G60 第六章 信息系统应用课件

1、第六章 信息系统应用主要内容企业资源计划 客户关系管理供应关系管理物流管理系统电子商务决策支持系统电子政务 2022/9/231引入案例：制造业信息系统的发展过程 6.1 企业信息系统的发展系统类型管理需求技术推动功能特点产生年代库存控制(IC)保证生产连续性下控制库存高级语言文件管理安全库存订货点法1960s及以前物料需求计划(MRP)在给定交货期下控制材料和在制品库存高级语言数据库技术物料清单、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划1970制造资源计划(MRPII)内部物流控制与成本控制的集成数据库技术网络技术经营计划、生产计划、成本会计、车间作业1970s-80s企业资源计划(ERP)企

2、业内各类管理活动的协调一致与集成数据库、网络、多媒体技术产、供、销与人、财、物信息的全面集成1990s供应链管理(SCM)整个供应链上各类信息的协调一致数据库、Internet、多媒体、企业应用集成(EAI)供应商、制造者、销售者和客户信息集成1990s以后问题：(1)信息技术的发展与企业信息系统发展的关系 (2)信息系统的发展对企业管理变革的推动作用2022/9/2326.2 企业资源计划案例1.ERP及其应用2022/9/233 6.3 信息系统集成案例2.制造业信息系统集成2022/9/2341.电子政务概述(1)电子政务概念 电子政务是指政府机构运用网络与计算机等现代信息技术，将政府的

3、管理和服务职能通过精简、优化、整合后在网络上实现运作，从而提高政府的运行效率和行政监管能力，并为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务。 电子政务概念主要包括以下三个方面含义：电子政务借助于信息技术、网络技术和办公自动化技术；电子政务处理的是与公共权力行使相关的公共事务；电子政务要对政府现有的行政管理和业务流程进行改造，以适应时代进步和发展的需要。 6.4 电子政务2022/9/235(3)我国电子政务的发展阶段内部事务处理和信息服务阶段 这是电子政务的起步和探索阶段，也是20世纪80年代以后，以基于数据库技术和决策分析技术的管理信息系统和决策支持系统的广泛应用为特征的政府信息化发展的

4、延续。 这一阶段主要是实现政府内部办公自动化和政府网站服务，其中政府网站服务主要以静态信息服务、动态信息服务、单项交互信息服务为主。这一阶段起始于20世纪90年代初期，以1992年国务院办公厅下发的国务院办公厅建设全国政府行政首脑机关办公决策服务系统的通知（国办发199225号）为标志，大约经历了10年。6.4 电子政务2022/9/237 双向交互综合服务阶段 2001年，国家信息办提出“电子政务”建设的设想。2002年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合转发的国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见（中办发200217号）文件，这标志着我国政府信息化工作从整体上进入了一个崭新的阶段

5、，也是我国电子政务发展的一个里程碑。 这一阶段主要是以大力整合、开发和利用政府信息资源为基础，以提供包括在线双向服务（即网上办公）、在线双向一站式服务等电子政务应用为基本目标。6.4 电子政务2022/9/2382.电子政务体系结构6.4 电子政务2022/9/23106.4 电子政务2022/9/23116.4 电子政务电子政务的标准化支撑体系电子政务统一安全认证支撑体系电子政务公共监管与服务系统接入与服务认证平台（WWW服务发布，C/S客户，NC应用）电子政务业务应用系统业务管理系统公文流转计划管理项目管理业务管理系统业务管理系统业务管理系统应用系统支持中间件层内部安全框架网络基础设施支撑

6、体系系统管理安全管理负载均衡站点管理中间件层（会话、传输、连接、事务处理等）数据服务、数据资源、WEB服务操作系统计算机软硬件及网络基础设施2022/9/2312(2) 内网上运行的政府办公自动化系统电子政务系统电子政务内网业务决策指挥系统宏观调控系统行政执行系统应急指挥系统政务监督系统信息查询系统6.4 电子政务2022/9/2314(3)电子政务专网上运行的行业管理业务应用系统财政收支管理系统投资与项目管理系统工商管理信息系统统计信息系统税务管理信息系统环境信息监测系统人才与就业信息系统金融信息系统国土资源管理系统政府项目招标管理交通信息系统医疗卫生保健信息系统经济运行管理系统招商引资信息

7、系统科技信息系统旅游信息系统国有资产管理系统工业信息系统文化娱乐信息系统社会保险信息系统城市建设与管理信息系统公安管理信息系统社会应急指挥系统农业信息系统教育信息服务系统6.4 电子政务2022/9/2315总体框架电子政务标准体系总体标准应用标准应用支撑标准网络基础设施标准信息安全标准管理标准中文信息处理标准术语标准其他综合标准数据元标准代码标准文件格式标准业务流程标准其他标准信息交换标准置标语言标准数据处理标准主要服务标准计算机与通信标准网络维护标准网络建设规范信息安全总体标准密码算法标准防信息泄漏标准系统与网络安全标准信息安全评估标准信息安全产品标准软件工程标准验收与监理标准系统测试与评

8、估标准信息资源评价体标准其他管理标准密码管理标准信息安全管理标准4.电子政务的标准体系6.4 电子政务2022/9/2317 2003年1月，国务院信息化工作办公室和国家标准化管理委员会联合下发了关于电子政务标准化指南和六项电子政务标准试用和征求意见的通知（国标委高新20037号）。其具体内容是：(1)基于XML的电子公文格式规范第一部分 总则，第二部分 公文体范围：规范性引用文件；术语和定义；符号和缩略语；电子公文基本要素；电子公文特性；电子公文分类；电子公文处理过程；电子公文XML描述规则。(2)XML在电子政务中的应用指南范围：规范性引用文件；术语和定义；电子政务概念；XML技术介绍；X

9、ML在电子政务应用体系框架中的应用指南。6.4 电子政务2022/9/2318(3)电子政务业务流程设计方法通用规范范围：规范性引用文件；术语；建模符号；业务流程设计的过程业务建模过程；业务流程设计的结果业务图形(4)信息化工程监理规范范围：规范性引用文件；术语；规范框架；监理支撑要素；监理阶段及其目标；监理实施(5)电子政务数据元范围：规范性引用文件；术语与定义；电子政务数据元框架；电子政务数据元的表示规范；数据元的设计方法；数据元的注册和管理(6)电子政务主题词表编制规则范围：术语和定义；一般要求；详细要求；电子政务主题词表管理及修订6.4 电子政务2022/9/2319一、给出下列缩写在信息系统领域的英文全称和中文名称实战题1.MIS2.DSS3.IRM4.OIS5.TCP/IP6.VPN7.LAN8.DBS9.3NF10.CIO11.ERP12.CRM13.SRM14.SCM15.EB16.EC17.EG18.BI19.SST20.BSP21.BPR22.DFD2