跨境电商基础与实务

1、第1章电商领域“蓝海诱惑“ 初识跨境电商跨境电商交易额：，5.4万亿。,6.5万亿，上六个月4.5万亿，8.5万亿1/45跨境电子商务作为推进经济一体化、贸易全球化技术基础，含有非常主要战略意义。跨境电子商务不但冲破了国家间障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引发世界经济贸易巨大变革。11月20日，首届世界互联网大会分论坛跨境电子商务和全球经济一体化在浙江乌镇举行。国内外企业高管如论坛上谈跨境电商。世界互联网大会召开2/45目录Contents跨境电约定义及其模式分类跨境电商与传统国际贸易跨境电商发展趋势跨境电商岗位及职位能力分析42313/451.1跨境电约定义及其模式分类 1.1.

2、1 跨境电商定义：跨境电商是指分属不一样关境交易主体，经过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并经过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易一个国际商业活动。狭义跨境电商相当于跨境零售。所谓跨境零售，是指分属于不一样关境交易主体，经过计算机网络完成交易，进行支付结算，并利用小包、快件等方式经过跨境物流将商品送达消费者手中商业活动。广义跨境电商 广义上跨境电商基本上指就是外贸电商，即分属于不一样关境交易主体，利用网络将传统外贸中展示、洽谈以及成交等各步骤电子化，并借助跨境物流运输商品、完成交易一个国际商业活动。4/451.1.2 跨境电商模式分类5/45“海淘” 就是在海外设有转运仓库转运企业代消费

3、者在位于国外转运仓地址收货，之后再经过第三方/转运企业自营跨国物流将商品发送至中国口岸。海外代购直发/直运自营B2C海外商品闪购导购返利平台1.按进出口方向分类：进口跨境电商、出口跨境电商除了最为传统海淘模式，我们依据不一样业务形态将进口零售类电商现有主要运行模式分为以下五大类淘宝全球购京东海外购美国购物网聚美海外购天猫国际环球闪购天猫国际洋码头跨境通苏宁全球购亚马逊（综合）、1号店“1号海购” （综合）中粮我买网（垂直，食品）蜜芽宝贝（垂直，母婴）莎莎网（垂直， 化装品）55海淘、一淘网(阿里旗下)、极客海淘网、海淘居、悠悠海淘、什么值得买、美国廉价货6/457进出口方向 出口跨境电子商务

4、进口跨境电子商务 B2B (占据着整体跨境电商市场交易规模90%以上) 代表：敦煌网丶中国制造丶阿里巴巴国际站丶环球资源网按照商业模式 B2C 代表：速卖通丶DX丶兰亭集势丶米兰网丶大龙网 C2C代表：什么值得买、淘世界、北美省钱快报按平台服务类型 信息服务平台 代表：阿里巴巴国际站丶环球资源网丶中国制造网 在线交易平台 代表：敦煌网丶速卖通丶DX丶米兰网丶大龙网按平台运行方 第三方开放平台 代表：速卖通丶敦煌网丶环球资源丶阿里巴巴国际站 自营型平台 代表：兰亭集势丶米兰网丶大龙网 综合服务平台 代表：四海商舟、一达通 跨境电子商务分类7/45复习导入1、跨境电商定义2、跨境电商模式分类导入新

5、课1-2 跨境电商与传统国际贸易8/451.2.1 传统国际贸易衰落与跨境电商兴起1传统国际贸易衰落 近年来，中国传统外贸形势日趋严峻，陷入议价能力差、毛利增加有限困境，在世界经济下行压力加大不利形势下，一些企业订单逐步降低。多数传统外贸企业都面临“夺命三枪”威胁。9/451.2.1 传统国际贸易衰落与跨境电商兴起2跨境电商兴起 在中国，跨境电商发展历史与电子商务发展是同时。自1999 年电子商务产生，也就有了跨境电商，其标志是1999 年阿里巴巴成立。随即敦煌网、兰亭集势成立，跨境电商由最初线下交易向线上交易发展；伴随阿里巴巴速卖通成立，国内跨境电商开始兴起。10/4511/451.2.1

6、传统国际贸易衰落与跨境电商兴起3跨境电商对传统外贸机遇机遇缩短对外贸易中间步骤，提升进出口贸易效率跨境电商有利于实现外贸客户资源管理跨境电商降低了交易成本和采购成本，交易透明度高跨境电商有利于外贸企业越过贸易壁垒，扩大贸易机会跨境电商有利于减轻外贸企业对实物基础设施依赖12/4513/451.2.2 跨境电商发展规模1进出口百分比从进出口结构上来看，在一定时期内，跨境出口电商百分比将连续高于跨境进口电商百分比。从进出口增加速度来看，跨境进口电商增速将长久快于跨境出口电商增速。14/451.2.2 跨境电商发展规模2交易模式从中国跨境电商交易模式来看，据调查显示 年跨境电商B2B 交易占比达88

