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文档简介
1、第 页存款营销活动方案一、 建立健全组织机构,统一思想相识。 依据团消防工作专项治理工作支配,为切实落实消防平安责任制,切实保证专项治理工作落到实处,连队成立专项治理工作小组: 组长:xx 成员:xx 二、 专项整治的范围: 1、 连队营区柴草堆放状况。 2、 连队住房的平安用电状况。 3、 连队炼油工房线路的是否符合标准,凉花棚是否存在隐患。 4、 仓库农药存放是否符合标准,房屋是否平安。 5、 各家各户煤气存放是否符合标准,院内是否作了防火措施。 三、 专项整治工作的步骤: 1、 建立健全组织机构,成立由第一责任人为组长的专项整治工作领导小组。详细负责消防平安专项整治工作,结合我连实际,仔
2、细组织开展工作。 2、 自查整改,以小区为单位,进行片区自查,发觉隐患,由各区区长负责整改工作,彻底消退火灾隐患,安排宰月完成此项工作。 3、 集中整改阶段,对存在隐患拖延不整改的住户, 连队专项整治领导小组指定专人负责,并派人工进行整改,费用由整改,人人自理,决不姑息迁就,通过专项治理,彻底消退火灾隐患确保连队职工生产财产平安,时间8月30 日前完成。 4、 督促验收阶段,在连队开展集中整治工作结束后,连队将对其进行验收,并以书面的形式上报团安办。 四、 专项整治要达到目标: 通过消防平安专项整治工作,连队营区火灾隐患得到有效的遏制,职工群众的平安感到明显增加,连队公共设施,平安无误,各种担
3、心全隐患彻底消退,为连队创建一个良好的平安生产环境。 农商银行存款营销活动方案 一、营销宣扬活动目的 (一)通过业务宣扬、手续费全面、现场办卡等活动,保证驿站卡业务的持续、快速发展,接着以占据个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量,通过宣扬,对我行开卡、完成存款任务将起到肯定的推动作用。 (二)通过宣扬与客户开展面对面沟通、沟通、现场业务宣扬及业务询问、现场发放宣扬折页,讲解驿站卡的运用学问,加强客户关系维护,不断提高客户忠诚度和满足度,进而吸引更多的目标客户。 二、营销宣扬活动时间20 xx年7月30日至20 xx年8月1日。 三、营销宣扬活动组织为保证这次宣扬活动的顺当开展,有组织、按
4、安排实施活动进程,宣扬活动个人业务部负责,负责活动期间的牵头和协调工作。 四、营销宣扬活动内容 参与中国银联河南分公司联合营销活动,中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡,夏季中大奖”营销活动。 (一)、统一形象宣扬。平面宣扬版面设计由中国银联河南分公司供应,我行在此基础上可增加我行特色宣扬内容。 (二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项,每个奖项的奖品价值分别为3000、1010、500元。还可针对收银员设特殊奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司供应,其余奖品由我行供应,兑奖由我行负责,我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。 (三)
5、、统一出奖形式。本次活动采纳中国银联POSP抽奖系统的自动出奖功能,实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息干脆打印到POS单据的备注栏,如“恭喜中一等奖”)。 五、营销宣扬活动地点和方式营销宣扬活动地点:依据我市的餐饮、百货营业状况,特选出了四家优质参加单位:喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。 1、消费中大奖营销宣扬活动内容:活动期间,凡持有我行银联“驿站卡”,在指定的以上四家参加单位,单笔刷卡消费在101元(含)以上,即有机会中奖(现场消费自动出奖),兑奖期限截至20 xx年8月6日17:00。 2、折扣实惠我行将主动与我市优质商户联系,能与商户达成商户协议,充分的寻求商户的资
6、源支持,凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人供应折扣实惠支持,同时中国银联后台系统可供应自动折扣功能。 六、活动营销宣扬 (一)机构宣扬我行通过营业网点张贴海报,发放宣扬彩页想客户进行宣扬。 (二)商户宣扬我行协调参加的商户在其店内发放宣扬彩页及收银员对客户进行口头式宣扬; (三)银联宣扬中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣扬。 农商银行存款营销活动方案 (一)本次营销策划的目标人群:以湖南大众传媒为中心的全部周边高校学生为目标客户。 (二)市场状况分析: 1)宏观环境分析:随着我国科技技术不断发展我国智能手机已经逐步出现了“普遍化”、“大众
7、化”依据Gartner统计数据显示,20 xx年第一季度,全球一般手机销量为3.147亿部,同比增长17%,而智能手机销量同比增长48.7%,达5430万部。其次季度,全球智能手机销量达6165万部,同比增长50%。预料20 xx年底,智能手机用户将突破1.5亿。据测算,智能手机将以每年50%的速度提升。这意味着到20 xx年,中国将有一半以上的手机用户运用智能手机终端,届时将全面进入手机灵能时代。 2)产品分析:依据湖南大众传媒和建行合作每个学生都有一张建行的卡状况,所以我们可以断定湖南大众传媒学生运用最常见的是建行的卡,民生银行相对于建行而言有如下优势: 1.转账汇款,手续费全免。 2.免
8、全省跨行取款手续费。 3.免年费,免短信提示费,免小额账户管理费。 劣势: 1.建行网点比民生银行多,对于消费者而言办理业务便利。 2.建行你民生银行基础雄厚,挂国家信誉,对消费者而言会觉得更平安。 3)竞争者分析:通过和其他组比较,我们组得出了如下结论。 优势: 1.社会实践工作阅历丰富。 2.在不断的进取与工作当中,累积了丰富的人脉资源。 3.思想活跃,遇到事情能快速的解决事情。 劣势: 1.团队成员合作意识不强。 2.团队成员执行意识不强。 4)消费者分析:由于这次我们的目标客户是以湖南大众传媒为中心的全部周边高校学生所以他们的年龄、职业、文化层次都差不多,所以我们将从他们的性别和消费习
