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文档简介
1、 PAGE 页码 4 / NUMPAGES 总页数 8最新公司促销活动总结范文二_月_日-_月_日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动.活动通过领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力.取得较好的效果.对本次促销活动作个总结,具体情况如下:一、整体情况业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额_万,实际售卖_万,达成率仅63%.客流统计,_月_日-_日,客流分别为:_人、_人、_人、_人、_人、_人、_人.活动期间客流不理想,平均是_人每天.活动人流量和天气原因有很大的关系.出现以上情况原因在于:1.宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,
2、真正的活动推广时间较短;2.公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容;3.DM单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折;4.扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才_个,而花费的费用高达_元;5.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;6.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣.营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路.在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升.除
3、了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划.二、销售情况活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为_元.售卖较好的_:_元;_:_元;_:_元;最低销售:_:_元.主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线.三、活动成本及相关费用此次活动奖项,根据销售额设置如下:_,_台,_相机_台,_节_套,品牌压力锅_
4、个,雨伞_把,合计:_元;提点:_元.整体成本:_元,商场支出:_元;商户支出:_元,未付部分:气球拱门:_,舞台_,合计:_,扣点方面:_.扣点合计:_元.四、活动策划此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施.但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,_的清洗卡,可以换个方式进行,DM单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生.五、活动执行1.电话营销:使用人员_人/次,打电话总数:_个,A类客户_个,B类客户:_,C类客户:_个,详细见附件;2.短信:短信群发客户信息达_条,电话号码达
5、_个,平均每个电话接收达5条;3.DM单发放:学生发放_人每次,商户_人每次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果.建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作.六、扫楼情况共计花费_元,扫楼有效号码:_个,平均每个号码费用:_元每个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道_.七、奖品/礼品方面邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内
6、部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督.八、活动中存在的问题活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动.2.主动解答顾客的疑问.3.主动加强与顾客的沟通.通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多.被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的.建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向
7、顾客带到商场,拉动销售.九、总结从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此.但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客.当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质.根据节日时间,提前将策划方案做出.大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化.定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议. PAGE 页码 8 / NUMPAGES 总页数 8最新公司促销活动总结范文二2_月_日终于把我们20_年,第二场振奋人心的
8、促销活动盼来啦!本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力.取得了佳绩“增幅45%”.本人代表荣泰店的同仁们对本次促销活动作个总结.具体情况如下:活动主题:“庆_,_真情送大礼!”活动对象:本店周围社区居民,工厂员工,造贝里的居民.活动方式:品牌药品特价,保健品买赠,额度买赠卖场形象:以绿色为主题,呈现清爽夏日气氛.在卖场内悬挂万青LG,以及厂商产品信息.壁柜,自选架插上气球,衬托出浓烈的节日气氛.赠品正对门口的位置摆上赠品.并写上大大的“赠品区”给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!宣传工作:发传单,贴横幅,店内宣传(分工细致到个人,各尽其责)商品管理:提早对特价药品,常用药
9、品,本季药品(清热解毒药品),流感(口罩,抗病毒中西药,家居消毒品)活动运行情况:销售业绩统计.活动赠品统计分析说明:A.业绩统计图上看,25,29,1号业绩不理想,特别是25号连基本的日目标额都达不到,主要原因是人流量只有79人次.根据3,4月份的规律星期六的人流量都会下降,因为大多数居民都是工厂上班一族,星期六日都会出游.26号.2号.3号的营业额出奇的好.主要是客单价上升!11天活动期的客单价是45.51元.B.人流统计表上看,11天的人流量都没比平常增长.反而比月平均人流量每天降了16人次.这次活动的_,主要是大家抓住了顾客对赠品需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路.什么可以影响客单
10、价呢?赠品,对只有赠品才能影响客单价.所以适当的运用赠品来诱惑顾客,就是提高客单价的一种途径.C.活动赠品的统计上看,我们店的赠品成本控制得还可以.促销赠品费用对于任何一家企业来说,都是一笔不低的费用.因此,我们要学会运用一些技巧,即可以达到促销目的,又能够控制赠品成本.努力践行节约型促销的方式.本店主要是善于应用厂商的赠品资源.比如顾客购买惠普生系列的产品,我们就可以把惠普生系列的剔除出来,赠送惠普生的赠品,并将惠普生的赠品折算成现金给顾客解释,比如送30粒的维生素E胶囊,价值44元,比拿洗手液等赠品还要划算.这样就可以把我们公司的赠品节约出来.对于一些急急忙忙冲进来购买大单的顾客,在没机会
11、提高营业额的情况下,就不提醒顾客我们有买赠活动.对于购买超过298元的顾客,尽最大的努力去说服顾客不拆单.对于一些低毛率的产品,都将剔除掉.服务质量月执行以来,本店的礼仪服务,服务沟通都有了规范化.本店在第一次服务质量月得了倒数第二,主要原因是:卖场不够清洁与整洁.员工着装不符合要求.评比的成绩出来,我们荣泰店的每一位都不灰心,一心要把200块钱拿回来,因此我们做出了自我团队的检讨.总结不足之处,推出整改措施.卖场上我们做到:卫生每3天一小搞,每星期一大搞,店内角落卫生有专人负责.避免卫生死角存在.卖场始终保持干净,整洁,空气新鲜,温馨适宜.员工仪容仪表上严格按照公司要求执行.服务上我们做到关怀无巨细,服务无止境.对于进店的顾客,我们第一时间送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们荣泰店将永把”关怀”铭刻在心.现我们在店内的玻璃柜台上的小角,都贴上”健康小资讯”主要是一些健康生活上的小常识.让顾客在购药的过程中也能学到一些
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