通讯连锁店新春活动方案

1、欢欢喜喜过大年xxx通讯新春特别企划一、活动主题： 主标：欢欢喜喜过大年二、活动时间：1月27日3月4日三、活动范围：XXX通讯连锁店 四、活动目的：1、借情人节、春节契机，开展一系列促销活动，以吸引消费者的注意力，激发消费者的购买激情；同时展现XXX通讯在通讯行业中的典范旗帜性作用；稳固XXX通讯在通讯行业的霸主地位。2、 树立XXX通讯企业品牌：将XXX通讯亲切真挚的企业形象有效地传达给消费者，培养企业亲和力、扩大企业知名度和影响力、树立良好的品牌美誉度，从而加强新老顾客对本品牌的认同和信心。3、 宣传和推广综合业务：MM新人类下载业务、手机售后维修、移动相关业务、手机美容、手机配件销售等

2、综合业务，拉近产品与广大消费者之间的距离，为促进企业产品销售做好市场铺垫。4、 有效打击竞争对手：通过互动式、而非商业性的相关活动邀请消费者积极参与，将促进企业与顾客之间的感情距离，从而有效打击竞争对手。5、 良好的社会效应：通过有效整合企业本身、店面、广告公司乃至社会等方面的力量来推广此次活动，可以形成社会热点、引发媒体关注。春节活动链特价买赠互动活动增值 配件移动活动春节活动进程1.27-2.152.16-2.252.26-3.4第一阶段第二阶段第三阶段 第一阶段：双喜临门1月27日2月15日 比翼双飞情侣机（6对机型 ，机型和价格仅作参考） 宏景通讯情人节期间推出十余款情侣机，买一对情侣

3、手机享受单只手机的价格，并有金帝巧克力、玫瑰花束、情侣电影票等情人节精美礼物相送。还犹豫什么，情人节要买手机就来宏景通讯！（可以和中国移动谈赞助入网半价机型，标明数量有限、售完为止）活动内容比翼双飞情侣机11、诺记爱情魔方 （诺）诺基亚32502= 人民币 XXXX元 一对：XXXX元 送金帝巧克力22、爱的巧克力：（LG）KG90 2=人民币 XXXX元 一对：XXXX元 送金帝巧克力33、青春恋歌：（索爱）W810c+W800c=人民币 XXXX元 一对：XXXX元 送玫瑰花比翼双飞情侣机44、绝配男才女貌（摩托）摩托罗拉E2+ 摩托罗拉E680g= 人民币 XXXX元 一对：XXXX元

4、送玫瑰花55、韩剧情侣经典（三星）三星D8282=人民币 XXXX元 一对：XXXX元 送情人电影票2张66、百“元”好合：（超低特价机型） . 一对：XXXX 元 送情侣手机链 其他特价机型包装 15-24 款 灵犀一点通 全场X折起 （好想做你的手机，揣在你怀里，捧在你手里，看在你眼里，记在你心里！） NOKIA 机型 价格. MOTO 机型 价格. 索爱、三星 机型 价格.千里一线牵 最高返现XX元 （对你的思念太重，我交尽了电话费，按坏了手机键，烧坏了手机卡，哎！可是我还是思念你。） LG PHLIPS 机型 价格. 联想NEC 机型 价格. 波导、夏新 机型 价格. “机”情不断电

5、超级性价比 （看到你，我怕触电；看不到你，我需要充电；如果没有你，我想我会断电。） 天时达、金立 机型 价格. 长虹、天语、 机型 价格. 中天、德赛 机型 价格.活动一：中国移动靓号及相关活动“天生一对，情侣靓号” 欢渡情人节！网络运营商部现到一批经典情侣靓号，现对顾客进行免卡费，免月租，免接听活动，数量有限，先到先得15999129836159991269861599912952715999129528 159991296281599912953815999129606 15999129