9、惯来分析。 1.男生的消费习惯:对物品的价格没有清楚的把握,不喜爱讨价还价,不情愿花太多时间,一般为有目标的按需购物,知道要买的对象便直冲目标,不会顾及其他。不会在同类商品做太多的比较。 2.女生的消费习惯:对物品价格关注较多,购物时比较细心谨慎。喜爱讨价还价省金钱,对视没有太多限制。购物一般为没有目标的四处闲逛。 (三)营销策略:依据以上分析我们组制定出了以下方案 1)1.依据现在学生对明星的崇拜,我们将以“欢乐大本营”、“我们约会吧”、“每天向上”门票为嘉奖,举办一场以“节约每一分钱”为主题的活动,活动结束后现场抽奖第一名3人这三名可以随意选择“欢乐大本营”、“我们约会吧”、“每天向上”的
10、门票一张,其次 名二名可以随意选择“我们约会吧”、“每天向上”的门票一张,第三名1名,可以获得一张“我们约会吧”门票一张。本次活动换参加者都可以获得一份劝慰奖那就是由举办方向各位参加者的手机充值10元以内的话费,参加方式就是加入民生银行手机银行这个大家庭中来。 2、广告方式:主要以发传单的方式进行,预料500张。 2)依据高校生希望自己能获得跟多的学问和实践动手操作实力,我们组将利用自己已建立的人脉关系为我们的学弟学妹们供应一份和他们所学专业有关的工作。当然也是要以开民生银行卡作为交换,我们组为什么不免费啦,缘由就是为了让我们的学弟学妹们明白天下没有免费的午餐。 (四)财务预算:依据我们组和“
11、欢乐大本营”、“我们约会吧”、“每天向上”的工作人员沟通这三场节目门票也许都在60元左右,本次活动预料101名参加者,劝慰奖就是每个人充一元话费,依据淘宝上的拍价也许一元话费实际价格为0.101元可以买到,印500张彩色宣扬单也许110元,所以合计本次活动总开支也许是60*6+(101-6)*0.101+110=562.12元 (五)人员安排: 1)肖振华主要负责 1、谈妥“欢乐大本营”、“我们约会吧”、“每天向上”的门票价格。 2、和学校商议租借教室等问题。 3、和银行那边商议。 2)杨慧主要负责湖南大众传媒学生的传单发放,数量120张。 3)黎如主要负责长沙师范学生传单发放,数量120张。
12、 4)唐小山和赵晓阳主要负责湖南机电学生传单发放,数量260张 (六)活动时间支配20 xx年11月23号。 存款营销活动方案2 一、活动主题 “锦龙舞春章,x行送祥瑞” 二、活动时间 活动开展期:20 xx年XX月1日20 xx年3月31日 活动考核期:20 xx年1月1日-20 xx年3月31日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“汲取存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,主动走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,重点突破收入安排市场、县域市场、批发市场、教化市场等,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣扬活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠
13、定基础。 四、活动目标 20 xx年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额新增4亿元。 个人中间业务收入新增900万元。 客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)-20万元客户); 收费借记卡发卡新增2万张。 信用卡新增客户3900户,分期交易额1010万元, 有效商户新增30户; 电子银行交易量比提升7个百分点,达到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上; 个人电子银行客户新增40000户; 个人产品覆盖度提升0.02。 五、考核评比 为评价各网点20 xx年一季度个人业务经营成果,促进全行个人银行业务进一步发展,活动将设置综合贡献奖和单项奖,分别对表现突出的网点和个人
14、进行表彰嘉奖。 (一)“综合贡献奖” 1、指标设置内容及权重 2、有关指标说明。 (1)个人存款新增考核指标 个人存款平均余额新增:20 xx年一季度末存款日均余额减20 xx年初存款考核余额,其中20 xx年初存款考核余额=20 xx年年末后5天存款时点余额/5。 (2)个人客户新增考核指标:考核内容为一季度 AUM5-20万为1个标准客户,20-50万、50-300万、300-1010万、1010万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。 (3)电子银行业务考核指标: 电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户,其中:网上银行
15、和手机银行客户各新增7500户和7000户以上,其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户,如客户发生账务类交易,则每户按10户计算;只签约未发生交易的客户正常计算,即一户算一户。 3、奖项设置: 活动结束后,市行采纳综合系数占比法进行考评,计算各网点综合得分,分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名,共XX名授予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰嘉奖。 综合贡献奖必需满意如下必要条件:网点平均余额新增完成率必需达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。 (二)单项奖 1、网点单项奖 (1)“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升(比20 xx年后5天存款平均余额)最多的前5名网点。
