机场货运风险点查找及防控措施

1、 机场货运风险点查找及防控措施 机场货运工作内容涵盖范围广，工作区域涉及机场飞行掌握区各个角落。在货运工作的每一个工作环节和操作步骤都蕴含着严格、简单的业务标准，平安风险高，任何细小的差错都可能直接影响着航空运行平安。 本文主要通过分析航空货运各操作节点的技术标准，总结近年来货运部为降低高风险实行的平安管理措施，并结合货运工作特点谈谈如何提升货运平安运行品质。 首先，介绍货运部各环节主要工作内容： 一、运价管理与匹配使用 机场货运以航空公司结算运价为基础，结合运力、货运量等综合因素制定货运部顺达销售运价。由专人（专岗）对运价使用状况进行检查、核算，确保运单货物符合运价使用条件。运价调整变更，应

2、准时下发运价变更通知至岗位，保证运价的时效性和精确性。假如运价使用不合理，低于航空公司结算运价可能造成企业的销售与结算的经济损失。 二、货邮收运 货物收运保管要严格审核托运人交付的运输文件和货物，货物是否照实填报申报货物品名，是否经过平安检查符合航空运输条件，是否有隐含危急品，并且货物要精确计重、计件，精确粘贴货物识别标签及操作标签，超重超限货物要计算待配运航班的地板承受力，必要时要增加垫板。特种货物（危急品、珍贵物品、鲜活易腐类货物等）的收运操作要严格执行行业相关标准。危急品收运要符合国际航协危急品操作规章（DGR）及民航局CCAR-276部要求；活体动物和植物收运要符合国家相关管理规定；特

3、种货物的存储还需依据其性质分类按要求进行存放。 三、货物仓储管理 入库货物要依据性质及仓储要求进行分类管理。为便于提高货物出库操作效率，进港货物按件数分类存储、出港货物按航空公司、流向目的站、或货物流程分类存储，特种货物依据货物性质及储运要求入库存储，并以货物平安、正常、服务标准规范为目的进行的货物仓储及保管。货物码垛原则：大不压小、重不压轻、木不压纸，并依据操作指示标签（方向性标签）码放货物。库区管理要做到五防并严格执行每日清库制度，把握库存信息。对不正常货物准时处置。 四、货物配运 货物配运环节重点在于：要依据货物发运挨次、承运人要求以及库存货量，结合当日航班运力、机型等因素合理搭配货物，

4、保证收运货物准时发运、装机，进入下一个运输环节。 货物配运人员要把握当日航班班次及库存货物信息，准时与地服配载联系猎取航班货邮载量，充分考虑航线待运货物体积、重量、性质等因素，以承运人、目的站、中转站以及机型保障力量为条件对待运货物进行筛选匹配。同时留意冬夏季节雨雪温度风向风力变化、行李、飞机油量使用等状况引起的货物业载的变化，合理安排航班、搭配货物，提高航班载运率及舱位利用率。 五、货物出库组装 货物组装环节，要依据货物配运信息将同一航班货物码放组装在一起，核对待运航班号、目的站、单号、货物件数、重量、箱斗号和数量等信息，保证待运航班货物单货相符。 货物组装码放时，散装入拖斗货物要绑固网罩防

5、止货物在地面运输途中掉落，雨天必需加盖雨布防止货物淋湿；集装器及集装板货物组装，要充分考虑承运机型、集装器技术参数以及货物的重量、体积、包装材料和运输要求，先打底，后堆高，再码垛。在打板作业时，如作业高度超过2米以上相对高度，人员操作存在摔落的危急，必需使用平安绳，佩戴平安帽，作业现场至少应有一人监护，以保证人员平安。 六、国际货物进出口报关报检申报。 国际进出港货物要重点审核国际货物运单上的进出口海关、检疫、商检等放行章及签字，确保清关手续完整，防止货物走私。 七、行李分拣 行李分拣主要是为旅客供应进出港行李识别、分类、分拣、挑出、搬运工作，保证旅客行李准时完好交付。保障出港行李时，分拣员要