6、626584 我发誓，12234与你爱相随，5129955我与你朝朝暮暮，360想念你，520 我爱你，775885 亲亲我抱抱我， 530我想你 ，732016今生愛你一人 ，5201314我爱你一生一世 ，59420我就是爱你， 1314一生一世 ，25184爱我一辈子 ，1573一往情深 ，1920永久爱你70亲你 ，8050抱你吻你， 9950久久吻你 ，04551你是我唯一 ，259695愛我就了解我， 584520我发誓我爱你， 53719我深情依旧， 510170我一定要娶你，25184爱我一辈子， 51020我依然爱你 ，52406我想死你啦 ，53719我深情依旧 ，5388

7、0我想抱抱你， 20999愛你久久久， 70345请你相信我， 74839其实不想走， 82475被爱是幸福， 246437爱是如此神奇， 584520我发誓我爱你 ，0564335你无聊时想想我，827474被爱才是幸福 ，3344520生生世世我愛你， 591025我只要你爱，我， 1392010一生就爱你一人， 以上情侣号仅作参考，号一定要有噱头。中国移动相关活动 888发发发 999 九九九 666顺顺顺 946 就是顺 918就要发 518 我要发 516我要顺584 我发誓，234 爱相随，360想念你，520 我爱你，530我想你 ，1314一生一世 ，1573一往情深 ，192

8、0永久爱你 ，5070吻你亲你 ， 4551是我唯一 ，3719深情依旧， 1320一生爱你，5170我要娶你，2184爱一辈子， 1020依然爱你 情人节春节手机价格包装2406想死你啦 ，3880想抱抱你， 2999爱久久久，7345请相信我，839不想走，2475爱是幸福，2437爱是神奇， 335想想我，3344生生世世，5910我就要你，9950久久吻你以上价格仅作参考，价格一定要有噱头。活动二：MM新人类增值下载活动“甜言蜜语”征集 最浪漫的话语！最美好的祝福！ 手机可以挂在脖子上当MP3，可以放在眼前当相机，还会有谁那么老土不知道手机也能表达爱意和祝福？情人节春节双喜临门，别忘记

9、给天天见面的爱人发去平时难以启口的情话，给暗恋的人发去丘比特的箭，给亲戚朋友和同事送去新春的祝福。 到宏景通讯店面，现场填写“甜言蜜语”征集卡即可参加活动。（所有投稿文字，宏景通讯拥有使用权，不再作另外说明。） 奖项分为： 情侣巧克力 3名 玫瑰花 3名 情人节电影票 3名 入围奖：情侣手机链 24名 （获奖电话通知，凭销售小票领奖）注意： 活动时间：2月1日至2月25日 店面留出展示区，采用手写POP公示；有条件的地州可以设置许愿树，顾客把的甜言蜜语或新年祝愿挂在许愿树上；在店面广播里朗读顾客的稿件。以店为单位独立进行。许愿树中山店心形挂饰注：参赛短信分为五大类： 1、热恋情侣 2、奋力追求

10、中 3、千里思念 4、只是单相思 5、新春问候 每条不超过50字。甜言蜜语征集卡：_姓名： 电话：MM新人类下载站我的I phone 生活！我的I phone 生活最新游戏： 1、战魂编年史相当火爆的中文飞行射击游戏，16MB大小，画面绚丽，操作简单很耐玩。但对手机内存要求较高，运行时请将一些不必要的正在运行的程序关闭，多腾出一些运行内存。适用机型：诺基亚7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260我的I phone 生活2、兄弟连这绝对是一款值得一玩的大作，游戏的过场动画、战场音效，操作上无不将战场的气氛刻画的相当真实。能够在手机上感受PS2/XBOX上的同名大作。适用机