16、(2)“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。 (3)“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增(折算后)最多的前5名网点。 (4)“借记卡发卡先锋奖”。评比新增收费借记卡新增最多的前5名网点。 (5)“精准营销奖”,授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”商机处理率(40%)、营销胜利率(60%)得分最高的前5名网点。计分方法为中位数法。 (6)“信用卡客户新增先锋奖”。评比一季度信用卡新增客户数最多的前5名网点。 (7)“产品归集量新增先锋奖”。评比产品归集量新增额最多的5名网点。 (8)“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评比最多的前5名网点。
17、计分方法为中位数法。 2、个人单项奖。 评比“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后,分别评比个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手,每项评比5名。其中:个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金(有费率债券、货币型分别按5:1、10:1折算)、保险(期缴按1:4折算)、黄金(实物金按1:5折算)、本行理财产品。上述考评依据各网点举荐及业绩榜、 相关系统数据统计。 上述各项嘉奖除精神嘉奖外,嘉奖省外培训名额。其中综合贡献奖一、二等奖各嘉奖2个培训名额,综合贡献三等奖及各单项奖各嘉奖1个名额。 培训名额嘉奖标准:网点单项奖中的3-5名及“个人银行业务营销能手奖”嘉奖培训标准为20 x
18、x元左右,其他各奖项嘉奖培训标准为3000元左右。 六、旺季营销活动措施。 (一)制定,加强组织领导。 根据省行旺季营销活动方案,结合我行实际,制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会,提前预热,早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领导小组,营造深厚的全员旺季营销氛围,力争取得优异成果。 (二)加大营销宣扬力度。 1、加大宣扬力度。 围绕旺季营销重点产品,市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载体宣扬个人银行产品。 2、发挥营业网点宣扬主阵地作用。 市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品,用于网点装饰及馈赠客户,各网点要加强网点布
19、置,增加氛围,充分利用宣扬折页、宣扬单、海报等,营造营销声势。 存款营销活动方案3 本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。 指导思想:信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,快速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。 工作思路:以客户为中心,通过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。工作中充
20、分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以大量的时间走出去,充分了解客户,快速熟识客户社交圈,进而赢得客户,占据市场。 服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满足、把兴奋化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵究竟,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。 第一部分贷款营销 信贷是收入之源,是立社之基。 一、个人客户 1、纯农区的农户 对纯农区的农户接着实行“五户联保”的形式,金额单户10万元,并在合适的村促成农夫专业合作社、和农夫信用共同体等农村经济组织的产生,变更农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有
21、肯定组织性的贷款主体的现象。 2、城中村村民 对城中村村民贷款接着实行“五户联保”的形式,金额单户30万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意可以举荐其他村民加入享受统一的实惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中全部成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的自然联系,而且还可以实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到主动有效的防范作用。详细参照商户通贷款操作。 3、社区居民 由于社区居
22、民零散,且不具有很强的组织性,因此对社区居民贷款一律实行抵押的方式进行,金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。 4、个体工商户 对于在同一市场里的个体工商户,实行两户商户保证担保加市场担保的方式进行,最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以供应担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体,统一评级定信用等级,由信用共同体全部成员向商户供应无限连带责任的保证担保,授信金额核定为50万元,全体成员同意可以举荐其他商户加入享受统一的实惠利率,授信额度,若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中全部成员的信用级次,并由全部成员来偿还贷款本息。从而实现营销
