提高陶瓷薄板施工一次验收合格率

1、提高陶瓷薄板施工一次验收合格率呼和浩特市妇幼保健院异地新建项目位于呼和浩特市，占地面积33362.5，总建筑面积47727.2，住院楼地上十四层，门诊楼地上三层，办公部分地上六层，地下一层。本工程在设计施工过程中积极引入新技术、新材料，如走廊和病房墙面采用的陶瓷薄板是一种由黏土和其它无机非金属材料配合组 成，经1200度以上高温煅烧等生产工艺制成的板状陶瓷制品，该材料使用量约13000，其施工效果是装饰装修分部评优的重要环节。QC小组名称内蒙古巨华集团大华建筑安装有限公司妇幼保健医院项目QC小组课题类型现场型课题名称小组成立时间课题注册号小组人数2015年 3月18日DHJA-06-20151

2、0人提高陶瓷薄板施工一次验收合格率小组注册号出勤率小组平均年龄NO.2015003100%35每周 1次活动期限小组培训情况2015年3月 18日-2015年9月20 日小组成员接受QC教育均在72小时以上为保证陶瓷薄板的施工效果，项目部于2015年3月在公司登记成立了本QC小组，小组的活动目标是“提升技术、改善施工质量”。小组基本情况如下：表1 小组基本情况表小组成员的基本情况如下：姓名张建平徐丽丽曹庆禺宋国友秦树礼周海青阿苏如田玉良张秀平赵子龙性别男女男男男男男男男男文化程度本科硕士硕士本科本科大专本科大专高中高中职称组长副组长组员组员组员组员组员组员组员组员项目部职务项目经理技术负责人工

3、程师工程师工程师质检员工程师施工员作业班组长作业人员QC学习72h72h72h72h72h72h72h72h72h72h组内分工组织策划过程实施检查、收集资料方案实施资料管理质量检查控制计划总结方案监督现场实施现场施工现场施工表2小组成员表结合工程施工进度情况，小组对活动时间进行了安排：2015年3月，小组组建、计划安排（Plan）；4月6月实施阶段（Do）、检查阶段（Check）、7月9月，处理阶段（Action）。1、公司要求：本工程是我公司重点工程，公司对本项目部的质量要求为“确保自治区草原杯，争创鲁班奖”。2、工程施工要求：经过调查统计发现，本工程墙面装饰用材陶瓷薄板最多，陶瓷薄板的施

4、工效果是本项目装饰工程的重点、难点和亮点。3、以往类似施工经验少，对调查项目的陶瓷薄板进行考察，存在板面不平、黏贴不牢、日久脱落的问题。因此，我们QC小组决定选择课题：提高陶瓷薄板施工一次验收合格率。累计频数2341475355累计频率41.8%74.5%85.4%96.3%100%编号12345项目板材黏贴不牢固板块间缝口不直平整度差板材变形其他总计频数（点）231866255频率(%)41.8%32.7%10.9%10.9%3.7%100%QC小组成员在对其他项目施工的陶瓷薄板效果和现状统计调查，在合格的基础上进行统计评比。共检查200处，收集到不合格信息55条，一次验收合格率仅为72.5

5、%。表3 陶瓷薄板施工质量缺陷调查表图1质量问题排列图制图人：宋国友日期：2015年4月3日根据上表的统计结果，将陶瓷薄板频数和累计频率绘制出排列图（如右图所示）， 通过分析，我们找到了问题的症结是：1、陶瓷薄板黏贴不牢固。2、板块间缝口不直。通过调查，我们认为只要全力解决“陶瓷薄板黏贴不牢固”和“板块间缝口不直”这两个缺陷，陶瓷薄板施工一次验收合格率就能达到（200-55+41）/200 x100%=93%90%。因此，我们设定了本次活动的目标为：陶瓷薄板施工一次验收合格率达到90%。QC小组通过查阅资料、现场调查和专题会议，认真分析造成陶瓷薄板黏贴不牢固、板块间缝口不直的原因，整理绘制成关

