2022年电信事业行风建设振翅高飞演讲

1、第5页共5页2022年电信事业行风建设振翅高飞演讲行风建设使中国电信振翅高飞尊敬的各位评委、亲爱的同事们，你们好：我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀，而今天再一次站上这熟悉的演讲台，我的心颤抖了，因为自从_年我有幸成为了一名_电信的员工，就伴随着中国电信经历了邮政分家、寻呼剥离、移动分营、南北划分、成功上市，这每次变革都使中国电信取得了长足的进步，我看到了中国电信如凤凰涅磐烈火重生，如春竹拔节步步登高，所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤。一路艰辛，经历风雨走到如今，通信行业竞争如此激烈的社会，中国电信更是在竞争中求发展，在艰难中求生存，而我们赖以生存和发展的基础就是用户的信任和支持。在电信运

2、营商51并存的今天，没有优质的服务就不可能赢得用户。没有用户怎能生存和发展。做为一名_电信市场部的员工，我们的每项工作都与市场相联系，我更深刻的体会到服务工作与行风建设密切相关，行风建设是适应市场竞争的需要，是树立企业形象、提升企业核心竞争力的重要手段。“市场竞争不等人，不争不抢是庸人，错过时机是罪人，拼不上去对不住任何人。”如果沉溺懈怠，我们将无颜以对披荆斩棘的前人，我们将无法为后人打下坚实的基础。_电信把用户的意见识为无价的财富，是啊。用户给你提意见，那说明他是在乎你的，如果用户对你不闻不问，那说明你已经失去或有可能要失掉他了，这是多么令人痛心的情景，所以不怕用户投诉，怕的是用户不投诉，把

3、用户的投诉作为最宝贵的建议，根据这些建议去改进工作。原来我们114查号台由于座席少，话务量大，为了不让其它用户等待过久，就在系统里设定了一个接通电话_秒就自动_的时间限制，可是这样限制引起了不少用户的投诉，用户认为很多时候话没说完，电话就断了，又要再拨一次，甚至有时还引起误会认为是我们的话务员挂断了电话，根据用户的投诉意见，_电信立即采取了增加座席，取消时限的举措，使用户的投诉得到了圆满的解决。在网络速度上用户投诉也很多，为了改善网络质量，提高网速，让用户真正享受到非一般的感觉，_电信对出口带宽进行扩容，对网络进行改造升级，为了减小对用户通信的影响，这些工作都必须在凌晨0：00以后开始，并且每

4、次中断的片区不能过大，时间不能过长，所以一次改造工作可能要经过很多个晚上才能完成，在家家户户都沉浸在梦乡中，当您在做着美梦的时候，我们的工作人员正披星戴月的辛苦工作，只是为得到用户满意的微笑。近期，_电信开展了“心系用户，服务创优”、“树星级员工，创优质服务”、等形式多样的活动，还对全州的社区经理和大客户都进行了服务知识的培训，提高他们的业务素质，形成良好的服务习惯，使四个渠道在行风建设的过程中起到加快了市场响应速度，提高服务效率的良好作用。在工作中，我们也难免会遇到用户不理解的情况，114、_号、180的话务员就经常接到用户因为不理解而漫骂不绝的电话，但我们的话务员以温柔的语气去化解用户心中

5、的怨气，用柔弱的身躯去撑起电信的品牌。在电信营业厅这个直接面对用户的窗口，类似的事情就更多了，让我们来看看这样一幕：那是一天下午，炎热的太阳让人们都有些烦燥不安，我们的营业厅班长正在和一个用户解释业务，突然被身后窜出一个人“啪”的一巴掌就打在脸上，由于太快营业班长还没反应是怎么会事，只看到一位中脸妇女气势汹汹的站在面前，“你是负责人吗。”“是啊”“啪。”又是一巴掌，“你算什么负责人。”男儿有泪不轻弹，但这一刻眼泪就要夺框而出，无名火直冲头顶，可是我们的营业班长硬是强忍着心中的怒火，将眼泪吞进肚里，平和的向用户了解情况，这才弄清楚原来是个小灵通用户，已经欠费两个月了，由于工作人员做了催缴工作，这

6、个月她终于来缴费，可系统原因暂时不能缴费，于是她就怒火中烧，拿我们的营业班长来出气了，情况明了后，我们的营业班长对这个用户进行了详细的解释，良好的服务态度让用户也平静了下来并表示歉疚之情，得到了用户的理解和合作，终于平息了这场风波。这正是“用户就是_”的真实写照啊。试想如果没有“用户至上，用心服务”电信事业行风建设振翅高飞演讲的服务理念，谁又能忍受这无比的屈辱。如果行风建设工作不到家，又怎会有这样的效果。此刻，我仿佛看到中国电信这只涅磐再生的凤凰正飞向世界之巅，正是行风建设这无比巨大的源动力支持着电信事业的蓬勃发展。在行风建设中我们要做的事还很多，“路漫漫，岂修远兮，吾将上下而求索”我坚信没有

7、比脚更长的路，没有比人更高的山。我们在_电信的行风建设中用热情和毅力创新服务。用真诚和真心感动用户。用汗水和拼搏铸造品牌。我的感动又一次决堤，当喷薄的感情又一次让我热泪盈眶，我知道，行风建设让每一位电信员工的心灵得到了洗礼，使中国电信得以振翅高飞。电信事业行风建设振翅高飞演讲第1，电信事业行风建设振翅高飞演讲。2022年电信事业行风建设振翅高飞演讲（二）尊敬的各位领导、评委和同事们大家好。今天我有幸站在这里，参加信息中心主任职务的竞聘，这对于我来说既是一次挑战，也是一次机遇。我于_年_月从县科委调信息中心工作，参与组建县_办公网。几年来，我努力工作，勤奋学习，刻苦钻研，使得县党政网得到广泛推广

8、。目前，铜梁各党政机关以及企事业单位的公文基本上以电子公文的形式通过党政网传播了，这节约了办公成本，并且提高了办公效率。我可以无愧地说，我没有辜负县委办领导和同事们寄予我的重望。几年来，我也有幸得到了领导和同事们的关怀和帮助，借此机会，向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心的感谢。下面，我对自己的基本情况向各位领导、评委和同事们做一简单的介绍。我今年_岁、_党员。曾在县科委工作，于_年_月，因工作需要调县_中心工作。我认为我竞聘本职位具有以下优势：一、我具有强烈的事业心和工作责任感，这是担任本职务所具备的首要条件。二、我毕业于_交大应用电子技术专业，对电脑和网络知识有较深入的了解，并且

9、还参与了县_网络的建设工作。三、精益求精、学无止境、刻苦钻研是我的特点。我工作之余认真学习业务知识，于_年_月参加并通过了全国信息化计算机应用技术资格认证网络安全工程师考试。四、工作中我善于集思广益，广泛征求大家意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作。也能团结同志，以大局为重，全力支持县委办领导的工作。如果我今天的竞聘演讲，能得到领导和同事们的认可，给我以信任，给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望，我将在自己竞聘的岗位上，用尽全部力量干好本职工作，让领导放心，让同事们放心。我会在以下几方面来确保工作干得更加出色：一、认真执行办公室领导安排的各项工作；二、协调好各部、委、办以及各部门、企事业单位，把党政网工作抓好；三、密切_党政网的运行情况，确