23、链的外延,节约人力成本,并对贷款资产的质量起到主动有效的防范作用。详细参照商户通贷款操作。 5、城市白领(含信用社职工)参照白领通执行 6、微小企业老板 把控风险口外延,加强和以在省联社备案的担保公司的合作,实行担保公司总授信,老板贷款,担保公司担保的方式开展业务。 二、企业客户 1、存量贷款 客户经理必需维护好存量客户,作为基本工资的发放考核指标,在存量贷款未发生重大改变时,予以主动办理、并尽快熟识客户上下游客户及社会关系,实现全方位合作。 2、品牌(自然增长)营销贷款 确定客户,根据社企双赢的意愿来,以业务学问和政策服务企业。根据联社贷款流程、履行自己职责 3、营销贷款(主要是指由明确的单
24、位职工作为营销人的贷款) (1)全员营销,详细分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和帮助调查人为其他客户经理),注:营销人不参加调查。 (2)核定营销金额:信用社负责人总额度5000万元,单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1010万元、单户不超过101万元,副科长700万元,单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关员工300万元,单户不超过30万元。 (3)操作流程 根据利息收入的5%给营销人提取嘉奖费用,嘉奖费用进入专户管理,并登记台账,在贷款本息全部收回时兑现。 若贷款进入收回再贷程序,则嘉奖费
25、用兑现20%,余额和收回再贷的嘉奖费用一并入专户管理,在贷款彻底收回时全部赐予兑现。 若贷款出现风险,则嘉奖费用全部用来弥补损失,调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责,由营销人负责偿还和并担当贷款营销责任。 参考其他银行利率定价及费用嘉奖模式:12%的年利率中,包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑到商业风险,必需要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般打算计提。同时加上合理利润1.4%,并考虑当地银行市场竞争状况,根据0.6%的比例计提嘉奖费用即利息收入的5%。 (4)贷款期限、利率及还款方式 贷款期限以短期贷款(1年以内)为主,贷款利率执行联社贷款的现行利
26、率,还款实行按月结息到期还本的方式。 4、票据业务主任助理主抓,利用驾驭的客户资源,支配专人办理,重新完善贴现手续,合规操作,日均余额2个亿,循环操作,保证合法有效、到期兑付。 三、人员支配及流程时限 1、信用社全部信贷人员均为客户经理 2、流程时限 依据市办对信用社贷款职责的确定,客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节,初步确定接收资料到正式受理,全部贷款期限均为为3天,完成初审,达到准入条件、并满意客户需求后方可正式受理。 调查时限要求:依据贷款金额来确定,详细为:50万以下贷款均在3个工作日办完,50万-101万贷款在5个工作日办完,101万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元
27、以上贷款在8个工作日内完成。调查质量要求:调查方案必需详实,做到心中有数。 其次部分存款营销 “存款是立社之本”,是资金运营、创建效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。 1、存款营销流程和重点的确定 本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的改变,存贷比中存款量以日均余额来监管,所以我部存款客户的营销理念必需快速转变,并结合我部实际,存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点,营销流程为:开户(账户营销)日常结算(结算便利)月底余额。 2全员营销任务的确定:为培育具有剧烈生存意识的现代商业银行员工的氛围,凡是在
28、我部员工都要有吸储任务,员工(大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。 3、存款营销专业团队任务的确定: 存款的组织是一个系统工程,依据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、实力、耐力等)和岗位特点,信用社实行全员参加但各有侧重的存款营销方法,由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队,并结合信贷收益(发放贷款的收益水平增量存款上存的收益水平),运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款,从而实现存贷齐头并进,达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1010万元,负责人每季新增3000万元,主任
