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文档简介

1、市场调查和商品标识管理(员工须知)物价质检部1市场调查市场调查含义 即运用科学的方法,系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。2市场调查方法根据市调范围的不同普查法(为了获得全面准确的信息,对竞争对手或整个市场的绝大部分或所有商品在同一时间内进行调查)针对法(为了获得特定信息,对竞争对手或整个市场的特定商品在同一时间内进行调查)3市场调查方法与被调查者关联方式的不同访问法(指通过询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法)观察法(指通过观察被调查对象的活动取得第一手资料的调查方法)4市场调查特性市场调查的特性方法

2、的科学性(根据市调对象的不同,采用不同的方法)组织的系统性(主指全员参与,合理分工)市调的连续性(时间、市调对象的连续性)5市场调查对象商品的市调(主力商品、新品、特色商品、其它)促销活动的市调(海报、场外活动、节假日活动、其它)顾客的市调(组成、客流状况、消费偏好、对商场的忠诚度)竞争策略6市场调查的内容:(如)市场上的品种有多少?某类商品市场上最畅销的规格是什么?某种商品市场上曾经出现的最低价格是什么?目前为止市场的供应情况如何?目前竞争对手的主力商品是什么?目前竞争对手给厂家是什么样的支持?目前我们公司的优势在什么地方?季节性商品的选择?7市场调查记忆技巧利用同类商品的规格进行记忆利用商

3、品价格的高低进行记忆利用商品外观进行记忆利用商品条码进行记忆8市调注意事项收集有益信息:海报、宣传资料等采取正当手法进行价格市调,注意自身安全市调频率要合理,时机要适当,及时客观地掌握市场信息,把握先机提高竞争力注意市调的准确性,不要一味贪多求全市调时精神放松,可提高市调效率9市场调查的反馈市调报告1、市调时间2、市调地点3、市调目的4、市调对象5、市调内容6、市调结果7、市调后建议8、传交决策人10商品标识管理产品标识的概念: 产品标识是指标明产品的名称、产地、生产者名称、地址、产品的质量状况、保存期限、使用说明等信息情况的表述和指示。 11产品标识的作用 产品标识由生产者提供。产品标识是产

4、品的生产者给产品的销售者、购买者的质量信息,帮助他们了解产品的成分、质量、所执行的标准,说明产品的使用、保养条件,起到了介绍产品指导消费的作用。 产品标识的作用就是为产品的用户、消费者提供产品质量信息。12产品标识内容: 产品标识是产品质量信息的载体,是交付产品的组成部分,一般包括以下内容: 产品名称、生产者名称和地址、产品质量检验合格证明、执行标准号。此外,实行生产许可证管理的产品,应标明有效的生产许可证标记和编号;根据产品特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、数量、净含量、所含主要成分的名称和含量以及其他技术要求的,应相应予以标明;限期使用的产品,应标明生产日期或失效日期;13产品标识内

5、容 使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危机人体健康和人身、财产安全的产品,应有警示标志或中文警示说明;剧毒、放射性、危险、易碎、怕压、需要防潮、不能倒置以及有其他特殊要求的产品,应标注警示标志或中文警示说明,标明储运注意事项;性能、结构及使用方法复杂、不易安装使用的产品,应当有详细的安装、维护及使用说明。14普通食品标识内容1、食品名称2、配料(表)3、净含量及固形物含量4、制造者名称和地址5、生产日期和保质期或保存期6、产品标准号7、国家标准、行业标准中明确规定的食品质量等级8、食品质量检验合格证明9、必要时应标明贮藏指南和食用方法15保健食品标识内容1、保健食品名称2、配料(表)3、净

6、含量及固形物含量4、制造者名称和地址5、生产日期和保质期或保存期6、产品标准号16保健食品标识内容7、保健食品审批文号8、功效成分和营养成分表9、保健功能10、食用方法11、必要时应标明贮藏条件12、保健食品质量检验合格证明17饮料酒标识内容1、酒名2、配料表3、酒精度4、原汁量5、净含量6、制造者、经销者的名称和地址18饮料酒标识内容7、批号8、商标9、生产日期10、保质期11、标准代号和质量等级12、产品类型(或糖度)19化妆品标识内容1、产品名称2、制造者名称和地址3、净含量4、生产日期、保质期或生产批号、限 期使用期5、生产企业的生产许可证号6、卫生许可证号7、产品标准号20化妆品标识

7、内容 8、进口化妆品应标注进口化妆品卫生 许可证批准文号 9、特殊用途化妆品应标注特殊用途化 妆品卫生批准文号10、必要时应注明安全警告和使用指南11、必要时应注明满足保质期和安全性 要求的储存条件21玩具标识内容1、产品名称2、产品型号3、对含填充物玩具、应标明主要成分或 材质(如毛绒玩具等)4、年龄范围5、安全警示(3岁以下,12类玩具)6、生产者的名地址(进口玩具标明原产 国及国内总代理名称和地址)22玩具标识内容7、使用方法8、拼插玩具和组装玩具等应有组装程序图9、对较复杂和容易损坏的玩具应有维护 和保养方法10、产品批准号(进口玩具不需)11、产品质量检验合格证明(进口不需)12、需

8、要限期使用的产品,应有生产日 期和安全使用期。23一、产品上应标注的内容及要求1、产品名称2、产品型号3、产品主要技术规格4、各种操作和调节图形符号5、安全警示6、生产者名称7、产品质量检验合格证明8、产品安全认证标志9、生产日期家电和类似用途电器使用说明24二、产品销售包装上应标注的内容及要求1、产品名称2、产品型号3、色别指示4、包装外形尺寸、产品毛重5、图形标志6、包装开启指示7、生产者的名称和地址8、生产许可证编号9、产品标准编号25三、使用说明书应标注的内容及要求1、产品名称2、产品型号3、产品性能特点4、产品部件介绍5、使用方法6、注意事项7、保养和维护8、安放和安装9、生产者的名称和地址10、执行标准号11、生产许可证编号26纺织品和服装使用说明1、制造者的名称和地址2、产品名称3、产品号型和

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