现代学校管理中的情感管理研究

1、现代学校管理中的情感管理研究现代学校管理中的情感管理研究情感管理的核心是关注教职工的情感需求，消除教职工的消极情绪，激发教职工的工作积极性，增进教职工与单位、教职工与教职工之间的情感联络与沟通，形成和谐融洽的人际环境和气氛。著名心理学家马斯洛的需求层次理论指出：自我实现是人的最高需求，一个人在根本需要得到满足以后，自我实现的需要便开场突出1。情感管理在本质上就是为了满足教职工的自我实现需要，关注教职工的情感需要，尊重教职本文由论文联盟.Ll.搜集整理工的尊严和价值。正是在这样的环境下，情感管理应运而生。一、学校中情感管理的重要性情感管理关注教职工的情感需求，注重教职工的心理世界，可以激发教职工

2、的积极情感与正面情感，消除教职工的消极情感与负面情感，激发教职工工作的积极性和主动性2。情感管理之所以重要，在于两个方面：首先，每个人心理的活动对身体的活动影响甚大，而情感又是人的心理活动中最重要的方面。一个人的情感可以支配和组织这个人的思想和行动，同时也可以影响这个人的工作状态和生活质量。因为每个人都有丰富的内心情感变化和外显的情绪变化，所以每个人的性格、脾气、观点、想法以及情绪的表现方式都是不同的。正是由于这些不同，情感可以影响人们的工作状态与工作积极性，所以情感管理要求管理者充分理解和尊重每个人的情感世界，用情感的力量为每个人的生活与工作注入新活力，这样在一定程度上会进步工作效率，激发教

3、职工的创造性。其次，目前人类经济的开展已经进入了知识经济时代，在知识经济时代，管理也进入了一种新型的新管理时代，人的才能、智慧、激情、创造力、想象力、积极的情感等这些看不见的无形东西在影响着人们的活动，在人们的生活与工作中发挥着更大的作用，成为21世纪学校最核心的竞争力，即软实力。所以情感的力量不容小觑。在现代柔性化管理中，加强管理者与教职工的思想和感情的沟通，是学校管理工作的重要内容。在学校内部假如经常进展面对面的交谈，才能拉近心的间隔 ，促进心与心的交流，这种心理上的交流在一定程度上可以缓解教职工的精神紧张，消除教职工内心的苦闷，从而减少不必要的矛盾冲突，进一步进步教职工队伍的整体稳定性，

4、增强教职工的凝聚力和向心力3。所以从心理学角度看，管理者应该把握好情感管理，抓好情感管理，不仅可以促进人际关系的和谐，形成良好的学校文化气氛，更可以进步学校的工作效率，有利于学校的开展进步。二、施行情感管理时应注意的问题一施行情感管理应该真情实意管理者在详细的管理中施行情感管理，就必须真情实意地对待教职工，把教职工真正的看成自己的朋友，真正的关心教职工，体恤教职工，做到处处为教职工着想，这样才能使情感管理发挥到极致。反之，假如管理者只是注意管理方式方法的改变、说话技巧与为人处事方式的进步，只注重外表的改变，却没有真正的把教职工当回事，对教职工虚情假意，这样反而更会引起教职工的反感，不利于学校内

5、部的和谐与融洽。二情感管理与制度管理兼顾而行情感管理与制度管理是学校管理不可分割的两局部，学校的管理不能不讲情，也不能只讲情。所以在学校管理中，既要狠抓制度，建立科学的制度体系，又要重视情感管理，注重员工的情感需求，将二者完美地结合在一起，才能有效的发挥管理优势。理论证明，在详细的管理过程中，情感作为一种隐形力量，虽然具有非强迫性，却有着很强的沟通和鼓励作用。因此，管理者要注重情感管理的运用，把握好情感管理与制度管理二者之间的联络，合理利用，创造一个和谐的人际环境，以情感管理鼓励激发教职工的积极性，激发出教职工的潜力，全心全意为学校效劳。三管理者应该注重沟通，尊重信任教职工沟通的方式有很多种，

6、管理者应该将正式沟通与非正式沟通结合起来，通过不同的沟通方式与教职工进展交流，与教职工和睦相处，充分尊重教职工，信任教职工。同时管理者应该加强自身的知识和修养，运用心理学方面的知识，把握好人际沟通的交际技能，激发教职工士气，协调好人际关系，调动教职工的积极性，进步管理程度。四物质鼓励与情感谢励并行正如马斯洛的需要层次理论所提到的，人有不同的需要，管理者应该根据实际的情况对不同的员工给予不同的但是切合实际需要的满足，从心理上满足教职工的需要。鼓励可以分为两种，物质鼓励和精神鼓励，物质鼓励是根底，在物质鼓励的根底上运用情感谢励，会收到更好的效果4。不管是运用哪种鼓励方式，都应该根据教职工自身的特性