29、助理每季新增1500万元。 4、存量存款任务:商业银行经营是以效益为中心,存量一块终归同样产生效益。忽视存量存款,会严峻挫伤员工的工作主动性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事特地存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。 5、新业务:发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核酬劳的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避开失去存款新的增长点。目前对特地从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。 5、存款业务分析例会的确定为避开出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的状况,每
30、月召开一次存款营销分析会,依据任务的完成状况,每位员工社会关系、个人精力、个人素养、甚至个人形象等状况,详细分析制定下个季度的任务目标。 6考核方法:凡是汲取的存款,一律存在联社信用社,月末由信用社支配专人建帐。在年终对超过基数的存款,根据账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核嘉奖。 利用唯物辩证法的观点和思路开展工作,诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深”这三句话,经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。 存款营销活动方案4 1.扩大社区营销渗透面,亲密社区关系,按安排稳步推动社区营销工作。 抓住xx节和xx节的有利时机开展xx社区营销活动,稳步推动其次
31、阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣扬等各个方面亲密结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,亲密网点与社区客户的感情,稳步推动社区营销工作。 2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,主动拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。 (1)主动拓展xx业务 x月、x月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录用通知书享受汇款实惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教化社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,主动开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大
32、户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。 (2)切实促进个人储蓄存款业务 x月、x月个人存款的目标社区应确定为校内社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业沟通常见的季节特点,大力汲取储蓄存款。抓住xx节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教化储蓄存款”,营销宣扬中要留意突出我行通知存款助理财。xx节期间,各行要做好支配,活动期间,教化储蓄可只分两次存入的创新优势各行要支配专人值班,妥当处理客户投诉或满意客户的特别需求。 (3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷
33、业务 活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣扬和营销。加强对中学端客户的营销力度, 推动集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。 存款营销活动方案5 一、柜面人员揽存思路 我认为详细状况详细分析很重要,依据不同的客户群体,采纳不同的方法进行存款营销。 1.定期为主,活期为辅。众所周知,银行存款最重要的就是要稳定,假如说今日把存款揽进来,明天就取走的话那也就是徒劳。现实中我们也不能保证我们的每一笔揽存都能始终稳定,所以我们只能是
34、以定期为主,活期为辅,定活并存。但从某种意义上说,活期也有它的优势,一是它的运营成本要比定期底,活期的利率是0.385%,而定期(一年)的利率是2.1%,这对于银行利润来说是有区分的;二是活期账户资金变动较大,某种程度上有大幅度新增的可能。 2.分散风险,减小波动。银行本身就是一个高风险的行业,柜员揽存的风险当然就是客户存款会不会大额变动,对于这个问题我的观点是广泛撒网,分散风险。举个很简洁的例子:一个101万的存款客户和十个10万的存款客户,十个10万的客户存款的稳定性很可能高于一个101万客户。所以说我们不能只依靠于大客户,在营销大客户的同时也要积累大量中小型客户,形成大小并存,大小互补的
35、稳定局面。所以对于我认为全部来存款的客户(无论金额大小),我们都要谨慎对待,将眼光放远一些。 3.客户至上,利益为先。银行业在肯定程度上说也是服务业的一种,客户至上也是商业银行一贯坚持的经营理念,这不仅仅局限在优质服务,更重要的是客户利益。一切从客户角度动身,从客户利益动身好像是我们每一位银行员工的原则,而柜面人员既是商业银行与客户接触最亲密的群体,也是银行营销客户的重要渠道和风险防范的干脆参加者,因此柜面人员在揽存的思路上肯定要特殊注意客户利益。 二、柜面人员揽存技巧 1.客户分类:第一类是政府和公司类客户;其次类是拆迁赔款客户;第三类是个体商户客户;最终一类是一般居民类。 2.驾驭客户信息,保持客户联系。我们柜面人员揽存客户数量较大,假如平常不注意客户资料的收集与汇总便很难记住客户的一些基本资料与投资偏好。所以,我们可以通过复印存单、记笔记等方法记住客户的资料。在闲暇之余,我们可以通过这些资料对客户进行电话、短信、上门走访等
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