11、型：诺基亚7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260、3250、N72、N73、N93我的I phone 生活3、傲气雄鹰最佳空战游戏，多得令人抓狂的敌人互动的环境元素，可升级的武器系统，可变化的天气，还犹豫什么？就是它了！适用机型：诺基亚7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260我的I phone 生活最新软件1、智能卫士V3.0一款强大的个人信息加密软件。能同时隐藏信息、名片夹、文件、通讯记录、记事本五种内容！五合一的加密器，还带有自动退出延时、记忆当前窗口等人性化功能适用机型：7610、6681、N70、3230、N71、6670、6260我的

12、I phone 生活2、杀毒软件专为手机设计的杀毒软件，现在手机病毒很流行哟，为了你手机的安全，别犹豫了。适用机型：诺基亚7610、6681、N70、3230、N71、 6670、6260、3250、N72、N73、N93。我的I phone 生活3、手机QQ还在用电脑聊QQ？最新版手机QQ出来了，无月租不按条收费，只收取流量费，而且操作简单，和电脑上没什么区别。而且还支持视频聊天！酷吧！怎样，还不来试试？适用机型：诺基亚7610、6681、N70、3230、N716670、6260、3250、N72、N73、N93、 摩托、L6、L7、E680I、A780、A1200 索爱K750、W800

13、、K790、W958、W830、W700所有游戏、软件 特价 20元/个 50元/3个活动三：同顾客互动活动 “抱老婆大赛” 好男人不光要能挣钱，还要爱老婆，趁着过节，跟老婆献献殷勤吧，快来参加宏景通讯“抱老婆大赛”吧！虽说在众目睽睽之下，可是：我的眼里只有你。谁会是坚持到最后的一对呢，“要问我爱你有多深，力气代表我的心！” 冠军可赢取金帝情人节巧克力！二等奖可获情人节玫瑰花束！三等奖可获情侣电影票两张！ 活动时间：2007年x月xx日 时间xxxxx （注意控制时间，防止顾客冻伤，可适当提高难度，以聚集人气为目的，参与的人越多越好） 活动地点：中山路至尊店 （暂定） 注意：同路演活动相结合，

14、作为活动的一个高潮。有场地的店面都可以组织，注意控场。福运连连 喜从天降 2月16日2月25日第二阶段：特价产品包装 福运连连 NOKIA 机型 价格. MOTO 机型 价格. 三星 机型 价格. 财源滚滚 LG PHLIPS 机型 价格 索爱联想 机型 价格 波导、夏新 机型 价格 年年有余 天时达、金立 机型 价格. 长虹、天语、 机型 价格. 中天、德赛 机型 价格.第三阶段：2月26日3月4日 吉祥如意 福星高照福星高照一线机型：NOKIA 机型 价格. MOTO 机型 价格.三星 机型 价格.招财进宝二线机型：LG PHLIPS 机型 价格.索爱联想 机型 价格.波导、夏新 机型 价

15、格. 富贵有余利润机型天时达、金立 机型 价格.长虹、天语、 机型 价格.中天、德赛 机型 价格.广告投放计划投放时间投放明细费用晚报 1/26 周五1/2彩色16250元都市报 2/2 周五 通版彩色30000元 都市报 2/9 周五 通版彩色30000元 都市报2/14 周三通版彩色30000元合计：106250元宏景通讯连锁店宣传品陈列规范宏景通讯市场部店面销售人员形象要求 （图一）1.宏景店内所有销售人员要统一着工 装、佩带工牌以饱满的精神迎接每一位顾客。2.所有销售人员双手交叉自然放在身前，站立在各自的柜台前，准备迎接来往的顾客。（参考图一）3.向顾客介绍手机时，必须用双手从柜台内将

16、手机模型取出，正面朝向顾客（参考图二）。4.如果向顾客介绍折叠或滑盖手机时，应将滑盖迅速打开后，正面朝向顾客，讲解功能时，食指指向手机相应部位，其余四指自然弯曲（参考图三右手），另一只手用五指将手机捏住，掌心离开手机背面（参考图三右手）。这样可以很好的将整个手机展示给顾客，以便节省成交时间。（图二）（图三）柜台内、外物品陈列要求 首先保证所陈列模具、机托整洁 时刻保证柜台玻璃表面的清洁，从 视觉上提高各模具的展示。（参考图四 ）1、手机模型摆放要求（图四）陈列模具时主次分明突出重点：如展示手机的超薄、翻盖（参考图五）或单独陈列活动机型并搭配POP价签。（参考图六）（图五）（图六）正确使用新品上

