xx沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。时间匆匆,转眼2018年即

23、将过去了,回顾过去的一年里,真是百感交集。要总结的实在太多了,现将我一年的工作情况总结如下:偶然的机会我干了xx客服这个工作,不知不觉已有一年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,xx挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,

24、但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去

25、想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。不知不觉,在电话中心工作已经一年多了。现将一年的工作情况总结如下:从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通,直接答复或登记并反馈客户需求,根据服务职责和时限要

26、求把信息传递给相关部门,合理调配资源力求满意解决客户问题,在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中,也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小,却一头连着客户的需求,系着广大客户对我们xx的无限期待;另一头连着中国人寿的责任与使命,系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时,每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时,我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值,客服工作,不仅仅是微笑服务,不仅仅是及时接听,还必须内化于心、外化于行。因此,我积极参加公司举办的各种知识竞赛,通过比赛,来认识自

27、己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着xxx拆分,电话量的增加,为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转,完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会,让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作,不再仅仅是接听客户电话,除了根据接通率情况、排班表和出勤情况,及时上线进行一线呼入和呼出,确保电话中心接通率外,对于一线坐席无法解决的问题,我需要及时进行二线处理、工单流转和催办,负责对工单处理结果的跟踪回访,确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题,制定统一的解释回答口径,确保一线客服代表回答的准确性。同时,还要整理与电话服务相关的公司内部资讯

28、,实时维护和更新中心知识库,确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识,减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长,对回答正确率与及时率负责,收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议,确保中心内信息传递的顺畅与高效。除此之外,我还要协助陈老师,对电话中心业务和话务数据进行统计分析,制作日报、周报和月报,以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检,及时处理和解决巡检中发现的问题,做好巡检记录,协助电话中心主管开展现场管理,确保电话中心秩序井然,卫生整洁。随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服,帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不

29、容辞的责任。很多新客服都是和我一样,来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案,如何受理咨询的同时,主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听,进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时,我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们,教她们如何进行处理、解决问题。2018已经过去,2019刚刚开始,以后要走的路还很长,自身不如别人的地方还有很多,要学习的也还有很多。既然选择这个工作,我就要不懈努力,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出的贡献。我相信,只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献,就一定能在

30、这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。我们已有初中踏入了高中,带着少许青涩,少许懵懂,少许好奇,走进了高中的生活。从新学期的开始到现在已有半年多的光阴了,但新生报道那天仍然令我记忆犹新。那天朋友陪我来报道,当时我一进班就坐到最后面的位子上和同学侃了起来。过会后,老师叫我去收钱,之后就下楼去交钱了。上楼后,同学们正往下走,他们不时冲我喊:“班长好。我当时愣那天没明白怎莫回事,后来我才了解了情况。于是我这僦误打误撞当上了这个班长,开始了我这不平凡的班长生涯。记得那天老师也找我谈过,给了我很大鼓励。我当时也下过很大决心,力争干好这个工作。起初一段还好,在军训当中由于心气还很高,所以表现不错,被评为优秀学

31、员,当时记得还蛮开心的,觉得我有能力也有信心干这个工作。可等到了开学,事情就不想原先想象的那样了,由于熟悉了环境,有的同学开始暴露了自身的缺点,诸如上课说话,下课打闹,抄作业一些情况。作为班长,理应制止并严厉批评这些同学。可是我没有。原因有很多,首先,我初中本身就甚或在一个大染缸里,身上难免有一些不好的风气。有时也违反纪律,所以我总不好意思去管大家。其次,也是最重要的,我就是怕伤了和气,都在一个班中,白天学在一起,吃在一起,玩在一起,都把大家当朋友,当兄弟,都是平等的,冷不丁的说人一句,批评人一句,这搁谁身上也不爽,难免伤感情。所以有时我不是不管,而是我身上实在压了太多的顾虑与矛盾。我真的好累

32、。我曾经也找过老师向辞去这个差事。但在老师的开导下也是我改变了很多错误的观念,也认识到了很多新的见解。的确像老师所说:做班长不仅是约束他人,而且能更好的约束自己,我本身是一个自觉性极差的人。自从当上了班长,也不能说有太大的改变,起码现在我能有一种意识在脑中约束着自己。我想这也是我当上班长后给我带来的最大的改变。还有,我感觉我再做班长后,正经事一天比一天做得好做得多了。每周一是我对上周的总结。现在记得开始对这项工作的玩世不恭,站在前边嘻嘻哈哈的没有一点认真感,到现在每周日晚我都要对明早的发言做一些系统的整理,起码我感觉在态度上就端正了不少,更为惊讶的是,从前在初中时,我从来没有认真地做过值日啊,

