商场个人员工个人总结8篇

1、Word 商场个人员工个人总结8篇 在记录个人总结的时候，心无旁骛是首要的，有了好的分析力量之后，我们就能将个人总结写好，我今日就为您带来了商场个人员工个人总结8篇，信任肯定会对你有所关心。 商场个人员工个人总结篇1 其实，分析自己这一年来的工作，表现得如何，技能是否有进步，有没有为公司制造了效益，从他们的年终总结中就可以看出来。以上这篇年终总结出自商场营业员之手，共享给大家参考。 20 xx年转瞬间已经过去了，新的一年已经开头。作为xx大楼的一名xx专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。盼望各位予在指导建议。 我来xx大楼工作已有几个月了，工作中学会了许多东西，更学会了用自己的头脑来

2、开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售力量，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能把握销售技巧很重要。首先要留意推举购买技巧。营业员除了将产品展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举该种产品，以引起顾客的购买爱好。 作为营业员，不能只是随便推举产品，推举时更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推举那么简洁。还要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同特征。推举的同时，还要

3、留意观看对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及态度也打算了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客兴奋，情愿买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中，我将做好工作方案，准时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到。 作为xx大楼xx专柜的一名员工，我深切

4、感到xx大楼的蓬勃的态势。xx大楼人的拼搏向上的精神。 最终，祝福xx大楼在新的一年更上一层楼，更加兴盛。 商场个人员工个人总结篇2 暑往寒来，日月如梭，转瞬20 xx年已近岁末。对于精品商场的每一个人来说是成长的一年，是进展的一年，更是收获的一年。一年里各部门同事紧密团结，仔细贯彻落实年初集团公司制定的各项任务指标，稳步推动各项工作，严格根据集团公司要求，深化开展忠于企业服务企业主题教育活动，围围着以财务工作为中心的细、全、堵指导方针，开展一系列堵漏工作。完善工作细节的同时，问题的消失也提示我们工作无小事，对待工作必需时刻保持高度的责任感、使命感，丝毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延误，甚至

5、使公司蒙受损失，因此作为一名楼层主管担当着公司、员工与顾客桥梁的角色，更应当将自己的职业视为事业来做，将公司给予的使命融入自己的生命，现将一年来工作完成状况汇报如下： 一、从基础入手，着力于人员素养培育，保障支行的稳健经营 1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础； 2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。； 3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素养培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理； 4、成立了以骨干为主的结算小组； 5、乐观地组织柜员上岗考试； 6、培育一线员工自觉养成对传票审查的习惯； 7、开展不定期的技能比武、学问竞赛，加强对员工综合力量的培育，提高结算工作质量和

6、效率。 二、做好财务工作方案，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益 1、更好的完成年度财务工作，我严格根据财务制度和xxxx等规定，仔细编制财务收支方案，准时完整精确 的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年精确 的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期盼摊资产的摊销、应付利息等，并根据营业费用子目规范列支； 2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，特地核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批

7、制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节省，用最少的资金获得最大利润。20 xx年开支费用总额为x万元，较上年增加了x万元，增幅为xx%；实现收入万元，较上年增加x万元，增幅为x%。从以上的.数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的x倍。在费用的管理上，依据下发的xx等文件精神，严格费用指标掌握，仔细执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用状况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为xx%，节省费用x个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用掌握指标。 三、恪尽职守，切

8、实加强自身建设 我在抓好管理的同时，切实注意加强自身建设，增加驾驭工作力量。一是加强学习，不断增加工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中，乐观关心解决问题，靠老狡猾实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。 四、明年的工作构想及要点 1、挖掘人力资源，调动一切乐观因素。立足在现有人员的基础上，依据目前人员的学问结构、素养况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特殊是对业务骨干的专项培训； 2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，削减成本性资金流失。二是加强结算管

9、理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；仔细匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增加盈利水平。五是精确 做好各项财务测算，为行领导的决策供应依据； 3、充分发挥职能部门的职能，加强管理，加快工作的效率； 回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了很多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与熬炼了自己，虽然我的工作取得了肯定的成果，但仍有很多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成果永久属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶，做好

