有机认证客户筛选机制的意义与作用研究

1、有机认证客户挑选机制的意义与作用研究摘要:有机认证这一信息的消费过程具有“客户投入型消费活动的根本特征。即有机产品的企业与农户作为有机认证机构效劳对象的同时,也是有机认证这一信息消费活动中最重要的投入要素。为了进步效劳质量,这就要求有机认证机构对其效劳对象进展预先挑选,以确保其客户群体,是一个在生态环境、技术和资金上具有比拟优势的群体。并以此预防有机消费领域中时机主义行为的滋生。关键词:资格挑选;同群效应;有机认证;时机主义行为中图分类号:F275文献标志码:A文章编号:1673-291X(2022)32-0188-02有机产品具有很强的信誉品属性。因为在很多情况下,消费者对于企业与农户提供的

2、有机产品完全不具备识别才能。因此,无论是有机产品的消费供应者,还是产品的购置消费者,都需要有机认证机构向市场提供专业的产品质量鉴定信息,这一信息在引导消费者支付决定的同时,也为有机消费者提供了正向的鼓励,使其收入与付出的努力相符。假如有机认证机构的声誉出现问题,将很有可能在有机产品的消费过程中诱致出道德风险问题,这将会遏制有机农业开展。因此,有机认证机构是否具有良好的声誉,不仅关系到有机认证机构是否具有生命力,它也是整个有机产品消费、分配体系能否顺利建立与开展的关键。一、有机认证是一种特殊的“客户投入型信息消费活动有机认证机构消费的产品是有机产品品质的信息,由于有机产品的一些根本内涵,如环境友

3、好、社会公平、动物福利等等,本身就是一种观念性的、而非物质性的属性,不能从产品的外观上表现出来,因此,有机农业最突出的特征是强调消费过程而不是产品本身。另一方面,由于有机农业的特殊消费要求,使得在由传统农业向有机农业消费转换的过程中,在消费要素投入上发生了重大改变。首先,有机农业消费在限制使用合成肥料和杀虫剂的同时,需要增加其它投入。如先进的有机农业消费技术、良好的周边生态环境、以及承受过有机消费技术培训的纯熟农业劳动力;其次,由传统农业向有机农业消费转换需要23年的产品消费转化期。在转换期间,由于产量比拟低并且不能使用有机标示,产品的收入将会很低。这使得与传统农业消费相比,从事有机农业消费的

4、资金回收期比拟长。在缺乏外部资金支持的情况下,这会成为一些中小企业和农户从事有机消费的瓶颈。因此,与传统农业相比,由于有机产品的观念性属性,以及其对消费过程的特殊要求,使得通过外部对有机产品消费的监视本钱高昂,并且由于难以通过对最终产品的技术检验,全面地鉴别出产品的品质,这使得有机产品的消费者在消费过程中容易滋生出减少工作努力与投入、以次充好的时机主义行为,这会降低产品品质,影响认证声誉。在极端的情况下可能会出现劣币驱逐良币的现象,引致有机产品市场走向崩溃。这就使得有机认证这一信息的消费过程,具有了“客户投入型信息消费活动的根本特征。即从事有机产品消费的企业与农户作为有机认证机构效劳对象的同时

5、,还是有机认证这一信息消费活动中最重要的投入要素。这就要求有机认证机构不仅要提供优质的检测设备,具有专业知识、富有效率的认证人员,为有机产品的消费者企业和农户提供完善的咨询与认证效劳,而且为了进步效劳质量,也要求有机认证机构严格地根据某种程序对其效劳对象企业和农户预先进展消费准入资格挑选,使其客户群体成为一个在生态环境、技术和资金上具有比拟优势的群体,从而在有机认证的信息消费过程中,这些企业和农户可以自觉地提供他们对有机产品消费的理解、热忱与努力。二、消费者准入资格挑选弱化的可能结果对于从事有机消费的企业与农户而言,在消费过程中是否采取时机主义行为,不仅取决于其对时机主义行为的预期本钱和预期收