6、协作上游岗位地服值机，依据航班号、目的站、行李牌信息，每件行李经过分拣员的识别、辨认后精确、快速分拣至指定航班，保证航班正点。为确保行李分拣的精确性，出库行李还需多重复核。当旅客行程、航班变更或是航班大面积延误时，行李分拣要依据通知，快速挑拣变更航班的旅客行李并准时上传，以满意旅客要求。 进港行李依据传输通道显示航班在规定的时限内完好、快速、精确地上传VIP、F/C舱、一般舱行李。 八、货舱装卸 机坪装卸工作除具备一般装卸工作的操作风险外，因保障航空器的特别性，操作标准有了更高要求： 1、装卸机时要严格装前卸后、文明、按技术标准装卸原则； 2、超限货物装机时应依据货物的外形、重量、体积、性质，

7、合理码放，必需使用箱板或机上系留设施固定，没有系留时，使用拦网或其他小件货物进行加固确保平安。 3、装机过程中不同目的地的货邮行必需用拦网隔离，货物与行李隔离；特别货物与一般货隔离；舱门口的拦网必需挂好。 4、集装器装机后必需将装机位置上的限动挡块和卡扣全部打起，使之处于工作状态，飞机地板的卡锁要卡住集装容器，以防在飞行中滑动。 5、协作监装员确认装机货物是否严格根据装机单指定舱位、舱限和重量精确装入。 九、特种车辆保障 货运特种车辆是指货邮行地面运输拉运车辆和航空器装卸设备。因作业时高频次、近距离接近航空器，操作风险极高，运行标准也相对较高。据我们统计，平均每航班架次作业期间各种平台车、传送

8、车、拖车、车斗等接近航空器次数至少为14次，全年根据2022保障58524架次计算，全年各种对接接近航空器至少为819336趟次。 十、监装监卸。 监装岗位是货运保障的最终一道平安关口，保证货邮行准时、精确装机。在航班保障现场协调部门和岗位：调度室、值机、配载、分拣、行查、库管、搬运、司机。 装机前、卸机后要进行清舱检查，确保未上装机单的物品滞留货舱，保证飞机平安。 进港监卸：监装员在进港货邮行提前在离港系统中看舱位，预估并预备箱板斗。依据离港系统和实际货邮行信息，提前把握进港货邮行运量及舱位信息，备好拖斗、集装器托盘等保障设备。 出港监装： 1、装机前做好提前量预估：提前查看待装待运区的航班

9、货邮行，把握航班货邮斗数、体积、票数等信息，以舱位利用最大化及货邮科学搭配（考虑货邮性质、体积及重量）为原则，依据航班机型货舱信息及地服配载装机单舱位安排状况进行装舱预估，如需调舱提出调整建议至地服配载。 2、依据配载部门供应的装机单进行货邮行估计分舱，指挥搬运工先装前舱，后装后舱；先装一般货再装特种货物，后装行李；先装目的站货邮行，后装经停站货邮行。 3、机坪拉货：当遇有需拉货状况时，监装员准时确定拉货目的站、斗号、运单号、件数、重量与地服配载沟通联系，重置装机单，并指挥机坪工将货物卸下，装入拖斗拉回库房。拉货时考虑：拉货缘由，航班载运率和航班正常，在舱限舱量允许范围内防止空舱。拉货时分斗复

10、磅，确认拉货合理。 二、针对货运工作特点和高风险环节实行的主要平安管理措施 （一）深化推动平安管理体系，全面开展危急识别和风险管理工作。 货运快速进展的过程中，部门职责也从简洁的仅海航一家航空公司库区货物收发保障到机场代理除南航厦门以外全部航空公司货邮行收发至航班装卸机全程保障，平安压力剧增。2022年集团公司推动平安管理体系，货运部乘势深化开展平安理念宣扬和风险管理工作。 我们从科级岗位、分队、班组、详细岗位四层级的生产运行、工作流程中的重点环节入手开展工作分析，自下而上乐观查找风险源、危急源，并随时依据生产运行状况的变化进行梳理更新。目前货运部已识别危急源共107条，并分别制定风险掌握措施