7、.5%，跨境电商基础与实务跨境电商 B2C 交易占比11.5%，跨境电商B2B 交易模式占有绝对优势。从商业模式上看，因为B2B 交易含有交易量大、订单较为稳定特点，所以未来跨境电商交易中B2B 依然是主流，且此种模式已趋成熟，未来行业发展格局趋于稳定。15/451.2.3 政策红利不停释放1利好政策酝酿已久发展阶段政策起步期：侧重规范行业。政策成长久：侧重支持引导。政策喷发期：向实施层全方面推进。16/4517/4518/4519/451.2.3 政策红利不停释放2关于跨境电商发展政策浅析20%70%10%公共平台、外贸综合服务企业、自建平台三类平台企业海关、商检、财税、外管四个相关部门两类

8、试验区跨境电商综合试验区和海峡两岸电子商务经济合作试验区20/45公共平台指是第三方电商交易平台,如速卖通,eBay、亚马逊、Wish等。在当前跨境电商第三方平台中,亚马逊、Wish各具特色,eBay和速卖通价格战较为严重,敦煌网受流量限制严重,在第三方跨境电商平台不属于于主流。外贸综合服务企业是指为广大中小企业开展跨境电商提供一系列政务服务和商务服务企业, 如四海商舟、锐意企创、一达通等。其中,这些外贸综合服务企业提供政务服务包含通关、退税和外汇,商务服务包括供给链物流和供给链金融等。自建平台是指自采自销平台,如兰亭集势、环球易购、大龙网等。这类平台普通是做垂直品类,与公共平台相比,流量要少

9、很多。然而依靠全球市场巨大规模,不少自建平台在一些细分领域已经打知名气,年销售迅猛增加。以上三类平台企业在跨境电商发展中均起着举足轻重作用,所以,国家是从战略意义角度大力扶持这3类平台21/45 四个相关部门：1、海关:优化配套海关监管办法 2、商检:完善检验免疫监管政策办法 3、财税:明确规范进出口税收政策12月,财政部,国家税务总局下发了关于跨境电子商务零售出口税收政策通知,对跨境电商企业享受出口退税或免税条件作出明确要求。进口商品单次交易限额也从1000元调整为2000元,限额内免收关税4、外管:完善电子商务支付结算管理2月,国家外汇管理局公布文件,决定在上海、重庆、北京、浙江、深圳等五

10、省市进行外汇支付业务试点 两类试验区： 全力推进跨境电商综合试验区和海峡两些电子商务经济合作试验区。 中国(杭州)跨境电商综合试验区单一窗口“平台”一站式“对接海关、商检、关税、外管等监管部门。201月,国务院常务会议决定,在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州等12个城市新设一批跨境电商综合试验区。 另一类试验区是海峡两岸电子商务经济合作试验区,它主要针正确是中国大陆与中国台湾电子商务合作。年10月, 设置福州、平潭海峡两岸电子商务经济合作试验区。22/45批次批按时间试点城市审批单位试点开启郑州、上海、重庆、杭州、宁波海关总署全方面铺展期-广州、深圳、苏州

11、、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安、长春、舟山、东莞等城市海关总署1.2.3 政策红利不停释放3逐步推广跨境电商试点城市23/45目录Contents跨境电约定义及其模式分类跨境电商与传统国际贸易跨境电商发展趋势跨境电商岗位及职位能力分析423124/451.3 跨境电商发展趋势继续保持高速增加B2C 模式将取得快速发展仍以出口为主逐步走向阳光化进口贸易保税模式潜力巨大“自营加平台”将成为主要发展方向跨境电商发展趋势25/45继续保持高速增加：从出口角度来看，跨境电商出口卖家地域范围，从广东，江苏，浙江向中西部拓展，商品品类由3C等低毛利率标准品向家居园艺，户外用具，汽配，服装，健

12、康美容等新品扩展。从进口角度来说，巴西，俄罗斯等新兴市场不停加入，再加上互联网技术发展，设施不停完善，不停开放政策，深入拓展中国进口电商发展空间。未来中国跨境电商仍保持30%年增加率。B2C 模式将取得快速发展20，全球跨境电商B2C将到达1万亿美元。年增加率27%,总人数超出9亿人。而中国将成为全球最大跨境B2C消费市场，消费者超出两亿人。仍以出口为主出口电商达6.6万亿美元，预计未来出口电商占比超出80%。年跨境进口电商占比将提升提升16.2%左右。逐步走向阳光化海关对邮包综合抽查率不高，并非每一个邮包都会被拆包查验货值和商品种类，存在很多违规商品利用政策漏洞灰色通关现象。未来针对跨境电商