17、市标准柜台陈列2.常规价签与POP价签摆放要求常规价签摆放时应贴着模具下方，水平放置在柜台内，主要是根据模具的摆放形式来确定价签的位置，价签与价签之间应保持适当间距，不要重叠摆放，以便更快更准确的向顾客提示此款机型的价格，避免其看错价格所造成销售中不必要的麻烦。（参考图七）（图七）标准柜台陈列及法定物价标签摆放.使用不同类型POP价签时还应注意合理搭配，有效利用柜台内置空间，不能将POP价签贴于柜台挡板上。（图九不合格）（图九）.POP价签的摆放时应注意，放在柜台内显著位置，一般居中前排为重点展示区。不要将POP价签放置柜台的角落。（图八不合格）错误摆放POP价签摆放不明显POP价签摆放不明显

18、.正确搭配不同类型POP价签，一节柜台最多使用2-3种不同种类的价签，在使用各类POP价签时根据店面主要活动机型、节假日氛围来分类使用，切忌随意滥用。（参考图十至图十七）。（图十）（图十一）正确搭配活动机型价签和特价价签正确搭配店长推荐和法定价签.标准对比正确使用店长推荐未写原市场价（图十三）（图十二）（图十四）（图十五）特价签使用过多，主次不分。正确使用圣诞价签标准对比（图十六）正确使用特价标签正确搭配使用各类POP价签能增加柜台美饰，突出活动机型，在最短的时间内吸引顾客，为促成销售提供基础3礼品和装饰物摆放要求柜台内只摆放较小的礼品或礼盒，要求柜内模具摆放整齐，不宜过多，主次分明即可。参考

19、图十七（图十七）礼品为实物展示时，一定将礼品正面（突出礼品特点的那一面）朝向顾客，摆放时可根据机型位置进行摆放，礼品一定要放在活动机型旁，必要时可用手绘海报或礼品堆头体现礼品。（图十八）实物展示+POP标签效果较好实物展示位置欠佳又无POP标签辅助，效果较差（图十九）.环岛内礼品堆头展示（图十九）.如厂家提供礼品立柜，则要按顺序将礼品摆放在每一隔档内，将礼品完全的表现出来，造型可多样化与手机结合张扬时尚个性（图二十）（图二十一）.柜台内主要展示产品，尽量在柜台内外少摆些饰品，适当点缀较为适宜，常规促销活动和节假日期间，放置突出促销主题、礼品、节日气氛的装饰物即可，其余可用海报、吊旗、堆头、地贴

20、、户外行架等形式进行宣传。（图十二）连锁店内、外物品陈列要点1.宏景店内外吊旗悬挂要求吊旗整齐悬挂在店内，活动主题朝向门口方向。（图二十三）手绘海报不能用做吊旗悬挂，特别是在专区上悬挂。海报的内容较多，挂得太高失去作用同时和其他吊旗冲突，显得店内凌乱压抑。手绘海报和专区内产品吊串冲突，属错误使用（图二十四）（图二十五）两种吊旗正确悬挂店外吊旗悬挂（图二十五）户外吊旗悬挂在门头下方2.海报悬挂要求将平整的手绘或喷绘海报悬挂在T形（L型）海报架上，手绘海报书写用POP字体，效果最好。（图二十六）（图二十七）3.海报挂架摆放要求L型海报架用于柜台拐角处或是较小的环岛里。 T型海报架用于较大环岛，或卖