6、联图如右图所示。图2关联图制图人：宋国友日期：2015年4月10日从关联图中我们共找到9个末端因素，并制定了要因确认计划表，对其进行了逐项调查及论证分析。序号12345678910末端原因质量管理制度不健全缺少专人养护未进行材料进场验收施工方案不详细技术交底不全面测量仪器未校正切割工具不专业缺少新技术培训管理检查力度不到位成品保护不到位确认内容质量管理制度陶瓷薄板养护材料进场验收记录施工方案技术交底记录测量仪器切割工具是否经过培训，对工艺的了解情况查看记录、现场调查验证成品保护情况确认方法现场检查现场调查现场调查现场调查现场调查现场调查现场调查现场调查现场验证现场验证确认标准质量管理检查记录设

7、置专职养护人进场验收记录齐全施工方案内容详尽符合规范、操作性强送检校正合格专用工具考核合格率100%考核记录，100%执行成品无损坏负责人张建平秦树礼周海青曹庆禺徐丽丽秦树礼田玉良徐丽丽阿苏如张秀平计划完成时间2015.05.062015.05.062015.05.062015.05.072015.05.082015.05.102015.05.102015.05.122015.05.122015.05.12表4要因确认计划表制表人：宋国友日期：2015年4月28日2015年5月5日，小组经过现场调查，项目部有相应的施工技术标准，有健全的质量管理体系，符合施工现场质量管理检查记录A01表。结论：

8、非要因！确认一：质量管理制度不健全2015年5月5日，经确认，陶瓷薄板填缝后3d内避免淋水，养护时间不少于3d，养护温度532度，并做好保护措施。现场已安排专人进行保护，防止陶瓷薄板被扰动。结论：非要因！确认二：缺少专人养护2015年5月5日，检查材料进场验收资料，资料齐全完整。结论：非要因！确认三：未进行材料进场验收2015年5月7日，对现场施工方案进行查阅，有经过审批的陶瓷薄板施工方案，内容完整详细，贴合实际，能够指导现场施工。结论：非要因！确认四：施工方案不详细2015年5月8日，经过查阅现场技术交底文件，交底资料中对材料特性、操作要领、质量标准没有说明和要求，针对性不强，且无创精品措施

9、。结论：要因！确认五：技术交底不全面本工程用的测量仪器合格证齐全，经送检测试校正合格，满足精度要求。结论：非要因！确认六：测量仪器未校正2015年5月8日，经过现场调查，项目部购置了5套专业的切割工具，满足施工工艺要求。结论：非要因！确认七：切割工具不专业2015年5月15日我们对班组进行了摸底。发现现场工人对陶瓷薄板的施工要点比较模糊，需要针对性的进行技术教育培训。结论：要因！确认八：缺少新技术培训施工管理人员对基层清理、弹线分格、粘结剂施工、背面刮胶等工序只进行了抽查检验，没有全方位、全过程的控制。结论：要因！确认九：管理检查力度不到位在陶瓷薄板施工过程中，基本不存在其他专业交叉作业，没有

10、扰动陶 瓷薄板的情况。结论：非要因！确认十：成品保护不到位序号要因1技术交底不全面2缺少新技术培训3管理检查力度不到位。通过以上调查分析，找出了三个主要原因：表5要因表序号主要原因对 策目 标措 施地 点完 成时 间负责人1技术交底不全面交底要细化工人熟悉和掌握技术、质量要求，交底要及时齐全1、完善技术交底制度2、书面口头交底到工人；3、做施工样板间统一质量标准，细化各项施工指标会议室 05.17徐丽丽2缺少新技术培训组织对施工人员进行培训1、对施工人员进行施工规范、质量标熟悉规范标准，提高操作 准培训；技能，培训合格率95%以上 2、现场示范、工人操作演练；3、对工人技能考核、竞赛。会议室

11、05.17徐丽丽3管理检查力度不到位加强对管理人员的教育和培训管理人员的管理水平和质量意识大幅调高，提高执行力，达到公司质量管理要求1、定人定岗，坚持责任目标落实制及考核制，逐层落实到位。2、实施三检制，三检合格后方可下步施工会议室 05.17阿苏如小组针对以上三个主要原因，经过讨论、比较，最后制订了如下对策措施表：表6对策措施表制表人：宋国友日期：2015年5月18日1、针对技术交底不全面2015年5月20日，项目部组织制定了技术交底制度，明确技术交底人,做到交底内容详细全面，对施工有针对性、指导性，交底书各级签字齐全。班组长每天上班前对施工人员进行口头及技术交底。2、针对缺少新技术培训20