11、，降低风险指数。在风险管理的同时辅之以平安风险警示对生产 过程中准时发觉的潜在危急进行预先警告提示训导，加强岗位职责、工作流程、岗位技能培训培育、监督管控、平安、运行与服务绩效考核等管理力度，避开担心全大事发生，降低运行平安风险。在对风险掌握措施宣扬普及教育后，有效达到了风险管理生产过程的效果，货运部整体平安业务差错率大幅下降。（示例） 为了深化贯彻落实平安管理体系，货运部以平安管理体系手册为依据，将体系内容与平安责任书紧密联系。货运部将责任指标细化分解为平安生产掌握指标和平安管理指标。平安管理指标实际就是依据平安管理体系十大要素进一步明确了生产管理监督考核标准，同时将平安管理指标作为月度平安

12、业绩检测标准，逐月考核，年终汇总成果，依据成果评估评审，促进提升部门全年平安管理水平。 （二）整合机坪保障资源，有效应对运行环境的简单性。 货运部自2022年成立后先后经受T1、临时库、现有东西库3次库房大搬迁。最终2022年迁至现址：国内、国际货站分踞跑滑道东西两端，航班业务保障区域分布在飞行掌握区各点。空间上的距离，造成货邮行保障涉及范围广，地面运输路线长，在这种状况下不行避开的会消失信息沟通不畅、人员设备调配不力、业务连接困难等问题，可能会造成机坪运行秩序的管理难度及运行保障成本进一步增加。因此，为提高机坪运行工作效率，货运部对机坪运行管理模式进行创新性改革。 1、整合机坪运行保障资源，

13、再造优化流程，以运行调度监控中心，机坪服务保障中心为核心的支配主要航班保障力气，高效、统筹调配机坪运行工作人员和设备等保障资源。通过整合，破除了原有搬运、车队、监装、集控等部门之间的藩篱，转变了人员、设备等资源难以敏捷调配的顽症，提高了班组成员相互协调完成工作任务的合作意识，在货运部现有资源下尽量降低东西库来回运行穿行及航班不断增加带来的平安运行压力，使之目标相同，风险共担，统一指挥，协调运作，从而规范机坪运行秩序，提升机场货运整体服务形象。 2、在飞行区分别设置了进出港货物待装待运区，使货邮地面运输分区域按分区单元保障，解决了国内国际库房与航班保障区距离远、路线长，可能因拖车来回效率低造成的

14、航班延误等问题。货邮地面运输分为多个区域进行保障，其一是库区至待装待运区，其二是待装待运区至70几号、99-103号、170几号等多个机下作业区。每个区域货物拖运分别支配专车专人进行管理和保障，分区域管理后便于各保障单元准时进行现场掌握。 （三）不断优化业务流程，强化标准执行及复核检查的重要性。 随着平安管理体系和风险管理的深化推动，结合货运部在人员、设备、生产量快速进展过程中曾经消失过担心全、不正常大事，货运部在平安管理体系、ISO9000质量管理体系建设的基础上，不断细究优化业务流程，对重要岗位、关键环节、高风险节点细化各岗位操作标准，强化双岗复核检查，以防止业务差错和不正常大事的发生。

15、1、严格出港货物出库复磅程序：货物实际出库重量与文件重量不符将会造成航班超载、隐载，影响飞机重心平衡，可能造成飞行隐患危急的严峻后果。因此，货运部把货物重量精确性作为高风险点严加防范，不断完善货物称重、核对、复核流程。国内国际货站出港库房均安装有特地出库复重地磅；在货物生产量大幅增加后，货站又在人员编制紧急的状况下设置货物出库复磅专岗，确保货物出库100%复磅；货运部启用货运信息系统，在复磅环节与软件设计部门深化沟通，在系统设计中加入货物出库重量比对程序，当一斗货物复磅重量与预配单重量误差2%时，无法打印最终的货邮舱单；为了保证在航班保障现场拉货重量的精确，提高装机保障效率，在飞行区4号廊桥和