21、场促销区。（图二十八）T型海报架（图二十九）4.店内外堆头摆放要求店内堆头堆放在各品牌专区或专柜周围，不能占用店内走道，以免阻碍客流。（图三十）专区旁摆放堆头专柜旁、环岛内摆放堆头（图三十一）（图三十二）礼品堆头摆放，可进行实物展示5店外堆头摆放店外摆放堆头时注意堆头重量，尽量使堆头重些而且要组合成一个整体，避免被风吹倒或是行人撞倒。（图三十三）春节氛围布置店内吊旗装饰春节氛围布置防寒门装饰店外广场春节物料活动店面服务标准服务标准的定义 服务标准是一套为服务前线导购人员设计以指示如何向顾客提供一致性服务的标准。服务六步曲1、亲切招呼6、美程服务2、关心客人3、产品介绍5、附加推销4、协助试机销

22、售步骤第一步：亲切招呼目的： 1、对品牌留下第一次见面时的美好印象。 2、为之后的销售作良好的铺垫。 您好第一步：亲切招呼基本动作自然抬头两眼平视 胳脯自然下垂腰请伸直双肩放松站立三忌：1、挽胳膊；2、两脚交叉；3、身体斜靠第一步：亲切招呼 门口迎宾您好，欢迎光临*店！第一步：亲切招呼店内招呼欢迎光临！第一步：亲切招呼二、四种打招呼的方式问好式开放式问题法产品介绍式赞美式第一步：亲切招呼问好式：适用于任何场合您好，欢迎光临*店节日期间全场六折请随便看看您好新品到店请随便看一看第一步：亲切招呼开放式问题法（顾客正在翻看货品）您是自己买还是帮人买您是买手机吗?您想看会什么颜色您想看哪种品牌?第一步

23、：亲切招呼产品介绍法（当客人正在观看某件货品）这是我们新到的货品共.喜欢可以试真机这件货品共三种颜色这只手机1398元第一步：亲切招呼赞美式（带小孩的顾客或老顾客）具体、真诚小孩真高，真漂亮您的眼光真好，这款货卖得很好 宜： 忌 ： 微笑站姿目光接触以客为先以一应十顾此疏彼以貌取人亲切招呼的重要性： 我们永远没有第二次机会给客人留下第一次见面时的美好印象。第二步：关心客人目的： 留意顾客的购买信号，并根据顾客的购买信号提供相应的服务。第二步：关心客人当看到顾客，我们可以注视某一特定商品时用手触摸商品时好像在寻找东西的时候与我们四目交接时放下随身物品时与同伴商量的时候第二步：关心客人 当客人步入

24、店铺，导购人员要与客人保持适当的距离（1.72.5米），而不是紧随其后。请给我点自由第三步：产品介绍目的： 成功的产品说明技巧，能让顾客认识他的需求，同时认同导购提供的产品或服务能解决他的问题或满足他的需求。第三步：产品介绍FAB介绍法 F-Feature(产品本身具有的特性） A-Advantage(产品特性所引出的优点） B-Benefit(产品能给顾客带来的好处）给个买“它”的理由先第三步：产品介绍 宜耐心鼓励触摸模型保持一定距离 忌专业术语过多无产品展示第三步：产品介绍质地好但价格高 给人很贵的感觉好贵先说优点，再讲缺点强调了缺点第三步：产品介绍价格虽高但质地很好 给品质好的感觉真不愧是先说缺点，再讲优点强调了优点第四步：协助试机 目的： 试机程序是店面服务中的一个细微环节，能体现出宏景通讯关爱顾客存在于服务的每一个细节，能够让顾客真心感受到宏景通讯对顾客的呵护。第四步：协助试机程序1、把真机从库房领出，用双手捧货品，主动要求并使用邀请式手势指引客人到休息区试货；用双手把货品递给顾客。2、使用备用卡装在真机上为顾客详细演示、讲解手机的各项功能，讲解时要突出重点，如MP3MP4百万像素等卖点并及时告知顾客相关促销信息。一次交给顾客试用的真机不要超过两件，以免丢货；试机是通讯行