产品全生命周期管理流程

1、产品全生命周期管理流程目的内容产品全生命周期管理流程包含以下流程：研发项目生命周期管理流程总览开发项目过程主流程软件发布流程图硬件产品发布搬运过程流程图包装过程流程图交付过程流程图工程项目管理流程图售后服务流程研发流程研发项目生命周期管理流程总览研发项目生命周期管理流程总览产品经理产品线总裁研发管理部设计中心总研发项目经理技术专家组技术委员会预算委员会研发分管总CMQAQC输出产品规划组织和启动产品规划产品业务计划书业务决策审核投资决策编制项目任务书划规务业批准品产审核项目任务书制定预算规则与预算基准预算规则与预算基准编制父项目预算编制子项目预算审核父预算调整子预算调整N批准算预Y研发预算父项

2、目立项子项目立项研发项目立项申请和通知书审核批准子项目批准父项目项项目启动会会议纪要立编制项目计划项目计划理计划划质量计划、配置管理计划审核计划批准Y计目项总体设计总体设计计N批准设体Y总项目里程碑总结审核项目监控项目监控项目里程碑总结报告监控里程碑审计项目里程碑达成情况清单监与行执目项审核 /评价（项目目标）审核 /评价（预算达成、里程碑达成、经验总结、知识产权达成等）结报告审核 /评价（ CBB 目标）CM 总结QA总结结报告项目总结报告CM 审计记录 & 总结报告QA 审计记录 & 总结报告项目测试总结报告项目关闭通知书召开结项评审会议会议纪要子项目结项批准父项目项结目项开发项目过程主流

3、程开发项目过程控制程序元器件工程产品经理项目经理总体设计人员 手册编写人结构设计人工艺设计人软件开发人硬件开发人员 计划人员采购人员生产人员测试人员C人员Q人员项目预研存档不通过 立项评审通过研预存档目结束项项立项目启动目项编制项目策划计划不通过划计划评审策目通过项需求分析不通过析分求需同行评审通过总体设计计设需体求项总管目踪理跟踪控与制监程控序风险管理控制编制程项目实施计序CQ测试不通过同行评审通过编写测试计&划评审测试管理控制程配质序置量管保理证控控手册设计机械结设计流硬件产品制制序研发过程序控制程序不通过试测组织、样品评估现实、计通过设试制发布物料认定控制程序产品发布布定型、)产发首次试

4、制闭关项目关闭目项软件发布流程图正式版发布流程图软件产品发布流程软件产品发布流程研发项目经理QCCM研发管理部产品经理设计公司管理者代表产品线主管ERP工程师档案管理员输出产品定价产品定价组织试产发布评审发布评审记录填写版软件产品发布单软件版本发布单发布出口准则审查配置审计产品审计审核质量评估布发版批准特批录入归档、发布用试程工品产工程试用产品试用试产品工程试用报告产品定价产品定价布发型定组织试产转定型会议发布评审记录填写正式版发布单软件版本发布单发布出口准则审查配置审计产品审计审核工程试用评估质量评估批准录入归档、发布补丁版发布补丁控制流程研发配置测试档案产品输出BUG修改提交设计变更单、修

5、改bug设计变更单不通过代码编译测试更改结果核查单补丁通过发放阶段发放申请放申请表Patch补丁发放申请表配置项发布通知单归档建立基线设计变更单、更改结果核查单补丁发放申请表归档产品手工或远程自动升级硬件产品发布流程硬件产品发布流程计划主管业务公司CM研发管理部产品经理产品线总裁设计公司管理者代表ER工程师档案管理员输出产品定价产品定价组织试产发布评审发布评审记录制定试产备料计划试产备料计划拟制试产发布单硬件产品发布单布发产试审核（品转停产时）审核（品转停产时）配置审计产品审计审核批准必要时特批ER录入归档、发布制定试产品生产计划试产品生产计划指令执行完成确认拟制定型发布单硬件产品发布单布发型

6、定审核审核配置审计产品审计审核批准ER录入归档、发布用试程工工程试用试产品工程试用/品产品试用报告产产品定价产品定价组织试产转定试产转定型会议纪型会议要制定定型生产产品状态转换生计划产计划单审核审核审核批准包装交付流程搬运流程人力资源部需求部门储运组技术质量部门搬运工具（叉车等）技能培训提出搬运需求（邮件或电话）特殊要求NOYES对储运组人员进行现场作业指导按照要求实施搬运活动产品质量异常YESNO运工具对不合格品进行处理填写并保存记录不合格品控制程序包装流程包装流需求部门储运组技术质量部门提出包装需求（发运申请）有无特殊要求NOYES对输运人员进行现场作业指导根据产品选择包装材料（纸箱、木箱

7、、填充物）实施包装NO发生质量问题YES处理质量问题包装过程防护准备发运交付流程需求部门库房管理员储运组第三方物流客户发运申请交付资料产品出库装车发运运输过程防护交付签收签收资料返回运单存在异常YES处理异常问题 NO保存记录工程项目管理流程项目管理控制程营销中项目经理及工程技术质量管理部实施部门计划财部订 市 场 投 标签 项 标 书投商务谈判销售合同签订合同工程项ER立项销售项目关闭N审核通过否？拟制启动版预算Y动启工程部ER项目目启动申请项ER启动NN拟制项目计划N审核通过否？划计目项Y项目计划Y是否全部分包？YY是否部分分包？Y审核通过否？审核通过否？Y项目质量保证计划分包合同分包合同N工程设计及应用N设计N设计文件审核通过否？审核通过否？YY设计文件发布Y工程组程序开发提交测试工程测试配程序发布ER物资配置外购物资采购自产品生产、成套开箱验收工程物资出厂、发货现场安装调试控监用户培训及行执目最终验收项ER项目关闭申N请Y工程文件是否归档完毕?ER物资审核通N过否？ER财务审核通闭Y过否？关目N项Y工程文件移交至售后服务部门售后服务工作执行期质保期结束保质售后服务流程售后服务流程客服人员研发部门 采购部门生产及维修销售部门顾客部门其他工程部客服经理获得信息取获信息类型息判定信是否需签订合同/协议？