13、管理“堵偏门，开正门”势在必行，将灰色清关物品纳入法定监管是必定要求。26/45进口贸易保税模式潜力巨大： 所谓保税模式是指商家借助大数据分析，将含有热卖潜力商品经过海运等物流方式提前进口至保税区，在国内消费者在网上下单之后，商家从保税区直接发货，将商品送达至消费者手中，类似于B2B2C。 当前来说，这种模式是最适合跨境进口电商发展集货模式，也是国内电商平台才有主要模式。以保税模式进入仓库货物能以个人物品名义清关，无需下传统进口猫一样缴纳白芷17增值税，可能会影响冲击传统结构贸易，所以见过部门都会尝试制订和完善相关监管政策。“自营加平台”将成为主要发展方向27/451.4.1 跨境电商各步骤概

14、述（1）自建网站或经过第三方平台进行跨境电商经营企业1跨境电商参加主体28/451.4.1 跨境电商各步骤概述（2）跨境电商企业：只经过平台注册，采取身份证、邮箱、营业执照等作为注册核实依据1跨境电商参加主体29/451.4.1 跨境电商各步骤概述（3）跨境电商第三方服务企业1跨境电商参加主体30/4531/451.4.1 跨境电商各步骤概述2跨境电商交易流程32/45（1）跨境电商产业链：生产商，制造商。中国跨境电商商品主要有3C电子产品,保健品,汽车配件,家居园艺，户外用具，化装品，鞋帽，母婴等。（2）跨境电商企业：跨境电商企业主要是指为买卖双方提供跨境在线交易平台，如速卖通，ebay,亚

15、马逊等平台。（3）支付企业：在跨境电商领域存在各种支付方式，包含银行转账，信用卡支付，第三方支付等，其中跨境电商中b2b以线下交易为主，信用卡、银行转账是主要方式。b2c以线上支付为主，第三方支付工具得到了广泛应用。（4）物流商：当前跨境电商惯用物流模式有三种，自营式物流模式，海外仓储模式，第三方物流模式。（5）海关监管：海关总署对跨境电商企业监管，包含企业注册登记管理，通关管理，税收监管，物流监控，退款管理以及其它后续事项。在税收征管方面，现实中电商企业办理出口退税仍存在不愿退，不好退，不能退三大难题。（6）用户环境：中国跨境电商消费群表现有年轻化趋势，用户主要集中在25至35岁之间。中国出

16、跨境电商主要目标地有美国，欧盟，东盟，日本，韩国，印度等。针对进口跨境电商来说，华东和华北是传统高网购区域。其购置进口商品百分比遥遥领先于其它地域。33/4534/451.4.2 跨境电商岗位分析1B2B企业关键岗位岗位名称主要职责建站与后台维护搭建网站框架：能搭建网站主页面、自定义页面、滚动页面及增加栏目熟悉后台功效：能够熟练地上传产品，熟练地使用数据管家掌握关键词使用：熟悉客户搜索习惯，能够提炼关键词，并在后台对关键词热搜度进行验证编辑图片：能够熟练地上传橱窗图片，用图片完美地展示商品产品描述：能清楚、简练地描述产品特征、功效、技术、价格、竞争优势询盘转换订单分析客户信息，清楚地了解询盘内

17、容判断客户询盘目标以及对产品价格态度策划合理活动，主动促使询盘转化为订单对客户回信做出主动回复，以完善沟通与客户建立信任订单操作与单证包含确认样品、物流方式、支付方式、交易时间、交货地点等，并做好后期客户跟进与服务生产安排与跟单管理在产品生产前查对原材料跟踪生产过程以及每个时间段进度确保产品生产技术以及质量符合要求确保正常包装出运35/451.4.2 跨境电商岗位分析2B2C企业主要岗位36/45（1）初级岗位：需要掌握跨境电商基本技能，对跨境电商流程有所了解，并能够处理相关普通性事务，属于基础性人才。详细来说，初级岗位主要包含客户服务，视觉设计，网络推广，跨境物流，报关员等岗位。37/45（2）中级岗位中级岗位人员是熟悉跨境电商业务对当代商务活动有一定了解，掌握跨境电商基础知识，是知道跨境电商能做什么新型专业人才。中级岗位主要有市场运行管理，采购与供给链管理，国际结算管理各个岗位。38/45（3）高级岗位高级岗位人才要对电子商务前沿理论有清楚认识，含有前瞻性思维，将跨境电商经营上升至战略层次，属于知道为何要做跨境电商战略性人才。高级岗位人才，这个级别岗位所需人才是对跨境电商有深度认识高级职业经理人，以及能够促进跨境电商产业发展