航空港主要功能

1、主讲教师：刘宇佳航空港主要功能第1页提问步骤看哪位同学能够在五分钟内回答以下两个问题：1、机场是怎样？（能够以亲眼所见或者经过其它路径所取得知识往返答）2、航空港又是什么？机场就是航空港吗？航空港主要功能第2页机场与航空港航空港主要功能第3页机场与航空港航空港主要功能第4页新课程航空港旅客服务全本书有八个章节：第一：航空港及其旅游客服务第二：航空港候机与值机服务第三：航空港联检与安检服务第四：航空港旅客行李运输服务第五：航空港商业服务第六：不正常航班服务第七：航空港信息服务第八：航空港票务服务航空港主要功能第5页请思索在机场里面，有什么工作人员？请列举出来并说说他们各自功效是什么？航空港主要功

2、能第6页教学目标为了培养有较高英语水平，有灵活协调能力和应变能力，能熟练掌握民航服务理论和基本技能，适应民航企业发展需要，能从事国内外民航服务复合型、技能型、应用型高级航空人才。航空港主要功能第7页教学重难点1、清楚机场与航空港之间练习与区分2、掌握航空港所拥有资源3、掌握航空港旅客服务主要内容和基本流程航空港主要功能第8页机场第一章航空港及其旅客服务概述第一节航空港主要功效航空港主要功能第9页第一章航空港及其旅客服务概述第一节航空港主要功效一、航空港与机场含义（一）机场含义 机场：是指用于飞机起飞 降落 停放 维修和实施 飞行保障活动场所。航空港主要功能第10页（二）航空港含义 航空港：指经

3、营客货运输民用机场及其系列配套服务设施总称，是飞机安全起降基地和旅客、货物空中运输集散地航空港主要功能第11页二、航空港组成及其功效航空港组成主要是航空港空间结构和分布（一）飞机运行区：是指提供给飞机起降运行区域，包含 空中部分和地面部分（二）旅客运行区：是指旅客活动区域，主要包含候机楼和地面交通区域两部分航空港主要功能第12页中国十大航空港北京首都机场上海浦东机场上海虹桥机场昆明巫家坝机场杭州萧山机场广州白云机场深圳宝安机场成都双流机场西安咸阳机场重庆江北机场航空港主要功能第13页哈尔滨太平国际机场航空港主要功能第14页哈尔滨太平国际机场航空港主要功能第15页航空港主要功能第16页航空港组成

4、航空港主要功能第17页航空港之飞机运行区1、飞机运行区：航空港主要功能第18页旅客运行区2、旅客运行区候机楼航空港主要功能第19页航空港主要功能第20页航空港主要功能第21页旅客运行区2、旅客运行区候机楼1.候机楼 候机楼是为旅客，承运企业，政府管理机构及临访客人提供公共综合设施。它是旅客候机 登机 下机 转机地方。候机楼可分为： 旅客服务区域 管理服务区域航空港主要功能第22页旅客运行区旅客运行区地面交通区域（以北京交通为例）航空港主要功能第23页航空港主要功能第24页航空港主要功能第25页航空港主要资源航空港主要功能第26页航空港主要起源（一）飞机起降权资源（二）候机楼物业资源（三）航空港

5、商业资源（四）航空港区域内广告资源（五）地面代理服务资源（六）航空客货运销售代理资源（七）航空港无形资源（八）土地资源航空港主要功能第27页航空港主要资源（一）飞机起降权资源：航空港或机场以所特有专供航空企业或者个人飞机起飞和降落设施收取降费尤其权利关键资源、垄断性、个人或者航空企业飞机无选择权、主营业务收入、占收入60%航空港主要功能第28页航空港主要资源（二）候机楼物业资源：物业指以土地及土地上建筑物形式存在不动产。候机楼物业资源是指候机楼所属各单元建筑物综合关键经营场所、稀缺性与垄断性包含贵宾室、业务用房、机务用房、仓库用房、值机用房、保险用房、商用柜台等航空港主要功能第29页航空港主要功能第30页航空港主要资源（三）航空港商业资源：指航空港商业性收入，占航空港总收入40%（四）航空港区域内广告资源：指经过自营或者招租方式盘活广告资源，取得广告收益航空港主要功能第31页航空港主要功能第32页航空港主要资源（五）地面代理服务资源：就是利用自己设施设备和相关服务运行机构，承揽各航空企业飞机起降本港所需要各项服务业务，从而获取经济效益（六）航空客货运销售代理资源：高收入、高利润经营项目航空港主要功能第33页航空港主要功能第34页航空港主要资源（七）航空港无形资源：指品牌资源、人力资源和用户满意度经过长久努力和用户考验