33、要是有什莫布置教室,搬个书我坑定不会去干,然而现在我也或多或少主动承担起一部分。就像扫除布置新年联欢会之类的。我想这是最值得我欣慰的!所以,在以后的日子里更加努力,我想这不单单是为了别人,更是为了自己!秋收冬藏,半个学期过去了,我们收获了许多,也储藏了许多。过去的半年里,我们在班主任刘老师的带领下,积极完成了学校下达的各项任务,在努力提高同学们的思想觉悟和品德素质的同时,认真搞好学习,并开展了一系列的文体活动,丰富了同学们的课余生活,现将班级工作汇报如下:一、班风学风一个班级如果没有良好的班风和学风,那么这个班级是没有发展潜能的。一方面,通过平时的班级活动(包括文体、娱乐等活动)来促进同学们互

34、相之间的了解和情谊,增进同学们之间的交流。同时积极参加学校及学院组织的各项比赛和活动,让同学们对我们的班集体产生一种荣誉感和自豪感,这样自然而然的塑造了一个良好的班风。在学风上,本班绝大多数同学能认真遵守学校的规章制度,按规定作息,保证每堂课的出勤率。班里同学还成立了“学习兴趣小组”增进学习交流,同时积极参与晨读和集体自习,在学习上,全班同学你追我赶,积极备战临近的期末考试和三年后重要的高考。二、班级活动 从开学至上半学期结束,我们班组织参加了很多活动,下面挑选几个进行展示:1、 军训军训是我们高一新生入校的第一课,虽然只有短短的一周时间,但是在这一周的时间里,同学们展现出了坚强的意志和高度的

35、集体荣誉感,对于增进同学间的情谊,加强班集体凝聚力和向心力有着重要意义,正是由于同学们的共同努力,我们班在军训中荣获一等奖,并产生了两名优秀学员,这不仅是对同学的肯定,更是对同学们往后学习中刻苦精神的一次检阅。2、 篮球比赛高一新生的篮球比赛在开学不久后打响,激烈的比赛再进上的学习之余更显得格外活,赛场上本班同学为班级奋力拼搏,在小组赛中以两胜两负的战绩与出线名额失之交臂,虽然比赛结果甚为遗憾,但胜败乃兵家常事,同学间也因为荣辱与共、胜败齐肩的信念更显团结。3、 “学会感恩”演讲比赛在十一月里,我校举办了高一年级组“学会感恩”演讲比赛,经过初赛、复赛激烈的角逐,我班刘笑宇同学以“幸福之花开在感

36、恩枝头”为题的演说夺得了大赛一等奖,其间不乏指导老师的辛勤指导,不乏同学间的支持与交流,不乏演讲者的个人发挥。正是这些交织成了一篇打动人心的演讲,这不仅是个人的风采展露,更是班级形象的展现。4、 消防安全演习我校在十一月里还举行了为学生增强消防安全意识的主题演习活动,活动中本班同学认真参加演习,不把演习当玩笑,把生命当儿戏,认真贯彻学校要求,为演习的成功作出了自己的贡献。演习结束后认真学习灭火和自救知识,在保护生命安全方面上了深刻的一课。5、 冬季长跑比赛十二月的冬季长跑比赛中,我本同学尽力扬长避短,发挥自身优势,取得了长跑比赛三等奖的荣誉,并且男女各有代表进入了男女组别的前二十名。我班裁判秉

37、公执法,获得了“优秀裁判员”光荣称号。6、 元旦晚会在刚刚结束的元旦汇演中,我班同学虽没能获得荣誉,但积极准备节目,热情大胆的舞台精神值得我们学习,过程比结果更重要,精神比头衔更光彩。当然这些活动中少不了广大同学们的参与,班主任老师的大力支持,以及相关班委干部的负责领导。相信只要大家齐心协力,我们这个班集体就能够蒸蒸日上、越发蓬勃。三、班级工作方面班级气氛和谐融洽,班委会议以及班级会议发言比较积极,对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间能互相帮助,互相促进。 班干部分工明确,都能合格完成自己的职责,班务工作有所提高,虽然班委形成的较晚,但班委工作已逐渐步入正轨,同时班委会成员之间增添了不少默契。四、班里的不足1、有的同学在时间观念不强,偶有上课迟到,对于某些课程不积极,课下自主学习意识不强,成绩不理想。2、一部分同学对网络投入了过多的精力,导致学习不太认真,成绩自然也不很理想。3、个别班委成员总体表现不好

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