16、行李分拣区安装两台地磅，用于拉货称重。以上我们从工作流程、岗位设置、系统设计、现场保障等各环节保证了装机货邮行重量的精确性。 2、规范机坪保障特种车辆操作标准：在航班作业现场保障货邮行装卸的特种车辆对接航空器频次高，风险大。 货运部现有车辆131辆，车型17种。为加强车辆管理，货运部通过几年探究和实践，从车辆技术管理、岗位实操培训、车辆运行管理及车辆应急管理4方面着手，制定出一套切合实际的车辆管理模式。一是细化完善了车辆技术档案管理。构建了每日单车运行记录、车辆月运行记录、车辆终身制档案的管理规程；二是依据操作不同车型的风险系数，对车辆操作岗位进行划分，并针对岗位专业性强、风险高的特点实施分层

17、次、多样化的有效培训。从作业环境、操作环节、对接频次、靠接距离等方面对车辆操作岗位进行风险分档。将岗位划分为低危岗、中危岗、高危岗三个岗位。高危岗司机上岗需从低危岗开头逐级进行培训，且在每个岗位跟班实习不得少于3个月。三是加强车辆运行管理。建立健全车辆管理制度，落实单车一日四检和春秋两季换季维护、车辆送修、加油管控程序，主要包括拖车接近航空器严格蝶形路线行驶、拖车小飞机保障留意事项、“55210”对接方法、“对升撤降”保障方案、制定平台车对接检查单、传送、叉车、车斗固定轮挡等更新内容。四是我们制定了常态化的应急预备和特种设备作业时故障应急撤离方案，每年至少进行2次应急撤离演练，提高驾驶员对特种

18、车辆发生的各种应急大事做出快速反应的力量，确保实行恰当的方法使航班保障平安、正点。 3、完善监装监卸复核程序：总结自己，借鉴其他机场机坪监装监卸中好阅历、好做法，结合货运部实际工作状况，进一步完善监装岗位职责，增加二次单货对比、核对、复核工作表单，在监装与配载核对基础上、增加运行调度员与监装、分队长分别与监装员的舱位复核，确保监装监卸后续复核规定落到实处，为确保装机平安精确奠定了基础。 4、完善行李出库复核程序：在运行上抓住了行李分拣存在的症结和短板，通过协调开通三号转盘、增加复核岗、加装复核称，监装与搬运核对，确保出港行李的精确性。 5、改善基础设施，优化流程，提高工作效率：一是转变以往交运

19、货物随来随进的平推模式，改为根据航班时间运力运能的航班模式；二是加宽卸货平台、加长传送设备，节省人力，提高货物收运效率，为货主供应了便利；三是增加了一条收货通道，提高收运保障力量；四是在每条收货通道前安装地磅，解决了原来收运大票货物与出库复磅货物一同等候称重的拥堵和迂回操作问题，优化了流程，提高工作效率；五是对441辆拖斗轮挡进行技术改造，将原来三角单向轮档改造为更加稳固的双边卡槽轮档；六是为831辆各类拖斗、拖盘、包机大板加装拖挂系统的平安装置（钢丝绳），以确保拖挂系统发生断裂后车辆不发生平安事故。改造完毕后，先后有两个拖斗的拖挂系统发生突然脆性断裂，因平安绳的防护作用，避开了类似担心全大事

20、的发生。 （四）高强度、多机型航空业务量的保障与处置。 航空业务量数据：新疆航空业的快速进展，带动生产量逐年大幅攀升。2022年完成货邮吞吐量8.09万吨，保障行李运输573.19万件，保障航班58208架次。高强度的生产量使得人员、设备等生产资源跟不上生产的进展。货运部合理规划生产布局，统筹支配人员和设备，以保证顺当完成生产任务。 1、优化货物收运流程，提高生产保障力量：货站于2022年投入使用，由于生产量快速增加，在旺季生产期间，库房容积已基本达到饱和。因库存货物多，造成库房周转效率低，占用设备多，影响机坪航班保障。为提高对市场货源与机场服务保障资源的匹配度，货站了建立货源信息沟通渠道，加