6、益,更为重要的是,它还取决于企业与农户对从事正常消费活动的收益与本钱的预期。这意味着在禀赋优势与消费预期本钱负相关的假设前提下,假如有机认证机构放松了对其效劳客户准入资格的预先挑选,那么,只要从事有机消费的企业与农户整体在禀赋条件上存在足够大的差异,以致局部企业与农户对于以严格标准从事有机消费的预期本钱足够高的话,即使认证机构进步对消费过程中时机主义行为的发现概率以及打击力度,仍然不能抑制这些企业与农户在有机产品消费过程中时机主义行为的产生。从动态角度我们可以发现,假如在有机产品消费领域中时机主义行为的滋生降低了从事正常消费预期收益的话,那么那些本来处于正常消费临界状态的企业和农户,将不得不采

7、取时机主义的行为从事消费,这是因为假如他们继续采取正常消费行为,在收益的比拟上将得不偿失。因此,时机主义行为有很强的外部不经济性。显然,这种本钱不能完全内化的外部不经济性将会进一步加剧低程度企业与农户选择时机主义行为从事消费的动机。由于采取时机主义行为群体的扩大,这必将不断降低有机产品市场中产品的平均品质,从而开启一个有机产品市场价格下降的过程,无疑这将再一次地降低从事正常消费的预期收益。在动态上,较低的市场收益预期,将减少那些本来能到达更高标准的消费者的努力程度,那些本来可以到达更高标准的企业与农户,如今同只可以到达较低标准的一个较大群体的消费者一样,其产品拥有一样的质量证书,获得一样的较低

8、的预期收益,这些企业与农户本来很有可能被鼓励去付出努力使其产品到达更高的品质。在这样的恶性循环里,一个极端的情景可能出现,那就是那些本来希望通过正常消费行为获取收益的高秉赋的企业与农户要么选择分开,要么就不得不选择时机主义的行动从事有机消费。于是,在时机主义行为的冲击下,市场上有机产品的品质不断降低,价格不断下降,有机产品消费的收益预期向普通农产品的收益预期不断收敛。三、加强消费者准入资格挑选的对策与意义基于以上分析,为了标准我国有机认证市场秩序,在今后的工作理论中,各级政府相关部门在进步检查、监视效率和质量的同时,还要将注意力放在在以下两个方面:一方面,政府相关部门有必要在技术咨询、保险、税

9、收、补贴、融资等方面,采取实在可行的措施和步骤,帮助、扶持从事有机消费的企业与农户,以降低他们选择正常消费行为的预期本钱,从而降低时机主义行为滋生的动机。另一方面,在有机农业体系的初建阶段,在对消费者进展广泛扶持资源有限的条件下,政府相关部门应加强对有机认证机构的资格认定与审查工作,同时相应地在政策、法规以及税收、补贴上给予有机认证机构以足够的鼓励与约束,鼓励各个有机认证机构从长期声誉的维护与建立角度出发,严格进展有机消费者准入资格挑选,使得只有那些具有禀赋优势的企业与农户从事有机消费,以确保有机产品消费体系的顺利建立与开展。通过严格的消费者准入资格挑选,可以为有机认证机构培养比拟稳定的长期合作伙伴,这不仅是有机认证机构良好声誉的根底,而且也是其稳定收益的可靠保证。严格挑选消费者有利于减少在利益诱致下,不顾资质禀赋、盲目选择有机消费的中小企业与农户的数量。这些企业与农户本来很有可能在严格的有机认证检查中失败,从而陷入经济的窘境。更为重要的是,由于同群效应作用,那些通过有机认证的优质企业与农户,将继续吸引同一社区更多的企业与农户参与到有机消费过程中,而且它们也为这些企业与农户提供了示范作用、进步了那些稀缺的有机农业技术以及特殊营销渠道的可获得性。事实上,严格的认证资格检查将不仅增加最有才能的企业与农户组群的收入,而且也将增加从事普通农业消费的农户收入。因为消费者明白,随着有机