10、20 xx年个人工作方案，争取将各项工作开展得更好。 商场个人员工个人总结篇3 从步入商场到现在虽然只有短短一年的时间，但无论是工作阅历的积累还是成就的获得都意味着自己进步不少，我也很重视领导和顾客在工作中的看法，因此我能够严格要求自己并维护好商场的利益，随着这一年工作的结束也让我通过商场的良好表现得到了进步，但我也并不满意于此并在商场工作中能够投入了更多的精力，现对商场工作进行简要总结并期盼来年表现得更好。 仔细做好货架的整理从而补充顾客所需的商品，为了更好地向顾客展现商场的商品自然要先整理好货架，因此我会通过巡察查看各个货架的商品摆放状况，发觉商品短缺或者摆放位置不对的状况都会准时进行处理

11、，而且每次商场举办活动的时候都需要上架促销商品，在这方面我需要严格遵从领导的部署从而做好货架摆放工作，而且发觉有价格信息缺失的状况也会准时进行补充，当顾客对商品价格以及用途存在疑虑的时候则会负责解答，总之向顾客呈现出商场的各类商品也是属于我的职责所在。 乐观绽开服务接待工作从而维护好商场的整体形象，作为商场员工自然要在工作中负责接待前来商场的顾客，因此通过接待过程中的表现体现出良好的服务也是我的职责所在，而且我也会时刻反思自身在服务方面是否存在不足之处，仔细改进服务质量并在商场工作中得到顾客的认可，想要在职场竞争中占据优势自然要在工作中有着严格的要求，在我看来自身服务水平的提升便是需要予以重视

12、的，因此我能够乐观参加各项培训并通过工作阅历的积累来提升自己。 对商场的各类商品进行推销从而把握不少有用的技巧，对商场的进展来说宣扬工作的绽开是很重要的，究竟只有通过这项工作的绽开才能够更好地吸引顾客前来购买商品，因此我在领导的支配下学习了营销方面的技巧并将其运用到工作中去，在不引起顾客反感的状况下引导对方在商场进行消费，而且我也在尝摸索索顾客潜在需求从而了解对方想要购买的商品，有时也会向对方推举一些互补或者替代的商品，这样的话顾客便能够多购买商品从而促进商场效益的提升。 阅历的积累让我明白做好商场工作对自身成长的重要性，所以我会连续做好本职工作并为了商场的进展而努力，期盼在下一年度的工作中能

13、够通过乐观表现来取得更多成就。 商场个人员工个人总结篇4 光阴似箭日如梭，转瞬间20 xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中基本上能自立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习。不畏困难。更好的工作来回报上级。20 xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，乐观做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下： 一、工作的职责 疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的

14、检查。巡察工作：白天巡察商场内有无可疑人员。消防通道是否畅通。消防设施是否被占用等。晚上巡察施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等。 二、消防学问 x月份消防局进行了关于消防平安学问宣扬教育x个力量演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个力量”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的看法，从“三个力量”“三懂、三会”进展到“四个力量，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多学问和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命，消防局的领导看了之后很赞同认

15、可！ 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾大半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在： 1、由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐。 2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。 3、工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。即：在思想观念上再创新，在工作质

16、量上再创新，在工作方法上再创新。在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升。最终达到让公司领导满足！ 以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批判指正。 商场个人员工个人总结篇5 20 xx年已经过去，新的一年又在绽开。作为一名商场服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在指导推举。在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能把握服装销售技巧很重要，首先要留意推举购买的技巧。 营业员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法: 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让

17、顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协作商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不一样特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确 地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不一样，精确 地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因

18、人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则: 1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说:“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不一样而转变说话方式。对不一样的顾客要介绍不一样的资料，做到因人

19、而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。 以上是我在工作中的小留意得，在以后的过程中，我将做好工作方案，准时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxx服装商场的一名员工，我深切感到京华服装超市的蓬勃进展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝福京华服装超市20 xx年销售业绩更加兴盛! 商场个人员工个人总结篇6 时间一晃而过，弹指之间，上半年的工作已接近尾声，过去的上半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回