21、强与航空公司代办、货运代理人的信息沟通，提前把握货源基础信息（货物组成、航线、运量、运输日期等）以便做好人员部署及设备保障预备，避开消失货物入库后无法准时配运，占用现有保障资源，降低保障效率的状况发；改进货物收运程序，由原来客户临时上门随时收运，改为依据航班动态时间，根据航班运力收货，保证收运货物准时配运，提高库房、设备周转率。 2、改善打板组货流程，提高货包机保障力量：近几年国际货包机渐渐进展为以大型机、宽体机IL-76，B-767，777，747，AN-124为主力机型。宽体机打板组货的速度成为影响货包机保障的主要因素。因此，为了提高库房保障力量，提高工作效率，通过优化操作流程，改进场地作

22、业方式，加强与海关检疫的协调和沟通，将原来一架747打板组货时间由6小时缩短到4小时。详细措施是：将747等宽体机的打板时间分段提前，进货后先打4层底座，验货通过后再码垛其他货物，此举即便利海关、检疫验货，又将集中打板的时间分段提前，将以前晚上集中5、6个小时打板，改为充分利用白天时间分段操作，极大的提高了货站的工作效率，彻底解决了以前打板就不能进货、进货就不能打板的冲突和难题。 3、做好充分预备，有序应对航班大面积延误下的生产保障：新疆冬季雨雪、低能见大雾天气多，流控缘由等，常常发生航班大面积延误，短时间内生产量过度集中极大考验着货运部的简单环境中，高风险、有时限要求下的保障力量。货运部每年

23、会依据生产运行变化状况不断完善修订应急预案，并在入冬前多次开展航班大面积延误保障演练，加强部门和部门间的协调协作力量，提前支配人员备勤。截至目前，尚未发生因货运缘由造成的航班大面积延误。 4、深挖人员内部潜力，统筹调配人力资源：一是对人力资源配置状况进行摸底、分析，取缔职责单一岗位，将功能相近、一人多岗的工作环节进行了科学整合，实现一人多岗，一专多能，人岗适宜。比如：取消押运员，通过严格落实货物组货后挂网紧固确保货物运输平安的措施代替押运员；保障145、190等小机型时，司机、监装员同时兼职搬运；二是挖掘设备使用潜力，以设备取代人力，节省人力，提高工作效率。三是打破部门藩篱，统筹调配人力资源。

24、四是梳理理顺运调监装、分拣、机坪集控、顺达货站的人员匹配与协作关系。五是在旺季生产期间支配机关人员到生产一线关心工作；依据各生产保障部门在不同季节、不同时段生产量的差异敏捷调配，相互补给，提高货运部人力资源的整体利用效率。 5、实行搬运工计量计件工资制，提高劳动乐观性：实行对短聘工计量工资制的改革，多劳多得，按劳安排，极大地稳定了搬运工队伍，调动并促进了劳动乐观性，提高了劳动生产率。 （五）侧重把握平安工作重点，确保整体运行平稳有序。 依据货运各岗位工作特点和工作性质，货运部平安管理过程中分季节、分区域、分人员、分部门、分岗位，针对不同平安工作重点侧重把握。 1、针对“春运”、“两会”、朝觐包

25、机、“亚欧博览会”、各类专包机等重要保障任务，通过提前召开预备会、细化专机和重要飞行保障措施，现场检查责任单位保障落实状况，任务完成后讲评等方法不断提高保障效率，完善特别航班保障流程，总结制定行之有效的保障预案，在生产过程不断提高员工整体业务素养。 2、加强货物码放人员平安防护措施：搬运岗位主要靠手提肩扛完成装卸作业。在作业时常常发生人员损害大事，为此货运部乐观申请员工劳保用品、防砸鞋，购置作业平安帽、平安绳，在国内国际货站出港打板组货区安装多套高空作业平安绳，为货物高空作业供应了平安保障。 3、在平安上抓住了机坪运行的关键节点，进一步规范机坪运行秩序。对飞控区车速、车辆行驶路线、停放秩序、车辆近机作业、车辆设备轮挡摆放、行李监装监卸、隔离区证件管理等机坪平安运行掌握点，进行专项整治。机坪保障作业的每一班组由一名穿着红色反光背心的