7、进展，做到人尽其才，物尽所用，给教职工制定的任务量不能过大，要适度。教职工工作完成后要给予适宜的评价，公平对待每一位教职工，重视公平的环境，做到赏罚清楚，形成良性循环，使教职工在快乐的气氛下完成工作，促进教职工发挥更大的潜力和创造力。三、施行情感管理的对策研究一加强管理者的自我情感管理管理者在施行情感管理时，应该具备很强的自我情感管理才能和情感智力，可以处理好自己的情感，正确认识与表达自己的情感。在心理学中，情感施行者对被施行者的影响很大，正面的认知与情感会有良好的影响，形成一种良性循环，而负面的认知和情绪困扰会加剧群众的负面情绪，形成一种恶性循环。因此，管理者应该加强自我的情感管理，养成良好

8、的考虑习惯，正确识别和认识自己的情感，可以及时的判断某种情感是否合宜，假如不合宜可以及时调整，调整后的正面情感传染给教职工，会积极地影响教职工对管理者的看法，从而影响教职工与管理者之间的关系，这样，管理者自身也会减少情绪困扰问题的出现，不仅进步了自己的情感智力，而且有利于人际关系和谐融洽，同时对于情感管理的施行有重要的影响5。二营造良好的学校文化气氛所谓学校文化就是指是学校组织内部的文化，是长期积累中形成的管理思想、管理方式、集体意识和行为标准，它是一种软实力，虽然无影无踪，却又无处不在，主要是通过感性的因素去调节教职工的积极性与主动性，它应该为教职工所承受和认可，良好的学校文化对学校建立和谐

9、的人际关系、优秀的合作团队都至关重要。因此，实行情感管理还应该注重学校文化气氛的营造6。营造良好的学校文化气氛可以从很多方面着手，注重对教职工的关心，关注教职工心理福利，重视教职工心理安康等等。在学校中，具有积极情感的教职工占据大多数，假如具有积极情感的教职工主动性较强，与其他教职工和谐融洽，就会影响具有负面情感的教职工，会在一定程度上有利于学校的管理。只有在充满人性化的情感文化气氛中，教职工会感觉到自己的真实存在，会感觉到自己被学校重视，拥有归属感和幸福感，从而获得心理上的认同。三施行情感管理就要进展真诚的沟通交流人与人之间需要真诚的交流和沟通，施行情感管理最重要的一点就是要加强教职工和管理

10、者之间的情感交流与沟通。沟通得好，就会防止误会与矛盾；沟通不好，会导致误会，加剧矛盾。所以在情感管理中沟通具有重要的意义，管理者应该鼓励进展沟通，建立多种沟通渠道。沟通交流的方式很多，除学校正式制度化的交流途径外，学校指导者要积极鼓励各种自发、非正式的沟通交流渠道，形成一种积极和谐的人际关系，增强学校的凝聚力和创新才能。假如你给一个教职工传递积极的期望，很大程度上会使一个教职工在得到赞美后变的自信，从而获得一种积极向上的动力；相反，假如你给一个教职工传递消极的期望，那么会导致他向消极的一面开展。所以在交流中要注意正能量的作用，使员工从内心深处去愿意承受学校，才能成功地实现沟通。四尊重信任教职工

11、，关注教职工情感谢励人是感情动物，人们之间的尊重也是互相的，只有信任与尊重别人，才会得到别人的信任与尊重。在学校中也是一样的，管理者对教职工表达足够的信任，让教职工真正感受到自己的价值，才会得到教职工的尊重和信任。所以管理者应该运用多种方式方法对教职工进展关心、尊重、信任，如对教职工在思想上给予帮助，工作业务上给予指导，生活上主动理解他们的想法与需要，从而多方面调动他们的工作积极性。管理者在学校中要尊重信任教职工，重视对员工的情感谢励，是学校开展的必需武器。我们都知道鼓励是人力资源管理的重要手段，物质鼓励虽然有着普遍性和有效性，但是在现代社会，教职工更注重心理与情感的鼓励，这样就要采取一定的精神鼓励来激发教职工的工作热情，对特定的人群来说它往往比物质鼓励更有效，因此物质鼓励与精神鼓励要兼顾。所以，丰厚的薪酬、稳定的福利