20、顾过去的上半年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获 在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业管理基本学问，努力为商场开业做前期工作。协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况，进行考核与监督。在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺当完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。依据上级领导赐予策划工作，努力完成上级领导的方案内容。 二、工作中存在的不足 当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。缺乏基本的办公室工作学

21、问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏。办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 三、坚持管理、服务与效能相统一原则 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能准时、精确 有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到准时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制

22、止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平 针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证服务质量：对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象。弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在下半年做出

23、更好的工作成果。 商场个人员工个人总结篇7 回顾今年这么多个月的工作历程，在领导和同事的指导与关心下，我从一名刚接触商场的门外汉成长为一名基本熟识各项业务的经理。在这段时间里，我仔细的履行岗位职责，努力的做好本职工作，现已基本熟识业务流程，但自身仍存在着众多不足，在此将今年的工作做一个总结与汇报。 一、工作总结 1、日常管理，不仅要保“量”，更要保“质”; 每天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发觉的问题准时记录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻根据商场规定严格执行，对于不符合规定的要准时更改，不能马上更改的通知负责人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心旷神怡”。当然，经

24、理也不仅限于店面经理，我们更要走进店面，深化了解店面的经营状况，准时与商户负责人沟通，把握商户的思想动态，以做到“为我所用”。 由于近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常经理带来了肯定的不便，如工服领花不齐，对商场规定不了解以及开单不娴熟等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调，并邀请财务部特地开展过单据填写类的培训，目前已有较大改观。 2、招商清费要“稳、准、狠”。 鉴于各种缘由，负一楼空租摊位较多，招商有肯定的压力。但是我们在领导的支持和关心下，招商工作中始终坚持“看准把稳”，平常多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定

25、进驻。由于老合同即将期满，新合同签订在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契机，程度的解决空租问题。清费方面，对于经营的确有压力的，我们要稳住他，促销活动时赐予肯定的支持，平常常常与商户沟通，为其经营提出一些建议，让其了解到我们的负责，从而解决费用问题。 对于那些恶意欠费的商户我们要够狠，限期结清，否则实行一些发函、断电、封门甚至状告的措施威慑他，并在合同期结束时视状况而定是否续约，以期为在场商户的稳定经营供应保障。 二、工作方案 通过这么多个月的工作，我已基本熟识业务流程，并通过主动与各部门同事的相互沟通，如今已融入了_这个团队。但金无足赤、人无完人，我仍有许多不足之处需要

26、在今后的工作中乐观改正。为此，我会在今后的工作中更加严格的要求自己仔细履行自己的职责，努力做好自己的本职工作。在新的一年，我要扬长避短，乐观改进： 1、提高自身业务水平，仔细学习建材业务学问，多方面了解行业动态。常常与商户负责人沟通，把握商户的心理动态。多走访同业态其他市场，深化了解各品牌实际经营状况; 2、提高执行力，准时完成领导下达的各项任务并实时沟通、反馈。遇到自己力量无法解决的要准时向上汇报，并学习领导的处理方法与技巧，结合自身实际，消化汲取变为自己的学问; 3、有针对性的向老员工及经理学习一些业务技能，如一些erp系统的经理操作，与商户深化沟通的技巧，客诉处理技巧等; 4、乐观与各部

27、门同事协调、沟通，相互学习、相互关心，进一步提高协作工作的办事效率。 盼望在以后的日子里通过自己与同事的共同努力，能够为_带来一片新的富强景象，同时也盼望自己的职业生涯能够获得一次新的进展。 商场个人员工个人总结篇8 我被应聘到x商城工作，在服装部担当主管。至今已有一年的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过一年的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温柔待人的态度感到由衷的敬佩。 有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取看法，熟知经营管理的领导。这些因素是打算一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是特别的幸运。 我的主要职责是维护整个服装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工规范化管理，货品质量、品牌管理，商品的售后服务等。x商城开业至今已有x年的时间，其间经受了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、敏捷多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为x市家喻户晓的抱负购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营管理都无不分散了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此