12、15年5月22日至5月26日，对作业工人分三批，每批两天的规范标准和操作技能培训，序号12培训内容规范、图集、质量标准材料特性质量控制，操作要领实施人徐丽丽秦树礼培训方式讲解施工规范，质量标准，材料特性讲解和分析质量偏差原因、质量控制方法、操作技能要领培训时间05.2205.2605.2205.26受训人员管理人员作业工人管理人员作业工人效 果经考试，均在95分以上经考核，操作较为熟练3操作演练综合考核，技能竞赛田玉良 工人现场操作演练，操作技能考核05.2205.26 作业工人培训后对作业工人进行了考核，实施情况见下表。表7培训考核计划表制表人：宋国友制表时间：2015年5月27日3 、针对

13、管理检查力度不到位针对本分项工程特点，基层清理、弹线分格、胶黏剂施工并梳理条纹、背面刮胶、板材铺贴、压实及平整度调整、勾缝、擦缝各工序，均需三检合格，报请监理、建设单位共同验收合格并签字确认后符合要求后方可进行下一步施工。实施效果一6月18日，小组进行了阶段性检查，查阅技术交底表内容全面，签字齐全，施工人员对技术、质量要求、施工程序熟悉和掌握程度明显提高，同时做了陶瓷薄板的铺贴样板，铺贴效果明显提高。实施效果二经过培训，对工人进行现场操作及知识考核，工人能熟练掌握关键工序的操作要领，能够及时、正确的处理施工中一些常见问题。经实体检查考核，培训合格率达100%。实施效果三三检制得到严格执行，有力

14、的提高了管理人员的管理水平，执行力明显提高，达到了公司质量管理制度的要求，自检落实率和合格率达到了100%。检查项目板材铺贴空鼓情况板块间缝口平整度板材变形情况铺贴效果不佳点数5165序号12345检查点数80137260平均合格率合格率（%）9592.391.691.792制表人：宋国友制表时间：2015年7月21日实施后，小组于2015年7月20日对陶瓷薄板验收合格率进行检查，数据如表7所示：表8陶瓷薄板施工一次验收合格率检查表从对比图可知，一次验收合格率从72.5提高到92，超过了目标值90%，成功地提高了陶瓷薄板施工一次验收合格率，改善了陶瓷薄板的铺贴效果，达到了预期的目标。图三活动前

15、后一次验收合格率对比图制图人：宋国友2015年7月31日一、经济效益通过本次QC活动，工人对陶瓷薄板铺贴的施工工艺、质量要求、操作要领都有了深刻的认识，在施工过程中逐渐熟练应用，使得一次验收合格率有了极大提高，减少了返工、提高了工作效率。经测算，工人效率提高了约4.5%。按照每平米陶瓷薄板施工人工费110元计算，施工13000平米共节省人工费约（13000*110*5%）/10000=6.4万元。同时材料节省1%，材料费节省13000*1%*220/10000=2.86万元。合计节约费用9.26万元。二、社会效益通过QC活动，陶瓷薄板施工一次验收合格率得到提高，获得了业主的好评。本次活动在施工工艺方面获得了一定的经验，形成了企业级工法陶瓷薄板铺贴施工工法，编号为JHGF-2015-03，作为本次活动的成果，在公司内部推广应用。为公司类似工程提供参考依据及经验。为掌握本次活动效果的持续性，小组成员对实施中的另外2个同类项目进行跟踪调查，根据实施的反馈情况，施工一次验收合格率为91%，93.2%，均高于活动目标，保持良好。序号项目自我评价分数活动前活动后1质量意识342工作能力453QC知识344解决问题的信心345团队精神45表9小组自我评价表图4雷达图制图：宋国友2015年8月3日一、小组总结经过本次活动，小组成